Условия подписки Stopee
Условия подписки Stopee: биллинг, продление, отмена и право на отказ.
Последнее обновление: 14 мая 2026 г. На этой странице в ясной и доступной форме изложены все условия, касающиеся подписок, оформленных на https://stopee.com. Она отделена от нашей Политики возврата средств, Общих условий продажи и Политики конфиденциальности. Вы можете ознакомиться с ней в любое время в нижнем колонтитуле каждой страницы сайта.
1. Описание подписки
Stopee — это сервис цифровой заказной почты, который предоставляет Stopee Solutions Limited (C114787), компания по праву Мальты (C114711), зарегистрированная по адресу 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Подписка Stopee предоставляет доступ к неограниченной отправке цифровых заказных писем с сертификацией, меткой времени и записью в блокчейне — более чем в 180 странах и из них.
2. Цены и биллинг
2.1 — Структура цен Stopee предлагает тарифы подписки в два этапа: Период: Начальный пробный период Сумма: 84,43 ₽ Описание: 48 часов пробного периода с момента регистрации. Предоставляет доступ ко всем функциям сервиса. Период: Регулярная подписка Сумма: 4 596,69 ₽ / месяц Описание: Автоматическое списание через 48 часов после регистрации, затем каждый месяц в ту же дату. Период: Профессиональная регулярная подписка Сумма: 9 287,19 ₽ / месяц Описание: Автоматическое списание через 48 часов после регистрации, затем каждый месяц в ту же дату. Все цены указаны с учётом применимых налогов (НДС). Применимый НДС определяется страной проживания клиента в соответствии с правилами ЕС для электронных услуг. 2.2 — Способ списания Платежи выполняются автоматически на банковскую карту (Visa, Mastercard, American Express) или сохранённый при регистрации способ оплаты. Клиент явно уполномочивает Stopee списывать средства с этого способа в установленные даты. 2.3 — Изменение цены Stopee оставляет за собой право изменять тарифы. О любом изменении будет сообщено письменно по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Клиент может бесплатно отменить подписку до вступления в силу новой цены.
3. Уведомления о продлении
Письмо с подтверждением регистрации с напоминанием о дате первого списания на сумму 4 596,69 ₽
Напоминание по электронной почте за 7 дней до окончания пробного периода с точной датой первого списания и порядком отмены
Подтверждение по электронной почте после каждого ежемесячного списания с приложенным счётом и ссылкой на службу поддержки
4. Отмена подписки
4.1 — Как отменить Клиент может в любое время бесплатно и без минимального срока отменить подписку любым из следующих способов: Через личный кабинет на https://stopee.com: раздел «Моя подписка» → кнопка «Отменить подписку». Отмена обрабатывается немедленно. По электронной почте на support@stopee.com с указанием адреса почты учётной записи По телефону [номер службы поддержки — заполнить по рынку] Цифровым заказным письмом Stopee (для этого предусмотрена одна бесплатная отправка из личного кабинета) в службу поддержки Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Момент вступления в силу Отмена вступает в силу немедленно с момента получения. После этой даты новые списания не производятся. Доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода. Пропорциональный возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата. 4.3 — Подтверждение отмены Письменное подтверждение по электронной почте направляется клиенту систематически не позднее чем через 24 часа после отмены с указанием даты вступления в силу и окончания доступа к сервису.
5. Право на отказ (клиенты ЕС)
В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU клиент, проживающий в Европейском союзе, имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента заключения без объяснения причин и без штрафов. Для реализации этого права клиент может использовать форму отказа в личном кабинете или уведомить о решении любым письменным способом (электронная почта, почтовое отправление, цифровое заказное письмо Stopee). Исключение: в соответствии со статьёй L.221-28 Французского кодекса потребителя и аналогичными положениями в других странах ЕС право на отказ не применяется, если услуга была полностью исполнена до истечения 14-дневного срока при явном согласии клиента и явном отказе от права на отказ. Такой отказ запрашивается явно при каждой отправке цифрового заказного письма в пробный период.
6. Последствия неоплаты
Новая попытка списания в течение 3 дней
Уведомление по электронной почте с приглашением обновить способ оплаты
Временная приостановка доступа к сервису после 7 дней просрочки
Автоматическая отмена подписки после 14 дней просрочки без сборов и штрафов для клиента
Свыше последнего выставленного в счёт месяца сумма не подлежит уплате.
7. Поддержка клиентов и претензии
Любые вопросы, претензии или запросы, связанные с вашей подпиской, можно направить по адресу: Stopee Solutions Limited (C114787) — Служба поддержки клиентов 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta Электронная почта: support@stopee.com Среднее время ответа: 24 рабочих часа При неразрешённом споре клиент может бесплатно обратиться к европейской платформе онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Принятие настоящих условий
Оформление подписки Stopee означает полное принятие настоящих Условий подписки, которые напоминаются перед каждой оплатой и принимаются посредством явной отметки в поле. Копия настоящих условий прилагается к письму с подтверждением регистрации и всегда доступна в личном кабинете. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Компания по праву Мальты https://stopee.com — support@stopee.com