Политика за поверителност

1. Stopee е контролер на вашите данни

https://www.stopee.com е публикуван от Stopee Solutions Limited (C 114787), чиято регистрирана настаняване е . Тази компания е контролер на данни за всяка част от личните данни, описани тук.

Всичко, което искате да попросите, да коригирате или да оспорите, отива на [email protected].

Тази страница излага какво Stopee прави с вашите лични данни, къде отива и какво можете да изискате от нас. Три набора от правила го регулират:

• Регулация (ЕУ) 2016/679 (GDPR), за потребители, намиращи се в Европейския съюз;
• Закон № 78-17, както е изменен (Закон за защита на данни), за Франция;
• Законът за защита на личните данни (PDPL), приложим в Малта.

2. Какво виждаме, когда добавяте абонамент и го отмятате

Само това, което управния панел, писмата и фактурирането действително нуждаят. Пет групи:

Кой сте вие

Фамилия, първо име, имейл адрес, телефонен номер, страна и пощенски адрес, който отпечатваме на писмото за отмяна като подател, така че търговецът да може да идентифицира затвореният акаунт.

Вашият акаунт

Потребителско име, криптирана парола, история на абонаментството и фактури.

Вашата карта

Номерът на картата и банковите данни, свързани с нея, се управляват единствено от нашия доставчик на плащания, Stripe. Stopee никога няма достъп до тях.

Какво правите в управния панел

Документите, които качвате, шаблоните, които създавате, адресите на подателя и получателя на всяко писмо, историята на вашите изпращане и проследяването, което се връща като доказателство.

Технически следи

IP адрес, тип устройство, браузър, логове на сървъра, плюс аналитични и бисквитки за сигурност.

Картата и банковите данни пътуват от формуляра за плащане директно до Stripe и никога не се съхраняват от наша страна.

3. Защо го пазим и какво ни дава право

Вашите данни се обработват за тези цели и без други:

• доставяне на услугата, което означава съставянето, печатането и отправянето на вашите писма за отмяна;
• управление на вашия клиентски акаунт и фактуриране;
• предотвратяване на измама и защита на плащане;
• отговарянето на вас, когда свързвате поддръжката;
• подобряване на сайта и измерване на производителността на услугата;
• изпълнение на правни задължения по фактуриране, против-отмиване на пари и счетоводни записи;
• изпращане на административни или договорни съобщения относно услугата;
• обработка на искания за упражняване на права по GDPR и PDPL.

Всеки се основава на една от четири правни основи: производство на договор, за използване на услугата, обработка на заявки и фактуриране; вашето съгласие, за създаване на акаунт, бисквитки и маркетинг; правно задължение, за фактури и запазване на записи; нашия легитимен интерес, за предотвратяване на измама и подобряване на услугата.

4. Кой други го докосва

Stopee нито продава, нито отдава в наем лични данни. Те се предават в четири ситуации единствено:

• техническим доставчикам, отговорни за хостинг, маршрутизиране, печат и поддръжка на клиенти;
• на доставчика на плащане, Stripe;
• на превозвачи и пощенски оператори, така че писмото действително да бъде доставено;
• административен или съдебен орган, когда законът ни задължава.

Всеки подизпълнител е длъжен на строга поверителност и гаранции за сигурност в писмена форма.

Процесорите, на които разчитаме

• Stripe Payments Europe Ltd. за обработка на плащане;
• OVHcloud (OVH SAS) за хостинг;
• Google LLC за измерване на аудиторията (GA4);
• пощенската служба за печат и откачване на вашите писма;
• OpenAI и еквивалентни AI API, които се набиват вашето писмо и не запазват лични данни, веднъж текстът е върнат.

Използваме Stripe за плащания, анализи и други бизнес услуги. Stripe събира идентифицираща информация за устройствата, които се свързват с услугите ѝ. Stripe използва тази информация, за да управлява и подобрява услугите, които ни предоставя, включително за откриване на измами. Можете да научите повече за Stripe и да прочетете политиката ѝ за поверителност на https://stripe.com/privacy.

5. Където стои и когда прекосява граница

Вашите данни се намират на защитени сървъри на OVHcloud (OVH SAS) в Европейския съюз, в Литва и Нидерландия.

Резервните копия, техническата експлоатация и подпомагащата работа могат да се извършат в Малта, което означава трансфер там. Всеки такъв трансфер е покрит от Стандартните договорни клаузули на Европейската комисия по член 46 на GDPR и еквивалентните гаранции на PDPL, така че нивото на защита следва данните.

6. Как дълго пазим всяко нещо

Нищо не се запазва по-дълго от целта, за която е събрано.

Документите и файловете, които сте качили, се изтриват автоматично, когато абонаментът завърши или акаунтът е затворен.

7. Как е защитено

Stopee прилага технически и организационни мерки, отговарящи на международните стандарти: SSL/TLS криптиране, хеширани пароли, защитни стени, регистриране на дейности, разделени среди, строго ограничени права за достъп и вътрешни одити по сигурност.

8. Някои бисквитки можете отказать, един набор не можете

Сайтът използва три вида бисквитки:

• технически бисквитки, без които услугата не функционира;
• аналитични бисквитки (Google Analytics 4), които измерват аудиторията;
• функционални бисквитки, които запомнят вашия език и предпочитания.

Контролирате ги от банера за съгласие или от настройките на вашия браузър. Отказ на техническите такива прекратява достъпа до услугата.

9. Какво можете да искате и колко бързо го получавате

Според GDPR и PDPL имате следните права:

• да получите копие на вашите данни;
• да ги исправите;
• да ги изтриете, така наречения право да бъдете забравени;
• да ограничите тяхната обработка;
• да се противопоставите на обработката;
• да ги получите в преносим формат и да ги експортирате;
• да оставите инструкции за това, което се случва с тях след вашата смърт (само ЕС).

Изпратете заявката на [email protected]. Ще получите отговор в рамките на 30 дни най-много. Можем да поискаме удостоверение за самоличност първо, защото отпускането на историята на акаунта на грешния човек не може да бъде отменено.

10. Ако смятате, че сме направили грешка

Започнете с [email protected], което отговаря както на въпроси относно тази политика, така и на искания за упражняване на вашите права.

Ако нашият отговор не ви задоволи и вие сте в Европейския съюз, можете да поднесете жалба при органа за защита на данните на вашата собствена страна, без да е необходимо нашето съгласие.

11. Когда се променя тази политика

Stopee може да измени тази политика в всеки момент. Версията, която ни задължава, е публикувана на сайта в деня, когда я четете. Когда промяната е съществена, ще ви бъде съобщено по имейл или чрез уведомление във вашия клиентски акаунт.