상우 서
전 고객센터 상담 매니저 · 8년 경력
상우 서 소개
통신사 고객센터에서 해지 방어와 상담을 오래 맡았습니다. 안에서 보니 어떤 표현을 써야 처리가 빨라지고, 어디서 지연되는지 보이더군요. 그 경험을 살려 사용자가 한 번에 깔끔하게 해지하도록 돕는 글을 씁니다.
전 고객센터 상담 매니저 · 8년 경력
통신사 고객센터에서 해지 방어와 상담을 오래 맡았습니다. 안에서 보니 어떤 표현을 써야 처리가 빨라지고, 어디서 지연되는지 보이더군요. 그 경험을 살려 사용자가 한 번에 깔끔하게 해지하도록 돕는 글을 씁니다.