Hallitse Tiede
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Tiede: Helppo opas irtisanomiseen
Kuinka peruuttaa tiede-lehden tilaus: oikeudet, palautukset ja vaihe-vaihe ohjeet
Mikä on tiede ja miksi saatat haluta peruuttaa tilauksen
Tiede on suomalainen kuukausijulkaisu, joka tarjoaa syvällisiä artikkeleita ja analyyseja luonnontieteistä, teknologiasta sekä yhteiskunnallisista ilmiöistä. Lehti on saatavilla sekä digitaalisen että painetun muodossa, ja tilaukset vaihtelevat 3 kuukauden kokeiluperioodeista 12 kuukauden sopimuksiin saakka.
Tilauksen peruuttaminen voi olla tarpeellista useista syistä: ehkä löysit paremman vaihtoehdon, et lukenut lehtiä niin usein kuin odotit, tai budjettisi muuttui. Riippumatta syystä, sinulla on vahvat kuluttajaoikeudet Suomessa, ja Stopee auttaa sinua ymmärtämään ne täysin.
Tiede-lehden tilausmuodot
Voit tilata Tiede-lehden kolmella tavalla: pelkkä digitaalinen tilaus, painettu + digitaalinen yhdistelmä tai kampanjasuunnitelmat, joissa on usein bonus-kuukausia. Jokainen suunnitelma on sidottu tiettyyn sopimuskauteen, ja niiden peruuttaminen noudattaa erilaisia sääntöjä riippuen siitä, milloin haluat peruuttaa.
Milloin peruuttaminen on sinulle järkevää
Jos olet lähetettävät lehdet vain kasaantuvat lukematta, tai tilaus ei enää sopeudu elämäntyyliisi, peruuttaminen on täysin oikeutettua. Stopee suosittelee peruuttamaan ennen seuraavan maksun suoritusta, jos mahdollista, jotta vältyt ylimääräisiltä kuluilla. Muista, että sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus vastaanottamisesta lukien Kuluttajansuojalain mukaan.
Tiede-lehden tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Tunne tarkalleen, mitä maksat, ennen kuin peruutat, jotta voit laskea palautuksesi oikein.
Saatavilla olevat tilauspaketit ja niiden hinnat
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| 3 kuukauden kokeilu (Digi) | 14,90 EUR | 3 kk | Digitaalinen, kampanjahinta |
| 3 kuukauden kokeilu (Printti + Digi) | 19,90 EUR | 3 kk | Printti + digitaalinen, kampanjahinta |
| 6 kuukauden tilaus (Digital) | 29,00 EUR | 6 kk | Digitaalinen, toistuva tilaus |
| 12 kuukauden tilaus (Digital) | 48,00 EUR | 12 kk | Digitaalinen, toistuva tilaus |
| 6 kuukauden tilaus (Printti + Digi) | 35,00 EUR | 6 kk | Printti + digitaalinen, toistuva tilaus |
| 12 kuukauden tilaus (Printti + Digi) | 64,00 EUR | 12 kk | Printti + digitaalinen, toistuva tilaus |
Kampanjasuunnitelmat ja bonus-kuukaudet
Tiedekirja tarjoaa säännöllisesti "Lehtikuningas"-kampanjoita, joissa saat lisäkuukausia ilmaiseksi. Esimerkiksi 3 kuukauden kampanjasuunnitelmassa saat yhden bonus-kuukauden, mikä tekee kokonaisarvosta paremman. Nämä kampanjasuunnitelmat ovat usein kalleimpia kuukaudelta laskettuna, mutta ne voivat olla arvokkaampia pitkän aikavälin lukijoille.
Kuluttajaoikeutesi ja peruuttamisen oikeusperusta
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat oikeudet, jotka turvaavat sinua epäreiluun käytäntöön vastaan. Stopee haluaa varmistaa, että tiedät oikeutesi ennen peruuttamista.
14 päivän peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaan
Kuluttajansuojalaki antaa sinulle 14 päivän oikeuden peruuttaa tilaus vastaanottamisesta lukien. Tämä tarkoittaa, että jos tilasit Tiede-lehden 14 päivää sitten, voit vielä peruuttaa sen ja saada täyden palautuksen. Oikeus koskee sekä digitaalisia että painettuja tilauksia.
Jos olet jo lukenut lehteä, sinulla on silti peruuttamisoikeus, mutta Tiedekirja voi vähentää palautusta "arvonvähennyksen" verran, jos olet käyttänyt tuotetta enemmän kuin kohtuullisen tarkastamisen verran. Käytännössä tämä tarkoittaa, etteivät muutamat luetut sivut johda vähennykseen, mutta lehden perusteellinen lukeminen voi vaikuttaa siihen.
Peruuttamisoikeus jatkuvissa sopimuksissa
Jos tilasi toistuvan tilauksen (esimerkiksi 12 kuukauden kausi, joka jatkuu automaattisesti), sinulla on oikeus peruuttaa sopimus milloin tahansa, kun sopimus on päättynyt. Monet kuluttajat eivät tiedä tästä oikeudesta. Stopee painottaa, että luotatessa automaattista uusintaa vastaan sinulla on myös oikeus peruuttaa tulevat maksut, jos ilmoitat peruuttamisesta ajoissa.
Oikeus tiedon saamiseen ja rauhoitteluun
Sinulla on oikeus saada Tiedekirjalta kirjallinen vahvistus peruuttamisestasi. Pyydä vahvistus sähköpostilla ja säilytä se tulevaa viittausta varten. Jos Tiedekirja ei vastaa tai kieltäytyy peruuttamasta, voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan tai Kotimaisten kuluttajansuojan viranomaiseen apua saadaksesi.
Kuinka peruuttaa tiede-lehden tilaus vaihe vaiheelta
Peruuttaminen on yksinkertaista, kun tiedät oikeat vaiheet. Alla olevat ohjeet kattavat sekä maksuton peruuttamisen että 14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämisen.
Peruuttaminen ennen maksua (ostoskorissa tai maksun aikana)
Jos et ole vielä suorittanut maksua, peruuttaminen on yksinkertaisinta.
- Siirry Tiedekirjan verkkosivuille ja kirjaudu sisään tilillesi
- Käytä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi
- Navigoi ostoskoriin tai tilaukseni-osioon
- Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa
- Etsi "Peru tilaus" tai "Poista ostoskorista" -painike
- Napsauta sitä ja vahvista peruuttaminen
- Jos olet jo Paytrail-maksun sivulla, valitse "Peru maksu"
- Sinut palautetaan Tiedekirjan sivuille ilman maksua
- Tarkista sähköpostisi peruutuksen vahvistuksesta
- Saatat saada automaattisen vahvistuksen muutamassa minuutissa
Peruuttaminen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta
Jos olet jo suorittanut maksun ja haluat peruuttaa 14 päivän kuluessa, seuraa näitä vaiheita.
- Kerää peruuttamiseen tarvittavat tiedot
- Tilaustunnuksesi tai laskunumerosi (löytyy vahvistusviestiäsi tai tililtäsi)
- Sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Toivomasi palautustapa (esimerkiksi alkuperäiselle maksukorttille)
- Kirjoita peruutusilmoitus sähköpostilla
- Kohta: "Tiede-lehden tilauksen peruuttaminen"
- Sisältö: "Haluan peruuttaa Tiede-lehden tilaukseni. Tilaustunnus: [numero]. Peruutin sen [päivämäärä]. Pyydän täyttä palautusta kaikkine kuluineen."
- Lähetä sähköposti Tiedekirjan asiakaspalveluun
- Tiedekirjan yhteystieto: PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
- Etsi sähköpostiosoite Tiedekirjan verkkosivuilta tai soita asiakaspalveluun
- Pro tip: Lähetä sähköposti rekisteröidyllä postilla tai pyydä luku- ja vastaanottovahvistus, jotta sinulla on todiste lähettämisestä
- Odota Tiedekirjan vastusta 14 päivän kuluessa
- Laki vaatii Tiedekirjaa palauttamaan rahasi 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi
- Palautus suoritetaan alkuperäiselle maksukorttille tai tilille
- Tarkista pankkitilisi palautuksen varalta
- Palautus saattaa kestää 3-5 pankkipäivää näkyäkseen tilissäsi
- Ota yhteyttä pankkiisi, jos rahaa ei näy sovitulla ajalla
Peruuttaminen automaattisten uusintojen jälkeen
Jos tilaus on automaattisesti uusiutunut ja haluat pysäyttää tulevat maksut, seuraa näitä vaiheita.
- Kirjaudu tilillesi Tiedekirjan verkkosivuilla
- Etsi "Tilaukseni" tai "Aktiiviset tilaukset" -osio
- Etsi automaattinen uusinta ja valitse "Peruuta jatkuvuus" tai "Pysäytä uusinta"
- Tämä pysäyttää tulevat maksut, mutta säilyttää pääsyn lehteen ennen tilauskauden päättymistä
- Vahvista muutos ja tarkista sähköpostisi vahvistuksesta
- Warning: Automaattisen uusintamisen pysäyttäminen ei ole sama kuin 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos haluat peruuttaa jo suoritettua maksua, sinun on käytettävä 14 päivän peruuttamisprosessia
Hyvitykset ja palautukset: mitä sinulle kuuluu
Stopee varmistaa, että saat kaikki kuuluvat palautukset ilman epäselvyyttä.
Täydellinen hyvitys 14 päivän kuluessa
Tiedekirja on velvollinen palauttamaan kaiken, mitä maksoit, mukaan lukien toimituskulut, jos peruutat 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautus ei ole vapaaehtoinen tai ehdollinen, vaan se on lain vaatima.
Hyvitykset suoritetaan alkuperäiseen maksumuotoon (luottokortille, pankkitilille tai muuhun maksutapaan, jota käytit). Älä hyväksy Tiede-lehden lahjakortteja tai muita korvauksia, ellei halua niitä ilman paineita.
Arvonvähennys ja sen laskeminen
Jos olet käyttänyt lehteä enemmän kuin kohtuullisen tarkastamisen verran, Tiedekirja voi vähentää palautusta arvonvähennyksen seurauksena. Kohtuullinen tarkastaminen tarkoittaa sitä, että olet avautunut lehteä ja katsonut sen sisällysluetteloa tai muutamia sivuja. Tavallista lukemista ei kuitenkaan pidetä käyttönä, joka johtaisi vähennykseen.
Stopee suosittelee kyseenalaistamaan arvonvähennyksen, jos se tuntuu kohtuuttomalta. Lain mukaan vähennyksellä on oltava objektiivinen peruste, ja se ei voi olla mielivaltainen.
Palautuskulujen vastuusuhde
Sinulla on oikeus palauttaa painettu lehti ilman, että sinulle aiheutuu palautuskuluja, jos käytit 14 päivän peruuttamista. Tiedekirjan on maksettava palautuskulut tai neuvottava sinulle ilmaisesti, miten lehti palautetaan. Digitaalisen tilauksen kohdalla palautus on yksinkertaisesti pääsyn lopettaminen.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen on vain ensimmäinen vaihe. Tietäminen siitä, mitä odottaa, auttaa sinua olemaan huoletta.
Pääsy lehteen peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat tilauksen, digitaalinen pääsy päättyy välittömästi tai sopimuksessa mainitun ajanjakson lopussa. Sinulla ei ole enää pääsyä digitaaliseen arkistoon tai uusiin numeroihin, ellei ole erillisesti sovittu muusta. Painetut lehdet, joita et ole vielä vastaanottanut, peruutetaan eikä niitä lähetetä sinulle.
Tietojen säilyttäminen ja poistaminen
Tiedekirja säilyttää tilaus- ja hyvitystiedot lain vaatiman kirjanpitokauden ajan (noin 6 vuotta). Sinulla on oikeus pyytää omien tietojesi poistamista tai tarkistamista. Ota yhteyttä Stopeen, jos haluat tietää tarkemmin henkilötietojesi käsittelystä tai poistamisesta.
Tulevat markkinointiviestit
Peruuttamisen jälkeen saatat silti saada markkinointiviestejä Tiedekirjalta, ellei ole nimenomaisesti kieltänyt niitä. Kun peruutat, pyydä Tiedekirjaa poistamaan sinut kaikista markkinointilistoista. Suomalaisella lailla (Sähköisen viestinnän laki) sinulla on oikeus kieltää markkinointiviestit milloin tahansa.
Yleisiä virheitä, joita kuluttajat tekevät peruutuksessa
Peruuttaminen voi olla stressaavaa, ja pienestä virheestä voi seurata suurempia ongelmia. Stopee auttaa sinua välttämään ne.
Unohtaa peruuttaa 14 päivän kuluessa
Monet kuluttajat odottavat liian kauan peruuttaakseen ja ylittävät 14 päivän määräajan. Kun määräaika on ohi, sinulla ei ole enää automaattista oikeutta peruuttamiseen. Kuitenkin, jos Tiedekirja kieltäytyi antamasta selkeää peruuttamisprosessia tai muutenkin pettyi velvoitteisiinsa, sinulla voi silti olla oikeus peruuttaa. Sopita aika kalenteriisi tai aseta puhelinalarm heti tilauksen jälkeen.
Lähettää peruutusviestin väärään osoitteeseen
Tiede-lehden asiakaspalvelu ja Tiedekirjan asiakaspalvelu ovat eri organisaatioita. Varmista, että lähetät peruutusviestin oikeaan paikkaan. Etsi yhteystiedot Tiedekirjan virallisesta verkkosivustosta ennen lähettämistä.
Unohtaa liittää tilaustunnus tai laskunumero
Ilman tilaustunnusta Tiedekirja ei voi tunnistaa tilaustasi eikä käsitellä peruuttamista. Kopioi tilaustunnus suoraan sähköpostivahvistuksesta ja liitä se peruutusviestiisi. Tämä nopeuttaa prosessia huomattavasti.
Hyväksyä osittaista hyvitystä ilman kyseenalaistamista
Jos Tiedekirja tarjoaa sinulle aluksi vain osittaista palautusta, älä hyväksy sitä automaattisesti. Kyseenalaista päätös ja pyydä täydellistä palautusta, ellei arvonvähennys ole objektiivisesti perusteltu. Stopee rohkaisee sinua vaatimaan oikeuksistasi, koska ne ovat lailla suojatut.
Peruuttamisen tarkistusluettelo
Ennen peruuttamista, varmista, että olet suorittanut kaikki nämä vaiheet suojataksesi itsesi.
| Vaihe | Kuvaus | Tila |
|---|---|---|
| Tarkista päivämäärä | Varmista, että et ole ylittänyt 14 päivää vastaanotosta | ☐ |
| Kerää tiedot | Tilaustunnus, laskutuspäivä, tilauspäivä | ☐ |
| Kirjoita sähköposti | Selkeä, asiallinen peruutusilmoitus | ☐ |
| Lähetä oikeaan osoitteeseen | Varmista Tiedekirjan virallisen sivuston osoite | ☐ |
| Säilytä todiste | Kuvakaappaus tai lähetetyn viestin kopiointi | ☐ |
| Odota vahvistusta | Tarkista sähköpostisi vastauksen varalta 5-7 päivässä | ☐ |
Kun peruuttaminen ei toimi: seuraavat askeleet
Jos Tiedekirja ei vastaa, kieltäytyy peruuttamasta tai käyttäytyy epäreilusti, sinulla on oikeussuojaoikeus.
Escalation: kuluttajariitalautakunta
Jos Tiedekirja ei vastaa peruutuspyyntöön 30 päivän kuluessa, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunta tutkii vaatimuksesi ilmaiseksi ja voi määrätä Tiedekirjaa maksamaan sinulle palautuksen tai vahingonkorvauksen. Stopee suosittelee tätä polkua, jos yritys ei tottele lakia.
Oikeusavusta pyytäminen
Jos raha on merkittävä summa ja haluat esittää asian oikeuteen asti, voit hakea oikeusapua. Suomen valtio tarjoaa oikeusapua pienituloisille ja ne, joiden oikeudet on loukattu. Etsi paikallinen oikeusaputoimisto internetistä.
Maksupalveluntarjoajasi ottaminen yhteyttä
Jos maksoit luottokortilla, voit myös ottaa yhteyttä pankkiisi ja pyytää palautusta maksupalvelun väärinkäytön perusteella. Monet pankit auttavat kuluttajia, joita on petetty tai jotka eivät saaneet ostemaansa palvelua.
Johtopäätös: sinulla on valta peruuttaa turvallisesti
Tiede-lehden tilauksen peruuttaminen on sinun oikeutesi, ja Suomen laki suojaa sinua joka vaiheessa. Muista, että sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, ja jos Tiedekirja kieltäytyy kunnioittamasta sitä, sinulla on oikeus valittaa. Stopee on luonut tämän oppaan varmistaakseen, että ymmärrät jokaisen askeleen ja vältät yleiset sudenkuopat.
Kirjoita selkeä peruutusilmoitus, säilytä todiste ja odota patientin vastauksen. Jos sinulla on kysymyksiä prosessista, ota yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan tai pyydä neuvoa Stopeelta. Stopee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksia turvallisesti ja palauttamaan rahojaan. Sinä olet seuraava, joka voi tehdä sen itsensä varmuudella ja tiedolla.
Tiedekirjan yhteystiedot peruuttamista varten
Tiedekirjan asiakaspalvelun postiosoite: PL 53, 00014 Helsingin yliopisto
Tarkista ajantasaiset sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot Tiedekirjan viralliselta verkkosivustolta, sillä ne voivat muuttua. Varmista, että käytät oikeaa osoitetta, jotta peruutuksesi käsitellään nopeasti ja oikein.