Servicevilkår

Udgiver: Stopee Solutions Limited (C114787)

Adresse: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Kontakt: support@stopee.com

Websted: https://stopee.com

Vært: OVHcloud (OVH SAS).

Adresse: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cypern

Websted: https://www.ovhcloud.com

Disse Generelle Salgs- og Brugsvilkår („GSB") definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med Stopees levering af tjenester til redigering og overførsel af certificeret, tidsstemplet og blockchain-registreret digital post, tilgængelig i mere end 180 lande, samt AI-assisterede udarbejdelsestjenester og foruddesignede brevskabeloner.

Stopees Tjenester vedrører udelukkende elektronisk overførsel. Stopee yder ingen tjenester vedrørende udskrivning, porto, fysisk postlevering eller rekommanderet post i henhold til post- og telekommunikationslovgivning.

Tjenesterne er tilgængelige i 180 lande og tilgængelige på 40 sprog.

I tilfælde af oversættelsesuoverensstemmelse gælder den engelske version.

Brug af webstedet indebærer fuld og fuldstændig accept af disse V&B.

Stopee kan ændre dem når som helst. De gældende betingelser er dem der er gældende på ordredatoen.

Enhver prisrevision vil blive meddelt 1 måned før den træder i kraft.

Klienten kan annullere før denne dato.

Tjenesterne omfatter:

• oprettelse, udarbejdelse og tilpasning af breve via skabeloner eller AI;
• elektronisk overførsel af post til modtageren, ledsaget af kryptografisk tidsstempling, der attesterer afsendelsesdato og -tidspunkt;
• certificering af hver afsendelse ved registrering af dens digitale fingeraftryk (hash) på en offentlig blockchain, der garanterer integritet, sporbarhed og uforanderlighed af den overførte post;
• generering og stillelse til rådighed for Klienten af et digitalt bevisscertifikat, der omfatter tidsstemplet, dokumentets hash, blockchain-transaktionsidentifikator og leveringsbekræftelse til modtageren, hvor det er relevant;
• tilgængelighed af tjenesten i mere end 180 lande.

Stopee opbevarer alle beviselementer (certifikater, hashes, tidsstempler, afsendelseslogfiler) i en minimumsperiode på tolv (12) måneder.

De Tjenester, som Stopee tilbyder, udgør hverken rekommanderet post i postlovens forstand eller kvalificeret elektronisk rekommanderet post i henhold til forordning (EU) nr. 910/2014 („eIDAS"). De udgør certificeret digital post, hvis bevisværdi falder ind under regimet for fri bevisførelse.

AI-agenten udgør ikke juridisk rådgivning. Klienten forbliver alene ansvarlig for indholdet af sine breve.

Enhver validering af en fil af klienten udgør endelig aftale og udløser produktion.

Ingen ændring eller annullering er mulig efter validering.

Eventuelle fejl i indhold, adresse eller format er klientens eneansvar.

Post overføres udelukkende elektronisk. Stopee udfører ingen udskrivning, kuvertering, porto eller postlevering.

Hver post overført via Stopee er genstand for:

• kryptografisk tidsstempling, der attesterer den præcise afsendelsesdato og -tidspunkt;
• generering af et unikt digitalt fingeraftryk (SHA-256-hash) af dokumentet, der garanterer dets integritet;
• registrering af dette fingeraftryk på en offentlig blockchain, der giver afsendelsen en uforanderlig, sporbar og verificerbar karakter for enhver tredjepart;
• stillelse til rådighed af et digitalt bevisscertifikat, der indeholder alle disse elementer (tidsstempel, hash, blockchain-transaktionsidentifikator, afsenderidentitet, modtager).

Klienten kan, hvor det er relevant, anmode om generering af en elektronisk leveringsbekræftelse, der attesterer, at posten er stillet til rådighed for modtageren.

De således sammensatte beviselementer kan fremlægges for retten under regimet for fri bevisførelse, idet det erindres om, at de ikke tilfører posten den juridiske værdi af postmæssig rekommanderet post eller kvalificeret elektronisk rekommanderet post i henhold til eIDAS-forordningen.

Overførslen til modtageren er næsten øjeblikkelig. Modtagerens læse- eller svartider kan ikke garanteres af Stopee.

For større lande (Europa, Nordamerika, Asien og Mellemøsten) er den gennemsnitlige observerede leveringstid 7 hverdage.

For resten af verden kan leveringstider være længere afhængigt af lokale postnetværk.

Disse tider er udelukkende vejledende og udgør ikke en kontraktlig forpligtelse.

Bevis for postforsendelse og modtagelse leveres af partner-postoperatører.

Sporingsdata tilgængelige i klientområdet skal være bindende mellem parterne.

Oprettelse af konto er obligatorisk.

Loginoplysninger er strengt personlige og fortrolige.

Klienten forpligter sig til at opretholde nøjagtige og opdaterede oplysninger.

Stopee kan suspendere eller lukke en konto i tilfælde af svig, manglende betaling eller kontraktbrud.

Priser er angivet i euro eller i andre valutaer kun til orientering.

Abonnementer dækker adgang til softwaretjenester, eksklusiv portogebyrer.

Skatter anvendes i henhold til klientens placering (lokal moms, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Betaling foretages udelukkende med kreditkort via Stripe.

Abonnementer kræver godkendelse til tilbagevendende betalinger.

I tilfælde af fejl eller afvisning kan Stopee suspendere kontoadgang.

Klienten kan drage fordel af et 48-timers kampagnetilbud til en pris på DKK 6.72 inkl. moms, hvilket giver dem øjeblikkelig og fuldstændig adgang til Stopee-tjenester i denne periode.

Ved at validere deres ordre accepterer klienten udtrykkeligt og uigenkaldeligt følgende betingelser:

"Jeg accepterer 48-timers kampagnetilbuddet til DKK 6.72 og godkender automatisk træk på DKK 366.03 ved udløbet af 48 timer for den obligatoriske første måned, derefter DKK 366.03 pr. måned herefter, uden varighed forpligtelse og kan annulleres når som helst."

Efter 48-timers prøveperioden trækkes klienten automatisk DKK 366.03 inkl. moms for den obligatoriske første måned af abonnementet.

Det minimum beløb, der opkræves for ethvert abonnement, selv hvis det annulleres i løbet af 48-timers kampagnetilbuddet, er DKK 372.75 inkl. moms (DKK 6.72 + DKK 366.03).

Abonnementet fornyes derefter automatisk hver måned til DKK 366.03 inkl. moms, uden varighedsforpligtelse.

Klienten kan annullere når som helst fra deres personlige konto.

Annullering træder i kraft ved slutningen af den første hele måned af abonnementet, dvs. en minimum samlet periode på en (1) måned og otteogfyrre (48) timer fra det første abonnement.

Enhver påbegyndt periode forbliver skyldig i sin helhed. Ingen refusion vil blive foretaget for allerede trukne beløb eller for leverede tjenester (udskrivning, porto, dokumentgenerering eller postforsendelse).

Klienten garanterer overensstemmelse af indhold og postadresser.

De forpligter sig til at overholde gældende love, især vedrørende persondata og kommunikation.

Enhver leveringsafvisning eller retur på grund af forkert adresse forbliver klientens ansvar.

Webstedet er tilgængeligt 24/7 undtagen for vedligeholdelse, tekniske hændelser eller force majeure.

Stopee forbeholder sig retten til midlertidigt at afbryde adgangen uden varsel eller kompensation.

Stopee betror post til nationale eller internationale postoperatører.

Levering og distribution er udelukkende disse operatørers ansvar.

Enhver kompensation er begrænset til den, der ydes af disse operatører.

Tjenester leveres "som de er".

Ingen garanti gives for juridisk overholdelse, fuldstændighed eller ydeevne.

Stopees samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt af klienten i løbet af de sidste 12 måneder eller minimum €100.

Indirekte tab (omsætning, omdømme, data) er udelukket.

Webstedet, dets databaser, indhold, logoer og skabeloner er beskyttede.

Ingen ret til reproduktion, udtrækning eller genudgivelse uden skriftlig godkendelse fra Stopee.

Personlig, ikke-overførbar og ikke-kommerciel licens til brug.

Data behandles i henhold til fortrolighedspolitikken offentliggjort på webstedet, i overensstemmelse med GDPR og PDPL.

Stopee implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger og opbevarer dokumenter kun i abonnementets varighed.

Stopee anvender anti-svindel- og overholdelseskontrol (KYC/AML).

Enhver ulovlig, svigagtig postforsendelse eller overtrædelse af internationale sanktioner kan blive blokeret eller slettet uden refusion.

Stopee kan suspendere eller lukke klientens konto i tilfælde af svig, manglende betaling, misbrug, lovovertrædelse eller disse V&B.

Ingen refusion skyldes for den aktuelle periode.

Post bestemt til Frankrig, Tyskland, Spanien, Italien, Portugal, Belgien, Schweiz, Østrig, Holland, Luxembourg, Irland, Storbritannien, USA, Canada, Australien, Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong, Forenede Arabiske Emirater, Qatar og Saudi-Arabien leveres generelt inden for 7 hverdage (uden garanti).

For andre destinationer afhænger leveringstiden af det lokale postnetværk og kan overstige 15 dage.

Disse tider udgør ingen kontraktlig garanti.

Klienten har forbud mod at overføre eller sende:

• ethvert ulovligt, ærekrænkende, uanstændigt, hadefuldt eller diskriminerende indhold;
• svigagtige, forfalskede eller forfalskede dokumenter;
• uopfordrede kommercielle beskeder (spam);
• fortrolige eller personlige oplysninger om tredjeparter uden godkendelse;
• enhver postforsendelse der overtræder embargoer eller internationale sanktioner. Manglende overholdelse af denne klausul resulterer i øjeblikkelig kontosuspension.

Disse V&B er underlagt loven i De Forenede Arabiske Emirater.

Eventuelle tvister hører under den eksklusive jurisdiktion af domstolene i Malta, undtagen for enhver obligatorisk bestemmelse, der gælder for forbrugere.