Verwalten Easy Green Energy
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Kündigen Easy Green Energy: Schritt-für-Schritt Anleitung
Easy green energy kündigen: ihr weg aus dem vertrag in österreich
Was sie über easy green energy und go green energy wissen müssen
Easy Green Energy war lange Zeit ein vertrauenswerter Energieversorger in Österreich, der Ökostrom und Gas zu transparenten Tarifen angeboten hat. Das Unternehmen hat sich durch niedrige Arbeitspreise und klare Vertragskonditionen einen Namen gemacht - besonders bei Verbraucherinitiativen des VKI war Easy Green Energy häufig als Bestbieter gelistet. Im Laufe der Zeit hat sich das Unternehmen unter der neuen Marke go green energy neu positioniert, wobei Ihre bestehenden Verträge rechtlich fortgeführt werden.
Der übergang zur marke go green energy
Falls Sie einen Vertrag mit Easy Green Energy abgeschlossen haben, sind Sie möglicherweise bereits automatisch Kundin oder Kunde von go green energy. Das ist wichtig zu verstehen, denn die Kündigungsadresse und die Kontaktdaten können sich geändert haben. Stopee hilft Ihnen, diese Übergänge richtig zu navigieren und Ihre Kündigung wirksam einzureichen.
Typische tarifmodelle und was sie zahlen
Easy Green Energy bot in der Vergangenheit besonders günstige Tarife mit einjährigen Preisgarantien an. Die folgende Tabelle zeigt beispielhafte Tarife aus verschiedenen Jahren:
| Jahr | Tariftyp | Arbeitspreis (brutto) | Jahresgrundgebühr (brutto) |
|---|---|---|---|
| 2018 | Ökostrom (VKI-Aktion) | 4,66 ct/kWh | 14,40 Euro/Jahr |
| 2019 | Easy strom plus | 6,60 ct/kWh | 14,40 Euro/Jahr |
| 2020 | Strom plus | 5,70 ct/kWh | 14,40 Euro/Jahr |
Warum kundinnen und kunden easy green energy kündigen
Ihre Gründe für eine Kündigung sind berechtigt - ob Sie zu einem günstiger Anbieter wechseln möchten oder einfach unzufrieden sind.
Die häufigsten kündigungsgründe
Viele Kundinnen und Kunden berichten von Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie oder von verstörenden Änderungen der Vertragsbedingungen. Einige mussten feststellen, dass ihre ursprüngliche Tarifgarantie nicht mehr gilt oder dass der Wechsel zur Marke go green energy mit höheren Gebühren verbunden war. Andere suchen einfach nach günstigeren Alternativen auf dem österreichischen Energiemarkt. Stopee unterstützt Sie dabei, unabhängig vom Grund Ihre Kündigung schnell und rechtsicher einzureichen.
Probleme beim vertragsmanagement
Beschwerdeplattformen und der Verein für Konsumenteninformation (VKI) dokumentieren regelmäßig Fälle, in denen Kundinnen und Kunden Probleme mit Preisänderungsankündigungen oder unklar formulierten Kündigungsbestätigungen hatten. Der häufigste Fehler: Die Kündigung wurde nicht nachweisbar eingereicht oder die Zugangsbestätigung fehlte. Genau hier setzt Stopee an - mit klaren, bewährten Schritten für eine sichere Kündigung.
Ihre rechte unter österreichischem energierecht
Sie haben als Verbraucherin oder Verbraucher starke Rechte, die Sie schützen - nutzen Sie diese.
Gesetzliche kündigungsfristen im bürgerlichen gesetzbuch
Das österreichische Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Gewerbeordnung regeln klar, wie lange Kündigungsfristen maximal sein dürfen. Bei Energieversorgungsverträgen gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von höchstens 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums - oft monatlich. Wenn Ihr Vertrag eine längere Frist vorsieht, können diese Klauseln unter Umständen unwirksam sein. Das ist entscheidend: Sie müssen nicht länger gebunden sein, als das Gesetz erlaubt.
Ihre ansprüche bei preiserhöhungen
Falls Easy Green Energy oder go green energy eine Preiserhöhung angekündigt hat, ohne dass Ihre Preisgarantie abgelaufen ist, haben Sie ein Widerspruchsrecht. Sie können die Erhöhung innerhalb von zwei Wochen schriftlich ablehnen - das ist gleichbedeutend mit einer Kündigung zum Zeitpunkt des Preiswechsels. Die Verbraucherschutzbehörde Österreichs und der VKI unterstützen Sie dabei, solche Ansprüche geltend zu machen. Stopee zeigt Ihnen, wie Sie dieses Recht effektiv nutzen.
So kündigen sie easy green energy schriftlich - der sichere weg
Eine schriftliche Kündigung ist der rechtlich sicherste Weg, um Ihren Vertrag zu beenden - und Sie haben damit Beweise in der Hand.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung per post
- Sammeln Sie Ihre Vertragsdaten
- Ihr Kundenummer (auf der Rechnung oder Vertrag)
- Vollständige Adresse, unter der der Vertrag läuft
- Gewünschtes Kündigungsdatum
- Aktuelle Postadresse von Easy Green Energy oder go green energy
- Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben
- Beginnen Sie mit Ihrem Namen und Ihrer aktuellen Adresse
- Schreiben Sie deutlich: „Hiermit kündige ich meinen Energieversorgungsvertrag (Strom/Gas)"
- Geben Sie Ihre Kundennummer und das gewünschte Kündigungsdatum an
- Das Kündigungsdatum sollte auf den Ende eines Abrechnungszeitraums (meist Monatsende) fallen oder die vereinbarte Kündigungsfrist einhalten
- Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
- Wichtig: Versenden Sie die Kündigung immer per Einschreiben - das ist Ihr Nachweis für den Zugang
- Ein normaler Brief bietet keinen Beweis, dass die Kündigung ankam
- Bewahren Sie den Rückschein auf - Sie werden ihn später brauchen
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung ein
- Nach etwa 5 bis 10 Werktagen sollten Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten
- Falls nicht, schreiben Sie eine Erinnerung und berufen Sie sich auf das Einschreiben
- Speichern oder archivieren Sie alle Korrespondenzen
Die korrekte kündigungsadresse
Die genaue Adresse ist ausschlaggebend. Senden Sie Ihre Kündigung an:
easy ENERGY GmbH / go green energy
Carré Rotunde
Schüttelstraße 55
A-1020 Wien
Österreich
Pro tip: Rufen Sie vor dem Versand kurz an oder besuchen Sie die Website von go green energy, um die aktuelle Kontaktadresse zu bestätigen. Nach dem Markenwechsel können sich Postanschriften ändern, und Sie möchten sichergehen, dass Ihre Kündigung ankommt.
Kündigungsfristen: wann endet ihr vertrag wirklich
Timing ist alles - verstehen Sie, wann Ihre Kündigung wirksam wird.
Gesetzliche und vertragliche fristen verstehen
Das Gesetz in Österreich schreibt vor, dass Energieversorger Kundinnen und Kunden nicht länger als 14 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums an sich binden dürfen. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. März kündigen, kann die letzte Rechnung am 30. April oder 31. Mai enden - je nachdem, wie Ihr Vertrag strukturiert ist. Lesen Sie Ihren Vertrag sorgfältig durch, um die exakte Frist zu ermitteln. Stopee rät Ihnen, diese Frist schriftlich in Ihrem Kündigungsschreiben zu nennen, um Missverständnisse auszuschließen.
Das kündigungsdatum richtig setzen
Ihr gewünschtes Kündigungsdatum sollte realistisch sein. Schreiben Sie nicht einfach „zum 31. März", wenn Sie die Kündigung erst am 25. März versenden - die Frist ist dann möglicherweise zu kurz. Realistischer ist es, vier bis sechs Wochen Vorlauf einzuplanen. Beispiel: Am 15. März versenden, Enddatum 30. April nennen. So geben Sie dem Unternehmen Zeit zu reagieren und vermeiden Verzögerungen.
Rückerstattungen, guthaben und offene abrechnungen
Geld, das Ihnen zusteht, müssen Sie nicht vergessen - fordern Sie es ein.
So erhalten sie ihr guthaben
Falls Sie bei Easy Green Energy oder go green energy ein Guthaben haben (weil Sie zu viel eingezahlt haben oder einen Bonus erhalten haben), muss dieses nach der Kündigung erstattet werden. Österreichisches Verbraucherrecht schreibt vor, dass Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen erfolgen müssen. Fordern Sie im Kündigungsschreiben ausdrücklich auf: „Bitte erstattet mir mein Guthaben auf folgendes Bankkonto…" und geben Sie Ihre IBAN an. Stopee empfiehlt, diese Aufforderung auch in einer separaten E-Mail oder Nachricht zu wiederholen, sobald Sie die Kündigungsbestätigung erhalten.
Die schlussrechnung prüfen
Nach Beendigung Ihres Vertrags erhalten Sie eine Schlussrechnung. Prüfen Sie diese gründlich:
- Sind alle Abrechnungszeiträume korrekt erfasst?
- Stimmen die Verbrauchswerte mit Ihren Notizen überein?
- Wurden alle Zahlungen ordnungsgemäß verrechnet?
- Enthält die Rechnung unerklärte Gebühren oder Mahnkosten?
Falls die Schlussrechnung fehlerhaft ist, widersprechen Sie innerhalb von vier Wochen schriftlich und berufen Sie sich auf Ihre Verbraucherschutzrechte. Der VKI und die Verbraucherschutzbehörde unterstützen Sie dabei.
Häufige fehler beim kündigen - das sollten sie vermeiden
Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht ankommt oder später bestritten wird - aber Sie können dies verhindern.
Die größten stolpersteine
Der häufigste Fehler ist, die Kündigung per normalem Brief zu versenden, ohne einen Beleg zu haben. Wenn Sie keinen Rückschein haben, kann das Unternehmen später behaupten, es habe das Schreiben nie erhalten - und Sie sind weiterhin gebunden. Ein zweiter Fehler: die falsche Adresse. Nach dem Wechsel zu go green energy versenden viele Kundinnen Kündigungen an die alte Easy Green Energy-Adresse, die möglicherweise nicht mehr aktiv ist. Dritter Fehler: Zu kurze Kündigungsfristen. Wenn Sie „zum 31. März" kündigen, aber das Schreiben erst am 20. März ankommt, ist die Frist zu kurz - der Vertrag läuft weiter.
Wie sie diese fehler vermeiden
Immer Einschreiben versenden. Das kostet etwa 5 bis 8 Euro und ist die beste Versicherung. Die aktuelle Adresse verifizieren. Rufen Sie kurz bei go green energy an oder checken Sie die Website. Großzügige Fristen einplanen. Besser sechs Wochen Vorlauf als zwei Wochen - Sie ersparen sich Stress. Eine Kopie selbst behalten. Archivieren Sie alle Unterlagen, Rückscheine und Bestätigungen für mindestens zwei Jahre. Stopee zeigt Ihnen diese bewährte Vorgehensweise, damit Ihre Kündigung garantiert wirksam wird.
Nach der kündigung: was nun
Die Kündigung ist unterwegs - doch Ihre Arbeit ist noch nicht ganz vorbei.
Die nächsten schritte nach der kündigungsbestätigung
Sobald Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung von go green energy erhalten, sollten Sie sofort einen neuen Energieversorger suchen und anmelden. Der Grund: In Österreich gibt es zwischen dem Ende bei Easy Green Energy und dem Start bei einem neuen Versorger eine Übergangsfrist. Sie wollen nicht plötzlich ohne Strom dastehen. Lassen Sie sich vom neuen Versorger bestätigen, dass der Wechsel aktiv ist, bevor der alte Vertrag endet. Stopee rät Ihnen, diese Übergangszeit gut zu planen - ideal sind zwei bis drei Wochen Puffer.
Zählerstand dokumentieren
Am letzten Tag Ihres Vertrags mit Easy Green Energy notieren Sie den Zählerstand für Strom und/oder Gas. Machen Sie ein Foto davon und bewahren Sie es auf. Dieser Zählerstand wird in der Schlussrechnung verwendet. Falls der Versorger einen anderen Wert angibt, haben Sie einen Beleg für den Widerspruch.
Kundenbewertungen und reale erfahrungen
Was andere Kundinnen und Kunden berichten, hilft Ihnen, realistisch zu planen.
Positive und negative kündigungserfahrungen
Auf Bewertungsseiten und in Verbraucherforen finden sich gemischte Erfahrungen. Viele Nutzer berichten, dass die Kündigung reibungslos funktionierte, wenn sie per Einschreiben erfolgte und die richtige Adresse verwendet wurde. Andere mussten mehrfach nachfragen, bis eine Bestätigung kam - das war meist auf Zahlendreher oder fehlende Kundennummern zurückzuführen. Ein großes Thema ist der Markenwechsel zu go green energy: Einige Kundinnen erhielten Rechnungen an Easy Green Energy, obwohl der Vertrag schon bei go green energy war. Das führte zu Verwirrung und verzögerten Kündigungen. Die wichtigste Erkenntnis: Schriftliche Dokumentation und Insistieren auf einer Bestätigung sind entscheidend.
Wie sie schneller zu einer antwort kommen
Falls Sie länger als 10 Werktage auf eine Kündigungsbestätigung warten, schreiben Sie eine höfliche Erinnerung. Berufen Sie sich auf das Einschreiben mit Rückschein und nennen Sie Ihre Kundennummer. Wenn immer noch nichts kommt, kontaktieren Sie die Schlichtungsstelle für Energiewirtschaft oder den VKI. Diese Behörden können Druck ausüben und helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen.
Checkliste für ihre sichere kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu übersehen:
| Schritt | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| Kundennummer notiert | ☐ | Auf Rechnung oder Online-Konto finden |
| Kündigungsfrist geprüft | ☐ | Aus Vertrag oder AGB |
| Adresse bestätigt | ☐ | go green energy, Schüttelstraße 55, 1020 Wien |
| Kündigungsschreiben verfasst | ☐ | Mit Unterschrift und Enddatum |
| Per Einschreiben versandt | ☐ | Rückschein aufbewahren |
| Bestätigung erhalten | ☐ | Innerhalb von 10 Werktagen? |
Vergleich: kündigung vs. weitermachen mit easy green energy
Sollten Sie wirklich kündigen, oder lohnt sich das Weitermachen? Diese Tabelle hilft Ihnen zu entscheiden:
| Faktor | Kündigen | Bleiben |
|---|---|---|
| Preisgarantie abgelaufen | Kündigen (bessere Angebote verfügbar) | Dauer für Preisanpassung: Wochen |
| Unerwartete Preiserhöhung | Kündigen (Widerspruchsrecht nutzen) | Preis steigt |
| Schlechter Kundenservice | Kündigen (Wechsel zu besserem Anbieter) | Frustration bleibt |
| Mit aktuellem Tarif zufrieden | Überprüfen (Konkurrenz recherchieren) | Bleiben (Stabilität) |
| Kurze Kündigungsfrist möglich | Kündigen (flexibel) | Lange Bindung |
| Guthaben zu erhalten | Kündigen (Geld zurück) | Guthaben bleibt |
So kontaktieren sie easy green energy / go green energy richtig
Für Fragen vor der Kündigung: Schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular auf der Website von go green energy.
Offizielle Postadresse für Kündigungen:
easy ENERGY GmbH (jetzt go green energy)
Carré Rotunde
Schüttelstraße 55
A-1020 Wien
Österreich
Telefon und E-Mail: Diese finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder auf der Website von go green energy. Stopee rät Ihnen, die Website vor dem Absenden Ihrer Kündigung zu besuchen, um alle aktuellen Kontaktdetails zu prüfen.
Eskalation: was tun, wenn die kündigung ignoriert wird
Es ist selten, aber manchmal ignoriert ein Versorger Ihre Kündigung - hier ist Ihre Strategie:
Erste eskalationsstufe: schriftliche mahnung
Versenden Sie vier Wochen nach Ihrer ursprünglichen Kündigung ein Mahnschreiben - wieder per Einschreiben. Zitieren Sie das erste Schreiben und das Einschreiben-Datum. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für eine Bestätigung.
Zweite stufe: verbraucherbehörde einschalten
Falls immer noch nichts kommt, kontaktieren Sie die Schlichtungsstelle für Energiewirtschaft (www.schlichtungsstelle-energie.at) oder den Verein für Konsumenteninformation (VKI). Diese Stellen haben Handlungskompetenz und können Bußgelder gegen den Versorger verhängen.
Dritte stufe: rechtliche hilfe
Falls der Betrag erheblich ist (beispielsweise weil Sie mehrere Monate zu viel zahlen), können Sie sich an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt wenden. Die Kosten sind oft überschaubar, und viele Anwältinnen bieten kostenlose Erstberatung an.
Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen sicher und rechtlich einwandfrei durchzusetzen. Egal ob Sie Easy Green Energy, go green energy oder einen anderen Energieversorger kündigen möchten - mit klarem Wissen um Ihre Rechte, den richtigen Adressen und bewährten Schritten gelingt Ihnen die Kündigung problemlos. Vertrauen Sie auf schriftliche Nachweise, verwenden Sie Einschreiben und bewahren Sie alle Unterlagen auf. Stopee begleitet Sie auf diesem Weg und stellt sicher, dass Ihre Kündigung wirksam wird und Sie schnell zu einem besseren Angebot wechseln können.