Hallitse Turun Sanomat
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Turun Sanomat: Helppo Opas
Turun sanomat peruuttaminen: kaikki mitä sinun tulee tietää ennen kuin päätät
Mikä on turun sanomat ja kenelle se on tarkoitettu
Turun Sanomat on Turun alueen merkittävin uutismedia, joka jakaa sisältöään painetun lehden ja digitaalisten palvelujen kautta. Ymmärrän, että tilauksen hallinta voi tuntua monimutkaiselta, varsinkin kun eri toimitustavat noudattavat erilaisia sääntöjä. Tässä oppaassa avaamme prosessin selkeästi, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen.
Turun sanomien tarjonta
Lehti tarjoaa useita tilausvaihtoehtoja: pelkän painetun lehden, pelkän digipalvelun tai molempien yhdistelmän. Jokainen suunnitelma sopii erilaisille lukijoille riippuen siitä, haluatko fyysisen lehden kotiin vai käytät mieluummin digitaalisia sovelluksia.
Kenen kannattaa tilata
Turun Sanomat kiinnostaa ihmisiä, jotka arvostavat paikallisia ja valtakunnallisia uutisia, näköislehtipalvelua sekä säilytettävää lehtiarkistoa. Jos kaipaat seuraavaa tasoista lukemiskokemusta, tilaus voi olla sinulle oikea valinta.
Miksi jotkut käyttäjät haluavat peruuttaa turun sanomien tilauksensa
Peruutuspäätös syntyy usein käytännön syistä, eikä siinä ole mitään väärää. Yleisiä syitä ovat muuttaminen, budjetin tiukentuminen, digitaalisen sisällön parempi saatavuus muista lähteistä tai yksinkertaisesti se, että lukemistottumukset muuttuvat.
Taloudelliset tekijät
Monella on jäänyt tilaus voimaan siksi, että sitä ei ole aktiivisesti hallinnoitu. Jos huomaat, että kuukausimaksu kuormittaa bukettiasi, peruutus voi vapauttaa rahaa muihin tarpeisiin. Stopee auttaa sinua tunnistamaan nämä piilevät kustannukset ja toimimaan niiden suhteen.
Käytön muuttuminen
Elämäntilanteet muuttuvat: ehkä olet nyt enemmän puhelimessa kuin paperissa, tai arkityö vie aikaa lukemiselle. Peruutus on täysin perusteltu, jos palvelu ei enää vastaa tarpeitasi.
Turun sanomien tilauksien hinnoittelu ja suunnitelmat
Seuraavassa taulukossa näet, mitä maksamisesta tulee: kaikki hinnat sisältävät 10 prosentin arvonlisäveron ja ovat voimassa 1. joulukuuta 2025 alkaen.
| Suunnitelma | Hinta kuukaudessa | Sisältö |
|---|---|---|
| Lehti + digi (jatkuva, joka päivä) | 49,50 € | Painettu lehti päivittäin + digisisältö |
| Lehti + digi (määräaikainen, joka päivä) | 60,50 € | Painettu lehti päivittäin + digisisältö |
| Lehti + digi (jatkuva, lauantai-sunnuntai) | 34,00 € | Painettu lehti viikonloppuisin + digisisältö |
| Lehti + digi (jatkuva, maanantai-perjantai) | 44,50 € | Painettu lehti arkipäivinä + digisisältö |
| Digipalvelu (jatkuva) | Omansa | Digitaalinen sisältö ainoastaan |
| Kertaluonteinen ostos (sovellus) | Vaihtelee | Yksittäinen numero tai ajanjakso |
Tämä selkeä hinnoittelu auttaa sinua laskemaan, paljonko säästät peruuttamalla. Jos olet maksanut vuoden ennakolta eikä käytä palvelua, peruutus on entistäkin tärkeämpi.
Kuinka peruutat turun sanomien tilauksesi
Peruutusprosessi riippuu siitä, miten olet tilannut. Stopee auttaa sinua navigoimaan oikean reitin askel askeleelta, jotta väärä toiminto ei estä peruutustasi.
Verkkosivuston kautta solmitun tilauksen peruuttaminen
Jos tilasit suoraan Turun Sanomien verkkosivuston kautta tai korttimaksulla, seuraa näitä vaiheita:
- Avaa Turun Sanomien asiakaspalvelun sivu: asiakaspalvelu.ts.fi
- Vaihtoehtoisesti lähetä sähköposti osoitteeseen, joka on merkitty asiakaspalvelun yhteystiedoissa
- Ilmoita tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi selvässä muodossa
- Kirjoita: "Pyydän peruuttaa tilauksen numerolla [NUMERO] 30 päivän irtisanomisajan noudattaen"
- Lähetä pyynnön vähintään kolme arkipäivää ennen seuraavaa veloituspäivää
- Tämä varmistaa, että veloitusta ei suoriteta seuraavalta kuukaudelta
- Odota vahvistusta asiakaspalvelusta
- Säilytä kaikki sähköpostit todistukseksi
- Tarkista seuraavan kuukauden maksu varmistaaksesi, että veloitusta ei ole suoritettu
- Jos veloitus ilmenee, ota uudelleen yhteyttä ja viittaa peruutuspyyntöösi
Pro tip: Muista merkitä kalenteriisi kolmen arkipäivän raja. Stopee suosittelee merkitsemään peruutusdeadlinen jo ensimmäisellä kuukaudella, jotta et unohda tulevaisuudessa.
Sovelluksista (App store ja google play) solmitun tilauksen peruuttaminen
Jos tilasit Applen App Storesta tai Googlen Google Playsta, et ole tekemisissä Turun Sanomien kanssa suoraan peruutuksessa. Tämä on tärkeä ymmärtää, sillä monet käyttäjät hakevat apua väärästä paikasta.
- Avaa laitteesi asetukset
- iPhonella: Asetukset > [Nimesi] > Tilaukset
- Androidilla: Google Play -sovellus > Tilaukset > Hallitse
- Etsi Turun Sanomien tilaus listasta
- Napauta tilauksen nimeä ja valitse "Peruuta tilaus"
- Vahvista peruutus sovelluksella näkyvien ohjeiden mukaan
Warning: Turun Sanomat ei voi käsitellä App Store- tai Google Play -peruutuksia omasta asiakaspalvelustaan, vaikka pyytäisit. Sinun on tehtävä se suoraan alustan kautta. Ilmoitamme tämän, koska monet menettävät arvokasta aikaa ottamalla yhteyttä väärään paikkaan.
Postitse lähetetyn peruutuksen toimittaminen
Jos haluat peruuttaa postitse, lähetä kirjallinen pyynnö seuraavaan osoitteeseen:
Turun Sanomat Oy
Asiakaspalvelu
[Postiosoite löytyy Turun Sanomien tilausehdoista tai yhteystiedoista]
Pro tip: Laita postitse lähetettävään pyyntöön mukaan kopio maksullisesta tiliotteeseesta tai tilausvahvistuksesta tilausnumeron vahvistamiseksi. Stopee suosittelee lähettämään postitse peruutukset kirjeellä, jonka seuranta on mahdollista.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutus on tehty, mutta mitä seuraavaksi? Ymmärrän, että epävarmuus voi jäädä paikoilleen, varsinkin jos et saa välitöntä vahvistusta. Tässä selkeytämme prosessia.
Pääsynvapautuminen ja digitaalinen käyttöoikeus
Peruuttamisen jälkeen digitaaliseen sisältöön pääsy loppuu sopimuksesi mukaisesti. Jatkuvan tilauksen tapauksessa käyttöoikeus päättyy tilausjakson lopussa, ei välittömästi. Jos tilasit sovelluksesta kertaluonteisesti, pääsy voi loppua välittömästi alustan sääntöjen mukaan.
Automaattiset veloitukset ja uusinnat
Kun asiakaspalvelu kirjaa peruutuksesi järjestelmään, jatkuvat tilaukset estetään. Tämä tarkoittaa, että uutta laskua ei tule. Kuitenkin muista, että 30 päivän irtisanomisaika korttimaksutilauksissa tarkoittaa sitä, että viimeinen veloitus voi tulla vielä kuukauden päästä.
Pro tip: Tarkista tiliotteesi tai korttisi tietoja noin viikon päästä peruutuksesta. Stopee suosittelee kirjoittamaan muistutuksen kalenteriisi myös seuraavaksi oletetuksi laskupäiväksi, jotta et unohda valvoa prosessia.
Hyvitykset ja takaisinmaksut
Monet ihmiset ovat epäutuisia siitä, kuka maksaa takaisin ja milloin. Kuluttajansuojalaki suojelee sinua tietyin tavoin, mutta on tärkeää ymmärtää eri skenaarioiden välinen ero.
14 päivän peruutusoikeus painetetulle lehdelle
Suomalaisissa kuluttajasuojalaeissa on määritelty etämyynnin 14 päivän peruutusoikeus. Painetun lehden tilauksen kohdalla tämä oikeus alkaa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Tämä on merkittävä etu sinulle.
Peruutuksen yhteydessä vastaanotettuja lehden numeroita ei tarvitse palauttaa fyysisesti. Riittää, että ilmoitat peruutushalukkuudestasi 14 päivän sisällä ensimmäisen lehden saapumisesta.
Digitaaliset tilaukset ja peruutusoikeuden rajoitukset
Digitaalisten tuotteiden kohdalla säännöt ovat tiukemmat. Jos olet jo aktivoinut lukuoikeuden kirjautumalla, 14 päivän peruutusoikeutta ei voi käyttää. Tämä johtuu siitä, että olet jo saanut palvelun käyttöä.
Jatkuvissa korttimaksulla veloitettavissa tilauksissa on yleensä 30 päivän irtisanomisaika. Jos peruutat vähintään kolme arkipäivää ennen seuraavaa veloitusta, peruutus hyväksytään eikä seuraavaa maksua tule.
Ennakkomaksut ja ylijääneet saldot
Jos olet maksanut tilaksesi ennakolta ja peruutat ennen koko jakson päättymistä, ylijäävä raha palautetaan sinulle. Turun Sanomat palauttaa summat, jotka ylittävät 5 euroa. Pienempiä summia ei palauteta hallinnollisten kulujen vuoksi.
Tarkista tilausehdoista kaikki poikkeamat, sillä eri tilaustyypeillä voi olla erilaisia palautuskäytäntöjä. Stopee suosittelee ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, jos palautus jää saamatta 14 päivän jälkeen peruutuksesta.
Kuluttajansuojaan liittyvät oikeutesi
Sinulla on oikeuksia, joita suomalaiset lait turvaavat. Ymmärrämme, että nämä oikeudet eivät aina ole selviä, ja siksi avaamme ne tässä.
Etäkauppalain mukainen suoja
Etäkauppalain (1038/2011) mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus kaupoissa, joissa sopimus on tehty etäyhteyden kautta, kuten internetissä tai puhelimessa. Tämä oikeus koskee sekä painettuja että digitaalisia tuotteita joissain tilanteissa.
Peruutusoikeuden toteutumisen kannalta on olennaista, että ilmoitat halustasi peruuttaa selkeästi. Yksinkertainen sähköposti tai puhelu asiakaspalveluun on riittävä todiste.
Kuluttajansuojalain soveltaminen riitatapauksissa
Jos Turun Sanomat kieltäytyy palauttamasta rahaa peruutuksesta, voit vedota Kuluttajansuojalakiin. Suomalainen Kuluttajavirasto (kuluttajavirasto.fi) auttaa riitatapausten ratkaisussa. Ennen kuin otat virallisen kantelun, ota yhteyttä Stopee -palveluun: olemme avustaneet tuhansia kuluttajia vastaavanlaisten riitausten ratkaisussa ja tiedämme, mitkä argumentit toimivat.
Yleiset sudenkuopat ja virheet peruutuksessa
Monet käyttäjät eksyvät tässä vaiheessa, ja se on täysin ymmärrettävää. Prosessi ei ole suunniteltu käyttäjän näkökulmasta, vaan palveluntarjoajan. Tässä ovat vastoinkäymiset, joita voimme auttaa sinua välttämään.
Peruutuspyynnön lähettäminen väärään paikkaan
Usein asiakkaista lähettävät peruutuspyynnöt sosiaaliseen mediaan, viesteihin tai muualle kuin viralliseen asiakaspalveluun. Nämä pyynnöt saattavat hävitä tai ne käsitellään hitaasti. Lähetä peruutussi aina sille osoitteelle, jonka Turun Sanomat on virallisesti ilmoittanut asiakaspalvelun yhteystiedoissa.
Määräaikojen unohtaminen
30 päivän irtisanomisaika voi mennä huomiotta, ja sitten seuraava lasku tulee yllätyksenä. Stopee ohjeistaa merkitsemään kalenteriisi kolmen arkipäivän peruutus-deadline jo nyt, jotta et unohda tulevaisuudessa.
App store- ja google play -sekaannus
Moni lähettää peruutuspyynnön Turun Sanomille App Store -ostoksesta. Tämä on virhe, joka johtaa hämminkiin ja viivästykseen. Muista: Sovelluksista solmitut tilaukset peruutetaan vain alustan itsensä kautta, ei Turun Sanomien asiakaspalvelun kautta.
Pienten maksujen jättäminen huomiotta
Jotkut käyttäjät hyväksyvät pieniä maksuja tietäen, että palautus on pieni ja hallinnollisesti kallista. Tämä ajatus on nopea antautua. Stopee suosittelee aina tarkistavan, että kaikki maksut on pysäytetty, riippumatta summasta.
Tarkistuslista: ennen peruuttamista
Helppo tapa varmistaa, että kaikki on kunnossa, on käydä läpi seuraava lista ennen peruuttamista ja sen jälkeen.
| Vaihe | Tehtävä | Valmis? |
|---|---|---|
| 1. | Etsi tilausnumerosi viimeisestä laskusta tai tilausvahvistuksesta | ✓ |
| 2. | Tarkista, mistä lähteestä tilasit (verkkosivusto, App Store vai Google Play) | ✓ |
| 3. | Tee kirjoitettu peruutuspyyntö (sähköposti tai kirje) ja säilytä kopio | ✓ |
| 4. | Lähetä pyynnön vähintään kolme arkipäivää ennen seuraavaa veloitusta | ✓ |
| 5. | Merkitse kalenteriisi seurantapäivä: 14 päivää peruutuksesta | ✓ |
| 6. | Tarkista seuraava tiliote varmistaaksesi, että veloitusta ei ole suoritettu | ✓ |
Yhteenveto: stopee auttaa sinua tekemään oikean päätöksen
Turun Sanomien peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet ja määräajat. Peruutus ei ole vaikea, mutta se vaatii tarkkuutta, varsinkin kun sovellus- ja verkkotilaukset noudattavat erilaisia sääntöjä.
Stopee on ollut siellä tuhansille kuluttajille, jotka halusivat hallita tilauksiaan tehokkaammin. Olemme nähneet, kuinka pienet yksityiskohdat-kuten kolmen arkipäivän deadline tai väärä yhteydenottopaikka-voivat johtaa turhaan viivästykseen tai peruuttamattomaan maksuja. Tämän oppaan avulla osaat välttää nämä ansaat.
Tärkeintä on muistaa: sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, ja kuluttajansuojalaki tukee sinua. Stopee tukee sinua jokaisessa vaiheessa, ja jos kohtaat vastustusta, voimme auttaa sinua eskaloimaan tilanteen kuluttajaviranomaisen tasolle. Olemme täällä varmistamaan, että peruutusprosessisi on sujuva ja reilua.
Turun Sanomat Oy asiakaspalvelu:
Verkkosivusto: asiakaspalvelu.ts.fi
Sähköposti: Löytyy Turun Sanomien asiakaspalvelun sivulta
Posti: Turun Sanomat Oy, Asiakaspalvelu, Turun Sanomat Oy:n virallisten yhteystietojen mukainen osoite
Stopee-palvelu on valmiina tukemaan sinua myös muiden tilausten peruuttamisessa. Käy osoitteessa stopee.com ja löydä kaikki sinulle tärkeät palvelut yhdessä paikassa.