Podmienky predplatného Stopee
Podmienky predplatného Stopee: fakturácia, obnova, výpoveď a odstúpenie od zmluvy.
Posledná aktualizácia: 14. mája 2026 Táto stránka prehľadne a zrozumiteľne uvádza všetky podmienky týkajúce sa predplatného uzavretého na https://stopee.com. Je oddelená od našej politiky vrátenia peňazí, všeobecných obchodných podmienok predaja a zásad ochrany osobných údajov. Kedykoľvek ju nájdete v pätičke každej stránky webu.
1. Predstavenie predplatného
Stopee je digitálna služba doporučenej pošty prevádzkovaná spoločnosťou Stopee Solutions Limited (C114787), právnickou osobou podľa maltského práva (C114711), so sídlom 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. Predplatné Stopee umožňuje neobmedzene odosielať digitálne doporučené zásielky, certifikované, časovo opečiatkované a zapísané v blockchaine, do viac ako 180 krajín a späť.
2. Ceny a fakturácia
2.1 — Cenová štruktúra Stopee ponúka predplatné tarify v dvoch fázach: Obdobie: Počiatočné skúšobné obdobie Suma: 0,90 € Popis: 48 hodín skúšobného obdobia od registrácie. Zaručuje prístup ku všetkým funkciám služby. Obdobie: Opakované predplatné Suma: 49,00 € / mesiac Popis: Automatické zaúčtovanie po 48 hodinách od registrácie, potom každý mesiac v rovnaký deň. Obdobie: Opakované profesionálne predplatné Suma: 99,00 € / mesiac Popis: Automatické zaúčtovanie po 48 hodinách od registrácie, potom každý mesiac v rovnaký deň. Všetky ceny sú uvedené vrátane príslušných daní (DPH). Použiteľná DPH zodpovedá krajine bydliska zákazníka v súlade s európskymi pravidlami pre elektronické služby. 2.2 — Spôsob inkasa Platby prebiehajú automaticky na bankovú kartu (Visa, Mastercard, American Express) alebo zadaný platobný prostriedok pri registrácii. Zákazník výslovne poveruje Stopee inkasovať tento prostriedok v stanovených termínoch. 2.3 — Zmena ceny Stopee si vyhradzuje právo meniť ceny. Akákoľvek zmena bude oznámená písomne e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Zákazník môže predplatné bezplatne ukončiť pred účinnosťou novej cenovej úpravy.
3. Upozornenie na obnovu
Potvrdzovací e-mail po registrácii s pripomenutím dátumu prvej platby vo výške 49,00 €
Pripomienkový e-mail 7 dní pred koncom skúšobného obdobia s presným dátumom prvej platby a postupom výpovede
Potvrdzovací e-mail po každej mesačnej platbe vrátane faktúry a odkazu na zákaznícku podporu
4. Výpoveď predplatného
4.1 — Ako vypovedať Zákazník môže kedykoľvek, zadarmo a bez minimálnej doby trvania, vypovedať predplatné jedným z nasledujúcich spôsobov: Z vlastného zákazníckeho účtu na https://stopee.com: sekcia „Moje predplatné“ → tlačidlo „Vypovedať predplatné“. Výpoveď sa spracuje okamžite. E-mailom na support@stopee.com s uvedením e-mailovej adresy účtu Telefonicky na [číslo zákazníckej linky – doplniť podľa trhu] Prostredníctvom digitálnej doporučenej pošty Stopee (v zákazníckej zóne je k tomu k dispozícii jedna bezplatná zásielka) na adresu zákazníckeho servisu Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Moment účinnosti Výpoveď nadobúda účinnosť okamžikom jej doručenia. Po tomto dátume sa nebudú vykonávať ďalšie platby. Prístup k službe zostáva aktívny do konca už uhradeného obdobia. Pomerná náhrada sa neposkytuje, okrem prípadov uvedených v politike vrátenia peňazí. 4.3 — Potvrdenie výpovede Zákazník dostane písomné potvrdenie e-mailom najneskôr do 24 hodín od výpovede s dátumom účinnosti a ukončením prístupu k službe.
5. Právo odstúpiť od zmluvy (zákazníci v EÚ)
V súlade s európskou smernicou 2011/83/EÚ má zákazník s bydliskom v Európskej únii právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od uzavretia bez uvedenia dôvodu a bez sankcií. Toto právo možno uplatniť pomocou formulára odstúpenia v zákazníckej zóne alebo oznámením rozhodnutia akýmkoľvek písomným spôsobom (e-mail, list, digitálna doporučená pošta Stopee). Výnimka: podľa článku L.221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka a obdobných ustanovení v ďalších krajinách EÚ sa právo odstúpiť neuplatní, ak bola služba úplne vykonaná pred uplynutím 14-dňovej lehoty s výslovným súhlasom zákazníka a výslovným vzdaním sa práva odstúpiť. Toto vzdanie sa výslovne vyžaduje pri každom odoslaní digitálnej doporučenej pošty počas skúšobného obdobia.
6. Dôsledky neplatenia
Nový pokus o inkaso do 3 dní
E-mailové upozornenie s výzvou na aktualizáciu platobného prostriedku
Dočasné pozastavenie prístupu k službe po 7 dňoch neuhradenia
Automatické ukončenie predplatného po 14 dňoch neuhradenia, bez poplatkov ani sankcií pre zákazníka
Žiadna suma nie je splatná nad rámec posledného vyúčtovaného mesiaca.
7. Zákaznícky servis a sťažnosti
Otázky, sťažnosti alebo žiadosti týkajúce sa vášho predplatného smerujte na: Stopee Solutions Limited (C114787) — Zákaznícky servis 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Priemerná doba odpovede: 24 pracovných hodín Pri nevyriešenom spore môže zákazník bezplatne kontaktovať európsku platformu na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Prijatie týchto podmienok
Uzavretie predplatného Stopee znamená úplné prijatie týchto podmienok predplatného, ktoré sú pripomínané pred každou platbou a prijímané výslovným zaškrtnutím poľa. Kópia týchto podmienok je priložená k potvrdzovaciemu e-mailu po registrácii a je kedykoľvek dostupná v zákazníckej zóne. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Spoločnosť podľa maltského práva https://stopee.com — support@stopee.com