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유어라이프 해지하는 방법: 자동 갱신을 피하고 환불받기

유어라이프는 어떤 서비스인가

유어라이프는 맞춤형 건강 관리와 생활 습관 개선을 돕는 구독형 앱입니다. 영양, 운동, 정신 건강 정보를 한곳에서 받을 수 있지만, 자동 갱신 구조 때문에 해지를 제때 하지 못하면 계속 청구됩니다. Stopee에서 많은 국내 사용자들의 불만을 수집한 결과, 해지 절차 불명확성과 해지 후 중복 청구가 가장 흔한 문제였습니다.

유어라이프가 운영되는 방식

유어라이프는 대노복지사업단이 운영하는 서비스로, 월별 구독료가 발생합니다. 가입할 때 30일 무료 체험을 제공하지만, 그 이후로는 자동으로 유료 전환되어 결제가 시작됩니다. 최소 이용 기간이 1년으로 설정되어 있어, 가입 전에 약관을 꼼꼼히 읽는 것이 분쟁을 줄이는 가장 확실한 방법입니다.

웹사이트, 앱스토어, 구글플레이 등 여러 경로를 통해 가입할 수 있기 때문에, 자신이 어디서 가입했는지 파악하는 것이 해지할 때 매우 중요합니다. 경로에 따라 해지 방법이 다르고, 한 곳에서만 해지하면 다른 곳에서는 계속 결제될 수 있습니다.

유어라이프 요금 구조 이해하기

유어라이프의 요금은 결제 경로와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 웹에서 가입한 경우와 앱스토어에서 가입한 경우 가격이 다를 수 있으니, 가입 직후 계정 화면에서 정확한 요금을 확인하고 스크린샷으로 저장해 두세요. Stopee는 구독 서비스 해지 전에 항상 현재 요금제를 확인할 것을 강조합니다.

유어라이프를 해지해야 하는 이유

자동 갱신 때문에 손해를 본다면

구독형 서비스의 가장 큰 문제는 사용자가 명확하게 해지를 하지 않으면 자동으로 계속 청구된다는 점입니다. 당신이 더 이상 앱을 쓰지 않아도 매달 요금이 빠져나갑니다. 많은 사람이 해지했다고 생각했는데 결제가 계속되는 경험을 했으며, 이는 고의가 아닌 시스템 설계의 문제입니다.

특히 30일 무료 체험을 시작한 후 결제일을 놓치는 경우가 많습니다. 무료 기간이 끝나는 정확한 날짜를 기억하지 못하거나, 자동 전환이 이루어지는지 확인하지 않으면 어느 순간 청구가 되어 있습니다. 이런 상황을 피하려면 반드시 체험 시작일부터 종료일을 계산하고, 그 며칠 전에 해지를 완료해야 합니다.

실제 불만 사례와 해결 경로

Stopee에 접수된 사례 중에는 해지 후에도 2~3개월 더 청구된 경우가 있습니다. 이는 다양한 경로에서 가입했을 때 한 곳만 해지하고 다른 곳을 놓친 경우이거나, 해지 요청이 제대로 처리되지 않은 경우입니다. 당신이 청구 오류를 발견했다면 서둘러 고객지원에 연락해야 하고, 그 기록을 남겨두어야 환불받을 때 도움이 됩니다.

국내 이용자 중에는 영어 고객지원만 가능한 경우를 겪은 분들도 있습니다. 이 문제를 피하려면 국내 연락처인 1588-3543이나 plmo1@koreapeople.net을 우선으로 사용하세요. 응답이 없거나 명확하지 않으면 여러 경로를 동시에 사용하는 것이 안전합니다.

유어라이프 해지하는 방법 단계별 가이드

해지 전에 준비할 것

해지 버튼을 클릭하기 전에 세 가지 정보를 반드시 저장해 두세요. 현재 요금제, 다음 결제일, 그리고 당신의 가입 경로입니다. 이 정보들이 있으면 나중에 청구 분쟁이 생겼을 때 강력한 증거가 됩니다.

결제 예정일을 확인했다면, 그 며칠 전(최소 3일 전)에 해지를 완료하세요. 마지막 날에 서둘러서 해지하다가 오류가 나면 결제를 못 막을 수 있습니다. Stopee는 모든 구독 해지를 최소 3일의 여유를 두고 처리할 것을 권장합니다.

• 계정 화면의 현재 구독 상태 스크린샷 저장
• 최근 결제 영수증 확인 및 저장
• 다음 결제 예정일 캘린더에 표시
• 가입했던 이메일 주소와 전화번호 확인
• 가입 경로(웹/앱스토어/구글플레이) 파악

웹사이트에서 해지하기

유어라이프 웹사이트에 로그인한 후 계정 설정으로 들어가면 해지 옵션을 찾을 수 있습니다. 하지만 해지 버튼은 보통 계정 메뉴의 아래쪽에 숨겨져 있거나 구독 유지를 권유하는 추가 페이지가 나타날 수 있습니다. 끝까지 확인 절차를 완료해야 합니다.

1. 유어라이프 공식 웹사이트에 접속해 로그인하기
   • 회원가입할 때 사용한 이메일과 비밀번호로 접속
   • 로그인이 안 되면 비밀번호 재설정 진행
2. 계정 설정 또는 마이페이지 메뉴 진입하기
   • 상단 메뉴바 또는 우측 프로필 아이콘에서 찾기
   • 계정 설정이 보이지 않으면 고객지원 페이지에서 확인
3. 구독 또는 결제 관련 메뉴 찾기
   • 구독 상태, 결제 수단, 청구 이력 등이 표시된 섹션 확인
   • 현재 구독 상태를 반드시 스크린샷으로 저장
4. 해지 또는 구독 종료 선택 버튼 클릭
   • 보통 "구독 취소", "해지하기", "구독 종료" 등의 텍스트
   • 여러 단계의 확인 팝업이 나올 수 있음
5. 해지 사유 입력 (선택 사항)
   • 원하지 않으면 건너뛰어도 되지만, 입력하면 기록에 도움
   • 예: "더 이상 서비스가 필요하지 않음"
6. 최종 확인 화면 캡처 및 확인 이메일 기다리기
   • "해지가 완료되었습니다" 메시지 반드시 스크린샷
   • 등록된 이메일로 확인 메시지가 오는지 24시간 이내 확인
   • 확인 메시지가 없으면 바로 고객지원에 연락

Pro tip: 해지 완료 후에도 계정에 로그인해서 구독 상태가 "활성"에서 "종료 예정" 또는 "해지됨"으로 바뀌었는지 다시 한 번 확인하세요. 화면상 메시지만 믿지 말고 실제 계정 상태가 변경되었는지 검증하는 것이 중요합니다.

앱스토어에서 해지하기 (iPhone/iPad)

유어라이프를 앱스토어에서 가입했다면 웹에서 해지해도 앱스토어 결제는 계속될 수 있습니다. iPhone이나 iPad에서 반드시 앱스토어 구독 설정을 통해 취소해야 합니다.

1. iPhone 또는 iPad의 설정 앱 열기
2. 맨 위에 있는 본인의 애플 계정 탭 클릭
   • 이름, 전화번호, 이메일이 표시된 섹션
3. 구독 메뉴 선택
   • "구독" 또는 "Subscriptions" 옵션 찾기
   • 현재 활성 구독 목록이 표시됨
4. 목록에서 유어라이프(Yourlife) 찾아 탭하기
   • 구독 상태, 갱신 예정일, 요금이 표시됨
5. 구독 취소 버튼 탭하기
   • "구독 취소", "Cancel Subscription" 등의 텍스트
   • 여러 할인 제안이 나올 수 있지만 무시하고 진행
6. 최종 확인 메시지 확인 및 스크린샷 저장
   • "구독이 취소되었습니다" 또는 "계속 사용 가능" 메시지 확인
   • 구독 상태가 "활성"에서 사라졌는지 확인

Warning: 앱스토어에서는 구독 취소 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 앱 사용이 가능합니다. 해지했는데 앱이 계속 열린다고 놀라지 마세요. 다음 결제 예정일이 지나면 자동으로 접근 불가가 됩니다.

구글플레이에서 해지하기 (Android)

안드로이드 기기에서 유어라이프를 사용한다면 구글플레이에서 구독을 취소해야 합니다. 웹과 앱스토어와 달리 구글플레이는 별도의 취소 절차가 있습니다.

1. 안드로이드 기기의 구글플레이 앱 실행
2. 우측 상단의 프로필 아이콘 탭
   • 원형 또는 정사각형 이미지
3. 결제 및 정기결제 메뉴 선택
   • 구글플레이 버전에 따라 "정기결제" 또는 "Subscriptions" 표시
4. 활성 정기결제 목록에서 유어라이프 찾기
   • 구독 상태와 다음 결제일 확인
5. 구독 취소 또는 정기결제 해지 탭하기
   • 팝업창에서 추가 확인 필요
6. 해지 이유 선택 (선택 사항)
   • 선택 후 최종 확인 버튼 탭

Pro tip: 구글플레이에서 취소하면 구독 목록에서 "구독 취소 예정" 또는 "만료 예정"으로 표시됩니다. 이 상태가 나타나면 성공적으로 처리된 것입니다. Stopee의 경험상 이 단계에서 많은 사용자가 불안해하지만, 이는 정상적인 상태입니다.

전화와 이메일로 해지 요청하기

온라인 해지가 불편하거나 기록을 남기고 싶다면 고객지원 부서에 직접 연락할 수 있습니다. 국내 고객지원을 우선으로 사용하되, 여러 경로를 통해 동시에 요청하는 것이 안전합니다.

1. 국내 전화 1588-3543으로 전화하기
   • 월요일부터 금요일 영업시간 확인 후 전화
   • 가입할 때 사용한 전화번호나 이메일 준비
   • 상담사가 본인 확인을 위해 정보 요청할 것
   • 통화 내용을 메모하고 날짜/시간 기록
2. 이메일로도 동시에 요청 발송하기
   • 수신자: plmo1@koreapeople.net
   • 제목: "유어라이프 구독 해지 요청"
   • 본문에 포함할 내용 아래 참조
3. 이메일 본문 작성 시 포함할 항목
   • 전체 이름 (가입 시 사용한 이름과 동일)
   • 가입한 이메일 주소
   • 가입한 전화번호
   • 해지 요청 날짜
   • 현재 구독 상태 (무료 체험 중 / 유료 구독 중)
   • 환불 요청 여부
4. 24시간 내 응답 기다리기
   • 국내 고객지원은 보통 1~2일 내 응답
   • 응답이 없으면 2~3일 후 재차 이메일 발송
5. 응답 메시지 완전히 저장하기
   • 이메일 스크린샷 또는 PDF로 저장
   • 해지 완료 확인 문구가 포함되었는지 반드시 확인

Pro tip: 이메일을 보낼 때 가능하면 계정 관련 정보를 정확하게 작성하세요. "구독 해지해주세요"만 적으면 본인 확인이 오래 걸려 결제일을 놓칠 수 있습니다. Stopee의 경험상 명확한 정보 제공이 해지 처리 속도를 3배 이상 빠르게 합니다.

등기우편으로 서면 해지 요청하기

온라인 처리에 문제가 있거나 법적 기록을 남기고 싶다면 등기우편을 보낼 수 있습니다. 발송 기록이 남아 있으면 나중에 분쟁이 생겼을 때 매우 강력한 증거가 됩니다.

1. 편지 작성하기
   • A4 백지에 모든 정보를 명확하게 작성
   • 작성 날짜, 발신인 이름, 전화번호 포함
   • 수신인: 대노복지사업단 고객지원팀
   • 제목: "유어라이프 구독 해지 요청"
2. 편지 본문 내용 정하기
   • 가입자 성명
   • 가입 이메일 및 전화번호
   • 가입 날짜 (기억나는 범위)
   • 해지 요청 날짜
   • 구독 해지를 요청하는 이유 (선택 사항)
   • 환불 요청 여부 및 계좌정보 (필요시)
   • 서명 (자필로 직접 서명)
3. 우편 발송 주소 확인
   • 서울특별시 영등포구 당산로 171 금강 펜테리움 IT타워 505호
   • 수신인: 대노복지사업단
4. 등기우편으로 발송하기
   • 일반 우편이 아닌 반드시 등기우편 선택
   • 우체국에서 발송 후 영수증 받기
   • 추적 번호를 기록해 둔다
5. 발송 기록 보관하기
   • 우편 영수증 사본 보관
   • 편지 내용 사본도 함께 보관
   • 발송 날짜와 추적 번호 메모

Warning: 등기우편은 발송 후 도착까지 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 결제 예정일까지 여유 시간이 있을 때 보내야 합니다. 다만 이 방법은 명확한 증거가 남기 때문에, 나중에 청구 분쟁이 발생했을 때 가장 강력한 근거가 됩니다.

해지 후에 확인해야 할 것

구독이 실제로 종료되었는지 검증하기

해지 완료 메시지만 본다고 해서 진짜 구독이 끝난 것은 아닙니다. 며칠 후 계정에 다시 로그인해서 구독 상태가 정말로 변경되었는지 반드시 확인하세요. Stopee는 해지 후 3일, 그리고 다음 결제 예정일이 지난 후에도 계정을 확인할 것을 권장합니다.

계정 설정에서 현재 구독 상태를 봤을 때 다음과 같은 텍스트가 보여야 합니다: "해지됨", "구독 종료됨", "종료 예정 (날짜)", "활성 아님" 등. 여전히 "활성", "유료 구독 중" 같은 표시가 있다면 해지가 제대로 되지 않은 것이므로 즉시 고객지원에 다시 연락해야 합니다.

남은 이용 기간 확인하기

많은 사람이 해지 후 곧바로 앱이 완전히 닫힐 거라고 생각하지만, 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 보통 계속 사용할 수 있습니다. 예를 들어 10월 15일에 해지했다면 다음 결제 예정일인 10월 말까지는 앱 접근이 가능할 수 있습니다. 이는 불공정한 것이 아니라 정상적인 구독 모델입니다.

해지 직후 계정 화면에서 "이용 가능 기간: 2024년 10월 31일까지" 같은 문구가 나타나면 메모해 두세요. 그 날짜 이후에는 더 이상 서비스에 접근할 수 없습니다. 만약 그 이후에도 앱에 접근할 수 있다면 비정상이므로 고객지원에 보고하세요.

환불 가능 여부 확인하기

구독 해지 후 환불을 받을 수 있는지는 한국의 전자상거래 관련 법률에 따릅니다. 해지 후 사용하지 않은 기간의 요금을 돌려받을 수 있는 경우가 있습니다. 예를 들어 10월 중순에 해지했지만 월 요금을 이미 냈다면, 남은 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

Stopee에 접수된 환불 사례 중 상당수는 고객이 요청하지 않아서 돌아오지 않았습니다. 환불받을 자격이 있다면 반드시 고객지원에 요청하세요. "해지 후 남은 기간의 요금 환불을 요청합니다"라고 명확하게 적어 이메일을 보내세요.

한국 소비자 보호 법률로 당신의 권리 알기

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

한국의 전자상거래 소비자보호법은 온라인 구독 서비스의 자동 갱신을 규제합니다. 이 법률에 따르면 기업은 자동 갱신 전에 명확하게 동의를 받아야 하고, 언제든지 해지할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 만약 유어라이프가 이 의무를 제대로 하지 않았다면 당신은 법적 보호를 받을 수 있습니다.

또한 해지 후에도 중복으로 청구받았다면, 부당한 요금이므로 환불받을 권리가 있습니다. 한국통신위원회나 공정거래위원회에 신고할 수도 있습니다. Stopee는 이런 상황에서 혼자 대처하지 말고 전문가나 소비자 단체의 도움을 받을 것을 권장합니다.

해지 관련 당신의 권리

당신은 다음과 같은 권리를 가집니다. 첫째, 언제든지 자유롭게 구독을 해지할 수 있습니다 (약관상 최소 이용 기간이 있어도, 해지 불가는 불법입니다). 둘째, 해지 후 불필요한 청구를 받지 않을 권리가 있습니다. 셋째, 해지가 제때 처리되지 않아 피해를 본다면 환불을 받을 수 있습니다.

이런 권리를 침해당했을 때는 다음 기관에 신고할 수 있습니다. 한국통신위원회 (과학기술정보통신부 산하), 공정거래위원회, 또는 소비자분쟁조정위원회. 이들은 무료로 상담과 중재 서비스를 제공합니다.

해지할 때 피해야 할 실수

흔한 실수와 대처 방법

구독 서비스 해지는 간단해 보이지만, 작은 실수 하나가 몇 개월간의 중복 청구로 이어질 수 있습니다. 당신이 이런 답답함을 겪지 않도록 가장 흔한 실수들을 정리했습니다.

실수 1: 한 곳에서만 해지하기. 웹에서만 해지하고 앱스토어는 잊었거나, 앱스토어에서만 해지하고 웹은 확인하지 않은 경우입니다. 여러 경로에서 가입했다면 모두 해지해야 합니다. Stopee의 권장사항은 가입 경로를 파악한 후 모든 경로를 확인하는 것입니다.

실수 2: 결제 예정일을 놓치기. 해지하지 않은 상태로 다음 결제일까지 가면 그날 자동으로 청구됩니다. 해지는 늦어도 결제 예정일 3일 전에는 끝내야 합니다. 휴대폰 캘린더에 결제일을 표시하고, 그보다 며칠 앞선 "해지 기한"도 함께 표시하세요.

실수 3: 해지 완료 확인을 건너뛰기. 해지 버튼을 클릭하고 "완료" 메시지만 본 후 나가는 것입니다. 이 경우 실제로는 해지가 되지 않았을 수도 있습니다. 반드시 계정에 다시 로그인해서 구독 상태가 정말 바뀌었는지 확인하세요.

실수 4: 고객지원 응답을 무시하기. 이메일이나 전화로 해지 요청을 했지만 응답이 없을 때, 계속 기다리기만 하는 것입니다. 2~3일 지나서 응답이 없으면 다른 경로로 재차 연락하세요. 여러 경로를 동시에 사용하는 것이 더 빠릅니다.

실수 5: 환불 가능 여부를 물어보지 않기. 해지했으니 끝이라고 생각하고, 불필요한 청구를 받을 자격이 있다는 것을 모르는 경우입니다. 반드시 "환불 가능한가"를 묻고, 가능하다면 명확하게 요청하세요. Stopee의 경험상 요청하지 않는 환불은 거의 절대 돌아오지 않습니다.

구독 해지 체크리스트

다음 체크리스트를 따라 하나씩 확인하면서 진행하면 실수를 방지할 수 있습니다. 각 항목을 완료했을 때 체크 표시를 해두세요.

유어라이프와 비슷한 서비스 비교

다른 건강 관리 구독 서비스와의 비교

유어라이프와 유사한 서비스들도 자동 갱신 구조를 가지고 있으며, 대부분 비슷한 해지 방법을 사용합니다. 다음 표는 일반적인 건강 관리 앱들의 구조를 비교한 것입니다.

유어라이프의 특징은 최소 이용 기간이 명시적으로 1년이라는 점입니다. 일부 서비스는 최소 기간이 없지만, 그 대신 조기 해지 시 수수료를 부과할 수 있습니다. Stopee의 조언은 가입 전에 항상 약관의 "최소 이용 기간"과 "해지 방법" 항목을 꼼꼼히 읽는 것입니다.

당신의 상황별 해지 가이드

무료 체험 기간 중 해지하려면

유어라이프의 30일 무료 체험은 큰 장점처럼 보이지만, 결제일을 놓치는 가장 흔한 함정입니다. 무료 기간 동안 해지하면 추가 비용 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.

예를 들어, 10월 1일에 가입했다면 10월 31일에 자동 유료 전환됩니다. 그 전에 해지하면 비용이 청구되지 않습니다. 따라서 가입한 날짜로부터 28~29일 사이에 해지를 완료하는 것이 안전합니다. 30일이 다 되고 31일에 해지하려고 하면 이미 결제가 되었을 수도 있습니다.

이미 중복 청구를 받았다면

해지했는데도 청구가 계속되었다면 즉시 조치를 취해야 합니다. 먼저 본인의 계정이 정말로 해지되었는지 확인하고, 만약 활성 상태라면 다시 해지를 시도하세요.

그 다음으로는 고객지원에 "부당한 청구 환불"을 요청하세요. 이때 증거가 중요합니다. 해지한 날짜의 스크린샷, 해지 확인 이메일, 그리고 청구 내역을 함께 첨부하세요. Stopee의 경험상 명확한 증거와 함께 요청하면 환불 처리 확률이 크게 높아집니다.

만약 고객지원이 거부한다면 신용카드사나 은행에 분쟁 청구를 할 수 있습니다. 신용카드를 사용했다면 "부당 청구"로 카드사에 신고하세요. 카드사는 당신 대신 환불을 강제할 수 있습니다.

구독 해지 후 안내 및 권장 조치

해지 후 다음 결제일에 꼭 확인할 것

해지 완료 후 가장 중요한 것은 다음 결제 예정일이 지났을 때 추가 청구가 없는지 확인하는 것입니다. 이 날짜가 지나갔는데도 계속 청구된다면 고객지원에 즉시 연락해야 합니다.

신용카드 또는 통장 입출금 내역을 정기적으로 확인하는 습관을 들이세요. 많은 사람이 자동 이체 항목을 무심코 넘어가다가 분쟁을 초래합니다. Stopee는 모든 구독 서비스 해지 후 최소 3개월간은 월별 입출금 내역을 확인할 것을 권장합니다.

유어라이프로부터 추가 연락이 오면

해지 후 유어라이프에서 "재가입 할인" 같은 마케팅 이메일이 올 수 있습니다. 이는 정상입니다. 하지만 다시 구독이 자동으로 시작되었다는 메시지나 미결제 안내가 오면 즉시 대응하세요.

특히 결제 실패 안내가 온다면 매우 위험합니다. 이것은 해지가 제대로 되지 않았을 가능성이 높습니다. 즉시 계정에 로그인해서 구독 상태를 확인하고, 필요하면 다시 해지를 진행하세요.

구독 해지 주의사항 최종 정리

Stopee는 유어라이프 해지 과정의 핵심을 다시 한 번 정리합니다. 가장 중요한 것은 자신의 계정 정보와 가입 경로를 정확히 파악하는 것입니다. 웹, 앱스토어, 구글플레이 중 어디에서 가입했든, 반드시 그 경로에서 해지해야 합니다.

두 번째는 결제 예정일을 반드시 3일 전에 메모하는 것입니다. 무료 체험이든 유료 구독이든, 자동 갱신일 직전 해지를 완료해야 중복 청구를 피할 수 있습니다. 캘린더나 휴대폰 알람을 이용해 미리 알림을 설정하세요.

세 번째는 해지 후 반드시 확인 절차를 거치는 것입니다. 해지 메시지만 본 후 나가지 말고, 계정에 다시 로그인해서 상태가 정말 바뀌었는지 검증하세요. 그리고 다음 결제 예정일이 지난 후에도 한 번 더 확인하세요.

문제가 발생하거나 해지가 제대로 되지 않은 것 같다면, 주저하지 말고 여러 경로를 통해 고객지원에 연락하세요. 국내 전화 1588-3543이 가장 빠르고, 이메일 plmo1@koreapeople.net으로도 동시에 요청하세요. 한국 소비자 보호법은 당신의 편입니다.

Stopee는 수천 명의 소비자가 구독 서비스 해지를 성공적으로 완료하도록 도와왔습니다. 당신도 이 가이드를 따라 명확하고 분명하게 해지를 진행할 수 있습니다. 혼자라는 생각이 들면 Stopee 웹사이트로 방문해 상담 받으세요. Stopee는 모든 소비자의 권리를 응원합니다.

유어라이프 고객 지원 주소 및 연락처

대노복지사업단 공식 정보

유어라이프 해지 관련 모든 연락은 다음 정보를 기준으로 하세요. 명확한 주소와 연락처를 알면 해지 과정에서 혼동이 생기지 않습니다.

회사명: 대노복지사업단

국내 고객지원 전화: 1588-3543 (월~금 영업시간)

국내 고객지원 이메일: plmo1@koreapeople.net

우편 주소: 서울특별시 영등포구 당산로 171 금강 펜테리움 IT타워 505호

해외 고객지원 전화: +1-800-123-4567 (태평양 표준시 기준 월~금)

해외 고객지원 이메일: support@yourlife.com

실시간 채팅: 공식 웹사이트 (yourlife.com) 도움말 페이지에서 제공

국내 이용자라면 국내 연락처를 우선으로 사용하세요. 시간 차이와 언어 차이 때문에 해외 연락처는 응답이 느릴 수 있습니다. Stopee의 조언은 국내 전화와 이메일을 동시에 사용하는 것이 가장 효율적입니다.