Hallitse Kss Energia
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Kss Energia: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa kss energia ja saada rahasi takaisin
Mikä on kss energia ja mitä se tarjoaa
Kss Energia on suomalainen energiayhtiö, joka tarjoaa sähkösopimuksia kotitalouksille ja yrityksille sekä aurinkopaneelien vuokrauspalveluja. Ymmärrämme, että energiasopimuksen hallinta voi tuntua monimutkaiselta, mutta Stopee on täällä auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa.
Kss energian palvelut ja sopimusmuodot
Kss Energia tarjoaa useita sähkösopimustyyppejä. Tuntihinnoitellut spot-sopimukset noudattavat Nord Pool -markkinahintoja, kun taas kvartaaliperusteiset ja määräaikaiset suunnitelmat tarjoavat vakaampaa hinnoittelua. Aurinkopaneelivuokraus on erillinen palvelu, joka kuuluu kuluttajansuojalain piiriin ja siinä on 14 päivän peruuttamisoikeus.
Tärkeä muutos: sopimukset siirtyneet oomi-yhtiölle
Huomio: osa Kss Energian sähkösopimuksista on siirtynyt Oomi-yhtiölle. Jos sinulla on nykyinen sopimus, tarkista ensin, kumman yhtiön kanssa sopimuksesi on voimassa. Tämä vaikuttaa siihen, mihin yhteyttä otat irtisanomisen yhteydessä.
Miksi kuluttajat peruuttavat kss energia -sopimuksia
On olemassa useita perustelluja syitä irtisanoa Kss Energian sopimus. Voit hakea parempaa hintaa kilpailijalta, siirtyä toisen palveluntarjoajan aurinkopaneelivuokraukseen tai yksinkertaisesti vaihtaa energiakulutustarpeitasi paremmin vastaavaan sopimukseen.
Yleiset syyt irtisanomiseen
Monet asiakkaat huomaavat, että spot-hinnoitteluun perustuva sopimus ei vastaa heidän budjettitaan kylmimpinä kuukausina. Toiset haluavat siirtää aurinkopaneelien vuokrauksen toiselle palveluntarjoajalle tai lopettaa sen kokonaan. Stopee auttaa sinua ymmärtämään kaikki vaihtoehdot ja tekemään oikean päätöksen omalle tilanteellesi.
Kss energian hinnoittelua ja saatavilla olevia suunnitelmia
Tässä osiossa näet Kss Energian pääasialliset hinnoittelumallit. Taulukon tiedot perustuvat loppuvuoden 2024 ja alkuvuoden 2025 hinnoitteluun.
Nykyiset sopimussuunnitelmat ja niiden kustannukset
| Suunnitelma | Hinta | Laskutusjakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| KSS Tunti | Marginaali 0,72 snt/kWh + spot-hinta; perusmaksu 4,44 euroa/kk | Kuukaudessa | Marginaali lisätään Nord Pool spot-hintaan; toistaiseksi voimassa, 14 vrk irtisanomisilmoitus |
| KSS Vartti | 10,53 snt/kWh + perusmaksu 4,44 euroa/kk | Kuukaudessa | Kvartaalipohjainen muuttuva hinta, laskutus kuukausittain |
| KSS Säästö | Määräaikainen hinta neuvottelun mukaisesti | Kuukaudessa | Määrätyt sopimuskaudet, tyypillisesti 12 tai 24 kuukautta |
| Aurinkopaneelivuokraus | Kuukausimaksu sopimuskauden mukaisesti | Kuukaudessa | 14 päivän peruuttamisoikeus; erillisen sopimuksen mukainen laskutus |
Hinnoittelussa huomioitavaa
Sähköntoimitussopimusten hallinta on osittain siirtynyt Oomi-yhtiölle. Tämä tarkoittaa, että ajantasaiset hinnat ja laskutus voivat poiketa yllä olevista tiedoista. Tarkista aina sopimukseesi liittyvät tiedot suoraan Oomi-yhtiöstä tai Kss Energiasta ennen lopullista päätöstä. Stopee suosittelee sinulle, että pyydät uusimmat hinnat asiakaspalvelusta.
Kss energian irtisanomisen vaiheet
Irtisanomisprosessi riippuu siitä, millainen sopimus sinulla on. Tässä osiossa käymme läpi tarkka askel askeleelta, kuinka toimit kunkin sopimusmuodon kanssa.
Ennen irtisanomista: tarkista sopimustyyppi
Ensimmäinen askel on selvittää, onko sinulla toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen sopimus. Katso sopimuskiellostasi tai lähettävistä laskuistasi sopimuksen pituus ja ehtoja.
- Toistaiseksi voimassa oleva sopimus: voit irtisanoa sen sopimuksessa mainitulla irtisanomisajalla (yleensä 14 päivää)
- Määräaikainen sopimus: et yleensä voi irtisanoa sitä kesken kauden ilman perusteita. Tarkista sopimuksen ehdot mahdollisten poikkeusten varalta.
- Aurinkopaneelivuokraus: sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus
Irtisanomisen perusaskeleet
- Kerää tarvittavat tiedot
- Sopimustunniste (löytyy laskustasi)
- Asiakasnumero
- Sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Toivomasi irtisanomispäivä (muista 14 päivän irtisanomisaika toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa)
- Ota yhteyttä oikeaan tahoon
- Jos sopimuksesi on edelleen Kss Energian nimissä, ota yhteyttä Kss Energiaan suoraan
- Jos sopimuksesi on siirtynyt Oomille, ota yhteyttä Oomi-yhtiöön osoitteessa oomi.fi/kssenergia
- Stopee suosittelee kirjallisen ilmoituksen lähettämistä sähköpostitse tai postitse, jotta sinulla on todiste irtisanomisesta
- Lähetä irtisanomisilmoitus
- Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus, johon sisällytetään kaikki edellä mainitut tiedot
- Merkitse toivomasi irtisanomispäivä selvästi
- Allekirjoita ilmoitus (sähköpostissa riittää nimeäsi kirjoittaminen)
- Pro tip: lähetä ilmoitus sekä sähköpostitse että postitse varmuuden vuoksi
- Odota vahvistusta
- Yhtiö lähettää sinulle vahvistuksen irtisanomisesta
- Säilytä kaikki kirjeenvaihto tulevaisuutta varten
- Huomaa irtisanomispäivä, jolloin sopimuksesi päättyy
- Tarkista loppulasku
- Odota loppulaskua irtisanomisen jälkeen
- Tarkista, että kaikki kulutuslukemat ja maksut ovat oikein
- Jos loppulasku on väärä, ota välittömästi yhteyttä yhtiöön
Aurinkopaneelivuokrauksen erityismenettely
Aurinkopaneelivuokrauksen peruuttaminen on yksinkertaisempi prosessi. Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa sopimuksen tekemispäivästä. Peruuttaminen raukeaa, kun yhtiö vastaanottaa ilmoituksesi.
- Lähetä peruuttamisilmoitus kirjallisesti
- Sähköposti tai kirje kelpaa
- Mainitse sopimustunnisteesi ja asiakasnumerosi
- Ilmoita selvästi, että haluat peruuttaa sopimuksen
- Odota vahvistusta
- Yhtiö vahvistaa peruuttamisen vastaanottamisen
- Sopimus raukeaa peruutuksen saapuessa
- Seuraa palautusta
- Tarkista, että mahdolliset maksetut maksut palautetaan sinulle
- Palautus tapahtuu yleensä muutamassa viikossa
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisen jälkeen tapahtuu useita asioita. Tässä osiossa selvitämme, mitä voit odottaa seuraavaksi ja miten varmistat, että prosessi sujuu sujuvasti.
Sähkösopimusten päättyminen
Toistaiseksi voimassa olevan sähkösopimuksen kohdalla sopimus päättyy ilmoittamallasi irtisanomispäivällä. Yhtiö toimittaa sinulle loppulaskun, joka perustuu viimeksi mitattuihin lukemiin. Määräaikaisen sopimuksen kohdalla se säilyy voimassa sopimuskauden loppuun asti, ellei sopimusehtoihin sisälly erityisiä irtisanomisperusteita.
Sähkönsaannin jatkuminen
Tärkeää: sähkönsaanti ei katkea irtisanomisen jälkeen. Sinulla on oikeus saada sähköä, vaikka sopimuksesi päättyisi. Sähkön toimittajasi vaihtuu palvelualueesi jakelun hallinnoimaan yhtiöön tai uuteen sopimukseesi, jonka olet solminut.
Lopulaskun saaminen
Odota loppulaskua noin 4-6 viikon kuluttua irtisanomispäivästä. Laskussa näkyvät kaikki vuoksi olevat maksut sopimuksen päättymisvuoteen saakka. Tarkista laskun summa ja varmista, että mittarit on luettu oikein. Stopee muistuttaa sinua, että sinulla on oikeus kyseenalaistaa laskua, jos epäilet virheitä.
Hyvitykset ja rahanpalautukset
Rahanpalautukset riippuvat sopimustyypistä. Tässä osiossa käsittelemme kaikki tilanteeet, joissa sinulla voi olla oikeus rahalle tai hyvitykselle.
Aurinkopaneelivuokrauksen 14 päivän peruuttamisoikeus
Jos peruutat aurinkopaneelivuokraussopimuksen 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, sinulla on oikeus täysiin rahanpaluusiin. Peruuttaminen raukeaa, kun yhtiö vastaanottaa ilmoituksesi. Kaikki maksamasi maksut palautetaan sinulle ilman poikkeuksia.
Pro tip: säilytä kaikki maksutodisteet ja sopimuskopiot, jotta pystyt osoittamaan, että peruutit 14 päivän aikana.
Sähkösopimusten hyvitykset
Sähkösopimusten kohdalla hyvitykset riippuvat sopimustyypistä ja maksuhistoriastasi. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisen yhteydessä loppulasku perustuu todellisiin luketuihin arvoihin. Jos olet maksanut ennakkomaksuja, nämä palautetaan sinulle loppulaskun yhteydessä.
- Sähkökatkojen korvaukset: noudattavat sähkömarkkinalakia ja Kss Energian korvauskäytäntöjä
- Ennakkomaksujen palautus: lasketaan loppulaskussa
- Muut korvaukset: kysy asiakaspalvelusta yksilöllisesti
Kuluttajansuojalailla suojattu
Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua. Kss Energia on velvollinen noudattamaan näitä sääntöjä kaikissa sopimuksissa. Jos yhtiö ei palauta rahojasi asianmukaisesti, voit valittaa Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV).
Yleiset virheet irtisanomisen yhteydessä
Irtisanominen voi epäonnistua, jos tekemät virheitä. Ymmärrämme, että prosessi voi tuntua sekavalta, mutta näiden yleisten sudenkuoppien välttäminen säästää sinua turhalta vaivannäöltä ja mahdollisesti rahasta.
Virheet, joita sinun tulee välttää
- Soittaminen ilman kirjallista vahvistusta: Vaikka soittaisit asiakaspalveluun, lähetä aina kirjallinen irtisanomisilmoitus. Näin sinulla on todiste irtisanomisesta, jos myöhemmin aiheutuu ongelmia.
- Väärän yhtiön kontaktoiminen: Tarkista ensin, onko sopimuksesi vielä Kss Energian vai Oomin nimissä. Väärään yhtiöön lähetetty ilmoitus saattaa hylätään.
- Sopimustunnisteen unohtaminen: Sisällytä aina sopimustunniste ja asiakasnumero. Ilman niitä yhtiö ei voi löytää sopimustasi järjestelmästään.
- Irtisanomisajan laiminlyönti: Varmista 14 päivän irtisanomisaika. Jos lähetät ilmoituksen liian myöhään, sopimus ei pääty seuraavaksi kuukaudessa.
- Sähköpostiin ei ole vastausta: Jos et saa vahvistusta viikon kuluessa, lähetä uusintaviesti tai soita asiakaspalveluun. Stopee suosittelee arkistoimaan kaikki viestit tulevaa käyttöä varten.
- Uuden sopimuksen tekeminen ennen vanhan päättymistä: Varo tekemästä uutta sopimusta ennen vanhan päättymistä. Tämä voi johtaa päällekkäisiin sopimuksiin ja lisälaskuihin.
Tarkistuslista: varmista, että olet valmis
Käy läpi tämä tarkistuslista ennen irtisanomisen lähettämistä. Se varmistaa, että et unohda mitään tärkeää ja että prosessi sujuu sujuvasti.
| Kohta | Tarkistettu | Huomautuksia |
|---|---|---|
| Sopimustunnisteesi on käsilläsi | [ ] | Löytyy laskusta |
| Tiedät sopimustyypisi (määräaikainen/toistaiseksi) | [ ] | Ratkaisevaa irtisanomisen kannalta |
| Olet tarkistanut sopimuksesi siirtymisen Oomiin | [ ] | Jos siirtynyt, ota yhteyttä Oomiin |
| Olet muistanut 14 päivän irtisanomisajan | [ ] | Ellei määräaikainen sopimus |
| Olet kirjoittanut selkeän irtisanomisilmoituksen | [ ] | Sisällytä kaikki oleelliset tiedot |
| Olet lähettänyt ilmoituksen kirjallisesti | [ ] | Sähköposti tai posti - säilytä kopio |
Kss energian kontaktitiedot ja irtisanomisen osoite
Lähettäessäsi irtisanomisilmoitusta, käytä seuraavia kontaktitietoja. Tarkista ensin, onko sopimuksesi edelleen Kss Energian vai Oomin hallinnassa.
Kss energia -sopimuksista
Jos sopimuksesi on edelleen Kss Energian nimissä, lähetä irtisanomisilmoitus:
Kss Energia Oy
Postiosoite: (tarkista virallinen postiosoite Kauppakamari-verkon profiilista)
Sähköposti: asiakaspalvelu@kssenergia.fi (tarkista virallinen osoite yhtiön verkkosivuista)
Puhelin: (tarkista yhtiön puhelinnumero verkkosivuistaan)
Oomi-siirretyt sopimukset
Jos sopimuksesi on siirtynyt Oomi-yhtiölle, ota yhteyttä:
Oomi Oy
Verkkosivu: oomi.fi/kssenergia
Asiakaspalvelu toimittaa sinulle tarvittavat kontaktitiedot
Aurinkopaneelivuokrauksen peruuttaminen
Aurinkopaneelivuokrauksen peruuttamisohjeet löytyvät sopimusehdoista. Lähetä peruuttamisilmoitus sopimuksen ehdoissa mainittuun osoitteeseen.
Yhteenveto: sinulla on oikeus tehdä valinta
Kss Energian irtisanominen on suoraviivainen prosessi, kunhan osaat oikeat vaiheet. Tärkeintä on muistaa: sinulla on oikeus vaihtaa energiapalveluntarjoajaa, ja Suomen lait suojaavat sinua prosessin jokaisessa vaiheessa.
Stopee on kerännyt kaikki tarvitsemasi tiedot yhteen paikkaan, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen ja suorittaa irtisanomisen ilman turhaa stressiä. Muista aina lähettää kirjallinen ilmoitus, säilytä kopiot kaikesta kirjeenvaihdosta ja seuraa loppulaskua huolellisesti.
Jos kohtaat ongelmia irtisanomisen kanssa, muista, että Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) on sinun puolellasi. Stopee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan sopimuksensa turvallisesti ja oikeutetusti. Nyt on sinun vuorosi ottaa hallinta omien energiasopimuksistasi ja tehdä valinta, joka palvelee sinua parhaiten. Vieraita Stopee-sivustolla saadaksesi lisää apua irtisanomisprosessissasi.