Hallitse Kaleva
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Kaleva: Helppo opas
Kuinka peruuttaa kaleva-tilaus ja saada takaisin maksusi - kattava opas suomalaisille
Mikä on kaleva ja keille se sopii
Kaleva on suomalainen uutislehti, joka tarjoaa sinulle sekä digitaalisia että painettuja tilauspalveluita. Voit valita puhtaasti verkkoversion, painetun sanomalehden tai näiden yhdistelmän. Palvelu on suunnattu kotimaisille uutisten seuraajille ja perheille, jotka haluavat pysyä ajan tasalla Suomessa ja maailmalla tapahtuvista asioista.
Kuka hyötyy kaleva-tilauksesta
Jos haluat rajoittamatonta pääsyä digitaaliseen sisältöön, säännöllisen painetun lehden kotiin tai molempia, Kaleva saattaa olla sinulle sopiva valinta. Tilaus sopii myös niille, jotka arvostavat suomalaista journalismia ja paikallisuutisia.
Mitä sinun tulee tietää ennen tilauksen aloittamista
Ennen kuin tilaat, muista, että tilaus uusiutuu automaattisesti seuraavan laskutuskauden alussa, ellei irtisano sitä ajoissa. Tämä on tärkeä seikka, sillä monet kuluttajat jäävät maksamaan vahingossa, koska he eivät ole tienneet irtisanomisen määräaikoja.
Kaleva-tilauksen hinnoittelu 2025
Alla näet nykyiset kampanjahinnat uusille tilaajille. Huomaa, että säännölliset hinnat voivat olla näitä korkeampia, ja Kaleva päivittää tarjouksia säännöllisesti.
Saatavilla olevat suunnitelmat ja niiden hinnat
| Tilaussuunnitelma | Kuukausihinta | Sisältö |
|---|---|---|
| Kaleva Digi | 15,90 EUR | Digitaalinen lehti ja uutiset |
| Kaleva Digi + Lauantai | 18,90 EUR | Digitaalinen lehti plus lauantain painos |
| Kaleva Painettu | Vaihteleva | Painettu sanomalehti kotiin |
| Kaleva Digi + Painettu | Vaihteleva | Sekä digitaalinen että painettu |
Milloin hinnat nousevat
Kampanjahintasi kestävät vain alkuperäisen tilauskauden. Sen jälkeen Kaleva voi nostaa hintoja tai muuttaa ehtoja. Stopee suosittelee, että luet kaikki ehdot ennen tilaamista ja varaat kalenteriin muistutuksen irtisanomisen määräajasta.
Miksi peruuttaa kaleva-tilaus
Ihmisillä on useita syitä irtisanoa tilauksensa. Ymmärrämme, että maksut voivat kasautua tai kiinnostus muuttua.
Tavalliset syyt irtisanomiseen
Monet kuluttajat peruuttavat tilauksen, koska he eivät aktiivisesti käytä palvelua, haluavat säästää rahaa tai ovat löytäneet vaihtoehtoisen uutislähteen. Jotkut peruuttavat myös siksi, että heille ei ollut selvää, miten usein heidän tilauksiaan veloitetaan tai että se uusiutuu automaattisesti.
Taloudellisen tilanteen muutokset
Jos taloudellinen tilantesi on muuttunut tai haluat pienentää tilauskuluja, se on täysin ymmärrettävä syy. Stopee näkee päivittäin kuluttajia, joiden on kohdistettava budjettiaan uudelleen.
Kuinka peruuttaa kaleva-tilaus - vaihe vaiheelta
Irtisanominen on mahdollista usealla eri tavalla riippuen siitä, miten olet tilauksen alun perin tehnyt. Tässä osiossa käymme läpi jokaisen menetelmän selkeästi ja ymmärrettävästi.
Peruuttaminen suoraan kalevamedialta
Tämä on turvallisin ja suoraviivaisin tapa irtisanoa tilauspalvelu. Kalevamedia käsittelee irtisanomisen asiakaspalvelunsa kautta.
- Kirjoita sähköposti tai ota yhteyttä Kalevamediaan seuraaviin tietoihin:
- Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on löydettävissä Kalevamedialta
- Tai soita asiakaspalveluun saadaksesi apua puhelimitse
- Ilmoita selkeästi, että haluat irtisanoa tilauspalvelusi
- Mainitse tilausnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, jonka olet rekisteröinyt
- Kerro, mikä tilaussuunnitelma on kyseessä (Digi, Digi + Lauantai tai painettu)
- Pyydä kirjallista vahvistusta irtisanomisesta
- Säilytä kaikki viestinnät tulevaa tarvetta varten
- Varmista, että irtisanominen on vastaanotettu
- Varmista, että olet antanut ilmoituksesi vähintään neljä arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä
- Stopee muistuttaa: myöhäisesti tehty ilmoitus tarkoittaa seuraavan kauden veloitusta
- Jos olet myöhässä, ota yhteyttä välittömästi ja pyydä poikkeusta
Peruuttaminen apple app storen kautta
Jos olet tilannut Kalevaa Applen puhelimella tai tabletilla, peruutus tapahtuu Applen palvelussa, ei Kalevassa.
- Avaa iPhone tai iPad ja mene Asetuksiin
- Paina oman profiilisi ikonia ruudun yläosassa
- Valitse "Tilaukset" (Subscriptions)
- Näet kaikki aktiiviset tilauksesi
- Etsi Kaleva-tilaus listalta ja napauta sitä
- Näet tilauksen yksityiskohdat ja seuraavan veloituspäivän
- Napauta "Peruuta tilaus" -painiketta
- Apple pyytää sinua vahvistamaan peruutuksen
- Saatat nähdä tarjouksia palvelun säilyttämisestä - ohita nämä, jos olet varma
- Vahvista peruutuksesi ja tarkista, että se on poistettu
- Stopee muistuttaa: pelkkä maksutavan poistaminen ei ole riittävä peruutus
- Sinun täytyy tehdä varsinainen peruutus applikaatiossa
Peruuttaminen google playn kautta
Jos käytät Android-puhelinta tai -tabletin Google Play -kauppaa, tämä on oikea prosessi sinulle.
- Avaa Google Play -kauppa Android-laitteessasi
- Napauta profiili-ikonia oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Maksut ja tilaukset"
- Katso "Tilaukset" -osio
- Etsi Kaleva tilauksistasi ja napauta sitä
- Näet nykyisen tilaussuunnitelmasi ja tiedot
- Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel subscription)
- Google pyytää sinua kertomaan peruutuksen syyn
- Täytä palaute, jos haluat, mutta se ei ole pakollista
- Vahvista peruutuksesi
- Sinulle lähetetään vahvistussähköposti
- Stopee neuvoo: tallenna vahvistus tulevaa tarvetta varten
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisen jälkeen on tärkeää ymmärtää, mitä seuraavaksi tapahtuu ja milloin pääsysi lakkaa.
Milloin pääsysi päättyy
Kalevamedia sallii sinulla jatkaa palvelun käyttöä loppuun saakka sillä ajanjaksolla, jonka olet jo maksanut. Jos peruutat 15. marraskuuta ja laskutuskauden päättymispäivä on 30. marraskuuta, sinulla on pääsy koko loput kuukauden. Näin et menetä maksamaasi rahaa.
Automaattinen uusiminen pysähtyy
Kun irtisanot ajoissa, seuraavaa kuukautta et saa laskua. Tilaus ei uusiudu automaattisesti. Jos näet silti maksun, ota välittömästi yhteyttä Kalevamediaan ja Stopee suosittelee myös ottamaan yhteyttä pankkiisi peruuttamisen perumiseksi.
Tietojen säilyttäminen tilauksesi jälkeen
Kalevamedia saattaa säilyttää joitakin tietojasi tilaushistoriaa ja asiakaspalvelun tarkoituksiin. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä, jos haluat poistaa tietosi kokonaan.
Hyvitykset ja palautukset - mikä sinulla on oikeus saada
Kuluttajilla on oikeuksia, joista monet eivät ole tietoisia. Tässä osiossa käymme läpi mitä sinulla on oikeus tehdä, jos haluat rahasi takaisin.
14 päivän peruutusoikeus painettujen tilausten osalta
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus painettujen sanomalehti-tilauksiin. Tämä aika alkaa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Et tarvitse syytä peruutukselle, eikä sinun tarvitse palauttaa jo vastaanottamia lehtiä.
Tärkeä huomio: tämä oikeus koskee vain etämyynnissä tehtyjä tilauksia, kuten verkon kautta tilaamisia. Jos tilasit esimerkiksi kioskin kautta käteisellä, tämä sääntö ei välttämättä päde.
Digitaalisten tilausten ja aktivoinnin vaikutus oikeuksiin
Digitaalisen pääsyn kohdalla tilanne on erilainen. Kun aktivoit digitaalisen tilauksesi ensimmäisellä kirjautumisella, 14 päivän peruutusoikeus raukeaa. Tämä tarkoittaa, että jos olet jo kirjautunut ja käyttänyt palvelua, et voi yleensä saada hyvitystä.
Pro tip: jos olet epävarma haluamasi palvelusta, älä kirjaudu heti vaan odota päätöstä. Näin säilytät peruutusoikeutesi koko 14 päivän ajan.
Milloin kaleva myöntää hyvityksen
Kaleva ei yleensä myönnä hyvityksiä, jos olet jo käyttänyt digitaalista palvelua. Painettujen tilausten osalta voit hakea hyvitystä 14 päivän kuluessa alkaen ensimmäisen lehden saapumisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti ja kerro peruutuksesi syy.
Sinun oikeutesi kuluttajana suomessa
Suomalaisena kuluttajana sinulla on lakiin perustuvia oikeuksia, joita Kalevamediakin noudattaa. Tunne nämä oikeudet ja käytä niitä tarvittaessa.
Kuluttajansuojalain peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain 14 §:n mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Painettujen sanomalehti-tilauksien osalta aika alkaa lehden vastaanottamisesta. Digitaalisten palveluiden osalta oikeus raukeaa palvelun käyttämisen alkaessa.
Oikeus automaattisen uusimisen hallintaan
Lain mukaan yrityksen täytyy muistuttaa sinua ennen automaattisen tilauksen uusimista. Kalevamedia on velvoitettu antamaan sinulle selkeät ohjeet irtisanomisesta ja irtisanomisen määräajoista. Jos et saa näitä muistutuksia, voit valittaa asiasta.
Keille valittaa, jos kaleva rikkoo lakiasi
Jos Kalevamedia ei noudata kuluttajansuojalakia tai hylkää oikeutettua vaatimustasi, voit valittaa Suomen kuluttajavirastoon. Kuluttajaviraston osoite löytyy kuluttaja.fi-sivustolta. Stopee muistuttaa: pidä kaikki dokumentaatio säilytettävissä, sillä sinun täytyy pystyä osoittamaan, mitä on tapahtunut.
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät
Monet ihmiset tekevät samoja virheitä irtisanomiessaan, ja ne johtavat turhiin maksuihin ja stressiin. Haluamme auttaa sinua välttämään nämä.
Maksukortin poistaminen ei ole peruutus
Yksi suurimmista virheistä on olettaa, että maksukortin poistaminen tai vaihto johtaa automaattisesti tilauksen peruuntumiseen. Se ei ole niin. Kalevamedia voi yrittää periä maksun muilla keinoilla tai tilaus jää roikkumaan, mikä johtaa kuluihin myöhemmin.
Warning: sinun täytyy tehdä varsinainen peruutus Kalevamedialle tai sovelluskaupoille. Pelkkä rahansiirron estäminen ei riitä.
Irtisanomisen määräajasta myöhästyminen
Kalevamedia vaatii, että irtisanominen tehdään vähintään neljä arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä. Jos olet myöhässä, seuraava kausi veloitetaan sinulle. Monet unohtavat merkitä tämän kalenteriinsa ja jäävät maksamaan vahingossa.
Pro tip: merkitse kalenteriisi muistutus viisi päivää ennen laskutuskauden päättymistä. Näin sinulla on turva myöhäisesti tekemiselle.
Digitaalisen palvelun aktivointi liian nopeasti
Jos haluat säilyttää 14 päivän peruutusoikeuden digitaaliselle tilaukselle, älä aktivoi sitä heti. Vaikka tämä vaikuttaa oudolta, se on lain mukaista - kun aktivoit palvelun, menetät peruutusoikeutesi. Stopee kehottaa sinua miettimään ensin, haluatko todella palvelun.
Tarkistuslista ennen ja jälkeen irtisanomisen
Käy tämä lista läpi varmistaaksesi, ettet unohda mitään tärkeää.
| Vaihe | Tehtävä | Valmis |
|---|---|---|
| Ennen irtisanomista | Tarkista laskutuksesi päättymispäivä | ☐ |
| Ennen irtisanomista | Laske neljä arkipäivää taaksepäin ja merkitse kalenteriin määräaika | ☐ |
| Irtisanomisen aikana | Pyydä kirjallinen vahvistus irtisanomisesta | ☐ |
| Jälkeen | Tarkista seuraavan kuukauden alussa, ettei sinua veloiteta | ☐ |
| Jälkeen | Säilytä kaikki vahvistussähköpostit ja dokumentit | ☐ |
Asiakaskokemukset ja arviot kalevasta
Eri ihmiset kokevat Kaleva-tilauksen eri tavoin. Tässä on näkemys siitä, mitä todellisia asiakkaita ajatella.
Positiivinen palaute
Monet Kaleva-tilaajat arvostavat palvelua sen kattavien uutisten ja paikallisuutisten vuoksi. Digitaalinen pääsy on nopea ja selkeä, ja sovellus toimii hyvin useimmilla laitteilla. Asiakaspalvelu on myös saanut kiitosta, koska vastaa nopeasti kysymyksiin.
Haasteet ja kritiikit
Jotkut asiakkaat valittavat hintojen nousuista säännöllisten hintojen osalta. Toiset ovat olleet turhautuneita automaattisen uusimisen prosessiin tai irtisanomisen monimutkaisuuteen app-tilauksille. Stopee on huomannut, että monet näistä ongelmista johtuvat puutteellisesta kommunikaatiosta palvelun ehdoista.
Kaleva-tilauksen peruuttamisen yhteystiedot
Kun olet valmis irtisanomaan, tarvitset tämän tiedon saadaksesi yhteyden Kalevamediaan.
Postiosoite irtisanomiselle
Voit lähettää kirjallisen irtisanomisilmoituksen Kalevamedialle seuraavaan osoitteeseen:
Kaleva Media
Asiakaspalvelu
PL 170
90101 Oulu
Suomi
Käyntiosoite asiakaspalvelulle
Jos haluat käydä paikan päällä tai soittaa, asiakaspalvelu sijaitsee osoitteessa:
Kiviharjunlenkki 1
90220 Oulu
Suomi
Digitaaliset yhteyskeinot
Tarkista Kalevamedialla myös heidän verkkosivultaan sähköpostiosoite ja puhelinnumero asiakaspalvelua varten. Nämä tiedot löytyvät yleensä "Ota yhteyttä" -osiosta.
Lopuksi - sinulla on valta irtisanoa tilaus, kun haluat
Irtisanominen Kalevasta on täysin oikeutettua ja lakiin perustuvaa. Sinulla on oikeus hallita tilauksiasi ja budjettiasi. Vaikka prosessi vaatii hieman huolellista suunnittelua määräaikojen ja aktivoinnin vuoksi, se ei ole vaikeaa. Stopee on tässä auttamassa sinua joka vaiheella.
Muista antaa ilmoituksesi ajoissa, pyydä kirjallinen vahvistus ja säilytä kaikki dokumentaatio. Jos olet kanssaan ongelmia, tiedät nyt, mihin osoitteisiin ottaa yhteyttä ja mitä oikeuksia sinulla on. Stopee on jo auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa turvallisesti ja rauhoittavasti, ja olemme valmiita auttamaan sinuakin pääsemään kontrollin takaisin omien maksujen yli.