Условия за абонамент Stopee
Условия за абонамент Stopee: фактуриране, подновяване, прекратяване и право на отказ.
Последна актуализация: 14 май 2026 г. Тази страница представя по ясен и достъпен начин всички условия, свързани с абонаментите, сключени на https://stopee.com. Тя е отделна от нашата Политика за възстановяване на суми, Общите ни условия за продажба и Политиката ни за поверителност. Можете да я преглеждате по всяко време от долната част на всяка страница на сайта.
1. Представяне на абонамента
Stopee е дигитална услуга за препоръчана поща, управлявана от Stopee Solutions Limited (C114787), дружество по малтийско право (C114711), със седалище 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Абонаментът Stopee дава достъп до неограничено изпращане на дигитална препоръчана поща, сертифицирана, с времеви печат и записана в блокчейн, до и от над 180 държави.
2. Цени и фактуриране
2.1 — Ценова структура Stopee предлага абонаментни планове на две фази: Период: Първоначален пробен период Сума: 1,76 € Описание: 48 часа пробен период от регистрацията. Осигурява достъп до всички функции на услугата. Период: Периодичен абонамент Сума: 96,04 € / месец Описание: Автоматично таксуване след 48 часа от регистрацията, след това всеки месец на същата дата. Период: Професионален повтарящ се абонамент Сума: 194,04 € / месец Описание: Автоматично таксуване след 48 часа от регистрацията, след това всеки месец на същата дата. Всички цени са с включени приложими данъци (ДДС). Приложимото ДДС е според държавата на пребиваване на клиента в съответствие с европейските правила за електронни услуги. 2.2 — Начин на събиране на плащанията Плащанията се извършват автоматично към банковата карта (Visa, Mastercard, American Express) или записания при регистрация платежен метод. Клиентът изрично упълномощава Stopee да дебитира този метод на определените дати. 2.3 — Промяна на цената Stopee си запазва правото да променя цените. Всяка промяна ще бъде уведомена писмено по имейл поне 30 дни преди влизането ѝ в сила. Клиентът може да прекрати абонамента безплатно преди да влязат новите цени.
3. Уведомление за подновяване
Имейл за потвърждение на регистрацията с напомняне за датата на първото таксуване от 96,04 €
Имейл напомняне 7 дни преди края на пробния период с точната дата на първото таксуване и процедурата за прекратяване
Имейл за потвърждение след всяко месечно таксуване с приложената фактура и връзка към обслужване на клиенти
4. Прекратяване на абонамента
4.1 — Как се прекратява Клиентът може да прекрати абонамента си по всяко време, безплатно и без минимален срок, по един от следните начини: От клиентската си зона на https://stopee.com: раздел „Моят абонамент“ → бутон „Прекрати абонамента ми“. Прекратяването се обработва незабавно. По имейл на support@stopee.com с посочване на имейла на акаунта По телефон на [номер за обслужване на клиенти – допълнете според пазара] Чрез дигитална препоръчана поща Stopee (има безплатно изпращане за целта от клиентската зона) до обслужване на клиенти на Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Влизане в сила Прекратяването влиза в сила веднага след получаването му. След тази дата няма да се правят нови таксувания. Достъпът до услугата остава активен до края на вече платения период. Няма пропорционално възстановяване, освен в случаите по Политиката за възстановяване. 4.3 — Потвърждение за прекратяване Писмено потвърждение по имейл се изпраща системно на клиента до 24 часа след прекратяването с датата на влизане в сила и края на достъпа до услугата.
5. Право на отказ (клиенти от ЕС)
В съответствие с Европейската директива 2011/83/ЕС клиентът с местожителство в Европейския съюз има право на отказ в рамките на 14 календарни дни от сключването, без да посочва причини и без санкции. За упражняване на правото клиентът може да използва формуляра за отказ в клиентската зона или да уведоми решението си с всеки писмен начин (имейл, поща, дигитална препоръчана поща Stopee). Изключение: съгласно член L.221-28 от Френския кодекс за потребителите и еквивалентни разпоредби в други държави от ЕС правото на отказ не се прилага, ако услугата е изпълнена изцяло преди изтичане на 14-дневния срок с изричното съгласие на клиента и изричен отказ от правото на отказ. Този отказ се изисква изрично при всяко изпращане на дигитална препоръчана поща по време на пробния период.
6. Последици при неплащане
Нов опит за дебитиране в рамките на 3 дни
Имейл известие с покана клиентът да актуализира платежния си метод
Временно спиране на достъпа до услугата след 7 дни просрочие
Автоматично прекратяване на абонамента след 14 дни просрочие, без такси или санкции за клиента
Не се дължи сума отвъд последно фактурирания месец.
7. Обслужване на клиенти и жалби
Всеки въпрос, жалба или искане относно вашия абонамент може да бъде адресиран до: Stopee Solutions Limited (C114787) — Обслужване на клиенти 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta Имейл: support@stopee.com Средно време за отговор: 24 работни часа При неразрешен спор клиентът може безплатно да се обърне към европейската платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Приемане на настоящите условия
Регистрацията за абонамент Stopee представлява пълно приемане на настоящите Условия за абонамент, които се напомнят преди всяко плащане и се приемат чрез изрично отметване на поле. Копие от условията се изпраща с имейла за потвърждение на регистрацията и остава достъпно по всяко време от клиентската зона. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Дружество по малтийско право https://stopee.com — support@stopee.com