Условия использования

1. Кто управляет Stopee

Stopee публикуется и управляется Stopee Solutions Limited (C 114787), компанией, зарегистрированной на Мальте.

• Зарегистрированный офис:
• VAT идентификация: MT3266-6716
• Сайт: https://www.stopee.com
• Вопросы, жалобы и поддержка: [email protected]

Хостинг предоставляется OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, чей сайт https://www.ovhcloud.com.

2. На что распространяются эти условия и когда они меняются

Эти условия продажи и использования определяют, что Stopee Solutions Limited (C 114787) вам должна и что вы нам должны при использовании Stopee. Просмотр или заказ на stopee.com означает, что вы принимаете их в полном объеме.

Мы можем изменить эти условия в любой момент, когда нам нужно. Версия, которая регулирует ваш заказ, - это версия, опубликованная при размещении заказа.

Если мы повысим цену, вам сообщат за месяц до применения новой цены, и вы можете завершить подписку до этой даты.

Панель управления доступна из 180 стран и предоставляется на 40 языках. Если переведенная версия отличается от английской, английский текст решает.

3. Слова, которые мы используем

Клиент

Вы: любой частный или юридический субъект, использующий Stopee.

Учетная запись

Ваша личная, защищенная паролем область на stopee.com, где перечислены ваши подписки и отмены.

Документ

Все, что вы пишете или загружаете через учетную запись, включая детали торговца и номера контрактов, которые вы вводите.

Файл

Версия письма об отмене, которое вы одобрили, готовая перейти в производство и быть отправленной.

Шаблон

Готовый образец письма об отмене, который мы предоставляем.

Пробный период

Оплаченный 48-часовой вводный период, который протекает до начала ежемесячной подписки.

Почтовый оператор

Третья сторона-перевозчик, которая транспортирует и передает почту получателю.

4. Что вы покупаете

Stopee - это менеджер подписок. Вы собираете свои повторяющиеся подписки на одной панели управления, видите, сколько каждая вас стоит, и выбираете те, которые хотите завершить. Для каждой из них мы подготавливаем письмо об отмене, отправляем его торговцу и отдаем вам доказательство. Ваша подписка включает:

• подготовку и настройку писем об отмене, либо из шаблона, либо с помощью нашего писателя AI;
• электронную передачу письма торговцу с криптографической временной меткой, которая записывает точную дату и час её отправки;
• сертификацию каждой отправки путем записи уникального отпечатка документа (хеша SHA-256) в публичный блокчейн, поэтому письмо отслеживаемо, проверяемо любой третьей стороной и невозможно изменить после факта;
• цифровой сертификат доказательства, который собирает временную метку, хеш, идентификатор транзакции в блокчейне, идентичность отправителя и получателя и, если она существует, подтверждение, показывающее, что письмо было получено торговцем;
• охвата более 180 стран.

Где пункт назначения это позволяет, вы можете попросить нас создать подтверждение электронной доставки, подтверждающее, что письмо было предоставлено торговцу.

Сертификаты, хеши, временные метки и логи отправок сохраняются нами минимум двенадцать (12) месяцев, чтобы вы могли их позже представить. Перед судом они имеют презумпцию, привязанную статьей 43(2) регламента eIDAS к квалифицированному сервису электронной зарегистрированной доставки.

5. Что Stopee не является

• Мы не банк и не учреждение платежей. Мы не держим ваши деньги, мы не стоим между вами и платежами торговца, и мы не можем остановить прямой дебет сами. Отмена в Stopee означает отправку письма; торговец - это тот, кто закрывает контракт и останавливает выставление счетов.
• Мы не обещаем, что торговец примет вашу отмену. Что мы гарантируем, так это то, что письмо было написано, отправлено и отмечено временем, и что вы держите доказательство этого.
• Мы не юридическая фирма и не даем юридических советов. Писатель AI создает черновик; текст, который вы одобряете, это ваш, и вы за него отвечаете.
• Наша отправка осуществляется исключительно в электронном виде. Мы не печатаем, не складываем, не подписываем, не несем и не доставляем ничего сами, и сервис не зарегистрирован как почта в соответствии с почтовыми и электронными кодексами связи.
• Сервис не является почтовым зарегистрированным письмом. Это квалифицированный сервис электронной зарегистрированной доставки в соответствии с Регламентом (EU) No 910/2014 (eIDAS), что означает, что суд предполагает, что содержание письма, его отправитель, получатель и дата - это то, что говорит доказательство.

Передача торговцу происходит в течение моментов подтверждения. Как быстро торговец открывает письмо и отвечает ли он, находится вне нашего контроля.

6. Подтверждение письма и сколько займет доставка

Когда вы подтверждаете файл, вы даете окончательное согласие, и производство начинается на месте.

Ничего не может быть отредактировано или отозвано позже. Неправильный номер контракта, неправильный адрес или неправильный формат - это на вас.

На основных рынках (Европа, Северная Америка, Ближний Восток, Азия) среднее время, которое мы наблюдаем, составляет 7 рабочих дней на доставку. Письма, адресованные во Францию, Германию, Испанию, Италию, Португалию, Бельгию, Швейцарию, Австрию, Нидерланды, Люксембург, Ирландию, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты, Канаду, Австралию, Японию, Южную Корею, Сингапур, Гонконг, Мальту, Катар и Саудовскую Аравию обычно прибывают в течение этого периода, без каких-либо гарантий на это.

Везде остальное местная почтовая сеть задает темп и 15 дней могут быть превышены. Относитесь ко всем этим цифрам как к указаниям. Ни одна из них не является договорным обязательством.

Доказательство отправки и получения поступает от партнера почтовых операторов. Между вами и нами данные отслеживания, показанные в вашей учетной записи, имеют значение.

7. Ваша учетная запись

Вы не можете использовать Stopee без открытия учетной записи. Ваши учетные данные для входа принадлежат вам одному и должны оставаться конфиденциальными; все, что делается с ними, считается сделанным вами. Держите информацию в вашей учетной записи правильной и актуальной.

Мы можем приостановить или закрыть учетную запись в случае мошенничества, неоплаченной суммы или нарушения этого договора.

8. Что вы должны предоставить и что вы нам обещаете

Вы гарантируете, что содержание, которое вы отправляете, и адреса, которые вы нам даете, точны и законны. Вы берете на себя обязательство соблюдать законы, которые к вам применяются, в частности правила по личным данным и электронным коммуникациям. Если письмо отказано или возвращено из-за неправильного адреса, последствия - для вас.

Вы не можете использовать Stopee для отправки:

• содержание, которое незаконно, диффамирующе, непристойно, ненавистно или дискриминационно;
• документы, которые поддельны, подделаны или контрафактны;
• нежелательные коммерческие сообщения, другими словами спам;
• конфиденциальную или личную информацию другого человека без его разрешения;
• что-либо, что нарушит эмбарго или международный режим санкций.

Нарушение этого пункта приводит к немедленной приостановке учетной записи.

Мы запускаем проверки от мошенничества и соответствия, включая скрининг KYC и AML. Письмо, которое незаконно, мошеннически или противоречит международным санкциям, может быть заблокировано или удалено, и деньги за него не возвращаются.

То же самое в целом: мошенничество, неплатеж, неправомерное использование сервиса, нарушение закона или нарушение этих условий позволяет нам приостановить или закрыть вашу учетную запись, без возврата за текущий период.

9. Цена, пробный период и ежемесячная подписка

Цены установлены в евро. Любая другая показанная валюта является конвертацией, предоставленной в ознакомительных целях. За что вы платите, это доступ к программному сервису; почтовые расходы находятся вне его.

Налог добавляется в зависимости от того, где вы находитесь: местный НДС, схема OSS ЕС или правила Мальтийского органа по защите данных, если применимо.

Карта - единственный приемлемый способ, и платежи проходят через Stopee.fr. Подписка означает авторизацию нас на взимание повторяющегося платежа. Если платеж не пройдет или будет отклонен, мы можем отключить доступ к учетной записи до его урегулирования.

48-часовой пробный период

Вы можете начать с 48-часового рекламного предложения по цене 84,43 ₽ с НДС, которое открывает весь Stopee для вас сразу же.

Подтверждение этого заказа означает, что вы принимаете следующее явно и безвозвратно:

"Я беру 48-часовое рекламное предложение за 84,43 ₽, и я разрешаю автоматический платеж 4 596,69 ₽ в месяц после 48 часов, без минимального срока и с свободой отменить в любой момент."

Когда 48 часов закончатся, 4 596,69 ₽ с НДС автоматически взимается за ваш первый месяц подписки. Затем подписка продлевается месяц за месяцем в 4 596,69 ₽ с НДС, и вы никогда не привязаны к минимальной продолжительности.

Отмена во время 48-часового рекламного окна означает, что наименьшая сумма, которую вы будете платить, это 84,43 ₽ с НДС.

10. Остановка вашей подписки Stopee

Речь идет об окончании вашей подписки на нас, а не о подписках на торговцев, которые вы отменяете через продукт.

Вы можете завершить её в любой момент из вашей учетной записи. Она останавливается в конце текущего периода выставления счета, и вы сохраняете доступ до этого момента.

Начатый период должен быть оплачен в полном объеме. Снятые суммы не возвращаются, и ничто не платится за уже проделанную работу, будь то создание документа, печать, почтовые услуги или передача письма.

11. Право на отзыв

Потребители в ЕС и ЕЭЗ

Прежде чем вы что-либо подтвердите, вы заявляете, что хотите, чтобы сервис был предоставлен немедленно, и не хотите ждать четырнадцать (14) дней, предусмотренных законом по статье L.221-18 Кодекса потребителя.

Галочка в предоставленном поле при оформлении заказа явно и безвозвратно отказывается от вашего права отзыва, как разрешено статьей L.221-25 Кодекса потребителя, и это то, что дает вам немедленный доступ.

Поскольку создание документа искусственным интеллектом, печать и почтовые услуги выполняются в полном объеме в момент подтверждения файла, никакой возврат, будь то полный или частичный, не может быть требован после этого.

Бизнес-клиенты

Нет права на отзыв.

12. Доступность, гарантии и пределы нашей ответственности

Сайт работает круглосуточно, за исключением обслуживания, технических сбоев и форс-мажора. Мы можем временно прервать доступ без предварительного уведомления и без компенсации.

Сервис предоставляется как есть. Мы не гарантируем его юридическую соответствие, полноту или производительность.

Почта передается внутренним или международным почтовым операторам. Доставка и окончательная доставка полностью зависят от них, и если что-то пойдет не так в пути, любая компенсация, которую мы передадим, ограничивается тем, что дает оператор.

Вместе наша ответственность перед вами не может превышать то, что вы нам платили за последние 12 месяцев, с минимумом €100.

Косвенный убыток исключен, и это включает потерю доходов, ущерб репутации и потерю данных.

13. Интеллектуальная собственность

Сайт, его базы данных, его содержание, логотипы Stopee и каждый шаблон являются защищенными произведениями.

Вы не можете копировать, извлекать или переиздавать что-либо из этого, если Stopee не согласилась письменно заранее.

То, что вы получаете, это лицензия на использование сервиса лично. Она не может быть передана и не может использоваться в коммерческих целях.

14. Ваши персональные данные

То, как мы обрабатываем ваши данные, установлено в политике конфиденциальности, опубликованной на stopee.com, и этот документ регулирует в соответствии с GDPR и PDPL. Мы не повторяем это здесь, поэтому прочитайте это там.

На месте находятся надлежащие технические и организационные меры безопасности, и документы, которые вы создаете, хранятся только пока длится ваша подписка. Вопросы о данных направляйте на [email protected].

15. Жалобы, применяемое право и суды

Сначала принесите жалобу на [email protected] или на [email protected], если это касается счета. Большинство споров разрешаются там.

Эти условия регулируются законом Мальты.

Суды Мальты имеют исключительную юрисдикцию по любому спору, за исключением случаев, когда обязательное правило защиты потребителей дает вам право идти в другое место.