Условия обслуживания

Редактор: Stopee Solutions Limited (C114787)

Адрес: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Контакт: support@stopee.com

Веб-сайт: https://stopee.com

Хостер: OVHcloud (OVH SAS).

Адрес: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Веб-сайт: https://www.ovhcloud.com

Настоящие Общие условия продажи и использования («ОУПИ») определяют права и обязанности сторон в связи с предоставлением Stopee услуг по редактированию и передаче сертифицированной, с временной меткой и зарегистрированной в blockchain цифровой корреспонденции, доступной более чем в 180 странах, а также услуг составления с помощью искусственного интеллекта и готовых шаблонов писем.

Услуги Stopee относятся исключительно к электронной передаче. Stopee не предоставляет услуги печати, оплаты почтовых сборов, физической почтовой доставки или заказной корреспонденции в смысле почтового и телекоммуникационного законодательства.

Услуги доступны в 180 странах и доступны на 40 языках.

В случае расхождения в переводе, приоритет имеет английская версия.

Использование сайта означает полное и безусловное принятие этих Т&С.

Stopee может изменять их в любое время. Применимые условия – это те, которые действуют на дату заказа.

Любое изменение цены будет уведомлено за 1 месяц до вступления в силу.

Клиент может отменить до этой даты.

Услуги включают:

• создание, составление и персонализацию писем с помощью шаблонов или ИИ;
• электронную передачу корреспонденции получателю, сопровождаемую криптографической временной меткой, подтверждающей дату и время отправки;
• сертификацию каждой отправки путём регистрации её цифрового отпечатка (hash) в публичном blockchain, гарантирующую целостность, прослеживаемость и неизменность переданной корреспонденции;
• генерацию и предоставление Клиенту цифрового сертификата доказательства, включающего временную метку, hash документа, идентификатор blockchain-транзакции и подтверждение доставки получателю, при необходимости;
• доступность услуги более чем в 180 странах.

Stopee хранит все элементы доказательств (сертификаты, hash, временные метки, журналы отправки) в течение минимального периода двенадцати (12) месяцев.

Услуги, предлагаемые Stopee, не являются заказной корреспонденцией в почтовом смысле, ни квалифицированной электронной заказной корреспонденцией в смысле Регламента (ЕС) № 910/2014 («eIDAS»). Они представляют собой сертифицированную цифровую корреспонденцию, доказательная сила которой подпадает под режим свободной оценки доказательств.

ИИ-агент не является юридической консультацией. Клиент несёт единоличную ответственность за содержание своих писем.

Любая валидация файла клиентом представляет окончательное согласие и инициирует производство.

Никакое изменение или отмена не возможна после валидации.

Любые ошибки в содержимом, адресе или формате являются исключительной ответственностью клиента.

Корреспонденция передаётся исключительно электронным путём. Stopee не осуществляет печать, вкладывание в конверт, оплату почтовых сборов или почтовую доставку.

Каждая корреспонденция, переданная через Stopee, подлежит:

• криптографической временной метке, подтверждающей точную дату и время отправки;
• генерации уникального цифрового отпечатка (hash SHA-256) документа, гарантирующего его целостность;
• регистрации этого отпечатка в публичном blockchain, придающей отправке неизменный, прослеживаемый и проверяемый любой третьей стороной характер;
• предоставлению цифрового сертификата доказательства, содержащего все эти элементы (временная метка, hash, идентификатор blockchain-транзакции, личность отправителя, получатель).

Клиент может, при необходимости, запросить генерацию электронного подтверждения доставки, подтверждающего предоставление корреспонденции получателю.

Таким образом составленные элементы доказательств могут быть представлены в суде в рамках режима свободной оценки доказательств, с напоминанием, что они не придают корреспонденции юридической силы почтовой заказной корреспонденции или квалифицированной электронной заказной корреспонденции в смысле Регламента eIDAS.

Передача получателю происходит практически мгновенно. Время ознакомления или ответа со стороны получателя Stopee не может гарантировать.

Для основных стран (Европа, Северная Америка, Азия и Ближний Восток) средний наблюдаемый срок доставки составляет 7 рабочих дней.

Для остального мира сроки доставки могут быть дольше в зависимости от местных почтовых сетей.

Эти сроки являются исключительно ориентировочными и не представляют договорного обязательства.

Доказательство почтовой отправки и получения предоставляются партнёрскими почтовыми операторами.

Данные отслеживания, доступные в клиентском разделе, являются обязывающими между сторонами.

Создание учетной записи обязательно.

Данные входа строго личные и конфиденциальны.

Клиент берёт на себя обязательство поддерживать точную и актуальную информацию.

Stopee может приостановить или закрыть учетную запись в случае мошенничества, неплатежа или нарушения контракта.

Цены указаны в евро или в других валютах только в информационных целях.

Подписки охватывают доступ к услугам программного обеспечения, исключая почтовые сборы.

Налоги применяются в зависимости от местоположения клиента (местный НДС, ЕС OSS, ОАЭ PDPL).

Платёж осуществляется исключительно кредитной картой через Stripe.

Подписки требуют авторизации для повторяющихся платежей.

В случае неудачи или отказа Stopee может приостановить доступ к учетной записи.

Клиент может получить 48-часовое рекламное предложение по цене 84,43 ₽ с налогом, предоставляющее немедленный и полный доступ к услугам Stopee в этот период.

Валидируя свой заказ, клиент прямо и безусловно принимает следующие условия:

"Я принимаю 48-часовое рекламное предложение по 84,43 ₽ и авторизую автоматический дебет 4 596,69 ₽ в конце 48 часов на обязательный первый месяц, затем 4 596,69 ₽ в месяц после этого, без обязательства по срокам и отменяемо в любое время."

После 48-часового пробного периода клиент автоматически дебетуется 4 596,69 ₽ с налогом за обязательный первый месяц подписки.

Минимальная сумма, взимаемая за любую подписку, даже если отменена во время 48-часового рекламного предложения, составляет 4 681,12 ₽ с налогом (84,43 ₽ + 4 596,69 ₽).

Подписка затем автоматически продлевается каждый месяц по 4 596,69 ₽ с налогом, без обязательства по срокам.

Клиент может отменить в любое время со своей личной учетной записи.

Отмена вступает в силу в конце первого полного месяца подписки, то есть минимальный общий период составляет один (1) месяц и сорок восемь (48) часов с первоначальной подписки.

Любой начатый период подлежит полной оплате. Никакой возврат не будет произведён за уже дебетованные суммы или за оказанные услуги (печать, почтовые сборы, создание документа или почтовая передача).

Клиент гарантирует соответствие содержимого и почтовых адресов.

Он берёт на себя обязательство соответствовать применимым законам, особенно в отношении персональных данных и коммуникаций.

Любой отказ доставки или возврат из-за неправильного адреса остаётся ответственностью клиента.

Сайт доступен 24/7, за исключением обслуживания, технических сбоев или непредвиденных обстоятельств.

Stopee оставляет за собой право временно прерывать доступ без предварительного уведомления или компенсации.

Stopee доверяет почту внутренним или международным почтовым операторам.

Доставка и распределение являются исключительной ответственностью этих операторов.

Любое возмещение ограничивается суммой, предоставленной этими операторами.

Услуги предоставляются "как есть".

Никакая гарантия не дана для юридического соответствия, полноты или производительности.

Общая ответственность Stopee ограничена суммой, выплаченной клиентом за последние 12 месяцев или 100 евро минимум.

Косвенные убытки (оборот, репутация, данные) исключены.

Сайт, его базы данных, содержимое, логотипы и шаблоны защищены.

Никакое право воспроизведения, извлечения или переопубликации без письменного разрешения Stopee.

Личная, непередаваемая и некоммерческая лицензия на использование.

Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте, в соответствии с GDPR и PDPL.

Stopee применяет надлежащие меры безопасности и сохраняет документы только на время подписки.

Stopee применяет контроль против мошенничества и соответствия (KYC/AML).

Любая незаконная, мошенническая почтовая отправка или нарушение международных санкций может быть заблокирована или удалена без возврата.

Stopee может приостановить или закрыть учетную запись клиента в случае мошенничества, неплатежа, злоупотребления, нарушения закона или этих Т&С.

Никакой возврат не причитается за текущий период.

Почта, предназначенная для Франции, Германии, Испании, Италии, Португалии, Бельгии, Швейцарии, Австрии, Нидерландов, Люксембурга, Ирландии, Великобритании, Соединённых Штатов, Канады, Австралии, Японии, Южной Кореи, Сингапура, Гонконга, Объединённых Арабских Эмиратов, Катара и Саудовской Аравии, как правило, доставляются в течение 7 рабочих дней (без гарантии).

Для других пунктов назначения время доставки зависит от местной почтовой сети и может превышать 15 дней.

Эти сроки не представляют никакую договорную гарантию.

Клиент запрещён передавать или отправлять:

• любое незаконное, клеветническое, непристойное, ненавистническое или дискриминационное содержимое;
• мошеннические, поддельные или контрафактные документы;
• нежелательные коммерческие сообщения (спам);
• конфиденциальную или личную информацию третьих лиц без авторизации;
• любую почтовую отправку, нарушающую эмбарго или международные санкции. Несоответствие этому пункту приводит к немедленной приостановке учетной записи.

Эти Т&С регулируются законом Объединённых Арабских Эмиратов.

Любые споры подпадают под исключительную юрисдикцию судов Дубая, за исключением любого обязательного положения, применимого к потребителям.