Abonnementsbetingelser for Stopee
Abonnementsbetingelser for Stopee: fakturering, fornyelse, opsigelse og fortrydelsesret.
Sidst opdateret: 14. maj 2026 Denne side beskriver på en klar og tilgængelig måde alle betingelser, der gælder for abonnementer indgået på https://stopee.com. Den er adskilt fra vores refusionspolitik, vores generelle salgsbetingelser og vores privatlivspolitik. Du kan til enhver tid finde den i sidefoden på enhver side på webstedet.
1. Præsentation af abonnementet
Stopee er en digital anbefalet postservice drevet af Stopee Solutions Limited (C114787), et selskab under maltesisk ret (C114711), med registreret kontor 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Stopee-abonnementet giver adgang til ubegrænset afsendelse af digital anbefalet post, certificeret, tidsstemplet og registreret på blockchain til og fra mere end 180 lande.
2. Priser og fakturering
2.1 — Prisstruktur Stopee tilbyder abonnementsprodukter i to trin: Periode: Indledende prøveperiode Beløb: DKK 6.72 Beskrivelse: Prøveperiode på 48 timer fra tilmeldingen. Giver adgang til alle funktioner i tjenesten. Periode: Gentagne abonnementsbetalinger Beløb: DKK 366.03 / måned Beskrivelse: Automatisk debitering efter 48 timer fra tilmeldingen og derefter samme dato hver måned. Periode: Professionelt tilbagevendende abonnement Beløb: DKK 739.53 / måned Beskrivelse: Automatisk debitering efter 48 timer fra tilmeldingen og derefter samme dato hver måned. Alle priser er angivet inklusive gældende afgifter (moms). Den gældende moms følger kundens bopælsland i overensstemmelse med EU-reglerne om elektroniske tjenester. 2.2 — Debiteringsform Betalinger gennemføres automatisk på det bankkort (Visa, Mastercard, American Express) eller den betalingsmetode, der er registreret ved tilmeldingen. Kunden giver Stopee udtrykkeligt tilladelse til at debitere denne metode på de planlagte datoer. 2.3 — Prisændring Stopee forbeholder sig ret til at ændre sine priser. Enhver ændring meddeles skriftligt pr. e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden. Kunden kan opsige abonnementet uden omkostninger før den nye prisfastsættelse træder i kraft.
3. Meddelelse om fornyelse
En bekræftelses-e-mail ved tilmelding med påmindelse om datoen for første debitering på DKK 366.03
En påmindelses-e-mail 7 dage før udgangen af prøveperioden med den præcise dato for første debitering og proceduren for opsigelse
En bekræftelses-e-mail efter hver månedlig debitering med den tilhørende faktura og et link til kundeservice
4. Opsigelse af abonnementet
4.1 — Sådan opsiger du Kunden kan til enhver tid, gratis og uden minimumsvarighed, opsige abonnementet på en af følgende måder: Fra kundeområdet på https://stopee.com: sektionen ”Mit abonnement” → knappen ”Opsig mit abonnement”. Opsigelsen behandles straks. Pr. e-mail til support@stopee.com med angivelse af kontoens e-mailadresse Pr. telefon på [kundeservicenummer – udfyldes efter marked] Via digital anbefalet post Stopee (én gratis forsendelse til formålet er tilgængelig fra kundeområdet) til kundeservice hos Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Ikrafttræden Opsigelsen træder i kraft straks ved modtagelse. Der foretages ikke nye debiteringer efter denne dato. Adgang til tjenesten forbliver aktiv indtil udgangen af den allerede betalte periode. Der ydes ikke forholdsmæssig refusion, undtagen som fastsat i refusionspolitikken. 4.3 — Bekræftelse af opsigelse Der sendes systematisk skriftlig bekræftelse pr. e-mail til kunden senest 24 timer efter opsigelsen med ikrafttrædelsesdato og ophør af adgang til tjenesten.
5. Fortrydelsesret (kunder i EU)
I overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU har kunden med bopæl i Den Europæiske Union en fortrydelsesret på 14 kalenderdage fra indgåelsen uden at skulle begrunde det eller betale sanktioner. For at udøve retten kan kunden benytte fortrydelsesformularen i kundeområdet eller meddele beslutningen med ethvert skriftligt middel (e-mail, brev, digital anbefalet post Stopee). Undtagelse: i overensstemmelse med artikel L.221-28 i den franske forbrugerlov og tilsvarende bestemmelser i andre EU-lande gælder fortrydelsesretten ikke, hvis tjenesten er fuldt udført inden udgangen af 14-dagesfristen med kundens udtrykkelige samtykke og udtrykkelige fraskrivelse af fortrydelsesretten. Denne fraskrivelse anmodes udtrykkeligt ved hver afsendelse af digital anbefalet post i prøveperioden.
6. Konsekvenser ved manglende betaling
Et nyt debiteringsforsøg inden for 3 dage
En e-mailmeddelelse, der opfordrer kunden til at opdatere betalingsmetoden
Midlertidig suspension af adgang til tjenesten efter 7 dages manglende betaling
Automatisk opsigelse af abonnementet efter 14 dages manglende betaling uden gebyrer eller sanktioner for kunden
Der skyldes ikke noget beløb ud over den senest fakturerede måned.
7. Kundeservice og klager
Spørgsmål, klager eller anmodninger vedrørende dit abonnement kan rettes til: Stopee Solutions Limited (C114787) — Kundeservice 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Gennemsnitlig svartid: 24 arbejdstimer Ved uløst tvist kan kunden gratis kontakte EU's platform til online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Accept af disse betingelser
Tilmelding til et Stopee-abonnement udgør fuld accept af disse Abonnementsbetingelser, der gentages før hver betaling og accepteres ved udtrykkelig afkrydsning. Et eksemplar af betingelserne vedlægges bekræftelses-e-mailen ved tilmeldingen og kan til enhver tid ses fra kundeområdet. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Selskab under maltesisk ret https://stopee.com — support@stopee.com