Gizlilik Politikası

1. Stopee verilerinizin denetleyicisidir

https://www.stopee.com, tescilli ofisi olan Stopee Solutions Limited (C 114787) tarafından yayınlanır. Bu şirket, burada açıklanan her kişisel veri için veri denetleyicidir.

Sormak, düzeltmek veya itiraz etmek istediğiniz her şey [email protected] adresine gider.

Bu sayfa, Stopee'nin kişisel verileriniz ile ne yaptığını, nereye gittiğini ve neler talep edebileceğinizi açıklar. Üç kural seti bunu yönetir:

• Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcılar için;
• Kanun No. 78-17 değiştirildiği şekliyle (Veri Koruma Yasası), Fransa için;
• Malta'da uygulanabilir olan Kişisel Veri Koruma Yasası (PDPL).

2. Abonelik eklediğiniz ve iptali yaptığınızda ne görmekteyiz

Yalnızca pano, mektuplar ve faturalandırma gerçekten ihtiyaç duyduğu. Beş grup:

Kimsiniz

Soyadı, adı, e-posta adresi, telefon numarası, ülke ve posta adresini yazdırdığımız iptal mektubunun gönderici adresi; tüccar hesabın kapalı olduğunu belirlemek için.

Hesabınız

Kullanıcı adı, şifreli şifre, abonelik geçmişi ve faturalar.

Kartınız

Kart numarası ve arkasındaki bankacılık verileri yalnızca ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından yönetilir. Stopee asla buna erişemez.

Panoda yaptıklarınız

Yüklediğiniz belgeler, oluşturduğunuz şablonlar, her mektuptaki gönderici ve alıcı adresleri, gönderme geçmişiniz ve geri gelen izleme.

Teknik izler

IP adresi, cihaz tipi, tarayıcı, sunucu günlükleri, artı analitik ve güvenlik tanımlama bilgileri.

Kart ve bankacılık detayları ödeme formundan doğrudan Stripe'a gider ve asla tarafımızda saklanmaz.

3. Neden tutyoruz ve buna ne yetki verir

Verileriniz bu amaçlar için ve başka hiçbiri için işlenir:

• hizmeti sunmak; yani iptal mektuplarınızın hazırlanması, yazdırılması ve gönderilmesi;
• müşteri hesabınızı çalıştırmak ve faturalandırmak;
• sahtekarlığı önlemek ve ödemeleri güvenleştirmek;
• destek ile iletişim kurduğunuzda cevap vermek;
• siteyi iyileştirmek ve hizmetin nasıl gerçekleştiğini ölçmek;
• fatura, kara para aklamaya karşı ve muhasebe kayıtları hakkında yasal yükümlülükleri yerine getirmek;
• hizmet hakkında idari veya sözleşmesel mesajları göndermek;
• GDPR ve PDPL altında haklara karşı talepleri işlemek.

Her biri dört yasal tabanından birine dayanır: hizmet performansı için sözleşme, hizmet kullanımı, sipariş işleme ve faturalandırma; hesap oluşturma, tanımlama bilgileri ve pazarlama için onay; faturalar ve kayıt tutma için yasal yükümlülük; sahtekarlık önlemesi ve hizmet iyileştirmesi için yasal menfaatimiz.

4. Başka kim tarafından dokunuluyor

Stopee kişisel verileri satmaz ve kiralamaz. Dört durumda geçirilir:

• barındırma, yönlendirme, yazdırma ve müşteri desteğinden sorumlu teknik sağlayıcılara;
• ödeme sağlayıcı Stripe'a;
• taşıyıcılara ve posta operatörlerine, mektubun gerçekten teslim edilebilmesi için;
• idari veya yargı makamına, kanun bunu emrettiğinde.

Her alt işlemci yazılı olarak katı gizlilik ve güvenlik taahhütlerine bağlıdır.

Güvendiğimiz işlemciler

• Stripe Payments Europe Ltd. ödeme işlemesi için;
• OVHcloud (OVH SAS) barındırma için;
• Google LLC kitlesel ölçüm için (GA4);
• posta hizmetleri, mektuplarınızı yazdırıp göndermek için;
• OpenAI ve eşdeğer AI API'leri, mektubun kelimelerini hazırlar ve metin döndükten sonra hiçbir kişisel veri tutmaz.

Ödeme, analiz ve diğer ticari hizmetler için Stripe'ı kullanıyoruz. Stripe, hizmetlerine bağlanan cihazlara ilişkin tanımlayıcı bilgileri toplar. Stripe bu bilgileri, dolandırıcılık tespiti dâhil olmak üzere bize sunduğu hizmetleri yürütmek ve geliştirmek için kullanır. Stripe hakkında daha fazla bilgiye ve gizlilik politikasına https://stripe.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.

5. Nerede duruyor ve ne zaman sınır geçiyor

Verileriniz, Avrupa Birliği içindeki Litvanya ve Hollanda'da güvenli OVHcloud (OVH SAS) sunucularında yaşar.

Yedekler, teknik işletim ve destek çalışması Malta'da yer alabilir; bu da bir aktarım anlamına gelir. Her böyle aktarım Avrupa Komisyonu'nun GDPR'nin 46. maddesi altında Standart Sözleşmeci Maddeler ve eşdeğer PDPL korumaları tarafından kapsanır; böylece koruma düzeyi verileri takip eder.

6. Her şey ne kadar süre tutulur

Hiçbir şey, toplanması gereken amaçtan daha uzun süre tutulmaz.

Yüklediğiniz belgeler ve dosyalar, abonelik sona erdiğinde veya hesap kapatıldığında otomatik olarak silinir.

7. Nasıl korunur

Stopee, uluslararası standartları karşılayan teknik ve örgütsel önlemler uygular: SSL/TLS şifreleme, karılaştırılmış şifreler, güvenlik duvarları, etkinlik günlüğü, ayrılmış ortamlar, sıkı sınırlandırılmış erişim hakları ve iç güvenlik denetimleri.

8. Reddedebileceğiniz bazı tanımlama bilgileri, reddedilmeyecek bir set

Site üç çeşit tanımlama bilgisi kullanır:

• teknik tanımlama bilgileri, bunlar olmadan hizmet çalışmaz;
• analitik tanımlama bilgileri (Google Analytics 4), ziyaretçi sayısını ölçer;
• işlevsel tanımlama bilgileri, dil ve tercihlerinizi hatırlar.

Bunları onay afişinden veya tarayıcı ayarlarından kontrol edersiniz. Teknik olanları reddederseniz hizmet erişilemez hale gelir.

9. Talep edebileceğiniz şeyler ve ne kadar hızlı alırsınız

GDPR ve PDPL altında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• verilerinizin bir kopyasını almak;
• düzeltilmesini sağlamak;
• silinmesini, unutulma hakkı dediğimiz şey;
• işlenmesinin kısıtlandığı sağlamak;
• işlenmesine itiraz etmek;
• taşınabilir biçimde almak ve dışarı aktarmak;
• ölümünüzden sonra ne olacağına ilişkin talimatlar bırakmak (yalnızca AB).

İsteği [email protected] adresine gönderin. En geç 30 gün içinde cevap alırsınız. Doğru kişiye hesap geçmişi serbest bırakılmış olamayacağı için önce kimlik belgesi isteyebiliriz.

10. Yanıldığımızı düşünüyorsanız

[email protected]} ile başlayın; bu hem bu politika hakkında sorular hem de haklarınızı kullanmak için istekleri alır.

Cevabımız sizi tatmin etmezse ve Avrupa Birliği'ndeseniz, rızamıza gerek olmaksızın kendi ülkenizin veri koruma otoritesine şikayet edebilirsiniz.

11. Bu politika ne zaman değişirse

Stopee, bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirebilir. Bizi bağlayan sürüm, onu okuduğunuz gün sitede yayınlananı değişmektedir. Değişiklik büyükse, e-posta veya müşteri hesabınızda bir bildirim ile bildirilirsiniz.