Hallitse Fitness24Seven
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Fitness24Seven: Helppo opas
Fitness24Sevenin peruutus: kuntosalisopimuksen irtisanomisen täydellinen opas
Fitness24Seven on suomalainen 24/7-kuntosaliketju, joka tarjoaa joustavaa pääsyä laajaan saloverkkoon
Fitness24Seven operoi ympäri vuorokauden avoinna olevia kuntosaleja eri puolilla Suomea. Yritys tarjoaa sekä toistaiseksi voimassa olevia kuukausisopimuksia että määräaikaisia ennakkomaksullisia sopimuksia, joiden hinta vaihtelee 28,90 eurosta 429,00 euroon riippuen jäsenyyden tyypistä ja pituudesta. Kuntosalissa on laitteet, kuntoryhmät ja muita kuntoilupalveluja.
Palvelu sopii sinulle, jos tarvitset joustavaa pääsyä kuntosalille ilman pitkiä sitoutumisaikoja tai jos haluat säästää ottamalla määräaikaisen sopimuksen. Stopee.com-sivustossa olemme auttaneet tuhansia suomalaisia ymmärtämään peruutusoikeuksiaan ja välttämään piilotetut maksut.
Fitness24Sevenin hinnoittelun ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan oikean sopimuksen
Kaikki jäsenyyksien hinnat ja sopimustyypit
Fitness24Seven tarjoaa eri hintatasoja eri käyttäjäryhmille. Katso tästä taulukosta, mitä maksat ja mitä saat:
| Jäsenyystyyppi | Hinta | Laskutusjakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Standard - kuukausisopimus | €32,90 | Kuukausi | 24/7 pääsy kaikkiin saleihin |
| Opiskelija - kuukausisopimus | €30,90 | Kuukausi | Alennettu hinta opiskelijoille |
| Eläkeläinen - kuukausisopimus | €30,90 | Kuukausi | Alennettu hinta eläkeläisille |
| Nuoriso (15-17 v.) - kuukausisopimus | €28,90 | Kuukausi | Alennettu nuorisomaksu |
| Standard - 12 kuukauden sopimus | €429,00 | 12 kuukautta (ennakko) | Määräaikainen sopimus, merkittävä säästö |
| Standard - 6 kuukauden sopimus | €259,00 | 6 kuukautta (ennakko) | Taloudellisin määräaikainen vaihtoehto |
Lisämaksut, jotka sinun tulee tietää
Kaikilla Fitness24Sevenin sopimuksilla on €24,90 aloitusmaksu, ellei sinulla ole käytössä erityistä kampanjaa, joka vapauttaa sinut tästä maksusta. Tämä maksu laskutetaan ensimmäisen jäsenyyskuukauden yhteydessä. Jos haluat jäädyttää jäsenyyden väliaikaisesti, sovellettaviin ehtoihin kuuluu erillinen jäädytysmaksu.
Peruuta Fitness24Seven: irtisanomisen oikeat kanavat ja vaiheet
Neljä tapaa ilmoittaa irtisanomisesta
Fitness24Sevenin irtisanominen on mahdollista usealla tavalla. Valitse sinulle sopivin kanava ja varmista, että lähetät irtisanomisilmoituksesi ennen määräaikaa.
- MyPages-verkkopalvelun kautta
- Kirjaudu Fitness24Sevenin MyPages-portaaliin verkkosivuilla
- Etsi "Peruuta jäsenyys" tai "Irtisano sopimus" -vaihtoehto asetuksista
- Noudata näytöllä olevia ohjeita ja vahvista irtisanomisesi
- Tallenna vahvistus tulevaksi viitteeksi
- Sähköpostitse
- Lähetä irtisanomisilmoitus osoitteeseen info@f24s.fi
- Kirjoita viestiin selkeästi: jäsen- tai sopimusnumero, nimesi, syntymäaika ja pyyntö irtisanomisesta
- Merkitse haluamasi irtisanomispäivämäärä (muista 2 kuukauden irtisanomisaika)
- Säilytä lähetetyistä sähköposteista kopio tai varmistus lähettämisestä
- Postitse
- Kirjoita kirjallinen irtisanomisilmoitus: kerro jäsennumerosi, nimesi ja irtisanomispyynnön päivämäärä
- Lähetä kirje osoitteeseen: Fitness24Seven Oy, Asiakaspalvelu, Mäkelänkatu 87, 00610 Helsinki
- Käytä kirjattua postia, jotta sinulla on todiste lähettämisestä
- Säilytä postivakuutuslapun tai postinkuljettajan vahvistus
- Puhelimitse tai asiakaspalvelussa
- Tiedustele Fitness24Sevenin asiakaspalvelusta puhelinnumero ja aukioloajat
- Kerro irtisanomiswillesi ja pyydä kirjallisen vahvistuksen lähettämistä sähköpostilla
- Merkitse muistiin puhelun päivämäärä ja kenen kanssa puhuitte
- Odota kirjallinen vahvistus ennen kuin olet varma irtisanomisesta
Tärkeät asiat, jotka sinun tulee huomioida irtisanomisen yhteydessä
Irtisanomisaika: Fitness24Seven vaatii yleensä 2 kuukauden irtisanomisajan siitä päivästä, kun yritys vastaanottaa irtisanomisilmoituksesi. Tämä tarkoittaa, että jos ilmoitat irtisanomisesta tänään, jäsenyysi jatkuu vielä 2 kuukautta ja laskutus tapahtuu koko tämän ajanjakson osalta.
Määräaikaiset ennakkomaksulliset sopimukset: Jos olet ostanut 6 tai 12 kuukauden ennakkomaksulla maksettavan sopimuksen, et voi yleensä purkaa sitä ennenaikaisesti ilman erityisiä syitä. Tämä tarkoittaa, että maksamasi raha on sidottu sopimuskaudelle.
Vahvistus on kriittinen todiste: Aina kun ilmoitat irtisanomisesta, pyydä ja säilytä kirjallinen vahvistus Fitness24Seveniltä. Tämä on sinun todistuksesi, että irtisanominen on tullut perille oikea-aikaisesti. Ilman vahvistusta Fitness24Seven voi väittää, että ilmoitusta ei koskaan vastaanotettu.
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen ja kuinka kauan sitä käyttää
Jäsenyyden käyttöoikeus irtisanomisen aikana
Kun ilmoitat irtisanomisesta, et menetä pääsyä kuntosaliin välittömästi. Fitness24Seven antaa sinulle 2 kuukauden ajotoiminta-ajan, jonka aikana voit jatkaa kaikkien salien käyttöä samalla tavalla kuin ennenkin. Tämä tarkoittaa, että voit saapua salille, käyttää laitteita ja osallistua ryhmäkuntotunneille koko irtisanomisajan loppuun saakka.
Laskutus jatkuu myös koko tämän 2 kuukauden ajanjakson ajan. Sinua laskutetaan kuukausimaksusta tavalliseen tapaan, kunnes irtisanomisaika päättyy ja jäsenyys lakkaa automaattisesti.
Miltä päivältä jäsenyys oikeasti lakkaa
Jäsenyysi päättyy irtisanomisen vastaanottohetkeä seuraavan 2 kuukauden kuluttua. Esimerkiksi jos ilmoitat irtisanomisesta 1. maaliskuuta, jäsenyysi päättyy 1. toukokuuta. Tämän jälkeen sinulla ei ole enää pääsyä saleihin etkä sinua laskuteta enää.
Peruutusoikeusi kuluttajansuojalain mukaisesti
14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä
Jos ostit Fitness24Sevenin jäsenyyden verkon kautta (esimerkiksi niiden verkkosivuilta), sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että voit perua ostoksesi 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman, että joudut ilmoittamaan syytä tai maksamaan sakkoja.
Pro tip: 14 päivän aika alkaa siitä hetkestä, kun vahvistit jäsenyyden sopimuksen, ei siitä, kun maksoivit. Laske päivät tarkasti, koska Fitness24Seven voi kieltäytyä palautuksesta, jos vedät peruutuksen 15. päivänä.
Kuinka vedät peruutuksen: Lähetä kirjallinen peruutusvaatimus sähköpostilla osoitteeseen info@f24s.fi tai postitse. Kerro selkeästi, että käytät 14 päivän peruutusoikeutta ja että haluat rahan takaisin. Säilytä todiste siitä, että lähetit peruutuksen ajallaan.
Mitä tapahtuu jo käytetylle palvelulle
Jos olet käyttänyt kuntosalia 14 päivän peruutusoikeuden voimassaoloaikana, Fitness24Seven voi vähentää käyttämäsi palvelun arvon palautuksesta. Esimerkiksi jos maksoivat €32,90 ja käytit salia 3 päivää, yritys voi vetää siitä kohtuullisen summan ennen palautusta. Tämä on lakimukaista, ja sinun tulee hyväksyä se osana peruutusprosessia.
Palautusprosessi ja aikaväli
Kun Fitness24Seven hyväksyy peruutuksesi, yrityksen tulee palauttaa rahat sinulle 14 vuorokauden kuluessa. Rahat siirretään yleensä siihen maksuvälineeseen, jolla maksoivit alkuperäisesti (luottokortti, pankkitili jne.). Varaa 5-10 arkipäivää siihen, että pankki käsittelee siirron.
Esteet ja sudenkuopat, joista sinun tulee varoa
Yleisiä virheitä, joita kuluttajat tekevät
Monet ihmiset tekevät vahingossa irtisanomisen vaikeammaksi kuin sen pitää olla. Näiden sudenkuoppien tietäminen voi säästää sinulle viikkoja stressiä ja potentiaalisesti satoja euroja.
Virhe 1: Vahvistusta ei säilytetä. Useimmat kuluttajat eivät säilytä kopioita sähköposteistaan tai postitusnumeroistaan. Jos Fitness24Seven väittää, ettei irtisanomista koskaan vastaanotettu, sinulla ei ole todistusta. Aina säilytä vahvistus vähintään 3 kuukauden ajan.
Virhe 2: Määräaikaisen sopimuksen purkamisen yrittäminen. Monet kuluttajat ostavat 12 kuukauden sopimuksen ja sitten yrittävät perua sen 3 kuukauden kuluttua. Fitness24Seven ei yleensä salli tätä. Lue sopimuksesi ehdot huolellisesti, ennen kuin sitoudut määräaikaisen sopimukseen.
Virhe 3: Vain yhdelle kanavalle ilmoittaminen. Jotkut käyttäjät lähettävät irtisanomisilmoituksen vain sähköpostilla ja olettavat sen olevan tarpeeksi. Jos sähköposti ei perille, olet avuton. Lähetä irtisanominen kahdella kanavalla, esimerkiksi sekä sähköpostilla että postitse, kun kyseessä on iso muutos.
Virhe 4: Jäädytyksen ja irtisanomisen sekoittaminen. Jäädytys ei ole sama kuin irtisanominen. Jäädytys vain keskeyttää laskutuksen väliaikaisesti, mutta sopimus jää voimaan. Useimmat kuluttajat sekoittavat nämä kaksi ja ajattelevat olevansa erossa, vaikka sopimus jatkuu.
Stopee.com opastaa sinua irtisanomisen jokaisessa vaiheessa
Tarkistusluettelo irtisanomista varten
Käytä tätä tarkistusluetteloa varmistaaksesi, että olet tehnyt kaiken oikein:
- Tarkista jäsenyyden sopimuskaa ja sen ehdot
- Milloin sopimus alkoi?
- Onko sopimus määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva?
- Mikä on irtisanomisaika?
- Laske irtisanomisen aikataulu
- Jos irtisanomisaika on 2 kuukautta, laske mihin päivään saakka sinun tulee ilmoittaa
- Jos haluat, että jäsenyys lakkaa esimerkiksi 31.3., sinun tulee ilmoittaa 31.1. mennessä
- Valitse paras tapa ilmoittaa irtisanomisesta
- Harkitse MyPagesin käyttöä, jos haluat välittömän vahvistuksen
- Käytä sähköpostia, jos haluat kirjallisen jäljen
- Käytä postia, jos haluat vahvan laillisen todisteen
- Lähetä irtisanomisilmoitus
- Varmista, että kirjoitit jäsennumerosi, nimesi ja haluamasi irtisanomispäivämäärän
- Lähetä ilmoitus kahta kanavaa pitkin, jos mahdollista
- Tallenna kaikki todisteet
- Odota vahvistusta
- Odota, että Fitness24Seven vahvistaa irtisanomisen sähköpostilla
- Jos et saa vahvistusta 3 päivässä, ota yhteyttä uudelleen
- Seuraa laskutusta
- Tarkista, että laskutus loppuu irtisanomisajan jälkeen
- Jos saat laskua irtisanomisen jälkeen, ole yhteydessä välittömästi
Milloin sinun tulee harkita Fitness24Sevenin peruuttamista
Viisi syytä, joiden vuoksi kuluttajat peruuttavat
Jotkut kuluttajat haluavat vaihtaa kuntosalia, kun taas toiset huomaavat maksivoivansa maksojaan ilman käyttöä. Nämä ovat tavallisimmat syyt peruuttaa:
1. Henkilökohtainen olosuhteet muuttuvat. Olet saattanut muuttaa paikkakunnalle, jossa ei ole Fitness24Sevenin saleja, tai elämäntilanteesi muuttui niin, että sinulla ei ole enää aikaa kuntoilla.
2. Säästöt ovat ensisijainen syy. Jos käyt salissa harvoin, kuukausikulut kertyvät. Vaihtaminen halvempaan saliin tai kotikuntoiluun saattaa säästää sinulle satoja euroja vuodessa.
3. Parempi vaihtoehto löytyi. Kilpailijat voivat tarjota parempia hintoja, kätevämpiä sijainteja tai joita palveluja, joita Fitness24Seven ei tarjoa.
4. Sopimus ei vastaa tarpeitasi. Jos ostit 12 kuukauden sopimuksen, mutta huomasit, että 6 kuukauden sopimus olisi ollut parempi, voit ehkä perua ja ostaa uudelleen.
5. Laadun huononeminen tai asiakaspalvelun ongelmat. Jos laitteet rikkoutuvat, salia ei siivota kunnolla tai asiakaspalvelu on epävastuullinen, saatat haluta siirtyä kilpailijalle.
Tietoja, joita sinun tulee tietää ennen peruuttamista
Suomalaiset kuluttajaoikeudet ja neuvot
Fitness24Sevenin kanssa liiketoiminta Suomessa tarkoittaa, että sinua suojelee kuluttajansuojalaki (KSL). Stopee-palvelumme on auttanut tuhansia kuluttajia ymmärtämään näitä oikeuksia ja käyttää niitä tehokkaasti.
Kuluttajansuojalain mukainen suoja etämyynnissä: Jos ostat jäsenyyden verkon kautta, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Tämä on pakollinen, eikä Fitness24Seven voi sitä poistaa tai lyhentää. Vaikka yritys kieltäytyisi peruutuksesta, sinulla on lain puolellasi.
Ehdoissa olevan kohtuuttoman ehdon vastustaminen: Jos Fitness24Sevenin sopimuksessa on ehto, joka on sinulle kohtuuttoman epäedullinen, voit estää sen soveltamisen. Esimerkiksi kohtuuttoman pitkä irtisanomisaika voidaan lyhennetä. Käytä Stopee.com-sivustoa selvittääksesi, onko jokin ehto lainvastainen.
Virheellinen laskutus: Jos Fitness24Seven jatkaa laskutusta irtisanomisen jälkeen, sinulla on oikeus saada rahat takaisin. Tee vaatimus kirjallisesti ja säilytä todisteet kaikesta kommunikaatiosta.
Kun tarvitset apua: Jos Fitness24Seven kieltäytyy peruuttamasta tai palauttamasta rahojasi, voit tehdä kantelun Kuluttajavirastolle. Lisätietoja saat osoitteesta www.kuluttajavirasto.fi.
Fitness24Sevenin osoite ja lopulliset vaiheet
Virallinen postiosoite irtisanomista varten
Jos päätät lähettää irtisanomisilmoituksesi postitse, käytä tätä osoitetta:
Fitness24Seven Oy
Asiakaspalvelu
Mäkelänkatu 87
00610 Helsinki
Suomi
Käytä aina kirjattua postia ja säilytä postivakuutuslappu. Tämä antaa sinulle vahvan todisteen siitä, että kirjelmä lähti määrättyyn aikaan.
Sähköpostiosoite
Sähköpostiosoite on info@f24s.fi. Lähetä irtisanomisilmoitus normaalista sähköpostistasi (älä käytä sekalaisia sähköposteja), ja säilytä kopio lähetetyistä viesteistä.
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun olet lähettänyt irtisanomisilmoituksen, odota Fitness24Sevenin vahvistusta. Jos et saa vastausta kolmessa arkipäivässä, ota uudelleen yhteyttä. Seuraa myös sitä, että laskutus loppuu odotetulla hetkellä.
Jos Fitness24Seven kieltäytyy peruuttamasta sopimustasi tai palauttamasta rahoja, joilla olet oikeutettu, Stopee.com on täällä auttamassa sinua. Olemme auttaneet tuhansia suomalaisia asiakkaita selviytymään peruuttamiseen liittyvistä ongelmista ja saamaan rahansa takaisin. Vieraile Stopee.com-sivustolla saadaksesi lisäohjeita ja ammattiapua jokaisessa vaiheessa.