Stopee условия подписки

1. Что это страница и что это не

Последнее обновление: 14 мая 2026 г..

Всё, что регулирует подписку, взятую на https://www.stopee.com, собрано здесь, в одном месте и простыми словами. Она отделена от политики возврата, Общих условий продажи и политики конфиденциальности, повторяя ни одну из них. Ссылка находится в нижней части каждой страницы, чтобы вы могли вернуться к ней в любой момент.

2. Что дает вам подписка

Stopee управляется Stopee Solutions Limited (C 114787), компанией, зарегистрированной по законам Мальты (C114711) с зарегистрированным офисом в .

Ваша подписка позволяет вам отправлять столько писем об отмене, сколько вам нужно. Каждое отправляется как цифровое зарегистрированное письмо, сертифицировано и отмечено временем, с доказательством записано в блокчейн, и может быть отправлено в более чем 180 стран. Никаких ограничений на количество отправок.

3. Что вы платите и когда мы это берем

3.1 Две фазы

Каждая цена, которую вы видите, включает применимые налоги. Используемая ставка НДС - это ставка вашей страны проживания, как требуют правила ЕС по электронно поставляемым услугам.

3.2 Как берутся деньги

Мы списываем то, что вы сохранили при регистрации: карту (Visa, Mastercard, American Express) или другой приемлемый способ оплаты. Регистрируя её, вы разрешаете Stopee взимать вышеуказанные суммы в вышеуказанные даты.

3.3 Если цена повышается

Stopee может изменить цены. Вам сообщат по электронной почте, в письменном виде, не менее чем за 30 дней до даты, когда применяется новая цена, и вы можете отменить подписку без каких-либо расходов до этого момента.

4. Мы пишем вам перед каждым платежом и после него

Три письма автоматические, и вы не должны их запрашивать:

• при регистрации, подтверждение, которое повторно излагает дату вашего первого платежа в размере 4 596,69 ₽;
• за 7 дней до окончания пробного периода, напоминание с указанием точной даты этого первого платежа и способа отмены до него;
• после каждого ежемесячного платежа, подтверждение со счетом и ссылкой на службу поддержки клиентов.

5. Как отменить

Вы можете остановить подписку в любой момент, бесплатно, без минимального срока. Четыре маршрута открыты для вас, и все четыре считаются одинаково:

• в вашей учетной записи на https://www.stopee.com, раздел "Моя подписка", кнопка "Отменить мою подписку"; это обрабатывается на месте;
• по электронной почте на [email protected], указав адрес электронной почты в вашей учетной записи;
• с помощью цифрового зарегистрированного письма Stopee, адресованного в службу поддержки Stopee Solutions Limited (C 114787); одна отправка бесплатна из вашей учетной записи для этой цели.

Инструмент, который вы используете для отмены подписок других людей, можно использовать для отмены нашей, и эта отправка вам ничего не стоит.

6. Когда отмена вступает в силу

Отмена действует сразу же после нашего получения. Ничего дальше не списывается после этой даты.

Ваш доступ остается открытым до конца периода, который вы уже оплатили. Нет никакого пропорционального возврата этого периода, за исключением ситуаций, перечисленных в политике возврата.

Письменное подтверждение отправляется по электронной почте в каждом случае, максимум в течение 24 часов, с указанием даты вступления в силу и дня завершения доступа.

7. Ваше 14-дневное право отзыва и когда оно прекращает действие

Если вы живете в Европейском Союзе, Директива 2011/83/EU дает вам 14 календарных дней с момента подписки на отзыв, без необходимости указания причины и без штрафа.

Используйте форму отзыва в вашей учетной записи или скажите нам любым другим письменным способом: электронной почтой, почтой или цифровым зарегистрированным письмом Stopee.

Есть одно исключение, и оно важно. В соответствии со статьей L.221-28 Французского Кодекса потребителя и соответствующими положениями в других местах в ЕС, право отзыва исчезает, если сервис был полностью предоставлен в течение 14 дней с вашего явного согласия и явного отказа от этого права. Stopee явно просит этот отказ при каждом цифровом зарегистрированном письме, которое вы отправляете в течение пробного периода, так что вы знаете каждый раз, что вы отказываетесь.

8. Если платеж не прошел

Неудачный платеж запускает фиксированную последовательность:

1. вторая попытка в течение 3 дней на том же способе оплаты;
2. электронное письмо с просьбой обновить данные платежа;
3. временное приостановление доступа после 7 дней без платежа;
4. автоматическая отмена подписки после 14 дней без платежа, без комиссии или штрафа для вас.

Вы ничего не задолжены сверх последнего месяца, фактически выставленного счетом.

9. Где подать вопрос или жалобу

Stopee Solutions Limited (C 114787), Служба поддержки клиентов, . Email: [email protected]. Время ответа в среднем 24 рабочих часа.

Если спор остается неурегулированным, вы можете использовать европейскую платформу онлайн-урегулирования споров, которая вам ничего не стоит: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Взятие подписки означает согласие с этой страницей

Подписка на Stopee означает полное согласие с этими условиями подписки. Они отображаются перед каждым платежом и принимаются галочкой в специальном поле.

Копия отправляется с письмом подтверждения регистрации, а текущая версия всегда находится в вашей учетной записи клиента.

Stopee Solutions Limited (C 114787), C114711, компания, зарегистрированная по законам Мальты. https://www.stopee.com, [email protected]