Privatlivspolitik

1. Stopee er controller for dine data

https://www.stopee.com offentliggøres af Stopee Solutions Limited (C 114787), hvis registrerede hjemsted er . Denne virksomhed er databeskyttelses-controller for alle persondata beskrevet her.

Alt hvad du vil spørge, rette eller bestride går til [email protected].

Denne side fastlægger hvad Stopee gør med dine persondata, hvor det går, og hvad du kan kræve af os. Tre sæt regler styrer det:

• Forordning (EU) 2016/679 (GDPR) for brugere i Den Europæiske Union;
• Lov nr. 78-17 som ændret (databeskyttelsesloven) for Frankrig;
• den personlige databeskyttelseslov (PDPL), der gælder i Malta.

2. Hvad vi ser, når du tilføjer et abonnement og opsiger det

Kun det, som dashboard, breve og fakturering faktisk har brug for. Fem grupper:

Hvem du er

Efternavn, fornavn, e-mailadresse, telefonnummer, land og den postadresse, vi udskriver på opsigelsesbreve som afsender, så forretningen kan identificere den konto, der lukkes.

Din konto

Brugernavn, krypteret adgangskode, abonnementshistorik og fakturaer.

Dit kort

Kortnummeret og bankeringsdata bag det håndteres udelukkende af vores betalingsudbyder, Stripe. Stopee har aldrig adgang til dem.

Hvad du gør i dashboardet

De dokumenter, du uploader, de skabeloner, du opretter, afsender- og modtageradresserne på hvert brev, din sendelseshistorik og det sporing, der kommer tilbage som bevis.

Tekniske spor

IP-adresse, enhedstype, browser, serverlogge plus analytiske og sikkerhedscookies.

Kort- og bankoplysninger sendes fra betalingsformularen direkte til Stripe og gemmes aldrig på vores side.

3. Hvorfor vi holder det, og hvad der giver os ret til det

Dine data behandles for disse formål og ingen andre:

• levering af tjenesten, hvilket betyder udarbejdelse, tryk og forsendelse af dine opsigelsesbreve;
• drift af din kundekonto og fakturering;
• bedrageribedoming og sikring af betalinger;
• svaret dig, når du kontakter support;
• forbedring af siden og måling af, hvordan tjenesten udfører;
• opfyldelse af juridiske forpligtelser på fakturering, anti-hvidvaskning og regnskabsregistre;
• sending af administrative eller kontraktlige meddelelser om tjenesten;
• behandling af anmodninger om at udøve rettigheder i henhold til GDPR og PDPL.

Hver hviler på en af fire juridiske grundlag: opfyldelse af kontrakten for brug af tjenesten, ordrebehandling og fakturering; dit samtykke for kontooprettelse, cookies og marketing; en juridisk forpligtelse for fakturaer og registre; vores legitime interesse for bedrageribedoming og tjeneste-forbedring.

4. Hvem der ellers berører det

Stopee sælger eller udlejer ikke personopgaver. Det videregives kun i fire situationer:

• til tekniske leverandører, der er ansvarlige for hosting, routing, tryk og kundesupport;
• til betalingsudbyder, Stripe;
• til fragtmænd og postoperatører, så brevet faktisk kan leveres;
• til en administrativ eller retlig myndighed, hvor loven tvinger os.

Hver underprocessor holdes til streng fortrolighed og sikkerhedsforpligtelser skriftligt.

De processorer, vi er afhængige af

• Stripe Payments Europe Ltd. til betalingsbehandling;
• OVHcloud (OVH SAS) til hosting;
• Google LLC til publikumsmåling (GA4);
• postservicen til tryk og afsendelse af dine breve;
• OpenAI og tilsvarende AI-API'er, som udkast ordlyden i et brev og bevarer ingen persondata, når teksten returneres.

Vi bruger Stripe til betalinger, analyser og andre forretningsmæssige tjenester. Stripe indsamler identificerende oplysninger om de enheder, der forbinder til deres tjenester. Stripe bruger disse oplysninger til at drive og forbedre de tjenester, de leverer til os, herunder til afsløring af svindel. Du kan læse mere om Stripe og deres privatlivspolitik på https://stripe.com/privacy.

5. Hvor det bor, og når det krydser en grænse

Dine data bor på sikre OVHcloud (OVH SAS)-servere inden for Den Europæiske Union i Litauen og Nederlandene.

Sikkerhedskopier, teknisk drift og supportarbejde kan finde sted i Malta, hvilket betyder en overførsel dertil. Hver sådan overførsel er dækket af Europa-Kommissionens standardkontraktuelle klausuler i henhold til artikel 46 i GDPR og de tilsvarende PDPL-beskyttelser, så databeskyttelsesniveauet følger dataene.

6. Hvor længe vi holder hver ting

Intet bliver holdt længere end det formål, det blev indsamlet til, kræver.

De dokumenter og filer, du har uploadet, slettes automatisk, når abonnementet slutter, eller når kontoen lukkes.

7. Hvordan det er beskyttet

Stopee anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der opfylder internationale standarder: SSL/TLS-kryptering, hashede adgangskoder, firewalling, aktivitetslogning, adskilte miljøer, stramtbegrænsede adgangsrettigheder og interne sikkerhedsrevision.

8. Nogle cookies kan du negate, én sæt kan du ikke

Siden bruger tre slags cookies:

• tekniske cookies, uden hvilke tjenesten ikke virker;
• analytiske cookies (Google Analytics 4), som måler publikum;
• funktionelle cookies, som husker dit sprog og præferencer.

Du styrer dem fra samtykkebanneret eller dine browserindstillinger. Nægt de tekniske, og tjenesten bliver ikke tilgængelig.

9. Hvad du kan kræve, og hvor hurtigt du får det

I henhold til GDPR og PDPL har du følgende rettigheder:

• at få en kopi af dine data;
• at få den korrigeret;
• at få den slettet, den såkaldte ret til at blive glemt;
• at få dets behandling begrænset;
• at gøre indsigelse mod behandling;
• at modtage den i en bærbar form og eksportere den;
• at give instrukser om, hvad der sker med den efter din død (kun EU).

Send anmodningen til [email protected]. Du får svar senest inden 30 dage. Vi kan anmode om et identitetsdokument først, fordi at frigive en kontos historie til den forkerte person kan ikke fortrydes.

10. Hvis du tror, vi har taget fejl

Start med [email protected], som tager både spørgsmål om denne politik og anmodninger om at udøve dine rettigheder.

Hvis vores svar ikke tilfredsstiller dig, og du er i Den Europæiske Union, kan du klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit eget land uden at have brug for vores tilladelse.

11. Når denne politik ændrer sig

Stopee kan ændre denne politik når som helst. Den version, der binder os, er den, der er offentliggjort på siden på den dag, du læser den. Hvor en ændring er væsentlig, bliver du informeret via e-mail eller gennem en notits på din kundekonto.