Termeni de Serviciu

1. Cine rulează Stopee

Stopee este publicat și operat de Stopee Solutions Limited (C 114787), o companie înregistrată în Malta.

• Birou înregistrat:
• Identificare TVA: MT3266-6716
• Site: https://www.stopee.com
• Întrebări, plângeri și suport: [email protected]

Găzduirea este furnizată de OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, al cărei site este https://www.ovhcloud.com.

2. Ce acoperă acești termeni și când se schimbă

Acești termeni de vânzare și utilizare stabilesc ce datorează Stopee Solutions Limited (C 114787) și ce datorezi tu nouă atunci când folosești Stopee. Navigarea sau comanda pe stopee.com înseamnă că accepti complet.

Putem schimba acești termeni oricând avem nevoie. Versiunea care se aplică comenzii tale este cea publicată când o faci.

Dacă ridicăm un preț, vei fi anunțat cu o lună înainte ca noul preț să se aplice, și poți să-ți anulezi abonamentul înainte de acea dată.

Tabloul de bord este accesibil din 180 de țări și este oferit în 40 de limbi. Unde o versiune tradusă se citește diferit de versiunea engleză, textul englez decide.

3. Cuvinte pe care le folosim

Client

Tu: orice individ sau companie care folosește Stopee.

Cont

Zona ta personală, protejată prin parolă pe stopee.com, unde sunt enumerate abonamentele și anulările tale.

Document

Orice scrii sau încarci prin Cont, inclusiv detaliile comerciantului și referințele contractului pe care le introduci.

Fișier

Versiunea unei scrisori de anulare pe care ai aprobat-o, gată de produs și trimis.

Șablon

Un model de scrisoare de anulare gata să furnizez.

Încercare

Perioada promozională plătită de 48 de ore care rulează înainte ca abonamentul lunar să înceapă.

Operator Poștal

Transportatorul terț care transportă și pune mâna pe corespondență unui destinatar.

4. Ce cumperi

Stopee este administrator de abonament. Aduci abonamentele tale recurente împreună într-un singur tablou de bord, vezi cât costă fiecare una și alegi pe cele pe care vrei să le termini. Pentru fiecare pe care o alegi, redactez scrisoarea de anulare, o trimit comerciantului și îți dau dovada. Abonamentul tău cumpără:

• redactare și personalizare a scrisorilor de anulare, fie dintr-un Șablon, fie cu ajutorul scriitorului nostru AI;
• transmisia electronică a scrisorii comerciantului, purtând o marcă de timp criptografică care înregistrează data și ora exactă în care a plecat;
• certificare a fiecărei trimiteri prin scrierea amprentei unice a documentului (o valoare SHA-256) pe un blockchain public, pentru ca scrisoarea să fie urmăribilă, verificabilă de orice terț și imposibil de modificat după faptul;
• un certificat digital de dovadă care reunește marca de timp, hash-ul, identificatorul tranzacției blockchain, identitățile expeditorului și destinatarului și, unde există una, primirea care arată că scrisoarea a ajuns comerciantului;
• acoperire pentru mai mult de 180 de țări.

Unde destinația o permite, poți să mă ceri să generez un chitanță de livrare electronică confirmare că scrisoarea a fost pusă la dispoziție comerciantului.

Certificatele, hash-urile, marcile de timp și jurnalele de expediere sunt păstrate de noi pentru cel puțin doisprezece (12) luni, deci poți să le produci mai târziu. Înainte de o instanță, purtă presupunerea atașată de Articolul 43(2) al Regulamentului eIDAS unui serviciu calificat de livrare electronică înregistrată.

5. Ce nu este Stopee

• Nu suntem o bancă sau o instituție de plăți. Nu ținem banii tăi, nu stau între tine și taxele comerciantului și nu putem opri direct debitarea. Anularea în Stopee înseamnă că o scrisoare iese; comerciantul este cel care închide contractul și oprește facturarea.
• Nu promitem că comerciantul va accepta anularea. Ce garantez este că scrisoarea a fost scrisă, trimisă și cu marca de timp și că deții dovada.
• Nu suntem o firmă juridică și nu dau sfaturi juridice. Scriitorul AI produce o schiță; formularea pe care o aprob este a ta și tu răspunzi pentru asta.
• Trimiterea noastră este doar electronică. Nu tipărim, nu pliem, nu copiem, nu ducem și nu livrăm nimic noi, și serviciul nu este post înregistrat în sensul codurilor poștale și comunicațiilor electronice.
• Serviciul nu este poștă înregistrată. Este un serviciu calificat de livrare electronică înregistrată sub Regulamentul (UE) nr. 910/2014 (eIDAS), ceea ce înseamnă că un tribunal presupune că conținutul scrisorii, expeditorul, destinatarul și data sunt ceea ce spune dovada că sunt.

Transmisia către comerciant se întâmplă în momente de validare. Cât de repede deschide comerciantul scrisoarea și dacă răspunde este în afara mâinilor noastre.

6. Validarea unei scrisori și cât de mult durează livrarea

Când validezi un Fișier, dai acordul final și producția începe pe loc.

Nimic nu poate fi editat sau retras după. Un număr de contract greșit, o adresă cu greșeli de tipar sau un format rupt este pe tine.

Pe piețele majore (Europa, America de Nord, Orientul Mijlociu, Asia), media pe care o observ este 7 zile lucrătoare pentru livrare. Scrisorile adresate Franței, Germaniei, Spaniei, Italiei, Portugaliei, Belgiei, Elveției, Austriei, Țărilor de Jos, Luxemburgului, Irlandei, Regatului Unit, Statelor Unite, Canadei, Australiei, Japoniei, Coreei de Sud, Singaporului, Hong Kongului, Maltei, Qatarului și Arabiei Saudite de obicei ajung în acel interval, fără nicio garanție că vor.

Peste tot altundeva, rețeaua poștală locală stabilește ritmul și 15 zile pot fi depășite. Tratează toate aceste cifre ca indicații. Nici una din ele nu este o angajament contractual.

Dovada postării și a primirii provine de la partenerii Operatori Poștali. Între tine și noi, datele de urmărire afișate în Contul tău sunt ceea ce contează.

7. Contul tău

Nu poți folosi Stopee fără a deschide un Cont. Detaliile de conectare sunt ale tale și trebuie să rămână confidențiale; orice făcut cu ele este tratat ca făcut de tine. Păstrează informațiile din Contul tău corecte și la zi.

Putem suspenda sau închide un Cont unde există fraude, o sumă neplătită sau o încălcare a acestui contract.

8. Ce trebuie să furnizezi și ce ne promiti

Garantezi că conținutul pe care îl trimiți și adresele pe care ni le dai sunt exacte și legale. Te angajezi să respecți legea care se aplică ție, în special regulile privind datele personale și comunicațiile electronice. Dacă o scrisoare este refuzată sau returnată pentru că adresa era greșită, consecințele sunt ale tale.

Nu poți folosi Stopee pentru a trimite:

• conținut care este ilegal, defamator, obscen, plin de ură sau discriminatoriu;
• documente care sunt falsificate, falsificate sau contrafăcute;
• mesaje comerciale nesolicitate, cu alte cuvinte spam;
• informațiile confidențiale sau personale ale altei persoane fără permisiunea lor;
• orice care ar încălca un embargou sau un regim de sancțiuni internaționale.

Încălcarea acestei clauze suspendă imediat Contul.

Rulez verificări anti-fraud și conformitate, inclusiv screening KYC și AML. O scrisoare care este ilegală, frauduloasă sau contrară sancțiunilor internaționale poate fi blocată sau ștearsă și nicio bani nu sunt returnați pentru ea.

Același lucru se aplică mai larg: frauda, neachitarea, abuzul serviciului, o încălcare a legii sau o încălcare a acestor termeni ne permite să suspendez sau să închid Contul tău, fără nimic rambursat pentru perioada în curs.

9. Preț, încercare și abonament lunar

Prețurile sunt stabilite în euro. Orice altă monedă afișată este o conversie dată pentru ghidaj. Ceea ce plătești este accesul la serviciul software; costurile de poștă stau în afara.

Taxa este adăugată conform unde ești: TVA locală, schema OSS a UE sau regulile Autorității de Protecție a Datelor din Malta după caz.

Cardul este singura metodă acceptată și plățile rulează prin Stopee.fr. Abonarea înseamnă autorizarea noastră de a lua taxa recurentă. Dacă o încărcare eșuează sau este refuzată, putem tăia accesul la Cont până când este reglementat.

Oferta promozională de 48 de ore

Poți începe cu o ofertă promozională de 48 de ore prețuită la 4,58 RON inclusiv TVA, care deschide întregul Stopee pentru tine imediat.

Validarea comenzii înseamnă că accepți următorii lucru în mod expres și irevocabil:

"Iau oferta promozională de 48 de ore la 4,58 RON și autorizez o încărcare automată de 249,41 RON pe lună odată ce 48 orele au trecut, fără termen minim și cu libertate de a anula oricând doresc."

Când 48 de ore se termină, 249,41 RON inclusiv TVA este taxat automat pentru prima ta lună de abonament. Abonamentul se reînoiește apoi lună după lună la 249,41 RON inclusiv TVA și nu ești niciodată legat de o durată minimă.

Anulează în perioada promozională de 48 de ore și cea mai mică sumă pe care ai plătit-o este 4,58 RON inclusiv TVA.

10. Oprirea abonamentului tău Stopee

Aceasta este despre terminarea abonamentului la noi, nu despre abonamentele comerciantului pe care le anulezi prin produs.

Poți termina în orice moment din Contul tău. Se oprește la încheierea perioadei de facturare în care ești, și păstrezi accesul până atunci.

O perioadă care a început se datorează în totalitate. Sumele deja luate nu sunt returnate și nici orice nu este plătit pentru munca deja executată, indiferent dacă asta este generare de documente, tipărire, poștă sau trimitere de scrisori.

11. Drept de retragere

Consumatori în UE și EEA

Înainte de a valida orice, declari că vrei ca serviciul să fie efectuat imediat și nu vrei să aștepți perioada statutară de paisprezece (14) zile stabilită de Articolul L.221-18 din Codul Consumatorului.

Bifarea casetei furnizate la finalizare renunță la dreptul tău de retragere în mod expres și irevocabil, după cum permite Articolul L.221-25 din Codul Consumatorului și asta este ceea ce îți cumpără acces imediat.

Deoarece generarea de documente prin inteligență artificială, tipărire și poștă sunt efectuate în întregime în momentul validării unui Fișier, nicio rambursare, fie completă, fie parțială, nu poate fi revendicată după aceea.

Clienți de afaceri

Nu există drept de retragere.

12. Disponibilitate, garanții și cât de departe merge răspunderea noastră

Site-ul rulează non-stop, în afară de mentenanță, incidente tehnice și forță majoră. Putem întrerupe accesul temporar fără să te avertizez mai întâi și fără a ți se datora compensație.

Serviciul este furnizat așa cum stă. Nu garantez nimic despre conformitatea sa legală, completitudine sau performanță.

Posta este înmânată operatorilor poștali naționali sau internaționali. Transportul și livrarea finală rămân doar cu ei și dacă ceva merge prost în tranzit, orice compensație pe care o transmit este limitată la ceea ce acordă operatorul.

Luate împreună, răspunderea noastră față de tine nu poate depăși ceea ce ai plătit noi în ultimele 12 luni, cu un minim de €100.

Pierderea indirectă este exclusă și asta acoperă pierderea de venit, prejudiciul de reputație și pierderea datelor.

13. Proprietatea intelectuală

Site-ul, bazele sale de date, conținutul, logo-urile Stopee și fiecare Șablon sunt opere protejate.

Nu poți copia, extrage sau republică niciunul din ele decât dacă Stopee a fost de acord în scris mai înainte.

Ceea ce primești este o licență de a folosi serviciul personal. Nu poate fi transferată și nu poate fi exploatată comercial.

14. Datele tale personale

Modul în care ne-am manipula datele este stabilit în Politica de Confidențialitate publicată pe stopee.com și acel document guvernează, în linie cu GDPR și PDPL. Nu o repetam aici, deci citește-o acolo.

Garanții tehnice și organizatorice adecvate sunt în loc și documentele pe care le creezi sunt deținute doar cât timp durează abonamentul tău. Întrebările de date merg la [email protected].

15. Plângeri, legea care guvernează și instanțe

Adresează o plângere la [email protected] mai întâi sau la [email protected] dacă privește o încărcare. Majoritatea disputelor sunt rezolvate acolo.

Acești termeni sunt guvernați de legea malteză.

Instanțele din Malta au jurisdicție exclusivă asupra oricărei dispute, în afară de locul unde o regulă de protecție a consumatorilor obligatorie îți dă dreptul să mergi în altă parte.