Управляйте Linkedin

Как отменить LinkedIn premium и вернуть деньги в россии: полное руководство 2024

Что такое LinkedIn и почему вы можете захотеть отменить подписку

LinkedIn - это глобальная профессиональная сеть, предназначенная для поиска работы, построения деловых контактов и развития личного бренда. Сервис предлагает бесплатный уровень с основными функциями и платные подписки Premium, которые дают доступ к расширенным инструментам для рекрутеров, соискателей и специалистов по продажам.

Однако в России доступ к LinkedIn официально заблокирован с 2016 года, и его использование требует обходных методов, таких как VPN или прокси-серверы. Если вы ранее приобрели подписку Premium до блокировки или используете VPN для доступа, вам может потребоваться отменить автоматические платежи, чтобы избежать списания денег со счёта. Специалисты Stopee помогут вам разобраться в этом процессе и защитить ваши финансы.

Когда отмена подписки имеет смысл

Отмена LinkedIn Premium имеет смысл, если вы больше не пользуетесь платными функциями, предпочитаете работать с бесплатным уровнем или хотите перестать платить за сервис, который недоступен в вашей стране. Многие люди забывают об активных подписках и продолжают платить, даже когда перестали использовать платформу.

Если вы заметили незапланированное списание средств или планируете больше не использовать LinkedIn, отмена подписки предотвратит дополнительные траты. Stopee рекомендует проверить все активные подписки в ваших аккаунтах приложений и на платёжных системах, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Тарифы и цены LinkedIn premium

Понимание структуры цен помогает вам оценить стоимость подписки и принять обоснованное решение об отмене.

Цены варьируются в зависимости от способа покупки и страны. Если вы платите через App Store, Google Play или прямо на сайте LinkedIn, тарифы могут отличаться. Stopee советует проверить последний счёт в своей почте, чтобы узнать точную сумму текущей подписки.

Где купить и как это влияет на отмену

Способ, которым вы приобрели подписку, определяет, как вы её отмените. Это критически важно, потому что процесс различается в зависимости от платформы.

Три основных канала покупки

Вы можете приобрести подписку LinkedIn тремя способами: прямо на веб-сайте LinkedIn через карту или кошелёк, через Apple App Store (если вы используете iPhone или iPad) или через Google Play (если вы используете Android). Каждый канал имеет собственные правила продления и отмены, поэтому важно знать, где именно вы сделали покупку.

Если вы не помните, где купили подписку, проверьте письма в своей почте или посмотрите в разделе платежей своего аккаунта. Stopee рекомендует начать с проверки истории платежей во всех трёх местах: на сайте LinkedIn, в Apple ID (если есть iPhone) и в Google Play (если есть Android-устройство).

Как отменить LinkedIn premium: пошаговые инструкции для каждой платформы

Процесс отмены зависит от того, где вы купили подписку. Следуйте инструкциям, соответствующим вашему способу покупки.

Отмена подписки через веб-сайт LinkedIn

Если вы купили подписку прямо на сайте LinkedIn через браузер на компьютере, отмену нужно выполнить в личном кабинете.

1. Откройте сайт LinkedIn и войдите в свой аккаунт, используя email и пароль
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу (обычно это изображение с вашей фотографией)
   • Если вы не видите профиль, нажмите на меню с тремя горизонтальными линиями (≡)
3. Выберите раздел "Параметры" или "Settings" из выпадающего меню
4. В левой боковой панели найдите "Премиум" или "Premium" и нажмите на неё
5. Прокрутите вниз до раздела "Подписка" или "Subscription details"
6. Найдите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel subscription" и нажмите на неё
   • Важно: LinkedIn может попросить вас подтвердить отмену через дополнительное окно. Убедитесь, что вы подтвердили действие
7. Вы увидите сообщение о том, что подписка будет отменена в конце текущего оплаченного периода
8. Проверьте свою почту - LinkedIn отправит вам письмо подтверждения отмены

Про совет: Если вы не видите кнопку "Отменить подписку", это может означать, что подписка куплена не через веб-сайт LinkedIn, а через App Store или Google Play. В этом случае следуйте инструкциям для мобильного приложения.

Отмена подписки через app store (iPhone/iPad)

Если вы купили подписку через Apple App Store, отмену нужно выполнить в приложении Apple, а не в самом LinkedIn. Apple управляет всеми подписками, купленными через его магазин.

1. На iPhone или iPad откройте приложение "Настройки" (Settings)
   • Иконка выглядит как серая шестерёнка
2. Прокрутите вверх и нажмите на свой профиль (обычно это ваше имя или фото в верхней части)
   • Важно: это не раздел "Основные" (General), а именно ваш профиль Apple ID
3. Нажмите на "Подписки" или "Subscriptions"
   • Если вы не видите этот пункт, это может означать, что у вас нет активных подписок через App Store
4. Найдите LinkedIn в списке подписок и нажмите на него
5. Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel Subscription" (обычно она красного цвета)
6. Выберите причину отмены (необязательно) и подтвердите действие
7. Вы вернётесь на экран подписок - LinkedIn больше не должна быть в списке активных подписок

Предупреждение: LinkedIn не может отменить подписку, купленную через App Store, даже если вы попросите это на сайте LinkedIn. Вы должны сделать это только через приложение Apple Settings. Если вы попытаетесь отменить подписку на сайте LinkedIn, это не сработает.

Отмена подписки через google play (Android)

Если вы используете Android-устройство и купили подписку через Google Play, отмену нужно выполнить в приложении Google Play, как и в случае с App Store.

1. На своём Android-устройстве откройте приложение Google Play (значок с треугольником)
   • Приложение обычно установлено по умолчанию на всех Android-устройствах
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу (обычно это ваша фотография или первая буква вашего имени)
3. Выберите "Платежи и подписки" или "Payments and subscriptions"
4. Нажмите на "Подписки" или "Subscriptions"
5. Найдите LinkedIn в списке и нажмите на него
6. Нажмите кнопку "Отменить подписку" или "Cancel subscription"
   • Важно: Убедитесь, что вы выбрали именно LinkedIn, а не другое приложение
7. Прочитайте информацию об отмене и подтвердите, нажав "Да" или "Yes"
8. Вы получите сообщение подтверждения отмены

Про совет: Если в приложении LinkedIn есть опция отмены подписки (в разделе настроек или профиля), она переадресует вас в Google Play для завершения процесса. Это нормально - просто следуйте ссылке.

Что происходит после отмены подписки

Важно понимать, что происходит с вашим аккаунтом и данными после отмены, чтобы вы знали, чего ожидать.

Доступ к премиум-функциям после отмены

После отмены подписки вы сохраняете доступ ко всем премиум-функциям до конца текущего оплаченного периода. Это означает, что если вы платили ежемесячно и отменили подписку 15 числа, вы будете иметь доступ к премиум-функциям до конца месяца. После этой даты ваш аккаунт автоматически вернётся на бесплатный уровень.

Если вы платили за годовую подписку, доступ сохранится в течение всего года, даже если вы отменили подписку в начале года. Это справедливая практика, которая защищает вас от потери оплаченного времени.

Автоматическое продление и повторные платежи

Отмена подписки гарантирует, что LinkedIn (или соответствующий магазин приложений) больше не будет автоматически продлевать вашу подписку. После конца текущего оплаченного периода у вас не будет новых платежей.

Stopee рекомендует проверить свои банковские выписки через несколько дней после отмены, чтобы убедиться, что платежи действительно прекратились. Если вы видите новое списание после отмены, немедленно свяжитесь с поддержкой LinkedIn или вашего банка.

Ваши данные, профиль и контакты остаются на месте

Отмена подписки не удаляет ваш профиль, контакты, сообщения или любые другие данные. Все ваши профессиональные связи и история остаются в аккаунте, даже если вы перейдёте на бесплатный уровень.

Если вы хотите полностью удалить свой аккаунт LinkedIn (включая все данные), вам нужно выполнить отдельное действие - удаление аккаунта. Это отличается от отмены подписки. Stopee напоминает, что удаление аккаунта - это необратимое действие, которое удалит все ваши сообщения и профиль.

Получите ли вы возврат денег

Политика возврата зависит от того, где вы купили подписку, и от того, используете ли вы премиум-функции.

Прямые покупки на сайте LinkedIn

LinkedIn предлагает полный возврат средств в течение 7 дней после списания, если вы практически не использовали премиум-функции. Это означает, что если вы купили подписку и отменили её на следующий день, не используя никаких платных инструментов, вы можете попросить возврат.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с поддержкой LinkedIn и объясните причину. Будьте честны и конкретны - указывайте дату покупки и дату отмены. Stopee советует сохранять все письма подтверждения и квитанции, которые отправляет LinkedIn.

Покупки через app store и google play

Если вы купили подписку через App Store (Apple), возврат подчиняется политике Apple, а не LinkedIn. Apple разрешает возвраты в течение 14 дней для большинства приложений и подписок, но это не гарантировано. Для Google Play действуют похожие правила - обычно 15 дней на возврат.

LinkedIn не может обработать возвраты для подписок, купленных через эти магазины, поэтому вам нужно обратиться непосредственно в Apple или Google. На сайте Stopee вы найдёте подробные инструкции по получению возврата в каждом магазине.

Защита потребителей для резидентов еС

Если вы являетесь резидентом ЕС, вы имеете право на возврат в течение 14 дней с момента начала подписки в соответствии с Директивой 2011/83/EU. Это право применяется независимо от политики LinkedIn или магазинов приложений.

В некоторых странах, включая Данию, Нидерланды и Германию, могут применяться дополнительные защиты, такие как право на пропорциональный возврат (если вы пользовались услугой несколько дней). Если вы живите в ЕС и Lincoln отказывает вам в возврате, вы можете обратиться в местное агентство защиты потребителей.

Ваши права потребителя в россии

Как потребитель в России, у вас есть определённые права, которые защищены Законом о защите прав потребителей РФ, даже если вы платите компании за пределами России.

Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП)

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года, вы имеете право на полную информацию о услуге перед её покупкой, включая стоимость, условия подписки и процедуру отмены. Если LinkedIn не предоставляет эту информацию чётко, это нарушает ваши права.

Вы также имеете право на возврат денег, если услуга не соответствует описанию или качеству. Если LinkedIn был недоступен в России в момент вашей покупки (из-за блокировки), это можно рассматривать как нарушение условий контракта.

Когда обращаться в органы защиты потребителей

Если LinkedIn отказывает вам в возврате без уважительной причины, вы можете подать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Stopee рекомендует собрать все документы: квитанции об оплате, письма от LinkedIn, скриншоты платежей.

Вы можете подать жалобу онлайн на сайте Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) или в письменной форме в ближайшее отделение. Орган защиты потребителей будет требовать от LinkedIn объяснения и может обязать компанию вернуть вам деньги.

Ошибки, которые совершают при отмене

Многие люди совершают ошибки при отмене подписки, которые приводят к дальнейшим платежам или потере данных. Вот как их избежать, потому что вы заслуживаете гладкого процесса отмены без лишних забот.

Забывают проверить, где купили подписку

Самая распространённая ошибка - попытка отменить подписку на сайте LinkedIn, если она была куплена через App Store или Google Play. Это не сработает, потому что LinkedIn не управляет этими подписками - управление осуществляется магазинами приложений.

Прежде чем начинать процесс отмены, проверьте историю платежей во всех местах: на сайте LinkedIn, в Apple ID и в Google Play. Если вы не уверены, отмените подписку во всех трёх местах (даже если подписки там нет).

Не проверяют автоматическое продление

Некоторые люди отменяют подписку, но позже обнаруживают, что платежи продолжаются. Это часто происходит потому, что подписка куплена через несколько каналов одновременно, или потому что подписка была переоформлена после отмены.

После отмены проверьте свои банковские выписки через неделю и через месяц. Если вы видите новые платежи, немедленно свяжитесь с поддержкой или обратитесь в банк, чтобы заблокировать дальнейшие платежи.

Удаляют приложение вместо отмены подписки

Просто удаление приложения LinkedIn с телефона не отменяет подписку. Вы всё равно будете платить за неё каждый месяц или год, даже если приложения нет на вашем устройстве. Это грозит скрытыми платежами.

Всегда отменяйте подписку через соответствующий канал (веб-сайт, App Store или Google Play) перед удалением приложения.

Контрольный список перед отменой и после неё

Используйте этот контрольный список, чтобы убедиться, что вы ничего не упустили.

Заключение: защитите свои финансы с stopee

Отмена подписки LinkedIn требует внимания к деталям и знания того, где вы купили подписку, но этот процесс совсем не сложный. Главное - избежать распространённых ошибок и убедиться, что платежи действительно прекратились.

Помните, что как потребитель в России вы защищены Законом о защите прав потребителей. Если LinkedIn отказывает вам в возврате без уважительной причины, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Stopee помог тысячам потребителей успешно отменить ненужные подписки и вернуть деньги, и мы здесь, чтобы помочь вам тоже. Посетите Stopee.com, чтобы узнать о других способах защиты ваших прав потребителя и управления своими подписками.

Служба поддержки LinkedIn

Если вы не можете найти опцию отмены или нуждаетесь в помощи, свяжитесь с поддержкой LinkedIn. Хотя LinkedIn не имеет официального представительства в России (из-за блокировки), вы можете написать им на английском языке через веб-сайт help.linkedin.com. Укажите, что вы являетесь потребителем в России, и объясните вашу проблему. Stopee рекомендует быть терпеливым, так как ответы могут приходить медленнее из-за блокировки сервиса.