Yönet Gostudent

GoStudent iptalini gerçekleştirmek: adım adım rehberiniz ve finansal değerlendirme

GoStudent nedir ve nasıl çalışır

GoStudent, Türkiye'de öğrencilere kişiye özel bire bir çevrim içi dersler sunyan bir eğitim platformudur. Platform, okul dersleri, sınav hazırlığı ve dil öğrenimi alanlarında uzman öğretmenler ile öğrencileri eşleştirerek 50 dakikalık ders seansları düzenler. Abonelik paketleriniz aylık ders sayısına ve sözleşme süresine göre değişiklik gösterir; yıllık paketler seçildiğinde ders başına düşen maliyet azalarak daha ekonomik hale gelir. Platform, derslerin yapıldığı dijital sınıf alanı, eğitim materyalleri ve öğretmen desteğine erişim sağlar.

Abonelik paketleri ve aylık maliyetler

GoStudent'ın fiyatlandırma yapısı seçilen ders sıklığına ve kontrat süresine göre ölçeklenebilir bir model kullanır. Resmi kaynaklarda yayınlanan örneklere göre yıllık paketler 600 ile 700 liretürkiye arasında ders başı ücretler göstermektedir. Aşağıdaki tabloda sık seçilen paket örnekleri ve bunların yaklaşık yıllık maliyetleri yer almaktadır.

Bu rakamlar platform tarafından yayınlanan tipik örneklerdir. Stopee üzerindeki araştırmamız gösteriyor ki birçok kullanıcı başlangıçta bu maliyetlerin bütçelerine uyduğunu düşünse de, aylık ödemeler sürdükçe finansal yük artış gösterebilmektedir.

Müşteri şikayetleri ve yaygın sorunlar

Türkiye'deki tüketicilerden gelen geri bildirimler, GoStudent aboneliğinde bazı tekrarlayan sorunlara işaret etmektedir. Şikayet platformlarında en sık karşılaşılan konular otomatik yenileme, iptal taleplerinin uzun sürede sonuçlandırılması ve iade işlemlerindeki gecikmelerdir. Bazı kullanıcılar sözleşme süresi bittiğinde haber almadan yenileme gerçekleştiğini ve kredi kartından ek ödeme yapıldığını bildirmişlerdir. Stopee'nin incelediği vakalar gösteriyor ki iptal sürecinde açık iletişim eksikliği sıkça yaşanan bir sorundur.

Derslerin sık ertelenmesi veya iptal edilmesi de kullanıcı memnuniyetini etkileyen başka bir faktördür. Eğitim kalitesi beklentileri karşılamadığında veya öğretmen değişiklikleri sık yaşandığında, müşteriler iptal etmeyi tercih etmektedir.

GoStudent iptalini neden düşünmelisiniz

Abonelik iptali kararı, genellikle finansal, eğitim kalitesi veya yaşam koşullarında meydana gelen değişiklikler nedeniyle alınır. Stopee'nin veri tabanında yer alan başlıca iptal nedenleri üç ana kategoride toplanmaktadır.

Mali açıdan göz önünde bulundurulması gereken noktalar

GoStudent aboneliğinin aylık maliyeti, ailenizin eğitim bütçesinin önemli bir kısmını oluşturabilir. Hafif paket seçilse bile yıllık 95.472 lira tutarında bir harcama söz konusudur. Eğer bu miktar bütçenizi sıkıştırıyorsa veya finansal durumunuz değiştiyse, iptal etmek veya daha düşük yoğunluklu bir pakete geçmek makul bir seçenektir. Stopee'de yayınladığımız rehberler gösteriyor ki birçok aile, yerel özel öğretmenlerle daha ekonomik anlaşma yaparak benzer sonuçlar elde etmektedir.

Hizmet kalitesi beklentilerinizi karşılamıyorsa, ek para harcamak mantıksızdır. Derslerin düzenli iptal edilmesi, öğretmen değişiklikleri veya öğrenci ilerleme eksikliği görülüyorsa iptali değerlendirmelisiniz.

Eğitim hedefleri değişikliği ve alternatifleri

Öğrencinin akademik ihtiyaçları değişebilir. Sınav hazırlığı tamamlandıysa, okulun ders yükü azaldıysa veya öğrenci başka bir dış destek almıyorsa, GoStudent devam etmeye ihtiyaç duyulmayabilir. Stopee kaynaklarında görüldüğü üzere alternatif çözümler vardır: yerel rehber öğretmenler, grup kursları veya yakın öğretmen eşleştirme uygulamaları benzer hizmetleri daha düşük maliyetlerle sunmaktadır.

Bir diğer seçenek ise paket boyutunu küçültmektir. Ayda 12 dersten ayda 8 derse geçmek aylık ödemelerinizi düşürebilir ve iptal etmek yerine hizmeti biraz daha uzun süre devam ettirme seçeneği sunabilir.

GoStudent aboneliğini iptal etme yöntemleri

GoStudent iptal sürecini hızlı ve etkili bir şekilde tamamlamak için doğru yöntemi bilmeniz gerekir. Platform, farklı iptal yolları sunmakta olup, uygun yöntemi seçmek zaman kazandırır. Stopee rehberliğinde adım adım bu yöntemleri öğreneceksiniz.

Çevrim içi hesap panelinden iptal etme

En pratik yol, GoStudent hesabınıza giriş yaparak ayarlar bölümünden iptal talebinde bulunmaktır. Bu method genellikle en hızlı yanıt verir ve dijital kayıt oluşturur. Aşağıda sıralanan adımları izleyin.

1. GoStudent web sitesine giriş yapın ve kimlik bilgilerinizle oturum açın.
2. Hesap ayarlarına veya "Aboneliğim" bölümüne gidin.
   • Bu bölüm genellikle sağ üst köşedeki profil simgesinin altında yer alır.
3. Mevcut abonelik paketinizi göreceksiniz. "İptal et" veya "Aboneliği sonlandır" seçeneğini tıklayın.
4. Iptal nedeninizi seçin (opsiyonel ancak tavsiye edilir).
   • Platform, iptal nedenini soracaksa, "Finansal sebepler" veya "Hizmet kalitesi" gibi uygun bir neden belirleyin.
5. Iptal talebini onaylayın ve son teslim tarihini not edin.
6. Onay e-postasını kontrol edin ve kaydedin.
   • Pro tip: Bu e-postayı bir dosya veya tarayıcı yer iminde saklayın; ileride gerekebilir.

E-posta ile resmi iptal formu gönderme

GoStudent'ın sözleşme şartlarına göre, iptal talepleri yazılı olarak da yapılabilir. E-posta yöntemi daha resmi bir kayıt oluşturur ve hukuki koruma açısından daha sağlam bir delildir. Stopee'nin tavsiyesi, özellikle yenileme döneminden 14 gün önce yapılan iptaller için bu yöntemi kullanmaktır.

1. GoStudent'ın müşteri hizmetleri e-posta adresini bulun (genellikle support@gostudent.com veya benzer).
   • Web sitesinin "İletişim" veya "Yardım" sayfasında bu bilgi yer almaktadır.
2. Yeni bir e-posta yazın ve aşağıdaki bilgileri ekleyin:
   • Tam adınız ve GoStudent hesap e-posta adresiniz
   • Hesap numaranız (varsa)
   • Mevcut abonelik paketi ayrıntıları
   • "Aboneliğimi [tarih]'ten itibaren iptal etmek istiyorum" cümlesi
   • Iptal nedeni (opsiyonel)
3. E-postayı "Gostudent Abonelik İptali" başlığı ile gönderin.
4. Onay e-postasını bekleyin. Genellikle 48 saat içinde yanıt gelir.
   • Warning: Yanıt gelmezse 3 gün sonra takip e-postası gönderin.
5. Onay e-postasını ve referans numarasını kaydedin.

Müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon veya canlı sohbet

Eğer çevrim içi yöntemler güvenilir görünmüyorsa, canlı müşteri destek seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu yöntem anında yanıt sağlamakla birlikte kayıt oluşturulması konusunda daha dikkatli olmanız gerekir.

1. GoStudent web sitesinde canlı sohbet ikonunu arayın (genellikle ekranın sağ alt köşesinde yer alır).
   • Alternatif olarak müşteri hizmetleri telefon numarasını bulun.
2. Sohbet süreci başlatın veya telefon numarasını arayın.
3. Aracıya adınız, e-posta adresiniz ve hesap numaranızı verin.
4. "Aboneliğimi iptal etmek istiyorum" söyleyin ve nedenini açıklayın.
5. Aracıdan, iptal talebinizin ne zaman sonlandırılacağını ve son dersin ne zaman olacağını sorun.
   • Pro tip: Sohbet ekranının ekran görüntüsünü alın veya aracıdan referans numarası ve onay numarası isteyip e-postanıza göndermesini talep edin.

GoStudent iptal süresi ve zaman çizelgesi

Türkiye tüketicisini koruyan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında, sözleşme imzalandıktan sonra 14 günlük cayma (iptal) hakkınız vardır. Ancak GoStudent'ın şartlarına göre bu hakkı kullanmak için hiç ders alınmamış olması gerekir. Stopee'nin uyarısı, bu sürenin sınırlanmış olduğu ve geçtikten sonra farklı kurallar uygulandığıdır.

14 günlük cayma süresi

Kontratı imzaladıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir ders almadıysanız, ödediğiniz tüm tutarın iadesi talep edebilirsiniz. Bu süre sona ermeden iptal talebinde bulunmalısınız. E-posta ile resmi form göndermeniz tavsiye edilir.

14 gün sonrası iptal etme

14 günlük dönem geçtikten sonra, abonelik kontratınızın belirlediği koşullara göre iptal edilir. Çoğu durumda, yenileme tarihine kadar (genellikle ay sonu) abonelik devam eder. Yani Ağustos 20'sinde iptal talebinde bulunursanız, Ağustos ayının sonuna kadar GoStudent'a erişim hakkınız vardır ve o tarihten sonra hizmet kesilir. Stopee kullanıcılarının dikkat etmesi gereken nokta, bu tarihte otomatik yenileme yaşanmamasıdır.

Eğer yıllık paket seçtiyseniz ve yıl ortasında iptal ederseniz, ön ödeme yapılan ancak kullanılmayan derslerin iadesine ilişkin şartlar kontratınızda belirtilmiş olmalıdır. Bu tutarın nasıl hesaplanacağını sorgulamaktan çekinmeyin.

Para iadesi süreci ve neleri bekleyeceğiniz

GoStudent tarafından iade edilecek tutar, seçtiğiniz paket ve iptal zamanlamasına bağlıdır. 14 günlük cayma hakkından yararlanıyorsanız tam tutar, daha sonra iptal ederseniz orantısal bir geri ödeme yapılabilir. Stopee araştırması gösteriyor ki iade işlemleri 5 ile 30 gün arasında tamamlanmakta olup, bazı durumlar daha uzun sürebilmektedir.

İade tutarının hesaplanması

Para iadesi iki şekilde gerçekleşebilir: sifir tutar (hiç ders almadıysanız ve 14 gün içindeyseniz) veya kısmi iade (ödediğiniz ancak kullanılmayan derslerin değeri). Kontratınızda bu formül açık olarak yazılı olmalıdır. Stopee'den tavsiye: iptal talebinde "kalan ders creditleri için iade talep ediyorum" şeklinde açık bir ifade kullanın.

İade süresi ve ödeme yöntemi

Para iadesi, iptal onaylandıktan sonra 5 ile 15 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yatırılmalıdır (kredi kartı, banka hesabı vb.). Eğer 15 gün geçtikten sonra parayı görmediniz, Stopee tarafından yapılan incelemelere göre müşteri hizmetlerine yazılı olarak tekrar başvurmalısınız. Banka hesabına yapılan iadeler bankadan 2 ile 5 iş gün daha uzun sürebilir.

Warning: İade talep ettikten 20 gün sonra hala para görmediyseniz, tüketicinin korunması haklarını kullanarak resmi şikayet yoluna gidebilirsiniz. Stopee kaynaklarında belirtilen hukuki yollar: Tüketici Hakem Heyeti başvurusu veya İletişim Kurumu Tüketici Hukuku Şubesi'ne müracaat.

Tüketicinin korunması hakları ve yasal altyapı

Türkiye'de çevrim içi abonelik hizmetleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) tarafından koruma altındadır. Stopee'nin rehberliğinde, GoStudent ile olan ilişkinizde hangi hakları kullandığını bilmeniz önemlidir.

Sözleşme hakkı ve bilgilendirme yükümlülüğü

GoStudent, sözleşme imzalayan her müşteriye açık, okunabilir bir şekilde tüm koşulları (fiyat, iptal hakkı, yenileme tarihleri vb.) sunmak zorundadır. Kontrat şartlarında bu bilgiler bulunmuyorsa ve müşteri mağdur olmuşsa, Stopee'nin araştırması gösteriyor ki bu yasal eksiklik tüketicinin lehine işleyebilir.

14 günlük cayma hakkı (TKHK madde 29)

Türk hukuku uyarınca, uzaktan satılan hizmetlerde sözleşme imzalandıktan sonra 14 gün içinde hiçbir neden göstermeden iptal hakkınız vardır. GoStudent söz konusu olduğunda, bu hakkı kullanmak için hiç ders almamış olmanız gerekir. Ödediğiniz tutar tamamen iade edilir. Bu haktan yararlanmak için yazılı (tercihan e-posta) başvuru yapmalısınız.

Otomatik yenileme ve bilgilendirme

TKHK'ya göre, otomatik yenileme yapılan aboneliklerde şirket yenileme tarihinden en az 15 gün önce tüketiciyi bilgilendirmek zorundadır. GoStudent bu yükümlülüğü yerine getirmediği takdirde, müşteri ödenen tutarın iadesini talep edebilir. Stopee'de incelenen şikayetlerde bu koşul sık ihlal edilmektedir; eğer sizde benzer durum yaşandıysa, bunu iptal talebinizde belirtmelisiniz.

Pro tip: Müşteri hizmetleri e-postasında "TKHK madde 29 uyarınca cayma hakkımı kullanıyorum" veya "otomatik yenileme öncesi uygun bilgilendirme yapılmadığını iddia ediyorum" gibi yasal referanslar kullanın. Bu, talebinizin ciddiyetini artırır.

Tüketici hakem heyeti başvurusu

Stopee araştırması gösteriyor ki GoStudent ile anlaşmazlık yaşanıp müşteri hizmetleri yanıt vermediğinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru en etkili yoldur. 2.500 liraya kadar olan anlaşmazlıklar (çoğu iptal davası bunun altında kalır) para yatırmadan ve ücretsiz olarak başvurabilirsiniz. Yaşadığınız şehrin Tüketici Hakem Heyeti adresini yerel belediye web sitesinden veya tüketicileri koruma dairesinden bulabilirsiniz.

GoStudent iptal etme sırasında yaygın hatalar

Abonelik iptal edip parasını geri almaya çalışanlar bazı tuzaklara düşebilir; bu başlıkta bu sorunları tanıyıp kaçınmanıza yardımcı olacağız. Stopee verilerine göre, iptal başarısızlığının büyük kısmı müşterilerin bu hatalardan kaynaklanmaktadır.

Yazılı olmayan iptal talepleri

Canlı sohbet aracısına veya telefonla söylediğiniz iptal talebinin hiç kaydı olmayabilir. Platform daha sonra "iptal talebinizi almadık" diyebilir. Stopee kesinlikle tavsiye ediyor: daima yazılı (e-posta veya resmi form) başvuru yapın ve onay bekleyin. Sözlü başvuru sonrası e-posta ile de teyit gönderin: "Bugün saat 14:30'de canlı sohbet aracısı Mehmet'e iptal talebimde bulundum; bu e-postayı teyit amaçlı göndermekteyim."

Iptal talebini geri alma hatasını yaşama

Bazı kullanıcılar iptal talebinde bulunduktan sonra, platform desteğinden indirimli paket teklifleri aldığında fikir değiştirip önceki talebini geri çekme isteğini iletmek isterler. Bu sırada istemeden eski paketi yenilettebilirler. Stopee uyarısı: iptal için sözleştirme imzadıysa, bu karara kesin olarak sadık kalın. Yeniden düşünmeniz gerekirse, iptal onaylandıktan sonra baştan paket seçin.

14 günlük dönemin son gününü kaçırma

Sözleşmeyi imzaladığınız tarihi kayıt altına almayıp 14 günlük hakkınızı kaçıranlar vardır. Stopee rehberliğince, sözleşme imzalandığı an onay e-postasını alıp takvimde 14 gün sonrası tarihini işaretleyin. Iptal talebinizi bu tarihten en az 1 gün önce gönderin.

Iade tutarını unutmak

İptal onay e-postasında iade edilecek tutar belirtilmezse, kullanıcılar çoğu zaman bunu sorgulamayıp para gelmesini beklerler. Param 30 gün geçtikten sonra talep etmişlerdir. Stopee'nin tavsiyesi: iptal onay e-postasını alır almaz "Hangi tutar ne zaman iade edilecektir?" sorusunu yazılı olarak sorun.

GoStudent iptal sonrası yapılması gerekenler

Abonelik iptal edildikten sonra da dikkat etmeniz gereken adımlar vardır. Bitmemiş sürecin takibini yapmak önemlidir; aksi halde hakkınızı kaybedebilirsiniz. Stopee iptal sonrası checklist'ini izleyin.

Hesap erişiminin kaldırılmasını kontrol etme

İptal tarihi geçtikten sonra, GoStudent hesabınıza giriş yapıp dersler bölümünün kapandığını doğrulayın. Eğer hala erişim varsa, müşteri hizmetlerine bildirin ve hesabın deaktive edilmesini talep edin.

Kredi kartından otomatik çekimin durdurulması

Iptal tarihinden sonra kredi kartınızdan herhangi bir ek ödeme yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Eğer ödeme varsa, bunu hemen müşteri hizmetlerine bildirin ve iade talep edin. Stopee kayıtlarında, iptal edilen hesaplardan yanlışlıkla iki kez ödeme yapılması durumları vardır.

İade tutarının banka hesabına yatırılmasını takip etme

İptal onay e-postasında belirtilen iade tarihi geldiğinde, banka hesabınızı veya kredi kartı ekstrenizi kontrol edin. Para 15 gün içinde gelmezse, Stopee tarafından önerilen yazılı takip e-postası gönderin. Para geldiğinde banka ekstresini PDF olarak saklayın; gelecekte anlaşmazlık çıkarsa bu delil işinize yarar.

Stopee checklist: iptal talebinize başlamadan önce

Aşağıdaki listeyi tamamladıktan sonra iptal talebini gönderin. Stopee bu kontrol listesini kullanarak iptal sürecinin güvenli geçeceğinden emin olabilirsiniz.

Alternatif seçenekler: iptal yapmak yerine

Iptal etmeden önce başka çözümleri değerlendirmek faydalı olabilir. Bazı durumlarda, paket değiştirmek veya hizmeti geçici olarak durdutmak iptal kadar etkili olabilir. Stopee alternatif seçeneklerini sunmaktadır.

Paket küçültme veya ders sıklığını azaltma

Ayda 20 ders yerine 12 ders seçmek aylık ödemelerinizi 150 liretürkiye kadar azaltabilir. Bu, aboneliği tamamen sonlandırmadan bütçe sorununu çözmek isteyenler için ideal bir yoldur. GoStudent destek ekibine "Paketimi küçültebilir miyim?" diye sorun.

Dersleri geçici olarak durdutma

Bazı platformlar, sözleşmeyi devam ettirerek dersleri 1 ile 2 ay durdutma seçeneği sunarlar. Bu, tatil dönemlerinde veya geçici finansal zorluk yaşanıldığında faydalıdır. Stopee'de bu seçeneği kullanan kullanıcılar daha sonra hizmete dönmüş ve memnun kalmışlardır.

Diğer platformlarla maliyet karşılaştırması

Iptal etmeden önce, alternatif hizmetleri araştırın. Yerel bağımsız öğretmenler, grup kursları veya uygun fiyatlı başka çevrim içi platformlar benzer sonuçlar verebilir. Stopee karşılaştırma tablosu aşağıda yer almaktadır.

Sık sorulan soruların cevapları ve önemli belirtmeler

Stopee platformunda GoStudent iptaline ilişkin en sık gelen soruların yanıtları aşağıdadır. Bu bilgiler, iptal sürecinizdeki belirsizlikleri gidermede yardımcı olacaktır.

İptal ettikten sonra kalan ders kreditleri ne olur

Sözleşmenizde bu durum açıkça belirtilmiş olmalıdır. Genellikle, yıllık paket içinde ödediğiniz ama kullanmadığınız derslerin maliyeti orantılı şekilde iade edilir. Stopee tarafından yapılan araştırma gösteriyor ki bazı platformlar bu tutarı tamamen iade ederken, bazıları administratif ücret kesebilmektedir. İptal talebinizde "Kullanılmayan ders kreditleri için iade talebinde bulunuyorum" şeklinde net bir ifade kullanın.

Iptal ettikten sonra derslere erişebilir miyim

Iptal onaylandıktan sonra, belirlenen tarihte (genellikle ay sonu) erişim kesilir. Bu tarihten önceki derslere erişebilirsiniz; sonrasında erişim engellenir. Stopee kullanıcılarının dikkat etmesi gereken nokta, iptal tarihinden sonra da platform materyallerine (pdf, video vb.) kısa bir süre erişim sağlanabilse de, canlı ders saati kullanılamayacak olmasıdır.

İptal edersem gelecekte yeniden katılabilir miyim

Evet. GoStudent'ı iptal ettikten sonra tekrar abonelik alabilirsiniz; ancak önceki hesabınız kullanılamayabilir. Yeniden katılmak istediğinizde, yeni bir hesap oluşturmanız veya eski hesabınızı reaktive ettirmeniz gerekebilir. Stopee verilerine göre, yeniden katılacak müşteriler aynı özel indirim tekliflerini almayabilir.

Iptal talebimi geri çekebilir miyim

Iptal talebini geri çekmek genellikle mümkündür; ancak bunun için müşteri hizmetleriyle hızlıca iletişime geçmeniz gerekir. Iptal onay tarihine kadar talep geri alınabilirse, abonelik devam eder. Stopee tarafından gözlemlenen sorun, geri çekilmiş taleplerde yanlışlıkla paket yenilenmesi veya ek ücretler ortaya çıkabilmesidir; bu nedenle bu işlemi yazılı olarak gerçekleştirin.

GoStudent müşteri deneyimleri ve gerçek geri bildirimler

Stopee'de yer alan gerçek müşteri yorumları, GoStudent aboneliklerinde yapılan iptallerin nedenleri hakkında değerli bilgiler vermektedir. Bu bölümde, Türk tüketicilerden gelen gerçek deneyimlere yer verilmektedir.

Birçok kullanıcı, başlangıçta hizmetin kalitesine memnun olsa da, zaman içinde derslerin sık ertelenmesi veya öğretmen değişiklikleri nedeniyle iptal etmiş oldukları belirtmektedir. Diğer bir grup müşteri, finansal koşulların değişmesiyle aboneliğin bütçelerine uymaması nedeniyle iptal etmiştir. Stopee'den başka bir grup ise, okulun ders yükü azalmasıyla ya da sınav hazırlığı bitimesiyle hizmete ihtiyaç duymadığını rapor etmiştir.

Iptal süreci ile ilgili şikayetlerin başında, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorluk yaşama ve iade tutarının gecikmesiyle karşılaşmak gelmektedir. Stopee'nin incelemesine göre, resmi kanallara yazılı başvuru yapanlar canlı sohbet kullananlardan daha hızlı yanıt almaktadır.

Sonuç ve GoStudent iptal rehberinizi tamamlama

GoStudent aboneliğini iptal etmek, doğru bilgi ve adımları izlerseniz basit bir işlemdir. Stopee, bu rehberi aracılığıyla sizi iptal sürecinin her aşamasında yönlendirmiştir: ne zaman iptal edebileceğiniz, hangi yöntemleri kullanabileceğiniz, ne kadar para geri alabileceğiniz ve yasal haklarınız nelerdir.

Unutmayın: İptal talebinizi daima yazılı olarak yapın, onay e-postalarını saklayın ve belirlenen tarihler içinde işleminizi tamamlayın. 14 günlük cayma hakkından yararlanmak istiyorsanız bu süreye dikkat edin. Para iadesinde gecikme yaşanırsa, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmaktan çekinmeyin.

Stopee, binlerce tüketicinin abonelik iptali sürecinde başarılı olmalarına yardımcı olmuş ve tüm bu rehberleri müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla hazırlamıştır. Eğer GoStudent iptali sırasında sorununuz olursa veya başka bir abonelik hizmetinden iptal etmek istiyorsanız, Stopee.com üzerinden rehberler ve danışmanlık alabilirsiniz. Stopee'nin misyonu, tüketicilerin bilgilendirilmiş kararlar almalarını ve haklarını bilmelerini sağlamaktır.