จัดการ Disney Plus

วิธียกเลิก disney plus ในประเทศไทย เก็บเงินคืนและเลี่ยงดักแบบลับ

Disney plus คืออะไร และเหตุใดคุณจึงอาจต้องการยกเลิก

Disney Plus เป็นบริการสตรีมมิ่งที่เปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อปี 2019 และมาถึงประเทศไทยในปี 2021 ภายใต้บริษัท The Walt Disney Company ซึ่งเป็นบริษัทแม่ที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา บริการนี้นำเสนอคอนเทนต์จากแบรนด์หลักอย่าง Disney, Marvel, Star Wars, Pixar และ National Geographic ผ่านแบบจำหน่ายสมาชิกรายเดือนและรายปี

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่จะพบว่าบริการนี้คุ้มค่าตลอดเวลา บางครั้งคุณอาจต้องการยกเลิกเพราะค่าธรรมเนียมรายเดือนสูงเกินไป คุณชาร์ตเนื่องมีเวลาดูน้อยลง หรือคุณต้องการควบคุมรายจ่ายของครอบครัว Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพันคนให้เข้าใจสิทธิของพวกเขา และยกเลิกบริการที่ไม่จำเป็นอย่างชาญฉลาด

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ disney plus ในไทย

ในประเทศไทย Disney Plus มีสองแผนราคา ได้แก่ แผนรายเดือนและแผนรายปี ราคาเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงแต่จากข้อมูลปัจจุบัน คุณจ่ายเงินผ่านวิธีต่างๆ รวมถึง บัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือแพลตฟอร์มอื่นเช่น App Store และ Google Play

คุณลักษณะหลักของบริการรวมถึงการสตรีมความละเอียด 4K บนบางเนื้อหา โปรไฟล์ผู้ใช้หลายรายการ และการเข้าถึงซีรีส์ต้นฉบับเฉพาะบริการ หากคุณกำลังพิจารณาว่าจะยกเลิกหรือไม่ Stopee สามารถช่วยคุณเข้าใจตัวเลือกของคุณและนำทางกระบวนการได้อย่างชัดเจน

เมื่อไหร่ที่คุณควรพิจารณายกเลิก

คุณควรพิจารณาการยกเลิก Disney Plus หากคุณดูน้อยกว่า 10 ชั่วโมงต่อเดือน ค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงการดูสำหรับแผนรายเดือนจะสูงกว่า 79 บาท ต่อชั่วโมง ซึ่งอาจไม่คุ้มค่า นอกจากนี้ หากคุณพบว่าคอนเทนต์ใหม่ไม่ตรงกับความสนใจของคุณอีกต่อไป หรือหากคุณมีบริการอื่นที่ครอบคลุมความต้องการของคุณแล้ว การยกเลิกเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผล

ราคา disney plus ในประเทศไทยและการคำนวณต้นทุน

การทำความเข้าใจราคาของ Disney Plus จะช่วยคุณตัดสินใจว่าการยกเลิกเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องสำหรับคุณหรือไม่

การคำนวณต้นทุนของคุณ

หากคุณสมัครสมาชิกแบบรายปีในราคา 7,990 บาท และต้องการทราบว่าคุณจ่ายเงินเท่าไรต่อเดือน ให้นำ 7,990 หารด้วย 12 ซึ่งเท่ากับประมาณ 665.83 บาท ต่อเดือน หากคุณใช้บริการในช่วง 6 เดือนเท่านั้นแล้วยกเลิก คุณจะจ่ายเงินสำหรับ 6 เดือนที่เหลือ ทำให้ต้นทุนต่อเดือนของคุณอยู่ที่ 1,332 บาท (7,990 หารด้วย 6) ซึ่งแพงกว่ารายเดือนมาก

นี่คือเหตุผลที่ Stopee แนะนำให้คุณตรวจสอบวันที่สิ้นสุดสมาชิกของคุณก่อนยกเลิก หากคุณอยู่ในแผนรายปี อาจจะคุ้มค่าที่จะรอจนกว่าคุณใช้บริการนั้นอีกครั้ง หรือค้นหาคนอื่นที่จะแบ่งค่าใช้จ่าย

วิธียกเลิก disney plus ในประเทศไทยทีละขั้นตอน

การยกเลิก Disney Plus มีหลายวิธี และคุณควรเลือกวิธีที่เหมาะสมกับวิธีการชำระเงินของคุณ

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ disney plus โดยตรง

นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุด หากคุณสมัครสมาชิกโดยตรงกับ Disney Plus และไม่ได้ผ่านแพลตฟอร์มอื่น

1. ไปที่เว็บไซต์ Disney Plus (disneyplus.com)
2. เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ
3. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมขวาบน
4. เลือก "บัญชี" หรือ "Account Settings"
5. ค้นหาส่วนสมาชิกหรือ "Membership"
6. คลิก "ยกเลิกการสมัคร" หรือ "Cancel Membership"
7. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม และยืนยันการยกเลิก
8. บันทึกการยืนยันการยกเลิก (เก็บรูปภาพหรือพิมพ์หน้าจอ)

Pro tip: ลอง Google Translate หากอินเทอร์เฟซไม่อยู่ในภาษาไทย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงปุ่มที่ถูกต้อง

Warning: บางครั้ง Disney Plus อาจพยายามให้คุณเลื่อนการยกเลิกหรือเสนอส่วนลด อย่ายอมแพ้ หากคุณตัดสินใจอย่างแน่วแน่ที่จะยกเลิก ให้ยืนยันการยกเลิก

วิธีที่ 2: ยกเลิกหากชำระเงินผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะไอคอนบัญชี (รูปวงกลมมุมขวาบน)
3. เลือก "ซื้อ" หรือ "Subscriptions"
4. ค้นหา "Disney Plus" ในรายการสมาชิก
5. แตะ "Disney Plus" และเลือก "ยกเลิกการสมัคร" หรือ "Cancel Subscription"
6. ยืนยันการยกเลิก
7. บันทึกหน้าจออนุมัติ

Pro tip: ตรวจสอบวันที่ต่อไปที่จะชำระเงิน Apple มักจะแสดงวันนี้อย่างชัดเจน ยกเลิกก่อนวันนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

วิธีที่ 3: ยกเลิกหากชำระเงินผ่าน google play (Android)

หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Google Play บน Android ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (มุมขวาบน)
3. เลือก "Subscriptions" หรือ "สมาชิก"
4. ค้นหา "Disney Plus"
5. แตะและเลือก "ยกเลิกการสมัคร" หรือ "Cancel Subscription"
6. ยืนยันการเลือก
7. บันทึกการยืนยัน

Warning: การยกเลิกผ่าน Google Play อาจใช้เวลา 1-2 วันในการประมวลผล อย่ารอจนกว่าวันชำระเงินเพราะอาจสายเกินไป

วิธีที่ 4: ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่เสถียรและเก็บเอกสาร)

นี่เป็นวิธีที่ Stopee ขอแนะนำอย่างเคร่งครัดหากคุณต้องการหลักฐานชัดเจนของการยกเลิก เนื่องจากคุณจะได้รับหมายเลขการติดตามและการยืนยันจากไปรษณีย์

1. เตรียมจดหมายที่ระบุข้อมูลต่อไปนี้:
   • ชื่อ-นามสกุลของคุณ
   • อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Disney Plus
   • หมายเลขบัญชี (หากมี)
   • วันที่ที่คุณต้องการยกเลิก
   • ข้อความ: "ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Disney Plus และขอให้ส่งการยืนยันการยกเลิก"
   • ลายเซ็นและวันที่
2. แนบสำเนาของเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง)
3. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ The Walt Disney Company ในประเทศไทย (ดูส่วนที่อยู่ด้านล่าง)
4. เก็บใบเสร็จลงทะเบียนและหมายเลขการติดตาม
5. บันทึกวันที่คุณส่งจดหมาย

Pro tip: ส่งจดหมายโดยระบุ "ลงทะเบียนและขอหนังสือรับรอง" เพื่อให้ได้หลักฐานว่าบริษัทได้รับจดหมายของคุณ

สิ่งที่ต้องรู้หลังจากยกเลิก disney plus

เมื่อคุณยกเลิก สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

คุณสามารถดูต่อไปจนถึงวันสิ้นสุดการเรียกเก็บเงิน

โดยปกติ หลังจากยกเลิก คุณจะยังคงสามารถเข้าถึง Disney Plus จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบิลรายเดือนของคุณหมดในวันที่ 15 ของเดือนนี้ และคุณยกเลิกวันนี้ คุณจะสามารถดูได้จนถึงวันที่ 15

Pro tip: ใช้เวลานี้เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่ยังไม่ได้ดูลงในรายการ My List ของคุณ หากคุณอยากมากลับในภายหลัง

ไม่มีการคืนเงินโดยปกติ

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือ Disney Plus ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งาน หากคุณสมัครสมาชิกรายปีในราคา 7,990 บาท และยกเลิกหลังจาก 3 เดือน บริษัทจะไม่คืนเงินให้คุณ เว้นแต่คุณมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชอบธรรม (ดูส่วนสิทธิของผู้บริโภค)

วิธีป้องกันการคิดเงินซ้ำ

หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณเป็นประจำเป็นเวลาอย่างน้อย 2-3 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการคิดเงินเพิ่มเติม หากคุณพบข้อผิดพลาด ติดต่อ Stopee เราจะช่วยคุณเรียกร้องเงินคืน

สิทธิของผู้บริโภคและการคืนเงินตามกฎหมายไทย

ผู้บริโภคไทยได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2540 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งให้สิทธิคุณบางอย่างเมื่อเป็นปัญหาเกี่ยวกับสมาชิก

สิทธิในการยกเลิกในหักหน่วง 7 วัน

ตามกฎหมายไทย คุณมีสิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิกและขอคืนเงินเต็มจำนวนในภายในระยะเวลา 7 วันหากคุณสมัครสมาชิกหากการสมัครสมาชิกทำผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น เว็บไซต์ของ Disney Plus) และบริษัทไม่ได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิการยกเลิก

Pro tip: หากคุณสมัครสมาชิกเมื่อ 1 เดือนที่แล้ว แต่เพิ่งตระหนักว่าคุณไม่ต้องการบริการ อาจยังไม่สายเกินไป สอบถาม Stopee เกี่ยวกับตัวเลือก

การป้องกันการคิดเงินโดยไม่ได้รับความยินยอม

หากคุณพบว่าบริษัทยังคงคิดเงินจากคุณหลังจากยกเลิก คุณมีสิทธิในการยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคป.) ของประเทศไทย หรือสถาบันสัมเจอกลาง บ้านพัฒนาผู้บริโภค ไทย (สบภ.) ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

Stopee แนะนำให้คุณเก็บหลักฐานทั้งหมด รวมถึง การยืนยันการยกเลิก จดหมายลงทะเบียน และสแตตเมนต์บัญชีที่แสดงการคิดเงินหลังจากยกเลิก เพื่อใช้ในการโต้แย้งหากจำเป็น

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

การยกเลิก Disney Plus อาจดูเรียบง่าย แต่มีดักแบบลับหลายอย่างที่ผู้บริโภคมักตกหลุม Stopee ต้องการช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้

ข้อผิดพลาด 1: ลืมยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงิน

หลายคนสมัครสมาชิก Disney Plus ผ่าน App Store หรือ Google Play แต่พยายามยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Disney Plus โดยตรง เมื่อนั้น เว็บไซต์ไม่ได้รู้เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก และการคิดเงินยังคงเกิดขึ้นเพราะเว็บไซต์ App Store หรือ Google Play ยังคงใช้งานอยู่

วิธีแก้ไข: หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางไหน ให้ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน หากเห็น "Apple", "App Store", "Google Play" หรือ "Google" ในรายการการชำระเงิน แสดงว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มนั้น ยกเลิกที่นั่นก่อน

ข้อผิดพลาด 2: ยกเลิกวันสุดท้ายของรอบบิล

บางครั้งการยกเลิกนั้นใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผล หากคุณยกเลิกในวันสุดท้ายของรอบบิล บริษัทอาจประมวลผลการยกเลิกช้า และคิดเงินคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: ยกเลิกอย่างน้อย 2-3 วันก่อนวันที่คิดเงินถัดไป เพื่อให้มีเวลาในการประมวลผล

ข้อผิดพลาด 3: ไม่บันทึกการยืนยันการยกเลิก

หากไม่มีหลักฐานว่าคุณยกเลิก บริษัทอาจบอกว่าพวกเขาไม่เคยได้รับคำขอยกเลิก หากคิดเงินคุณอีกครั้ง คุณจะต้องต่อสู้เพื่อให้ได้เงินคืน

วิธีแก้ไข: เสมอบันทึก (พิมพ์หรือภาพหน้าจอ) การยืนยันการยกเลิก ตรวจสอบอีเมลเพื่อหาอีเมลยืนยัน และหากคุณส่งจดหมาย ให้เก็บใบเสร็จลงทะเบียน Stopee ข้อแนะนำให้เก็บหลักฐานนี้ไว้อย่างน้อย 1 ปี

ข้อผิดพลาด 4: ลืมตรวจสอบการคิดเงินซ้ำ

บางครั้ง Disney Plus ขออภัยและประมวลผลการยกเลิกช้า คุณจะคิดเงินโดยไม่ตั้งใจอีกครั้ง หากคุณไม่เอาใจใส่ใบแจ้งหนี้ของคุณ คุณอาจสูญเสียการติดตามและเสียโอกาสในการเรียกร้องเงินคืน

วิธีแก้ไข: ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณอย่างน้อยสองครั้งต่อเดือนเป็นเวลา 3 เดือนหลังจากยกเลิก หากเห็นการคิดเงิน Disney Plus ติดต่อบริษัททันที Stopee สามารถช่วยคุณในการเรียกร้องคืนได้

รายการตรวจสอบการยกเลิก disney plus

ก่อนและหลังยกเลิก ให้ทำตามรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลืมไม่มีอะไร

บริการเปรียบเทียบ: disney plus เทียบกับตัวเลือกอื่น

หากคุณลังเลใจหรือต้องการตรวจสอบว่าบริการอื่นอาจเหมาะสมกับคุณมากกว่า นี่คือการเปรียบเทียบด่วน

ที่อยู่ติดต่อและการสนับสนุน

หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก หรือมีคำถามอื่นเกี่ยวกับการยกเลิก ต่อไปนี้คือข้อมูลติดต่อ:

ที่อยู่ the walt disney company (Thailand)

The Walt Disney Company (Thailand) Limited
Bangkok, Thailand

สำหรับที่อยู่ที่แน่นอนและเอกสารติดต่อเพิ่มเติม ให้ดู disneyplus.com/support

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพันคนในการยกเลิกบริการสมาชิกและเรียกร้องเงินคืนอย่างสำเร็จ หากคุณพบปัญหาในการยกเลิก Disney Plus หรือหากบริษัทไม่ยอมทำการยกเลิก Stopee ที่ stopee.com ก็พร้อมที่จะช่วยคุณ เราเข้าใจสิทธิของคุณและสามารถให้คำแนะนำที่ชัดเจน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สรุป: วิธียกเลิก disney plus อย่างชาญฉลาด

การยกเลิก Disney Plus ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ถ้าคุณติดตามขั้นตอนที่ถูกต้องและเก็บหลักฐานไว้ ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่

ประการแรก ตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางไหน เว็บไซต์ App Store หรือ Google Play ประการที่สอง ยกเลิกโดยตรงผ่านช่องทางนั้น อย่างน้อย 2-3 วันก่อนวันคิดเงินถัดไป ประการที่สาม บันทึกการยืนยันการยกเลิก และหากจำเป็น ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อขอหลักฐานเพิ่มเติม ประการที่สี่ ตรวจสอบบัญชีของคุณเป็นประจำเป็นเวลา 3 เดือนหลังจากยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการคิดเงินซ้ำ

หากคุณพบปัญหาหรือหากบริษัทปฏิเสธการยกเลิก Stopee ที่ stopee.com ได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพันคนแล้วในสถานการณ์เช่นนี้ เราเข้าใจสิทธิของผู้บริโภคไทย และสามารถให้คำแนะนำที่ชาญฉลาดและเก่าแก่ เพื่อช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่คุณสมควรได้รับ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกที่เรียบร้อยหรือการเรียกร้องเงินคืนที่ยุติธรรม เราอยู่เคียงข้างคุณ