Servicevilkår

1. Hvem der driver Stopee

Stopee offentliggøres og drives af Stopee Solutions Limited (C 114787), et selskab registreret i Malta.

• Registreret hjemsted:
• VAT-identifikation: MT3266-6716
• Side: https://www.stopee.com
• Spørgsmål, klager og support: [email protected]

Hosting leveres af OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, hvis side er https://www.ovhcloud.com.

2. Hvad disse vilkår dækker og hvornår de ændrer sig

Disse vilkår for salg og brug fastlægger, hvad Stopee Solutions Limited (C 114787) skylder dig og hvad du skylder os, når du bruger Stopee. Browsing eller bestilling på stopee.com betyder, at du accepterer dem fuldt ud.

Vi kan ændre disse vilkår, når som helst vi har brug for det. Den version, der styrer din ordre, er den, der blev offentliggjort, da du afgav den.

Hvis vi hæver en pris, bliver du informeret en måned før den nye pris gælder, og du kan afslutte dit abonnement før den dato.

Dashboardet er tilgængeligt fra 180 lande og tilbydes på 40 sprog. Hvor en oversat version læses anderledes end den engelske, bestemmer engelsk tekst.

3. Ord, vi bruger

Kunde

Du: enhver person eller virksomhed, der bruger Stopee.

Konto

Dit personlige, password-beskyttede område på stopee.com, hvor dine abonnementer og dine opsigelser er opført.

Dokument

Hvad som helst du skriver eller uploader gennem kontoen, herunder forretningsoplysningerne og kontraktreferencer, du indtaster.

Fil

Versionen af et opsigelsesbreve, du har godkendt, klar til produktion og at blive sendt.

Skabelon

En færdiglavet opsigelsesbrevemodel, vi leverer.

Prøveperiode

Den betalte 48-timers introduktionsperiode, der kører, før det månedlige abonnement starter.

Postoperatør

En tredjeparts fragtfører, der transporterer og overdrager post til en modtager.

4. Hvad du køber

Stopee er en abonnementsleder. Du samler dine tilbagevendende abonnementer i ét dashboard, ser hvad hver enkelt koster dig, og vælger hvilke, du ønsker at afslutte. For hver enkelt du vælger, udarbejder vi opsigelsesbreve, sender det til forretningen og giver dig beviset tilbage. Dit abonnement køber:

• udarbejdelse og tilpasning af opsigelsesbreve, enten fra en skabelon eller med hjælp fra vores AI-skribent;
• elektronisk transmission af brevet til forretningen, der bærer et kryptografisk tidsstempel, som registrerer den nøjagtige dato og time, det afsendte;
• attestering af hver forsendelse ved at skrive dokumentets unikke fingeraftryk (en SHA-256-hash) til en offentlig blockchain, så brevet er sporbart, verifikabelt af enhver tredjepart og umuligt at ændre bagefter;
• et digitalt bevisbevis, der samler tidsstemp, hash, blockchain-transaktions-id, afsender- og modtageridentiteter og, hvor en findes, kvitteringen, der viser, at brevet nåede forretningen;
• dækning af mere end 180 lande.

Hvor destinationen tillader det, kan du bede os om at generere en elektronisk leveringskvittering, der bekræfter, at brevet blev gjort tilgængeligt for forretningen.

Certifikater, hashes, tidsstemp og forsendelseslogge holdes af os i mindst tolv (12) måneder, så du kan producere dem senere. Før en domstol bærer de den formodning, som artikel 43(2) i eIDAS-forordningen vedhænger en kvalificeret elektronisk registreret leveringstjeneste.

5. Hvad Stopee ikke er

• Vi er ikke en bank eller et betalingsinstitut. Vi holder ikke dine penge, vi sidder ikke mellem dig og forretningens gebyrer, og vi kan ikke stoppe en direkte debitering selv. Opsigelse i Stopee betyder, at et brev går ud; forretningen er den, der lukker kontrakten og stopper faktureringen.
• Vi lover ikke, at forretningen accepterer din opsigelse. Det, vi garanterer, er, at brevet blev skrevet, sendt og tidsstemplet, og at du har beviset for det.
• Vi er ikke et advokatfirma, og vi giver ingen juridisk rådgivning. AI-skribenten producerer et udkast; formuleringen, du godkender, er din, og du svarer for den.
• Vores afsendelse er kun elektronisk. Vi printer, folder, frankerer, transporterer eller leverer intet selv, og tjenesten er ikke registreret post efter betydningen af post- og elektroniske kommunikationskodekserne.
• Tjenesten er ikke postregistreret post. Det er en kvalificeret elektronisk registreret leveringstjeneste i henhold til forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS), hvilket betyder, at en domstol formodentlig går ud fra, at brevets indhold, dets afsender, dets modtager og dets dato er det, beviset siger, de er.

Transmission til forretningen sker inden for sekunder efter validering. Hvor hurtigt forretningen åbner brevet, og om det svarer, ligger uden for vores hånd.

6. Validering af et brev og hvor lang tid levering tager

Når du validerer en fil, giver du endelig aftale, og produktion starter med det samme.

Intet kan redigeres eller trækkes tilbage bagefter. Et forkert kontraktnummer, en skrivefejl i adressen eller et defekt format påhviler dig.

På tværs af de største markeder (Europa, Nordamerika, Mellemøsten, Asien) er det gennemsnit, vi observerer, 7 arbejdsdage til levering. Breve adresseret til Frankrig, Tyskland, Spanien, Italien, Portugal, Belgien, Schweiz, Østrig, Nederlandene, Luxemburg, Irland, Storbritannien, USA, Canada, Australien, Japan, Sydkorea, Singapore, Hong Kong, Malta, Qatar og Saudi-Arabien ankommer normalt inden for det tidsvindue uden nogen garanti for, at de gør det.

Overalt andet styrer det lokale postnet tempoet, og 15 dage kan overskrides. Behandl alle disse tal som angivelser. Ingen af dem er en kontraktlig forpligtelse.

Bevis på afsendelse og modtagelse kommer fra partner-postoperatørerne. Mellem dig og os er sporingsdata, der vises på din konto, det, der tæller.

7. Din konto

Du kan ikke bruge Stopee uden at åbne en konto. Dine loginoplysninger tilhører dig alene og skal forblive fortrolige; alt det, der gøres med dem, behandles som gjort af dig. Hold oplysningerne på din konto nøjagtige og ajourførte.

Vi kan suspendere eller lukke en konto, hvor der er svig, et ubetallt beløb eller et kontraktbrud.

8. Hvad du skal levere, og hvad du lover os

Du garanterer, at det indhold, du sender, og de adresser, du giver os, er nøjagtige og lovlige. Du forpligter dig til at respektere den lov, der gælder for dig, især reglerne om personlige data og elektronisk kommunikation. Hvis et brev bliver afvist eller returneret, fordi adressen var forkert, påhviler konsekvenserne dig.

Du må ikke bruge Stopee til at sende:

• indhold, der er ulovligt, injurierende, uanstændigt, hadefuldt eller diskriminerende;
• dokumenter, der er forfalsket, forfalsket eller falsk;
• uopfordret kommercielle meddelelser, med andre ord spam;
• en anden persons fortrolige eller personlige information uden deres tilladelse;
• alt det, der ville krænke en embargo eller en international sanktionsordning.

Brud på denne klausul får kontoen suspenderet med det samme.

Vi kører anti-svig og compliance-kontroller, herunder KYC og AML-screening. Et brev, der er ulovligt, bedragerisk eller i strid med internationale sanktioner, kan blokeres eller slettes, og der gives ingen refundering for det.

Det samme gælder mere bredt: svig, manglende betaling, misbrug af tjenesten, brud på loven eller brud på disse vilkår lader os suspendere eller lukke din konto, uden refundering for den periode, der er under vejs.

9. Pris, prøveperiode og månedligt abonnement

Priserne er fastsat i euro. Enhver anden valuta, der vises, er en konvertering, der gives til vejledning. Hvad du betaler for, er adgang til softwaretjenesten; portoomkostninger ligger uden for det.

Skat lægges til i henhold til hvor du er: lokal VAT, EU-OSS-ordningen eller reglerne for Maltas databeskyttelsesmyndighed efter omstændighederne.

Kort er den eneste accepterede metode, og betalinger kører gennem Stopee.fr. Abonnement betyder, at du autoriserer os til at tage den tilbagevendende opkrævning. Hvis en opkrævning mislykkes eller afvises, kan vi skære adgangen til kontoen af, indtil den er afviklet.

48-timers prøveperioden

Du kan starte med et 48-timers særtilbud prissat til 6,72 kr. inklusive VAT, som åbner hele Stopee for dig med det samme.

At validere denne ordre betyder, at du accepterer følgende eksplicit og uigenkaldelig:

"Jeg tager 48-timers særtilbuddet på 6,72 kr., og jeg autoriserer en automatisk opkrævning på 366,03 kr. om måneden, når 48 timerne er løbet ud, uden minimumsperiode og med frihed til at opsige når som helst."

Når de 48 timer slutter, opkræves 366,03 kr. inklusive VAT automatisk for din første abonnementsmåned. Abonnementet fornys derefter måned efter måned med 366,03 kr. inklusive VAT, og du er aldrig bundet til en minimumsvarighed.

Opsig under det 48-timers særtilbud, og det mindste beløb, du vil have betalt, er 6,72 kr. inklusive VAT.

10. Stopper dit Stopee-abonnement

Det handler om at afslutte dit abonnement hos os, ikke om de forhandler-abonnementer, du opsiger gennem produktet.

Du kan afslutte det når som helst fra din konto. Det stopper ved slutningen af den faktureringsperiode, du i øjeblikket er i, og du bevarer adgangen indtil da.

En periode, der er påbegyndt, skal betales fuldt ud. Allerede tagne beløb returneres ikke, og heller ikke noget betalt for allerede udført arbejde, uanset om det er generering af dokument, tryk, porto eller transmission af brev.

11. Tilbagetrækningsret

Forbrugere i EU og EØS

Før du validerer noget, erklærer du, at du ønsker tjenesten udført øjeblikkeligt og ikke ønsker at sidde i den fjorten (14) dages lovbestemte periode, der er fastsat i artikel L.221-18 i forbrugerkodekset.

Markering af den felt, der er givet ved betaling, giver afkald på din tilbagetrækningsret eksplicit og uigenkaldelig, som artikel L.221-25 i forbrugerkodekset tillader, og det er det, der køber dig øjeblikkelig adgang.

Fordi dokumentgenerering ved kunstig intelligens, tryk og porto udføres fuldstændigt i det øjeblik, en fil valideres, kan der ikke kræves nogen refundering, hel eller delvis, derefter.

Erhvervskunder

Der er ingen tilbagetrækningsret.

12. Tilgængelighed, garantier og hvor langt vores ansvar går

Siden kører hele tiden, bortset fra vedligeholdelse, tekniske hændelser og force majeure. Vi kan afbryde adgangen midlertidigt uden at advare dig først og uden at skylde kompensation.

Tjenesten leveres som den er. Vi garanterer intet om dens juridiske overensstemmelse, fuldstændighed eller ydeevne.

Post overdrages til indenlandske eller internationale postoperatører. Transport og endelig levering påhviler dem alene, og hvis noget går galt under transport, er enhver kompensation, vi videregiver, begrænset til det, operatøren tildeler.

Samlet kan vores ansvar over for dig ikke overstige det, du har betalt os i de foregående 12 måneder, med et minimum på €100.

Indirekte tab er udelukket, og det omfatter tabt omsætning, skade på omdømme og datatab.

13. Intellektuel ejendom

Siden, dens databaser, dens indhold, Stopee-logoerne og alle skabeloner er beskyttede værker.

Du må ikke kopiere, udtrække eller genpublicere noget heraf, medmindre Stopee har accepteret det skriftligt på forhånd.

Det, du får, er en licens til at bruge tjenesten personligt. Den kan ikke overføres, og den kan ikke udnyttes kommercielt.

14. Dine personlige data

Hvordan vi håndterer dine data er fastsat i privatlivspolitikken, der er offentliggjort på stopee.com, og det dokument styrer i overensstemmelse med GDPR og PDPL. Vi gentager det ikke her, så læs det der.

Passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er på plads, og de dokumenter, du opretter, holdes kun så længe dit abonnement varer. Dataspørgsmål går til [email protected].

15. Klager, gældende lov og domstole

Indsend en klage til [email protected] først, eller til [email protected], hvis det angår en opkrævning. De fleste tvister afgjøres der.

Disse betingelser er styret af maltesisk lov.

De maltesiske domstole har eksklusiv jurisdiktion over enhver tvist, bortset fra hvor en påtvungen forbrugerbeskyttelsesregel giver dig ret til at gå andre steder hen.