Uvjeti pretplate Stopee
Uvjeti pretplate Stopee: naplata, obnova, otkaz i pravo na odustajanje.
Zadnje ažuriranje: 14. svibnja 2026. Ova stranica na jasan i dostupan način prikazuje sve uvjete koji se odnose na pretplate sklopljene na https://stopee.com. Odvojena je od naše Politike povrata, Općih uvjeta prodaje i Politike privatnosti. Možete je pregledati u bilo kojem trenutku iz podnožja svake stranice web-mjesta.
1. Predstavljanje pretplate
Stopee je digitalna usluga preporučene pošte koju posluje Stopee Solutions Limited (C114787), društvo malteškog prava (C114711), sa sjedištem 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Pretplata Stopee omogućuje neograničeno slanje digitalne preporučene pošte, certificirane, s vremenskim žigom i zapisom na blockchainu, prema i iz više od 180 zemalja.
2. Cijene i naplata
2.1 — Struktura cijena Stopee nudi pretplatničke opcije u dvije faze: Razdoblje: Početno probno razdoblje Iznos: 0,90 € Opis: Probno razdoblje od 48 sati od registracije. Pruža pristup svim funkcijama usluge. Razdoblje: Ponavljajuća pretplata Iznos: 49,00 € / mjesec Opis: Automatsko terećenje nakon 48 sati od registracije, zatim svaki mjesec istog datuma. Razdoblje: Profesionalna ponavljajuća pretplata Iznos: 99,00 € / mjesec Opis: Automatsko terećenje nakon 48 sati od registracije, zatim svaki mjesec istog datuma. Sve su cijene prikazane uključujući primjenjive poreze (PDV). Primjenjivi PDV je onaj države prebivališta klijenta u skladu s europskim pravilima za elektroničke usluge. 2.2 — Način terećenja Plaćanja se automatski naplaćuju na bankovnu karticu (Visa, Mastercard, American Express) ili način plaćanja pohranjen pri registraciji. Klijent izričito ovlašćuje Stopee da tereći taj način plaćanja na predviđene datume. 2.3 — Promjena cijene Stopee zadržava pravo promijeniti cijene. Svaka će promjena biti obaviještena pismeno e-poštom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Klijent može besplatno otkazati pretplatu prije stupanja na snagu nove cjenike.
3. Obavijest o obnovi
E-pošta potvrde registracije s podsjetnikom na datum prve naplate od 49,00 €
Podsjetnik e-poštom 7 dana prije kraja probnog razdoblja s točnim datumom prve naplate i postupkom otkaza
E-pošta potvrde nakon svake mjesečne naplate s priloženim računom i poveznicom na korisničku podršku
4. Otkaz pretplate
4.1 — Kako otkazati Klijent može u bilo kojem trenutku, besplatno i bez minimalnog trajanja, otkazati pretplatu na jedan od sljedećih načina: Iz svog korisničkog prostora na https://stopee.com: odjeljak „Moja pretplata“ → gumb „Otkaži moju pretplatu“. Otkaz se obrađuje odmah. E-poštom na support@stopee.com uz navođenje e-adrese računa Telefonom na [broj korisničke podrške za dopunu prema tržištu] Putem digitalne preporučene pošte Stopee (jedno besplatno slanje u tu svrhu dostupno je iz korisničkog prostora) za korisničku podršku Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Stupanje na snagu Otkaz stupa na snagu odmah po primitku. Nakon tog datuma neće se vršiti nova terećenja. Pristup usluzi ostaje aktivan do kraja već plaćenog razdoblja. Neće biti proporcionalnog povrata, osim u slučajevima iz Politike povrata. 4.3 — Potvrda otkaza Pismena potvrda e-poštom sistemski se šalje klijentu u roku od najviše 24 sata od otkaza, s datumom stupanja na snagu i prestankom pristupa usluzi.
5. Pravo na odustajanje (klijenti iz EU-a)
U skladu s europskom Direktivom 2011/83/EU klijent s prebivalištem u Europskoj uniji ima pravo odustati u roku od 14 kalendarskih dana od sklapanja bez navođenja razloga i bez penala. Za ostvarivanje prava klijent može koristiti obrazac za odustajanje u korisničkom prostoru ili obavijestiti odluku bilo kojim pismenim sredstvom (e-pošta, pošta, digitalna preporučena pošta Stopee). Izuzetak: prema članku L.221-28 francuskog Zakonika o potrošačima i odgovarajućim odredbama u drugim zemljama EU-a pravo na odustajanje ne primjenjuje se ako je usluga u cijelosti izvršena prije isteka roka od 14 dana uz izričit pristanak klijenta i izričeni odricanje od prava na odustajanje. To odricanje se izričito traži pri svakom slanju digitalne preporučene pošte tijekom probnog razdoblja.
6. Posljedice neplaćanja
Novi pokušaj terećenja u roku od 3 dana
Obavijest e-poštom koja poziva klijenta na ažuriranje načina plaćanja
Privremeno obustavljanje pristupa usluzi nakon 7 dana kašnjenja
Automatski otkaz pretplate nakon 14 dana kašnjenja, bez naknada ili penala za klijenta
Ne duguje se iznos iznad posljednjeg fakturiranog mjeseca.
7. Korisnička podrška i pritužbe
Svako pitanje, pritužba ili zahtjev u vezi s vašom pretplatom može biti upućen na: Stopee Solutions Limited (C114787) — Korisnička podrška 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-pošta: support@stopee.com Prosječno vrijeme odgovora: 24 radna sata U slučaju neriješenog spora klijent može besplatno kontaktirati europsku platformu za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Prihvaćanje ovih uvjeta
Pretplata na Stopee predstavlja potpuno prihvaćanje ovih Uvjeta pretplate koji se podsjećaju prije svake uplate i prihvaćaju izričitim označavanjem okvira. Primjerak ovih uvjeta priložen je e-pošti potvrde registracije i ostaje dostupan u bilo kojem trenutku iz korisničkog prostora. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Društvo malteškog prava https://stopee.com — support@stopee.com