Termeni de utilizare

Editor: Stopee Solutions Limited (C114787)

Adresa: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Contact: support@stopee.com

Site web: https://stopee.com

Găzduire: OVHcloud (OVH SAS).

Adresa: Strada Lordou Vironos nr. 61, 6023 Larnaca, Cipru

Site web: https://www.ovhcloud.com

Prezentele Condiții Generale de Vânzare și Utilizare („CGV/CGU") definesc drepturile și obligațiile părților în cadrul furnizării de către Stopee a serviciilor de editare și transmitere a corespondenței digitale certificate, cu marcă temporală și înregistrate pe blockchain, accesibile în peste 180 de țări, precum și serviciilor de redactare asistată de inteligență artificială și modelelor de scrisori predefinite.

Serviciile Stopee se referă exclusiv la transmiterea electronică. Stopee nu prestează servicii de tipărire, frankare, expediere poștală fizică sau scrisoare recomandată în sensul codurilor poștale și de comunicații electronice.

Serviciile sunt accesibile în 180 de țări și disponibile în 40 de limbi.

În caz de discrepanțe între traduceri, versiunea în limba engleză prevalează.

Utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și completă a acestor T&C.

Stopee le poate modifica în orice moment. Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.

Orice revizuire a prețurilor va fi notificată cu o lună înainte de intrarea în vigoare.

Clientul poate anula înainte de această dată.

Serviciile includ:

• crearea, redactarea și personalizarea scrisorilor prin șabloane sau IA;
• transmiterea electronică a corespondenței către destinatar, însoțită de o marcare temporală criptografică care atestă data și ora expedierii;
• certificarea fiecărei expedieri prin înregistrarea amprentei sale digitale (hash) pe un blockchain public, garantând integritatea, trasabilitatea și caracterul nemodificabil al corespondenței transmise;
• generarea și punerea la dispoziția Clientului a unui certificat de probă digitală care include marca temporală, hash-ul documentului, identificatorul tranzacției blockchain și confirmarea de livrare către destinatar, după caz;
• disponibilitatea serviciului în peste 180 de țări.

Stopee păstrează toate elementele de probă (certificate, hash-uri, mărci temporale, jurnale de expediere) pentru o perioadă minimă de doisprezece (12) luni.

Serviciile oferite de Stopee nu constituie scrisoare recomandată în sens poștal, nici scrisoare recomandată electronică calificată în sensul Regulamentului (UE) nr. 910/2014 („eIDAS"). Ele constituie corespondență digitală certificată a cărei valoare probatorie intră sub regimul probei libere.

Agentul IA nu are valoare de consiliere juridică. Clientul rămâne singurul responsabil pentru conținutul scrisorilor sale.

Orice validare a unui Fișier de către Client constituie acordul final și declanșează producția.

Nicio modificare sau anulare nu este posibilă după validare.

Orice eroare de conținut, adresă sau format revine exclusiv în responsabilitatea Clientului.

Corespondența este transmisă exclusiv pe cale electronică. Stopee nu efectuează tipărire, introducere în plic, frankare sau expediere poștală.

Fiecare corespondență transmisă prin Stopee face obiectul:

• unei marcări temporale criptografice care atestă data și ora exacte ale expedierii;
• generării unei amprente digitale unice (hash SHA-256) a documentului, garantând integritatea acestuia;
• înregistrării acestei amprente pe un blockchain public, conferind expedierii un caracter nemodificabil, trasabil și verificabil de orice terț;
• punerii la dispoziție a unui certificat de probă digitală conținând toate aceste elemente (marcă temporală, hash, identificator tranzacție blockchain, identitatea expeditorului, destinatar).

Clientul poate, după caz, solicita generarea unei confirmări electronice de livrare care atestă punerea corespondenței la dispoziția destinatarului.

Elementele de probă astfel constituite pot fi produse în instanță în cadrul regimului probei libere, reamintindu-se că nu conferă corespondenței valoarea juridică a unei scrisori recomandate poștale sau a unei scrisori recomandate electronice calificate în sensul Regulamentului eIDAS.

Transmiterea către destinatar este aproape instantanee. Termenele de consultare sau de răspuns din partea acestuia nu pot fi garantate de Stopee.

Pentru țările principale (Europa, America de Nord, Asia și Orientul Mijlociu), termenul mediu de livrare observat este de 7 zile lucrătoare.

Pentru restul lumii, termenele de livrare pot fi mai lungi în funcție de rețelele poștale locale.

Aceste termene sunt pur orientative și nu constituie un angajament contractual.

Dovada expedierii și primirii sunt furnizate de operatorii poștali parteneri.

Datele de urmărire disponibile în zona clientului vor fi obligatorii între părți.

Crearea contului este obligatorie.

Datele de conectare sunt strict personale și confidențiale.

Clientul se angajează să mențină informații corecte și actualizate.

Stopee poate suspenda sau închide un Cont în caz de fraudă, neplată sau încălcare a contractului.

Prețurile sunt exprimate în euro, sau în alte monede doar cu titlu informativ.

Abonamentele acoperă accesul la serviciile software, excluzând taxele poștale.

Taxele sunt aplicate în funcție de locația Clientului (TVA local, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Plata se face exclusiv prin card de credit via Stripe.

Abonamentele necesită autorizare pentru plăți recurente.

În caz de eșec sau refuz, Stopee poate suspenda accesul la Cont.

Clientul poate beneficia de o ofertă promoțională de 48 de ore la tariful de 4,58 RON incl. TVA, oferindu-i acces imediat și complet la Serviciile Stopee în această perioadă.

Prin validarea comenzii, Clientul acceptă în mod expres și irevocabil următoarele condiții:

„Accept oferta promoțională de 48 de ore la 4,58 RON și autorizez debitarea automată a 249,41 RON la sfârșitul celor 48 ore pentru prima lună obligatorie, apoi 249,41 RON pe lună ulterior, fără angajament de durată și cu posibilitatea de anulare în orice moment.”

După perioada de probă de 48 de ore, Clientului i se debitează automat 249,41 RON incl. TVA pentru prima lună obligatorie de abonament.

Suma minimă facturată pentru orice abonament, chiar dacă este anulat în timpul ofertei promoționale de 48 de ore, este de 253,99 RON incl. TVA (4,58 RON + 249,41 RON).

Abonamentul este apoi reînnoit automat în fiecare lună la prețul de 249,41 RON incl. TVA, fără angajament de durată.

Clientul poate anula în orice moment din contul său personal.

Anularea intră în vigoare la sfârșitul primei luni complete de abonament, adică o perioadă totală minimă de o (1) lună și patruzeci și opt (48) de ore de la abonarea inițială.

Orice perioadă începută rămâne datorată integral. Nu se vor face rambursări pentru sumele deja debitate sau pentru serviciile prestate (imprimare, expediere, generare de documente sau transmitere de corespondență).

Clientul garantează conformitatea conținutului și a adreselor de expediere.

Aceștia se angajează să respecte legile aplicabile, în special în ceea ce privește datele personale și comunicațiile.

Orice refuz de livrare sau retur din cauza adresei incorecte rămâne în responsabilitatea Clientului.

Site-ul este accesibil 24/7, cu excepția mentenanței, incidentelor tehnice sau forței majore.

Stopee își rezervă dreptul de a întrerupe temporar accesul fără notificare prealabilă sau despăgubiri.

Stopee încredințează corespondența operatorilor poștali interni sau internaționali.

Livrarea și distribuția sunt responsabilitatea exclusivă a acestor operatoti.

Orice despăgubire este limitată la cea acordată de acești operatori.

Serviciile sunt furnizate „ca atare”.

Nu se oferă nicio garanție pentru conformitatea legală, completitudinea sau performanța serviciului.

Răspunderea totală a Stopee este plafonată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni sau la minim 100 €.

Pierderile indirecte (cifră de afaceri, reputație, date) sunt excluse.

Site-ul, bazele sale de date, conținutul, logo-urile și modelele sunt protejate.

Niciun drept de reproducere, extragere sau republicare fără autorizația scrisă a Stopee.

Licență personală, netransferabilă și necomercială pentru utilizare.

Datele sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site, în conformitate cu GDPR și PDPL.

Stopee implementează măsuri de securitate adecvate și păstrează documentele doar pe durata abonamentului.

Stopee aplică controale anti-fraudă și de conformitate (KYC/AML).

Orice expediere ilegală, frauduloasă sau încălcare a sancțiunilor internaționale poate fi blocată sau ștearsă fără rambursare.

Stopee poate suspenda sau închide Contul Clientului în caz de fraudă, neplată, abuz, încălcare a legii sau a acestor T&C.

Nu se datorează nicio rambursare pentru perioada în curs.

Corespondența destinată Franței, Germaniei, Spaniei, Italiei, Portugaliei, Belgiei, Elveției, Austriei, Țărilor de Jos, Luxemburgului, Irlandei, Regatului Unit, Statelor Unite, Canadei, Australiei, Japoniei, Coreei de Sud, Singaporelui, Hong Kong-ului, Emiratelor Arabe Unite, Qatarului și Arabiei Saudite este în general livrată în termen de 7 zile lucrătoare (fără garanție).

Pentru alte destinații, termenul de livrare depinde de rețeaua poștală locală și poate depăși 15 zile.

Aceste termene nu constituie nicio garanție contractuală.

Clientului îi este interzis să transmită sau să trimită:

• orice conținut ilegal, defăimător, obscen, instigator la ură sau discriminatoriu;
• documente frauduloase, falsificate sau contrafăcute;
• mesaje comerciale nesolicitate (spam);
• informații confidențiale sau personale ale terților fără autorizație;
• orice expediere care încalcă embargourile sau sancțiunile internaționale. Nerespectarea acestei clauze duce la suspendarea imediată a Contului.

Prezentele T&C sunt guvernate de legea Emiratelor Arabe Unite.

Orice litigiu intră sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din Malta, cu excepția oricărei prevederi obligatorii aplicabile consumatorilor.