จัดการ Truewallet
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Truewallet: วิธีที่ถูกต้องและง่ายดาย
วิธียกเลิก TrueWallet ของคุณ: ไม่สูญเสียเงินกับค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น
TrueWallet คืออะไรและเหมาะสำหรับใครบ้าง
TrueWallet เป็นบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลของบริษัท TrueMoney ที่ยอดนิยมในประเทศไทย คุณสามารถใช้บริการนี้เพื่อโอนเงิน เติมเงิน จ่ายบิล และสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อชำระเงินผ่านสมาร์ตโฟนของคุณ แอปพลิเคชันดังกล่าวทำงานบน iOS และ Android และเชื่อมต่อกับเครือข่ายพันธมิตรทางการเงินกว่า 100 แห่งในประเทศไทย
บริการพื้นฐานและโครงสร้างค่าธรรมเนียม
TrueWallet เสนอบัญชีพื้นฐานแบบฟรี ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อใช้บริการหลัก แต่บริษัทสร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมบางรายการ เช่น ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน ค่าธรรมเนียมการโอนข้ามธนาคาร และค่าธรรมเนียมสำหรับบริการพิเศษ ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของ Stopee ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบสิทธิของผู้บริโภคได้
เมื่อใดควรพิจารณายกเลิก TrueWallet ของคุณ
คุณอาจต้องการยกเลิก TrueWallet หากคุณไม่ได้ใช้งานแอปอีกต่อไป หรือหากคุณเตือนเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่อธิบายได้ บางครั้งค่าธรรมเนียมการถอนเงินหรือค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่สามารถสะสมได้อย่างรวดเร็ว หากคุณกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้ติดต่อ Stopee เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการจ่ายเงินคืน
สิทธิและกฎหมายของผู้บริโภคไทย: สิ่งที่คุณต้องรู้
ก่อนที่คุณจะยกเลิก TrueWallet ให้เข้าใจสิทธิทางกฎหมายของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2561 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค และความหมายของมันสำหรับคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภคคุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับสินค้าและบริการที่เป็นไปตามข้อมูลข่าวสารที่เปิดเผยอย่างชัดเจน TrueWallet ต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขการใช้บริการแบบชัดเจน ไม่เบี่ยงเบนไป หากคุณพบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ยินรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าหรือเมื่อข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานสัสดารมณ์ผู้บริโภค
การร้องเรียนและการขยายเวลาด้วยหน่วยงานกำกับดูแล
หากคุณพบปัญหากับการจ่ายเงินคืนหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานสัสดารมณ์ผู้บริโภค (OCCC) หรือสำนักงานสิทธิผู้บริโภคแห่งชาติ ได้ฟรี Stopee ชื่นชอบในการแนะนำให้ลูกค้าขอคำปรึกษากฎหมายก่อนดำเนินการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ เพื่อให้คุณมีเอกสารและหลักฐานที่จำเป็นทั้งหมด
วิธีการยกเลิก TrueWallet: ทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
การยกเลิก TrueWallet ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านแอป App Store iOS หรือ Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง
วิธีการยกเลิกสำหรับผู้ใช้ iOS ผ่าน app store
หากคุณจ่ายค่าบริการผ่าน App Store บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป App Store บนสมาร์ตโฟน iOS ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกตัวเลือก "สมาชิก" หรือ "Subscriptions"
- ค้นหา "TrueWallet" หรือ "TrueMoney" ในรายการสมาชิกของคุณ
- Pro tip: หากคุณมีสมาชิกอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ ให้ตรวจสอบให้ดีว่าคุณเลือกสมาชิก TrueWallet ที่ถูกต้อง
- แตะที่บริการ TrueWallet ที่คุณต้องการยกเลิก
- แตะปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ยืนยันการยกเลิกโดยแตะ "ยืนยันการยกเลิก" เมื่อ App Store ขอให้คุณยืนยัน
Warning: การยกเลิกสมาชิกของคุณจะมีผลทันที แต่คุณจะสามารถใช้บริการต่อไปจนถึงสิ้นสุดของรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ดังนั้นหากคุณเป็นสมาชิกตั้งแต่วันที่ 15 ของเดือน คุณจะได้รับการยกเลิกในช่วงสิ้นสุดของเดือน ไม่ใช่วันนี้
วิธีการยกเลิกสำหรับผู้ใช้ android ผ่าน google play store
หากคุณจ่ายค่าบริการผ่าน Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกตัวเลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions"
- ค้นหา "TrueWallet" หรือ "TrueMoney" ในรายการสมาชิก
- Pro tip: หากคุณไม่เห็นแอป TrueWallet ในรายการ อาจหมายความว่าคุณไม่มีสมาชิกแบบชำระเงินกับแอปนี้ หรือบัญชีของคุณถูกปิดไปแล้ว
- แตะที่บริการ TrueWallet ที่คุณต้องการยกเลิก
- แตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ยืนยันการยกเลิกโดยเลือก "ยกเลิก" เมื่อ Google Play ขอให้คุณยืนยัน
เช่นเดียวกับ App Store การยกเลิกสมาชิก Google Play จะมีผลทันที แต่คุณจะยังสามารถใช้บริการได้จนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ Stopee ขอแนะนำให้คุณถ่ายภาพหน้าจอของการยกเลิกสำหรับบัญชีของคุณเพื่อใช้เป็นหลักฐาน
ตรวจสอบก่อนยกเลิก: รายการควบคุมที่สำคัญ
อย่าเพิ่งยกเลิก TrueWallet ของคุณจนกว่าคุณจะตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาร้ายแรง
การตรวจสอบยอดเงินและรายการที่เก็บค่าธรรมเนียม
ก่อนการยกเลิก ให้เข้าสู่บัญชี TrueWallet ของคุณและตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้:
- ยอดเงินในบัญชีของคุณ - หากมีเงิน คุณอาจต้องการถอนเงินออกมาก่อน ด้วยเหตุผลที่เราจะอธิบายต่อไป
- ประวัติการธุรกรรมในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา - ค้นหาค่าธรรมเนียมที่ไม่อธิบายได้หรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ
- สมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือการสมัครสมาชิก - ตรวจสอบว่ามีบริการพิเศษใดที่เชื่อมต่อกับบัญชี TrueWallet ของคุณ
- การเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต - หากคุณเชื่อมต่อวิธีการชำระเงินไว้ ให้ลบออกก่อนการยกเลิก
Pro tip: หลายคนลืมว่าพวกเขาเชื่อมต่อบัตรเครดิตไว้กับ TrueWallet สำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ หากคุณไม่ลบการเชื่อมต่อนี้ บัญชีอาจยังคงพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณหลังจากที่คุณคิดว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว
การรวบรวมหลักฐานและเอกสารสำเร็จรูป
ก่อนการยกเลิก ให้รวบรวมหลักฐานต่อไปนี้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย:
- ภาพหน้าจอของโปรไฟล์บัญชีของคุณและหมายเลข ID ของผู้ใช้
- ภาพหน้าจอของหน้าจอการยกเลิกจากแอป หรือชื่อผู้ใช้และวันที่ของการยกเลิก
- บันทึกการธุรกรรมจากช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
- ใบเสร็จการชำระเงินสำหรับการชำระเงินครั้งสุดท้ายที่คุณทำผ่าน TrueWallet
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ
หลักฐานเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่งหากคุณต้องโต้แย้งการเรียกเก็บเงินในภายหลัง Stopee มักจะแนะนำให้ลูกค้าเก็บหลักฐานดังกล่าวไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 12 เดือนหลังการยกเลิก
เวลาและการคืนเงินหลังจากการยกเลิก
หลังจากที่คุณส่งคำร้องการยกเลิก สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น
อะไรจะเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ยกเลิกจนถึง 30 วัน
เมื่อคุณยกเลิก TrueWallet ของคุณ ระบบ App Store หรือ Google Play จะหยุดการเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป ซึ่งหมายความว่า:
- คุณจะสามารถใช้บริการต่อไปได้จนสิ้นสุดของรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- หลังจากสิ้นสุดรอบ ไม่มีการเรียกเก็บเงินอื่นๆ
- บัญชี TrueWallet พื้นฐานของคุณจะยังคงอยู่ (คุณไม่ได้ลบบัญชีทั้งหมด)
- คุณสามารถเข้าสู่บัญชีและดูประวัติของคุณเป็นเวลา 90 วัน
หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินจากนั้นไป ให้ติดต่อ Stopee ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือในการประเมินว่าเป็นความผิดพลาดของระบบหรือการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
นโยบายการคืนเงินและตัวเลือก
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกที่คุณไม่ได้ใช้งาน หรือหากคุณยกเลิกแต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงิน คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงิน TrueWallet ต้องประมวลการร้องขอคืนเงินของคุณภายใน 30 วัน ในทางปฏิบัติ อาจใช้เวลา 5-10 วันในการประมวล
| สถานการณ์ | สิทธิของคุณ | วิธีการขอ |
|---|---|---|
| ยกเลิกแล้วแต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงิน | คืนเงินเต็มจำนวนการเรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง | ติดต่อบริการลูกค้า + ส่งอีเมล |
| การเรียกเก็บเงินซ้ำในเดือนเดียวกัน | คืนเงินเต็มจำนวน | ส่งอีเมลพร้อมใบเสร็จถึง TrueMoney |
| ไม่ได้ใช้บริการแต่ถูกเรียกเก็บเงิน | ขอการปรับปรุง/คืนเงินบางส่วน | ติดต่อ OCCC ร่วมกับ TrueMoney |
| ส่วนต่างจากค่า VIP หรือค่าธรรมเนียม | คืนเงินถ้าไม่อนุญาตโดยชัดเจน | ร้องเรียนต่อสำนักงานสัสดารมณ์ผู้บริโภค |
| ยกเลิกสมาชิก แต่ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียม | คืนค่าธรรมเนียมทั้งหมดหลังการยกเลิก | ติดต่อ TrueWallet + หน่วยงานกำกับดูแล |
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้การยกเลิกเสียหายและวิธีหลีกเลี่ยง
ผู้คนมักจะทำข้อผิดพลาดง่ายๆ เมื่อพยายามยกเลิก TrueWallet ซึ่งนำไปสู่การเรียกเก็บเงินต่อเนื่องและความหนักใจในภายหลัง ลองดูว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร
ความสับสนระหว่างการยกเลิกแอปกับการยกเลิกสมาชิก
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด: ผู้คนลบแอป TrueWallet ออกจากโทรศัพท์ของพวกเขาและคิดว่าพวกเขาได้ยกเลิกแล้ว เลื่อนไปข้างหน้า 3 เดือน และพวกเขาก็เห็นการเรียกเก็บเงินในบัตรเครดิตของพวกเขา!
วิธีหลีกเลี่ยง: การลบแอปไม่ได้ยกเลิกสมาชิกของคุณ คุณต้องไปที่ App Store หรือ Google Play Store และยกเลิกสมาชิกผ่านการตั้งค่าบัญชี ไม่ใช่ผ่านแอป TrueWallet เอง
ไม่ตรวจสอบการเชื่อมต่อเพิ่มเติม
หลายคนเชื่อมต่อบัตรเครดิต เคาะเบี้ยประกันความเสี่ยง หรือบัญชีธนาคารของพวกเขากับ TrueWallet สำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ หากคุณไม่ลบการเชื่อมต่อเหล่านี้ TrueWallet ยังคงสามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินอื่นๆ ได้
วิธีหลีกเลี่ยง: ก่อนการยกเลิก ให้เข้าสู่การตั้งค่าบัญชี TrueWallet ของคุณ ไปที่ "วิธีการชำระเงิน" หรือ "บัตร/บัญชี" และลบการเชื่อมต่อทั้งหมด ไม่มีการเชื่อมต่อ = ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
การไม่บันทึกวันที่ยกเลิกและหมายเลขการยืนยัน
หากคุณไม่บันทึกข้อมูลการยกเลิก 6 เดือนต่อมาเมื่อคุณเห็นการเรียกเก็บเงินอื่น คุณจะไม่มีวิธีที่จะพิสูจน์ให้ TrueWallet ว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว
วิธีหลีกเลี่ยง: ขณะที่คุณยกเลิก ให้ถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกวันที่และเวลา และรหัสการยืนยัน (หากมี) จัดเก็บภาพเหล่านี้ใน Google Drive หรือบริการคลาวด์อื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดไป
การไม่ตัดการเชื่อมต่อให้เร็วพอ
บางครั้งการเรียกเก็บเงินจะผ่านมาแม้ว่าคุณเพิ่งกดปุ่มยกเลิก หากอยู่ด้วยการจ่ายเงินล่าสุด หรือหากคุณยกเลิกสองวันก่อนการเรียกเก็บเงิน ระบบอาจยังคงประมวลการเรียกเก็บเงินสำหรับรอบถัดไป
วิธีหลีกเลี่ยง: ยกเลิกในช่วงกลางรอบ หากบิลของคุณมาในวันที่ 15 ของเดือน ให้ยกเลิกก่อนวันที่ 10 หากคุณยกเลิกหลังจากรอบเรียกเก็บเงินเริ่มต้น อาจจำเป็นต้องใช้เวลาสักครู่ในการประมวล ติดต่อ Stopee เพื่อขอความช่วยเหลือในการเข้าใจรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
ตัวเลือกราคาและการเปรียบเทียบบริการ
ดูเหมือนว่า TrueWallet นำเสนอแบบจำลองที่อิงตามค่าธรรมเนียมมากกว่าการสมัครสมาชิก ตารางด้านล่างแสดงค่าธรรมเนียมทั่วไป
| บริการ/ธุรกรรม | ค่าธรรมเนียม | บันทึก |
|---|---|---|
| สมัครสมาชิก (บัญชีพื้นฐาน) | ฟรี | ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน |
| การถอนเงิน | ถึง 40 บาท ต่อครั้ง | เป็นค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ที่พบบ่อยที่สุด |
| การโอนข้ามธนาคาร | ถึง 20 บาท ต่อครั้ง | ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงิน |
| บริการพิเศษ/VIP | ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ | ไม่บังคับ แต่อาจถูกกำหนดไว้ก่อนหน้า |
| ท้องถิ่นการถูก "ลืม" | 0 บาท | ที่ Stopee เราชื่นชอบในสิ่งนี้ |
เมื่อใดที่คุณควรติดต่อ stopee และเมื่อใดที่ควรเขียนหนังสือลงทะเบียน
ในบางสถานการณ์ การยกเลิกแบบดิจิทัลผ่าน App Store หรือ Google Play เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ต่อไปนี้คือเวลาที่คุณควรลงทะเบียนเป็นลายลักษณ์อักษร
เมื่อใดที่คุณควรส่งจดหมายลงทะเบียน
หากเกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำหลังจากการยกเลิก หรือหากคุณต้องการหลักฐานทางกฎหมายชัดเจนของการยกเลิก ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่อย่างเป็นทางการของ TrueMoney ด้านล่าง มีหลักฐานการส่งมอบ คุณจะมีหลักฐานที่ยศช้อใหญ่หากเกิดข้อพิพาท
Pro tip: ส่งจดหมายลงทะเบียนที่มีคำร้องขอและสำเนาของเอกสารประจำตัวของคุณ วันที่สัญญา และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เก็บใบเสร็จไปรษณีย์และสำเนาของจดหมายของคุณโดยปลอดภัย
เมื่อใดที่ stopee สามารถช่วยคุณ
Stopee เป็นเว็บไซต์ที่ช่วยเหลือผู้บริโภคเมื่อพวกเขาประสบปัญหากับการยกเลิก หากคุณพยายามยกเลิก TrueWallet แต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงิน หรือหากคุณไม่ได้รับคืนเงิน ให้ติดต่อ Stopee เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือกต่อไป Stopee มีประสบการณ์ในการติดต่อกับบริษัทเหล่านี้ และสามารถช่วยเพิ่มความกดดัน
รายการควบคุมสุดท้าย: เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการยกเลิก
ก่อนที่คุณจะปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิก ให้ทำตามรายการควบคุมนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมตัวเป็นอย่างดี
| ขั้นตอน | การตรวจสอบ | เสร็จสิ้น |
|---|---|---|
| 1. ตรวจสอบสมดุล | ตรวจสอบว่าไม่มีเงินเหลือในบัญชี | ☐ |
| 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ | ลบการเชื่อมต่อบัตรและบัญชีธนาคาร | ☐ |
| 3. บันทึกประวัติ | ดาวน์โหลดสำเนา 6 เดือนของประวัติการทำธุรกรรม | ☐ |
| 4. ยกเลิกผ่าน App Store/Play | ยกเลิกสมาชิก ไม่ใช่การลบแอป | ☐ |
| 5. ถ่ายภาพหน้าจอ | จัดเก็บหลักฐานการยกเลิก | ☐ |
| 6. คอย 2 วัน | ตรวจสอบบัตรของคุณเพื่อยืนยันการหยุด | ☐ |
ที่อยู่และข้อมูลการติดต่อ TrueMoney
หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนหรือต้องการติดต่อ TrueMoney เรื่องการยกเลิก ให้ใช้ข้อมูลนี้:
ที่อยู่หลัก:
บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด (มหาชน)
89 ถนนพระราม 9 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
ประเทศไทย
ช่องทางติดต่ออื่นๆ:
เว็บไซต์หลัก: truemoney.com/th
ช่องสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อผ่านแอป TrueWallet
เบอร์โทรศัพท์: 1300 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
หากคุณส่งจดหมายลงทะเบียน ให้อ้างถึง "ยกเลิกบัญชี TrueWallet" ในหัวเรื่อง และใส่สำเนาของเอกสารประจำตัวของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และวันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล
สรุป: คุณอยู่ในการควบคุม
การยกเลิก TrueWallet นั้นตรงไปตรงมา แต่ต้องใช้ความระมัดระวัง การยกเลิกสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play เป็นขั้นตอนแรก แต่อย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่อ บันทึกหลักฐาน และหากมีปัญหา ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อมีหลักฐานทางกฎหมาย
หากคุณประสบปัญหาหลังจากการยกเลิก หรือหากคุณสับสนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินใดๆ ให้ติดต่อ Stopee Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคนับพันคนในการวิจัยการยกเลิกที่ซับซ้อนและการคืนเงิน และเรามี สามารถช่วยคุณเข้าใจสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายไทย Stopee ยังให้บริการปรึกษาฟรี และการสนับสนุนเมื่อขัดแย้งกับบริษัท คุณควรรู้ว่า Stopee ที่นี่เพื่อสนับสนุนคุณในการจ่ายเงินคืน การยกเลิกที่ปลอดภัย และสิทธิของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น