Verwalten Enercity

Enercity kündigen in österreich: ihr leitfaden zur kündigung und ihren rechten

Was sie über enercity wissen müssen

Enercity ist ein kommunales Energieunternehmen mit Sitz in Hannover, das Strom-, Gas- und Fernwärmedienstleistungen für Privatkundschaft und Geschäftsbetriebe bereitstellt. Das Unternehmen bietet flexible Tarifmodelle mit unterschiedlichen Preisgarantien und Bindungsdauern an. Falls Sie Kunde bei Enercity sind und Ihre Versorgung beenden möchten, unterstützt Sie Stopee dabei, den Kündigungsprozess sicher und effizient zu bewältigen.

Wer ist enercity und wo sitzt das unternehmen?

Enercity AG ist ein Energieversorger mit Schwerpunkt auf nachhaltige Energiewirtschaft. Die offizielle Unternehmensadresse lautet Ihmeplatz 2, 30449 Hannover, Deutschland. Diese Adresse ist für postalische Kündigungen und formale Korrespondenz relevant. Wenn Sie in Österreich ansässig sind und einen Vertrag mit Enercity haben, gelten österreichische Verbraucherschutzbestimmungen für Ihre Kündigung.

Welche tarife bietet enercity an?

Enercity differenziert sein Privatkundensortiment nach mehreren Tariftypen, die sich in Preisgarantie, Bindungsdauer und Flexibilität unterscheiden. Die folgende Übersicht hilft Ihnen, Ihren aktuellen Vertrag einzuordnen und die richtigen Kündigungsfristen zu identifizieren.

Ihre kündigungsrechte in österreich

Als Verbraucherin oder Verbraucher in Österreich haben Sie gesetzlich verankerte Rechte bei der Beendigung von Energieversorgungsverträgen. Stopee informiert Sie über die wichtigsten rechtlichen Grundlagen, damit Sie Ihre Kündigung mit voller Transparenz durchführen können.

Österreichisches konsumentenschutzrecht und energierecht

Energielieferverträge unterliegen in Österreich dem Gaswirtschaftsgesetz (GWG) und dem Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetz (ElWOG). Diese Gesetze schreiben vor, dass Energieunternehmen Verbrauchern das Recht auf Wechsel und Kündigung unter klar definierten Bedingungen gewähren müssen. Die Kündigungsfrist für Verbraucher beträgt in der Regel zwei Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums, sofern der Vertrag keine längeren Fristen vorsieht. Wichtig: Längere Fristen im Vertrag sind für Sie bindend, Sie können aber nicht mit kürzeren Fristen benachteiligt werden.

Ihre rechte auf endabrechnung und gutschrift

Nach Ihrer Kündigung hat Enercity die Pflicht, eine finale Abrechnung zu erstellen. Diese Endabrechnung muss alle verbrauchten Kilowattstunden oder Kubikmeter Gas bis zum Kündigungsdatum enthalten, sowie alle gezahlten Abschlagszahlungen. Falls Sie zu viel gezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift; falls Sie Schulden haben, wird eine Nachzahlung fällig. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Endabrechnung sorgfältig zu prüfen und bei Unstimmigkeiten die Österreichische Energie-Control GmbH (E-Control) einzuschalten.

Methoden zur kündigung von enercity

Sie haben mehrere Wege, Ihren Enercity-Vertrag zu kündigen, jeder mit unterschiedlichen Sicherheitsmerkmalen und Nachweispflichten. Wählen Sie die Methode, die für Sie am sichersten und praktischsten ist.

Online-Kündigung via Service-Portal

Der schnellste und komfortabelste Weg ist die Online-Kündigung über das Enercity-Kundenportal. Sie melden sich an, navigieren zur Kündigungsseite und füllen das digitale Kündigungsformular aus. Dies funktioniert 24/7 und Sie erhalten eine sofortige Bestätigung. Allerdings: Die digitale Bestätigung ist kein vollständiger rechtlicher Nachweis einer Kündigung, falls es später zu Streitigkeiten kommt. Stopee empfiehlt, eine Kopie des Bestätigungsbildschirms zu speichern oder auszudrucken.

Schriftliche kündigung per post

Eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist die rechtlich sicherste Methode. Sie erhalten einen Nachweis über die Zustellung, falls Enercity später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben oder wenn die Kündigung innerhalb einer kritischen Frist erfolgen muss.

Telefonische kündigung

Sie können Enercity auch telefonisch kündigen. Bitten Sie den Kundendienst, die Kündigung sofort per E-Mail zu bestätigen und fordern Sie einen Referenznummern an. Ohne schriftliche Bestätigung gibt es keine Beweissicherung. Telefonische Kündigungen sind daher nicht empfohlen, es sei denn, Sie erhalten sofort eine E-Mail-Bestätigung mit Datum und Referenznummer.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Online-Kündigung

Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Ihren Enercity-Vertrag online zu kündigen und typische Fehler zu vermeiden.

1. Besuchen Sie das Enercity-Kundenportal unter https://service.enercity.de/kuendigung/einreichen
   • Stellen Sie sicher, dass Sie sich die korrekte URL notieren, um Phishing-Betrug zu vermeiden
   • Öffnen Sie die Seite in einem aktuellen Browser
2. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
   • Verwenden Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse
   • Geben Sie Ihr Passwort ein
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-Zurücksetzen-Funktion
3. Wählen Sie "Kündigung einreichen" oder einen ähnlichen Menüpunkt
   • Das Portal unterscheidet zwischen "ordentlicher Kündigung" (normale Beendigung) und "außerordentlicher Kündigung" (vorzeitige Beendigung aus wichtigem Grund)
   • Wählen Sie die für Ihre Situation passende Option
4. Geben Sie alle erforderlichen Daten ein
   • Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
   • Aktuelle Adresse
   • Kundennummer (finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung)
   • Vertragsnummer oder Zählernummer
   • Gewünschtes Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Termin"
5. Prüfen Sie alle Angaben auf Korrektheit
   • Überprüfen Sie Ihren Namen, die Adresse und die Kundennummer
   • Stellen Sie sicher, dass das richtige Kündigungsdatum eingegeben ist
   • Warning: Ein falsches Kündigungsdatum kann dazu führen, dass Ihre Kündigung zu früh oder zu spät wirksam wird
6. Reichen Sie das Formular ab
   • Klicken Sie auf "Senden" oder "Bestätigen"
   • Das System zeigt eine Bestätigungsnummer an
   • Notieren Sie sich diese Nummer und das heutige Datum
7. Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite
   • Machen Sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms
   • Oder drucken Sie die Bestätigungsseite aus
   • Speichern Sie diese Datei mindestens 6 Monate lang
8. Überprüfen Sie Ihre E-Mail
   • Enercity sollte Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden
   • Falls Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie den Kundendienst
   • Speichern oder drucken Sie auch diese E-Mail

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen kündigung

Eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet maximale Rechtssicherheit und ist besonders sinnvoll bei Meinungsverschiedenheiten. Hier ist der genaue Ablauf.

1. Schreiben Sie einen Kündigungsbrief
   • Verwenden Sie weißes Papier im DIN-A4-Format
   • Schreiben Sie Ihre Name und Adresse oben links
   • Fügen Sie das aktuelle Datum ein
   • Adressieren Sie den Brief an: Enercity AG, Kundenverwaltung, Ihmeplatz 2, 30449 Hannover, Deutschland
2. Formulieren Sie den Kündigungstext
   • Beginnen Sie mit "Kündigung des Energieversorgungsvertrages"
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer und Vertragsnummer
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige meinen Vertrag mit Enercity zum [Datum eintragen] oder zum nächstmöglichen Termin."
   • Fügen Sie die Adresse des belieferten Objekts ein (falls abweichend von Ihrer Adresse)
   • Optional: Nennen Sie den letzten bekannten Zählerstand
3. Unterzeichnen Sie den Brief eigenhändig
   • Eine handschriftliche Unterschrift ist rechtlich bindend und empfohlen
   • Ein bloßer Druck des Namens ist weniger sicher
4. Bereiten Sie zwei Kopien vor
   • Eine Kopie für Enercity
   • Eine Kopie für Ihre Unterlagen
5. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein
   • Gehen Sie zur Österreichischen Post oder einer autorisierten Postfiliale
   • Fragen Sie nach "Einschreiben mit Rückschein" oder "Einschreiben Express"
   • Zahlen Sie die Gebühr (in Österreich ca. 4-7 EUR)
   • Sie erhalten einen Beleg mit Tracking-Nummer
6. Bewahren Sie alle Belege auf
   • Speichern Sie die Tracking-Nummer
   • Legen Sie den Postbeleg und Ihre Kopie zusammen in einen Ordner
   • Halten Sie diese Dokumente mindestens 2 Jahre auf
7. Verfolgen Sie die Lieferung
   • Prüfen Sie online oder in der Post-App den Status des Einschreibens
   • Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Enercity das Schreiben angenommen hat

Kündigungsinhalte und formale anforderungen

Damit Ihre Kündigung rechtlich gültig ist, muss sie bestimmte Mindestinhalte erfüllen. Stopee zeigt Ihnen, welche Informationen niemals fehlen dürfen.

Was jede wirksame kündigung enthalten muss

Eine rechtlich wirksame Kündigung von Enercity muss Ihre Identität, den Vertrag und Ihren eindeutigen Kündigungswillen erkennen lassen. Folgende Angaben sind erforderlich:

• Ihr vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• Ihre vollständige Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
• Ihre Kundennummer (auf Ihrer Rechnung oder im Portal sichtbar)
• Die Adresse des belieferten Objekts (falls abweichend)
• Vertragsnummer oder Zählernummer (wenn vorhanden)
• Eindeutige Kündigungserklärung: "Ich kündige hiermit meinen Versorgungsvertrag"
• Gewünschtes Kündigungsdatum oder Hinweis auf den nächstmöglichen Termin
• Ihre handschriftliche Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Tipps für eine fehlerfreie kündigungserklärung

Pro tip: Je klarer und eindeutiger Ihre Formulierung, desto geringer das Risiko von Auslegungsstreitigkeiten. Vermeiden Sie mehrdeutige Aussagen wie "Ich möchte vielleicht kündigen" oder "Bitte beenden Sie meinen Vertrag, falls möglich". Statt dessen schreiben Sie: "Ich kündige meinen Energieversorgungsvertrag zum 31. März 2025 oder zum nächstmöglichen Termin."

Nennen Sie auch den letzten bekannten Zählerstand, falls Sie ihn haben. Dies hilft Enercity bei der Endabrechnung und reduziert Verzögerungen. Das Kündigungsdatum sollte immer präzise sein - nicht "bald" oder "in zwei Wochen", sondern ein konkretes Datum.

Kündigungsfristen und zeitpunkte

Das Verständnis der richtigen Kündigungsfristen ist entscheidend, um Ihre Energieversorgung plangerecht zu beenden und keine unerwünschten Verlängerungen zu erleiden.

Gesetzliche kündigungsfristen in österreich

In Österreich beträgt die gesetzliche Kündigungsfrist für Verbraucher bei Energieversorgungsverträgen in der Regel zwei Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Dies ist im Gaswirtschaftsgesetz (GWG) und im Elektrizitätswirtschaftsgesetz (ElWOG) festgehalten. Falls Ihr Vertrag mit Enercity eine längere Frist vorsieht, gilt die längere Frist. Falls die Frist kürzer ist, ist diese Klausel für Sie als Verbraucher unwirksam - Stopee empfiehlt, in diesem Fall die Österreichische Energie-Control GmbH zu kontaktieren.

Vertragliche kündigungsfristen

Ihre individuellen Kündigungsfristen hängen von Ihrem Tarifmodell ab. Ein "natürlich frei"-Tarif ist monatlich zum Ende eines Abrechnungsmonats kündbar. Ein "natürlich garantiert"-Tarif mit 12 Monaten Bindung ist erst nach Ablauf dieser 12 Monate kündbar. Wenn Sie vorzeitig kündigen möchten, kann Enercity Schadensersatz oder Vorfälligkeitsentschädigung verlangen - es sei denn, Sie kündigen aus wichtigem Grund (z. B. Umzug ins Ausland).

Kündigungsfristen bei außerordentlicher kündigung

Eine außerordentliche Kündigung (auch "fristlose Kündigung" genannt) ist unter bestimmten Bedingungen zulässig, z. B. bei mehrfachen Verzögerungen in der Stromlieferung oder bei unbegründeten Preiserhöhungen. Die Frist für eine außerordentliche Kündigung beträgt in Österreich regelmäßig zwei Wochen ab Eintritt des Kündigungsgrundes. Stopee rät Ihnen, einen außerordentlichen Kündigungsgrund schriftlich zu dokumentieren und die Frist genau einzuhalten.

Nach der kündigung: was sie erwartet

Ihre Kündigung ist eingereicht - doch was passiert nun? Verstehen Sie die Schritte nach der Kündigung, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben.

Bestätigung und endabrechnung

Enercity sollte Ihre Kündigung innerhalb weniger Tage schriftlich bestätigen. Diese Bestätigung enthält normalerweise das Kündigungsdatum und die Endabrechnung. Die Endabrechnung zeigt alle Verbrauchskosten bis zum Kündigungsdatum, alle Abschlagszahlungen und eine mögliche Gutschrift oder Nachzahlung. Überprüfen Sie diese Abrechnung genau: Ist das Kündigungsdatum korrekt? Stimmt der Zählerstand? Sind alle Abschläge berücksichtigt? Falls nicht, melden Sie dies sofort Enercity.

Rückerstattung oder nachzahlung

Falls Sie zu viel gezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung. Enercity sollte diese innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung auf Ihr Bankkonto überweisen. Notieren Sie sich die Überweisung. Falls Sie eine Nachzahlung schulden, bekommen Sie eine Rechnung - zahlen Sie diese fristgerecht, um Mahngebühren zu vermeiden.

Umzug und neuvertrag vermeiden

Falls Sie kündigen, um den Anbieter zu wechseln, melden Sie sich zeitgleich bei einem neuen Energieversorger an. Dies verhindert Lieferlücken. In Österreich ist ein Wechsel normalerweise innerhalb von 3 Wochen nach Kündigungsmitteilung möglich. Stopee empfiehlt, den Wechsel zu koordinieren, damit Sie ab dem Kündigungsdatum von Enercity bereits von Ihrem neuen Versorger beliefert werden.

Rückerstattungen und gutschriften

Jede Kündigung führt zu einer Endabrechnung, und oft haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Hier erfahren Sie, wie dieser Prozess funktioniert und wie Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Geld erhalten.

Wie die endabrechnung berechnet wird

Die Endabrechnung umfasst alle Energiekosten vom letzten Abschlagszahltag bis zum Kündigungsdatum. Enercity ermittelt Ihren finalen Verbrauch (Zählerstand) und addiert alle anstehenden Gebühren. Davon zieht das Unternehmen alle bereits geleisteten Abschlagszahlungen ab. Das Resultat ist entweder Ihre Gutschrift (wenn Sie zu viel gezahlt haben) oder Ihre Nachzahlung (wenn Sie noch Schulden haben).

Zeitrahmen für rückerstattungen

Gemäß österreichischem Verbraucherschutzrecht muss Enercity eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung leisten. Falls 30 Tage vergangen sind und Sie keine Rückerstattung erhalten haben, schreiben Sie ein Mahnschreiben und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen. Sollte auch dies nicht wirken, können Sie die Österreichische Energie-Control GmbH anrufen oder die Schlichtungsstelle für Elektrizitäts- und Gasversorgung (Ombudsstelle) einschalten.

Gutschriften beantragen

Falls die Endabrechnung Ihnen Gutschrift zuspricht, können Sie diese per Banküberweisung fordern. Geben Sie Enercity Ihre aktuelle Kontonummer an. Falls Enercity die Rückerstattung verzögert, können Sie nach Ablauf von 30 Tagen Verzugszinsen fordern. Stopee empfiehlt, die Rückerstattung schriftlich zu fordern und alle Dokumente zu sammeln.

Häufige fehler bei der kündigung

Viele Menschen machen bei der Kündigung von Energieversorgungsverträgen vermeidbare Fehler - Fehler, die zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder sogar zu Ablehnungen führen können. Stopee zeigt Ihnen, welche Fallen Sie vermeiden müssen.

Fehler 1: falsche oder unvollständige kundendaten

Einer der häufigsten Fehler ist die Angabe falscher oder unvollständiger Daten - eine verkehrte Adresse, eine fehlende Kundennummer oder eine Vertragsnummer, die Sie verwechselt haben. Enercity kann Ihre Kündigung nicht verarbeiten, falls das System Ihre Daten nicht zuordnen kann. Ergebnis: Ihre Kündigung wird abgelehnt oder verzögert. Überprüfen Sie alle Angaben zweimal, bevor Sie die Kündigung absenden.

Fehler 2: mehrdeutige formulierungen

Falls Sie schreiben: "Ich bin mit meinem Tarif nicht zufrieden und möchte vermutlich kündigen", wird Enercity dies möglicherweise nicht als bindende Kündigungserklärung auslegen. Schreiben Sie statt dessen deutlich: "Ich kündige meinen Versorgungsvertrag hiermit zum 30. Juni 2025." Eindeutigkeit ist rechtliche Sicherheit.

Fehler 3: versäumnis der kündigungsfrist

Falls Ihr Vertrag eine einjährige Bindungsdauer hat und Sie kündigen möchten, müssen Sie die Kündigung zum Ende der 12 Monate einreichen - unter Einhaltung der gesetzlichen 2-Wochen-Frist. Viele Menschen versäumen diese Frist und der Vertrag verlängert sich automatisch. Notieren Sie sich das Kündigungsdatum schon heute in Ihrem Kalender.

Fehler 4: fehlende bestätigungen speichern

Sie kündigen online und erhalten eine Bestätigungsnummer - doch Sie speichern diese nicht ab. Wochen später behauptet Enercity, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben. Sie haben keinen Beweis. Ein tragisches und vermeidbares Szenario. Speichern oder drucken Sie JEDE Bestätigung. Stopee empfiehlt, diese Dateien in einem separaten Ordner zu sammeln.

Fehler 5: versand ohne nachweis

Sie schreiben einen Kündigungsbrief und werfen ihn einfach in einen normalen Briefkasten. Die Post kommt nie an, oder Enercity behauptet, sie erhalten zu haben, kann dies aber nicht beweisen. Eine postalische Kündigung ohne Rückschein ist risikobehaftet. Nutzen Sie immer Einschreiben mit Rückschein.

Checkliste für ihre kündigungsvorbereitung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges übersehen und Ihre Kündigung fehlerlos abläuft.

Wann sie hilfe brauchen: stopee und ihre rechte

Falls Enercity Ihre Kündigung ablehnt, die Endabrechnung nicht korrekt ist oder die Rückerstattung ausbleibt, haben Sie mehrere Optionen. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungsrechte durchzusetzen und Rückerstattungen zu sichern.

Wann sollten sie die österreichische Energie-Control GmbH kontaktieren?

Die Energie-Control GmbH (E-Control) ist die unabhängige Regulierungsbehörde für Elektrizität und Gas in Österreich. Kontaktieren Sie die E-Control, falls:

• Enercity Ihre Kündigung ohne berechtigten Grund ablehnt
• Die Endabrechnung fehlerhaft oder intransparent ist
• Enercity überhöhte Strafgebühren oder Vorfälligkeitsentschädigungen fordert
• Eine Rückerstattung länger als 30 Tage aussteht

Die E-Control bietet auch eine Ombudsstelle für Streitbeilegung. Stopee empfiehlt, die E-Control zu kontaktieren, bevor Sie teurere Rechtsmittel einleiten.

Ihre rechte im streitfall

Falls Sie und Enercity sich nicht einigen können, haben Sie das Recht, die Schlichtungsstelle oder im äußersten Fall die Gerichte anzurufen. Konsumentenschutzverbände in Österreich (z. B. die Arbeiterkammer oder die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherschutz) bieten auch kostenlose Rechtsberatung an. Stopee hat gesehen, wie Verbraucher durch Beharrlichkeit und genaue Dokumentation ihre Rechte durchgesetzt haben.

Vergleich: Online-Kündigung vs. postalische kündigung

Jede Kündigungsmethode hat Vor- und Nachteile. Die folgende Tabelle hilft Ihnen, die beste Methode für Ihre Situation auszuwählen.

Unsere empfehlung

Nutzen Sie für unkomplizierte Kündigungen die Online-Methode - sie ist schnell und kostenlos. Falls Sie eine kritische Frist einhalten müssen oder falls es zu Unstimmigkeiten mit Enercity kommt, nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein. Stopee rät: Kombinieren Sie beide Methoden für maximale Sicherheit - kündigen Sie online und senden Sie danach ein bestätigendes Schreiben per Einschreiben.

Kontaktdaten und offizielle adresse von enercity

Falls Sie Enercity kontaktieren müssen oder Ihre Kündigung per Post einreichen möchten, verwenden Sie diese offiziellen Adressdaten.

Postalische adresse für kündigungen

Enercity AG
Kundenverwaltung / Kundenservice
Ihmeplatz 2
30449 Hannover
Deutschland

Kontaktmöglichkeiten

Online-Kündigung: https://service.enercity.de/kuendigung/einreichen

Telefon: Nutzen Sie die Nummer auf Ihrer Rechnung oder auf der Enercity-Website

E-Mail: Nutzen Sie die Support-E-Mail auf der Enercity-Website

Österreichische behörden für beschwerden

Österreichische Energie-Control GmbH
Rudolfsplatz 13/1
1010 Wien
Telefon: +43 1 24 7 24
Website: www.e-control.at

Ombudsstelle für Elektrizität und Gas
Telefon: +43 1 515 80
E-Mail: ombudsstelle@e-control.at

Fazit: ihre kündigung mit stopee erfolgreich durchführen

Die Kündigung eines Energieversorgungsvertrags mit Enercity muss nicht kompliziert oder stressig sein. Mit den richtigen Informationen, der korrekten Dokumentation und einem klaren Verständnis Ihrer Rechte können Sie Ihren Vertrag sicher und effizient beenden. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen erfolgreich durchzusetzen, Rückerstattungen zu sichern und ihre Rechte zu wahren. Nutzen Sie diese Anleitung als Ihren persönlichen Leitfaden: Führen Sie die Schritte genau aus, speichern Sie alle Bestätigungen und halten Sie sich an die Fristen. Falls Enercity Ihnen Schwierigkeiten bereitet, zögern Sie nicht, die Österreichische Energie-Control GmbH oder die Ombudsstelle einzuschalten. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Informationen zu speichern und einem Freund oder einer Freundin zu empfehlen, die auch kündigen möchte. Stopee ist Ihr Partner für transparente, konsumentenfreundliche Kündigungsprozesse - vertrauen Sie uns.