Često postavljana pitanja
Trebate pomoć? Ovdje pronađite odgovore na sva pitanja.
Kako funkcionira otkazivanje pretplate?
Stopee pojednostavljuje otkazivanje pretplata preuzimajući cijeli proces. Potrebno je samo odabrati pretplatu koju želite otkazati, ispuniti potrebne podatke, a mi šaljemo pismo o otkazivanju preporučenom poštom s potvrdom primitka. Zatim dobivate dokaz o slanju i možete pratiti status otkazivanja u stvarnom vremenu.
Koje vrste pretplata mogu otkazati putem Stopee-a?
Uz Stopee možete otkazati sve vrste pretplata: streaming platforme (Netflix, Prime Video, Spotify itd.), telefonske i internetske usluge, teretane, osiguranja, zdravstvene planove i mnoge druge. Naša biblioteka sadrži predloške pisama za stotine različitih usluga, a možete i kreirati personalizirana pisma.
Koliko košta korištenje Stopee-a?
Stopee nudi Premium pretplatu od 49 € s PDV-om mjesečno bez obveze, koja omogućuje slanje neograničenog broja pisama o otkazivanju i pristup svim značajkama. Nudimo i probno razdoblje od 48 sati za samo 1,90 € s PDV-om kako biste testirali uslugu. Svoju Stopee pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku bez dodatnih naknada.
Koja je pravna vrijednost pisama poslanih putem Stopee-a?
Sva pisma poslana putem Stopee-a šalju se preporučenom poštom s potvrdom primitka, što im daje priznatu pravnu vrijednost. Dobivate digitalni dokaz o slanju koji možete preuzeti i sačuvati. Taj dokaz je službeni dokument u slučaju spora s pružateljem usluge.
Mogu li pratiti status svojih otkazivanja?
Da, naravno! Stopee vam daje potpunu sljedivost vaših radnji. Na nadzornoj ploči možete vidjeti povijest svih poslanih pisama, pratiti status dostave u stvarnom vremenu, preuzeti dokaze o slanju i potvrde. Također primate e-mail obavijesti na svakom važnom koraku procesa.
Ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje?
Nema problema, možete nas kontaktirati.