Întrebări frecvente
Ai nevoie de ajutor? Găsește aici răspunsuri la toate întrebările tale.
Cum funcționează anularea abonamentelor?
Stopee simplifică anularea abonamentelor tale ocupându-se de întregul proces. Trebuie doar să selectezi abonamentul pe care vrei să îl anulezi, să completezi informațiile necesare, iar noi ne ocupăm de trimiterea scrisorii de anulare prin recomandată cu confirmare de primire. Primești apoi dovada trimiterii și poți urmări în timp real starea anulării tale.
Ce tipuri de abonamente pot anula cu Stopee?
Cu Stopee poți anula toate tipurile de abonamente: platforme de streaming (Netflix, Prime Video, Spotify etc.), servicii de telefonie și internet, săli de sport, asigurări, planuri de sănătate și multe altele. Biblioteca noastră conține șabloane de scrisori pentru sute de servicii diferite și poți crea și scrisori personalizate.
Cât costă utilizarea Stopee?
Stopee oferă un abonament Premium la 49 € TVA inclus pe lună, fără angajament, care îți permite să trimiți un număr nelimitat de scrisori de anulare și să accesezi toate funcțiile noastre. Oferim și o perioadă de test de 48 de ore la doar 1,90 € TVA inclus pentru a testa serviciul. Îți poți anula abonamentul Stopee oricând, fără taxe suplimentare.
Care este valoarea juridică a scrisorilor trimise prin Stopee?
Toate scrisorile trimise prin Stopee sunt expediate recomandat cu confirmare de primire, ceea ce le conferă valoare juridică recunoscută. Primești o dovadă digitală de trimitere pe care o poți descărca și păstra. Această dovadă este un document oficial în caz de litigiu cu furnizorul de servicii.
Pot urmări starea anulărilor mele?
Da, absolut! Stopee îți oferă trasabilitate completă pentru acțiunile tale. Din tabloul de bord poți vedea istoricul tuturor scrisorilor trimise, le poți urmări statusul de livrare în timp real, poți descărca dovezile de trimitere și confirmările. Primești și notificări prin e-mail la fiecare etapă importantă a procesului.
Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?
Nicio problemă, ne poți contacta.