จัดการ Chatgpt

วิธียกเลิก ChatGPT plus และขอคืนเงิน: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ไทย

ChatGPT คืออะไรและเหมาะสำหรับใครบ้าง

ChatGPT เป็นบริการสมัครสมาชิก AI ที่พัฒนาโดย OpenAI และเปิดตัวต่อสาธารณะในปี 2022 บริการนี้อนุญาตให้คุณสนทนากับโมเดลภาษาขั้นสูง เพื่อสร้างข้อความ รับคำแนะนำ และแก้ปัญหาต่างๆ ในช่วงเพียงไม่กี่ปี ChatGPT ได้กลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับนักเขียน โปรแกรมเมอร์ นักศึกษา และผู้ประกอบการ

OpenAI เสนอแผน ChatGPT Plus พรีเมียม ซึ่งให้คุณสิทธิ์เข้าถึง GPT-4 ความเร็วในการตอบที่เร็วกว่า และการเข้าถึงในช่วงที่มีผู้ใช้หนาแน่น หากคุณพิจารณาว่าบริการนี้ไม่สอดคล้องกับความต้องการของคุณอีกต่อไป หรือต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือน การยกเลิกสมัครสมาชิกอาจเป็นตัวเลือกที่ดี

ราคาและแผนการของ ChatGPT ในประเทศไทย

ChatGPT Plus ในประเทศไทยมีราคาประมาณ 1,200 บาทต่อเดือน ตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน และข้อมูลราคาที่ OpenAI ประกาศในตลาดไทย คุณสามารถสมัครได้ผ่านเว็บไซต์หลักที่ chat.openai.com หรือผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็น App Store ของ Apple หรือ Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android

หากคุณสมัครผ่านแพลตฟอร์มแอป บริการการเรียกเก็บเงินและนโยบายคืนเงินจะอยู่ภายใต้นโยบายของ Apple หรือ Google ตามลำดับ ซึ่งนี่เป็นจุดสำคัญที่ต้องจำไว้ก่อนทำการยกเลิก เนื่องจากช่องทางการยกเลิกแต่ละแพลตฟอร์มอาจแตกต่างกัน

ทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก ChatGPT

มีเหตุผลหลายประการที่ผู้ใช้ตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus บางคนอาจพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้บริการบ่อยพอที่จะเทียบกับต้นทุนรายเดือน คนอื่นๆ อาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือแค่ต้องการหยุดใช้บริการชั่วคราว ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร Stopee ที่นี่มาช่วยให้กระบวนการยกเลิกของคุณราบรื่นและปราศจากความสับสน

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

ก่อนที่คุณเริ่มกระบวนการยกเลิก สิ่งสำคัญที่ต้องรู้คือสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ให้การปกป้องกว้างขวางแก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงการจัดทำสัญญาอย่างชัดเจน การไม่มีการเก็บเงินโดยไม่ได้รับการยินยอมให้ผู้ชำระ และสิทธิในการขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณพบว่า OpenAI ยังคงเก็บเงินจากคุณหลังจากที่คุณพยายามยกเลิก หรือหากพวกเขาปฏิเสธการคืนเงินที่คุณสมควรได้รับ คุณสามารถติดต่อ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนัก นายกรัฐมนตรี (สคบ.) เพื่อรับการสนับสนุนและยื่นคำร้องโต้แย้ง

Stopee ขอแนะนำให้คุณเก็บบันทึกการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และกระบวนการยกเลิกทั้งหมดไว้ เนื่องจากเอกสารเหล่านี้มีคุณค่าอย่างมากหากคุณต้องยื่นร้องเรียนไปยังหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

ความเข้าใจเกี่ยวกับสัญญาและเงื่อนไขของ OpenAI

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ChatGPT Plus คุณกำลังเข้าทำสัญญากับ OpenAI สัญญาดังกล่าวจะระบุว่าคุณให้สิทธิ์ในการเก็บเงินทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก การยกเลิกไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณต้องดำเนินการอย่างชัดเจน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า OpenAI มีที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และการให้บริการของพวกเขาอยู่ภายใต้กฎหมายสัญญาระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย คุณยังคงมีสิทธิ์ที่จะไม่ยอมรับเงื่อนไขที่ไม่ยุติธรรม และขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานไทยได้

การขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณพบปัญหาในการยกเลิกหรือกำลังเผชิญกับการเก็บเงินที่ไม่ยุติธรรม สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนัก นายกรัฐมนตรี สามารถช่วยเหลือคุณได้ โทรศัพท์สายด่วน 1300 ข้อมูลสาขาท้องถิ่นสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา การยื่นร้องเรียนนี้จะเป็นขั้นตอนสำคัญในการปกป้องสิทธิของคุณหากเกิดข้อพิพาท

วิธีการยกเลิก ChatGPT ตามแต่ละช่องทาง

การยกเลิก ChatGPT แตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณสมัครสมาชิก บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ App Store และ Google Play แต่ละแพลตฟอร์มมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน Stopee แนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับวิธีการสมัครของคุณอย่างระมัดระวัง

การยกเลิกจากเว็บไซต์ chat.openai.com

นี่คือวิธีที่ตรงไปตรงมาและแนะนำมากที่สุด หากคุณสมัครโดยตรงจากเว็บไซต์ของ OpenAI ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ไปที่ chat.openai.com และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
   • ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกันที่ใช้สมัครสมาชิก
2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมล่างซ้าย
   • ปกติจะแสดงตัวอักษรสั้นๆ หรือรูปภาพของคุณ
3. เลือก "Manage account" หรือ "บริหารจัดการบัญชี"
   • บางเบราว์เซอร์อาจแสดงข้อความเป็นภาษาอังกฤษ
4. ไปที่แท็บ "Billing" หรือ "การเรียกเก็บเงิน"
   • ที่นี่คุณจะเห็นข้อมูลการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ
5. ค้นหาตัวเลือก "Cancel plan" หรือ "ยกเลิกแผน"
   • ปุ่มนี้อาจอยู่ใกล้ข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณ
   • Pro tip: อ่านหน้าจอให้ครบถ้วนก่อนคลิก เพราะ OpenAI อาจพยายามให้คุณเปลี่ยนใจ
6. ยืนยันการยกเลิกของคุณ
   • คุณอาจถูกถามว่าทำไมคุณจึงยกเลิก ให้เลือกเหตุผล (ไม่บังคับให้ตอบ)
   • คลิก "Confirm cancellation" หรือ "ยืนยันการยกเลิก"
7. บันทึกหน้าจอหรือใบยืนยัน
   • Warning: เก็บข้อมูลการยืนยันไว้ คุณอาจต้องใช้มันเป็นหลักฐาน

การยกเลิกจาก app store ของ apple

หากคุณสมัครผ่าน App Store คุณต้องยกเลิกผ่าน Apple เอง ไม่ใช่ผ่าน OpenAI โดยตรง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

1. เปิดแอป "Settings" บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะชื่อบัญชี Apple ID ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลือก "Subscriptions" หรือ "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "ChatGPT" ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
5. แตะบน ChatGPT เพื่อดูรายละเอียด
6. แตะ "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Pro tip: Apple จะพยายามให้คุณเปลี่ยนใจด้วยข้อเสนออื่น ให้คลิก "Cancel" หรือ "ยกเลิก" เมื่อปรากฏหน้าต่างสุดท้าย
7. ยืนยันการยกเลิก
   • คุณจะได้รับการยืนยันว่าการสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิก
   • Warning: ถ้าคุณสมัครในแพลตฟอร์มอื่น (เช่น เว็บไซต์) คุณต้องยกเลิกแยกต่างหาก

การยกเลิกจาก google play

สำหรับผู้ใช้ Android ที่สมัครผ่าน Google Play ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอป "Google Play Store" บนอุปกรณ์ Android
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. เลือก "Manage subscriptions" หรือ "จัดการการสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "ChatGPT" ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
5. แตะบน ChatGPT
6. เลือก "Cancel subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Google จะถามเหตุผลของคุณ ให้เลือกหรือข้ามได้
7. ยืนยันการยกเลิก
   • คุณจะได้รับข้อความยืนยันจาก Google

การยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียนสำหรับการปกป้องกฎหมาย

สำหรับการยกเลิกที่มีความเสี่ยงต่ำและมีหลักฐานทางกฎหมาย Stopee แนะนำให้คุณส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง OpenAI นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดหากคุณสงสัยว่า OpenAI จะไม่ยุติการเก็บเงิน

Warning: วิธีนี้ใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมากกว่า แต่จะให้คุณหลักฐานถาวรของการยกเลิก

ที่อยู่ OpenAI สำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียน

ที่อยู่สำนักงาน OpenAI:

OpenAI
3180 18th Street
San Francisco, CA 94110
United States

เนื้อหาที่ควรรวมไว้ในจดหมายยกเลิก

เมื่อเขียนจดหมายสำหรับยกเลิก ให้แน่ใจว่าคุณรวมข้อมูลต่อไปนี้ไว้

1. ชื่อและนามสกุลของคุณ
2. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี ChatGPT
3. วันที่สมัครสมาชิก ChatGPT Plus
4. วันที่ชำระเงินล่าสุด
5. หมายเลขใบเสร็จหรือรหัสการทำรายการ
6. คำขอชัดเจนในการยกเลิกการสมัครสมาชิก
   • "ฉันขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ของฉันเป็นอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ได้รับจดหมายนี้"
7. ร้องขอให้มีการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วัน

ตัวอย่างข้อความจดหมายสั้นๆ

เรื่อง: คำขอยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus เป็นทางการ

เรียนทีม OpenAI

ฉันเป็นผู้ใช้บัญชี ChatGPT ที่มีอีเมล [ใส่อีเมลของคุณ] และขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ของฉันเป็นอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ได้รับจดหมายนี้ การชำระเงินล่าสุดของฉันคือวันที่ [ใส่วันที่] โปรดแสดงการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรมายังที่อยู่อีเมลนี้ภายใน 14 วัน

ขอบคุณ
[ชื่อของคุณ]
[ที่อยู่ของคุณ]
[เบอร์โทรของคุณ]

Pro tip: ส่งจดหมายแบบลงทะเบียนพร้อมใบรับรอง เพื่อให้คุณมีหลักฐานว่า OpenAI ได้รับจดหมาย

คืนเงินและการหยุดการเก็บเงิน

เมื่อคุณยกเลิก ChatGPT Plus สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรจะเกิดขึ้นกับการเรียกเก็บเงินของคุณ Stopee นี่ต้องการให้คุณรู้รายละเอียด

วันสิ้นสุดการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณยกเลิก คุณจะยังคงสามารถใช้ ChatGPT Plus จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเก็บเงินเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 15 ของเดือน และยกเลิกเมื่อวันที่ 5 คุณยังคงสามารถใช้บริการได้จนถึงวันที่ 15 วัน

Warning: OpenAI จะหยุดการเรียกเก็บเงินหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุดลง ตรวจสอบเสมอว่าการเก็บเงินได้หยุดในบิลต่อไปของคุณแล้ว

การขอคืนเงิน

หากคุณเพิ่งเรียกเก็บเงินแล้วและพบว่าคุณไม่ใช้บริการ OpenAI อาจให้การคืนเงินโดยพิจารณาแต่ละกรณี Stopee แนะนำให้คุณติดต่อ OpenAI ผ่านทางเว็บไซต์ support.openai.com เพื่อขอคืนเงิน

สำหรับการสมัครสมาชิกผ่าน Apple หรือ Google Play นโยบายการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มดังกล่าว โดยทั่วไป Apple และ Google อนุญาตให้มีระยะเวลา 14-15 วันสำหรับการขอคืนเงิน

ตรวจสอบหลังจากยกเลิก

เมื่อยกเลิกแล้ว ให้ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณบนบัตรเครดิตหรือชำรุดในเดือนถัดไป เพื่อแน่ใจว่าการเก็บเงินได้หยุดแล้ว หากคุณยังคงเห็นการเรียกเก็บเงิน ให้ติดต่อ OpenAI ทันที

สิ่งที่ต้องรู้หลังจากยกเลิก

การยกเลิก ChatGPT Plus หมายความว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมด แต่การเข้าถึงเวอร์ชัน ChatGPT ฟรียังคงอยู่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม Stopee ที่นี่อยากให้คุณเข้าใจสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป

การสูญเสียการเข้าถึง GPT-4

หนึ่งในฟีเจอร์พรีเมียมที่สำคัญที่สุดของ ChatGPT Plus คือการเข้าถึง GPT-4 ซึ่งเป็นโมเดลที่มีความสามารถขั้นสูง เมื่อคุณยกเลิก คุณจะกลับไปใช้ GPT-3.5 ซึ่งช้ากว่าและมีความสามารถน้อยกว่า

ลำดับความสำคัญและความเร็ว

ผู้ใช้ ChatGPT Plus ได้รับลำดับความสำคัญในการตอบสนอง หมายความว่าคำขอของพวกเขาได้รับการประมวลผลเร็วกว่า หลังจากยกเลิก คุณจะอยู่ในคิวทั่วไปและอาจต้องรอนานขึ้น

แต่คุณยังคงสามารถใช้ ChatGPT ได้ฟรี

สิ่งสำคัญที่ต้องจำคือ ChatGPT เวอร์ชันฟรียังคงสามารถใช้ได้ คุณจะยังคงสามารถพูดคุยกับ AI เขียนข้อความ และรับการช่วยเหลือในงานต่างๆ ได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีการเข้าถึง GPT-4

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

หลายคนทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามยกเลิก ChatGPT ซึ่งอาจส่งผลให้การเก็บเงินไม่หยุด ความโกรธ และความยุ่งยาก Stopee นี่ต้องการให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้

การพึ่งพาอีเมลของการยกเลิก

ข้อผิดพลาดแรกที่ผู้คนทำคือส่งอีเมลไปยัง OpenAI ขอให้ยกเลิก แม้ว่าอีเมลจะเป็นวิธีการสื่อสารที่ดี มันก็ไม่มีหลักฐานทางกฎหมายแบบเดียวกับจดหมายลงทะเบียน Pro tip: ใช้วิธี chat.openai.com ที่มีกระบวนการออนไลน์เป็นการเก็บเงินหรือส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อความปลอดภัย

ลืมยกเลิกจากแพลตฟอร์มทั้งหมด

หากคุณสมัครในสถานที่หลายแห่ง (เช่น เว็บไซต์ และ App Store) คุณต้องยกเลิกจากทั้งหมด ไม่เช่นนั้น คุณจะยังคงเรียกเก็บเงินจากสถานที่อื่น Warning: ตรวจสอบการสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณก่อนเสร็จสิ้น

ไม่ตรวจสอบหลังจากยกเลิก

ข้อผิดพลาดที่สามคือไม่ติดตามการชำระเงินของคุณหลังจากยกเลิก บางคนสมมติว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว จนกว่าพวกเขาจะเห็นการชำระเงินต่อไปในบิลของพวกเขา Pro tip: ตั้งการเตือนเพื่อตรวจสอบบิลของคุณหนึ่งสัปดาห์หลังจากวันการเรียกเก็บเงินถัดไป

ไม่ยืนยันการยกเลิก

ไม่ใช่ทุกคนเก็บบันทึกการยกเลิก หากเกิดข้อพิพาท คุณจะต้องมีหลักฐานว่าคุณยกเลิกจริงๆ Pro tip: บันทึกหน้าจอ ส่วนที่ยืนยัน และจัดเก็บ URL ของหน้าการยกเลิก

บทสรุปและรายการตรวจสอบการยกเลิก

การยกเลิก ChatGPT Plus ไม่ยากแต่ต้องเอาใจใส่ ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบ Stopee สำหรับช่วยให้คุณผ่านกระบวนการโดยปราศจากปัญหา

ที่ติดต่อและการสนับสนุนเพิ่มเติม

หากคุณพบปัญหาหรือมีคำถามเพิ่มเติม นี่คือที่ติดต่อที่ Stopee แนะนำ

ติดต่อ OpenAI โดยตรง

ไปที่: support.openai.com
วิธี: ส่งคำขอสนับสนุน ระยะเวลารอตัดสินใจ: 1-2 สัปดาห์ทำการ

การติดต่อ apple

ไปที่: support.apple.com/billing
วิธี: โปรไฟล์ > Subscriptions > ChatGPT > การสนับสนุน ระยะเวลารอตัดสินใจ: 24-48 ชั่วโมง

การติดต่อ google play

ไปที่: play.google.com/store/account/subscriptions
วิธี: เลือก ChatGPT > ติดต่อการสนับสนุน ระยะเวลารอตัดสินใจ: 24-48 ชั่วโมง

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคไทย

ชื่อ: สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนัก นายกรัฐมนตรี
โทรศัพท์: 1300
เว็บไซต์: consumer.go.th
ที่อยู่: 44 ซ.พระราม 6 แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

Stopee ที่นี่ต้องการเตือนคุณว่า หากคุณพยายามยกเลิกแล้วแต่ยังคงเรียกเก็บเงิน สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคสามารถช่วยเหลือคุณในการเรียกร้องสิทธิของคุณได้

บทสรุปสุดท้าย

การยกเลิก ChatGPT Plus ไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก ไม่ว่าคุณจะสมัครผ่านเว็บไซต์ App Store หรือ Google Play สมาชิกของเรา Stopee ได้เตรียมคำแนะนำทีละขั้นตอนให้คุณเพื่อให้คุณทำได้อย่างปลอดภัย และมีการปกป้องโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย

อย่าลืมว่า Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกบริการสมัครสมาชิกต่างๆ และปกป้องสิทธิของพวกเขา คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในกระบวนการนี้ หากคุณติดปัญหา ให้กลับมาอ่านคำแนะนำนี้หรือติดต่อ Stopee เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ที่สำคัญที่สุด จำไว้ว่าสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค ได้รับการปกป้องตามกฎหมายไทย หากคุณพบปัญหาหลังยกเลิก คุณมีสิทธิ์ที่จะฟ้องร้องและขอการสนับสนุนจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ Stopee ที่นี่สนับสนุนคุณผ่านทั้งหมด