Termenii de abonament Stopee

1. Ce este această pagină și ce nu este

Ultima actualizare: 14 mai 2026.

Totul care guvernează un abonament luat pe https://www.stopee.com este adunat aici, într-un loc și în cuvinte obișnuite. Se află separat de Politica de Rambursare, Termenii Generali de Vânzare și Politica de Confidențialitate și nici nu le repetă. O legătură se află în subsolul fiecărei pagini, pentru că poți reveni la ea oricând dorești.

2. Ce ți oferă abonamentul

Stopee este operat de Stopee Solutions Limited (C 114787), o companie constituită sub legea malteză (C114711) cu sediul înregistrat la .

Abonamentul tău îți permite să trimiți cât mai multe scrisori de anulare cât ai nevoie. Fiecare iese ca poștă digitală înregistrată, certificată și marcată cu data și ora, cu dovada înregistrată pe blockchain și poate fi trimisă la sau din peste 180 de țări. Nicio limită nu se aplică numărului de trimiteri.

3. Ce plătești și când îl iau

3.1 Cele două faze

Fiecare preț pe care îl vezi include taxele aplicabile. Rata TVA utilizată este cea a propriei tale țări de reședința, așa cum cer regulile europene pentru serviciile livrate electronic.

3.2 Cum se ia banii

Debitez orice ai salvat la înregistrare: un card (Visa, Mastercard, American Express) sau altă metodă de plată acceptată. Prin înregistrarea, autorizezi Stopee să ia sumele de mai sus pe datele de mai sus.

3.3 Dacă prețul crește

Stopee poate schimba prețurile. Vei fi anunțat prin e-mail, în scris, nu mai puțin de 30 de zile înainte de data la care se aplică noul preț și poți anula fără cost înainte de atunci.

4. Te avertizez înainte și după fiecare încărcare

Trei e-mailuri sunt automate și nu trebuie să ceri pentru ele:

• la înregistrare, o confirmare care reafirmă data primei tale încărcări la 249,41 RON;
• 7 zile înainte de încetarea încercării, un memento care oferă data exactă a acelei prime încărcări și cum să anulezi înainte;
• după fiecare încărcare lunară, o confirmare care duce factura și o legătură prin serviciul de asistență.

5. Cum să anulezi

Poți opri abonamentul în orice moment, gratuit, fără termen minim de servit. Patru rute sunt deschise pentru tine și toate patru contează la fel:

• în zona ta de client pe https://www.stopee.com, secțiunea "Abonamentul meu", butonul "Anulați-mi abonamentul"; aceasta este procesată pe loc;
• prin e-mail la [email protected], citând adresa de e-mail a contului;
• prin poștă digitală înregistrată a Stopee adresată serviciului de asistență al Stopee Solutions Limited (C 114787); o trimitere este gratuită din zona ta de client pentru exact acest scop.

Unealta pe care o folosești pentru a anula abonamentele altor oameni poate fi folosită pentru a anula pe a noastră și trimiterea asta nu te costă nimic.

6. Când intră în vigoare anularea

Anularea este efectivă de îndată ce ne ajunge. Nimic mai departe este debit după acea dată.

Accesul tău rămâne deschis până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja. Nu există rambursare pro rata a acelei perioade, exceptând situațiile enumerate în Politica de Rambursare.

Confirmarea scrisă este trimisă prin e-mail în orice caz, în maximum 24 de ore, precizând data efectivă și ziua în care accesul se termină.

7. Dreptul tău de retragere de 14 zile și când încetează să se aplice

Dacă locuiești în Uniunea Europeană, Directiva 2011/83/UE îți dă 14 zile calendaristice de la abonare pentru a te retrage, fără motiv de dat și fără nicio penalizare.

Folosește formularul de retragere din zona ta de client sau spune-ne în orice altă formă scrisă: e-mail, poștă sau poștă digitală înregistrată Stopee.

Există o excepție și aceasta este importantă. Sub Articolul L.221-28 din Codul Francez al Consumatorului și prevederile corespunzătoare în alte părți ale UE, dreptul de retragere cade unde serviciul a fost efectuat în totalitate înainte ca 14 zilele să se termine cu acordul tău expres și renunțarea ta expresă la acel drept. Stopee te cere pe acel renunțare explicit pe fiecare poștă digitală înregistrată pe care o trimiți în perioada de încercare, deci știi de fiecare dată ce renunți.

8. Dacă o plată eșuează

Un debit eșuat declanșează o secvență fixă:

1. o a doua încercare pe aceeași metodă de plată în termen de 3 zile;
2. un e-mail te rugând să-ți actualizezi detaliile de plată;
3. suspendare temporară a accesului după 7 zile fără plată;
4. anulare automată a abonamentului, odată ce 14 zile au trecut fără plată și nu duc nicio taxă sau penalizare pentru tine.

Nu datorezi nimic dincolo de luna din urmă, de fapt facturată.

9. Unde să duci o întrebare sau o plângere

Stopee Solutions Limited (C 114787), Serviciul Clientilor, . E-mail: [email protected]. Răspunsurile au o medie de 24 de ore lucrătoare.

Dacă o dispută rămâne nerezolvată după aceea, poți folosi platforma Europeană de Rezolvare Online a Litigiilor, care nu te costă nimic: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Luarea unui abonament înseamnă acceptarea acestei pagini

Abonarea la Stopee este acceptare a acestor Termeni de Abonament în totalitate. Sunt pusi în fața ta din nou înainte de fiecare plată și acceptați prin bifarea unei casete explicite.

O copie călătorește cu e-mailul tău de confirmare a înregistrării și versiunea actuală este întotdeauna în zona ta de client.

Stopee Solutions Limited (C 114787), C114711, o companie constituită sub legea malteză. https://www.stopee.com, [email protected]