Podmínky služby

Vydavateľ: Stopee Solutions Limited (C114787)

Adresa: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Kontakt: support@stopee.com

Webová stránka: https://stopee.com

Hosting: OVHcloud (OVH SAS).

Adresa: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Webová stránka: https://www.ovhcloud.com

Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja a používania („VOP") vymedzujú práva a povinnosti strán v súvislosti s poskytovaním služieb Stopee na úpravu a prenos certifikovanej, časovo označenej a v blockchaine registrovanej digitálnej pošty dostupnej vo viac ako 180 krajinách, ako aj služieb redakcie asistovanej umelou inteligenciou a predpripravených šablón listov.

Služby Stopee sa týkajú výhradne elektronického prenosu. Stopee neposkytuje služby tlače, poštovného, fyzického poštovného doručenia ani doporučenej pošty v zmysle poštových a telekomunikačných predpisov.

Služby sú dostupné v 180 krajinách a v 40 jazykoch.

V prípade rozporu v preklade má prednosť anglická verzia.

Používanie stránky znamená úplné a bezvýhradné prijatie týchto VOP.

Stopee ich môže kedykoľvek zmeniť. Platné podmienky sú tie, ktoré sú v platnosti ku dňu objednávky.

Akákoľvek zmena cien bude oznámená 1 mesiac pred nadobudnutím účinnosti.

Klient môže pred týmto dátumom zrušiť.

Služby zahŕňajú:

• vytváranie, redigovanie a personalizáciu listov prostredníctvom šablón alebo AI;
• elektronický prenos pošty príjemcovi, doplnený kryptografickým časovým pečiatkou potvrdzujúcou dátum a čas odoslania;
• certifikáciu každého odoslania záznamom jeho digitálneho odtlačku (hash) vo verejnom blockchaine, zaručujúcou integritu, sledovateľnosť a nemennosť prenesenej pošty;
• generovanie a sprístupnenie Klientovi digitálneho dôkazného certifikátu obsahujúceho časovú pečiatku, hash dokumentu, identifikátor blockchainovej transakcie a potvrdenie o doručení príjemcovi, ak je to relevantné;
• dostupnosť služby vo viac ako 180 krajinách.

Stopee uchováva všetky dôkazné prvky (certifikáty, hashe, časové pečiatky, protokoly o odoslaní) po dobu najmenej dvanástich (12) mesiacov.

Služby ponúkané Stopee nepredstavujú doporučenú poštu v poštovom zmysle, ani kvalifikovanú elektronickú doporučenú poštu v zmysle nariadenia (EÚ) č. 910/2014 („eIDAS"). Ide o certifikovanú digitálnu poštu, ktorej dôkazná hodnota spadá pod režim voľného dôkazného prostriedku.

AI agent nepredstavuje právne poradenstvo. Klient zostáva výhradne zodpovedný za obsah svojich listov.

Akékoľvek schválenie súboru Klientom predstavuje konečný súhlas a spúšťa výrobu.

Po schválení nie je možná žiadna zmena ani zrušenie.

Akékoľvek chyby v obsahu, adrese alebo formáte sú výlučnou zodpovednosťou Klienta.

Pošta sa prenáša výhradne elektronickou cestou. Stopee nevykonáva tlač, vkladanie do obálok, poštovné ani poštové doručenie.

Každá pošta prenesená prostredníctvom Stopee podlieha:

• kryptografickej časovej pečiatke potvrdzujúcej presný dátum a čas odoslania;
• generovaniu jedinečného digitálneho odtlačku (hash SHA-256) dokumentu, zaručujúceho jeho integritu;
• záznamu tohto odtlačku vo verejnom blockchaine, udeľujúcemu odoslaniu nemenný, sledovateľný a tretími stranami overiteľný charakter;
• sprístupneniu digitálneho dôkazného certifikátu obsahujúceho všetky tieto prvky (časová pečiatka, hash, identifikátor blockchainovej transakcie, totožnosť odosielateľa, príjemca).

Klient môže v prípade potreby požiadať o vygenerovanie elektronického potvrdenia o doručení potvrdzujúceho sprístupnenie pošty príjemcovi.

Takto vytvorené dôkazné prvky môžu byť predložené súdu v rámci režimu voľného dôkazného prostriedku, pričom sa pripomína, že neudelujú pošte právnu hodnotu poštovej doporučenej pošty ani kvalifikovanej elektronickej doporučenej pošty v zmysle nariadenia eIDAS.

Prenos príjemcovi je takmer okamžitý. Doba prezerania alebo odpovede zo strany príjemcu nemôže byť Stopee garantovaná.

Pre hlavné krajiny (Európa, Severná Amerika, Ázia a Blízky východ) je priemerná pozorovaná dodacia lehota 7 pracovných dní.

Pre zvyšok sveta môžu byť dodacie lehoty dlhšie v závislosti od miestnych poštových sietí.

Tieto lehoty sú čisto orientačné a nepredstavujú zmluvný záväzok.

Dôkazy o odoslaní a prijatí poskytujú partnerské poštové operátory.

Údaje o sledovaní dostupné v klientskej zóne sú záväzné pre obe strany.

Vytvorenie účtu je povinné.

Prihlasovacie údaje sú prísne osobné a dôverné.

Klient sa zaväzuje udržiavať presné a aktuálne informácie.

Stopee môže pozastaviť alebo uzavrieť účet v prípade podvodu, neplatenia alebo porušenia zmluvy.

Ceny sú uvedené v eurách alebo v iných menách iba informatívne.

Predplatné pokrýva prístup k softvérovým službám, s výnimkou poštovného.

Dane sa uplatňujú podľa polohy Klienta (miestna DPH, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Platba sa vykonáva výlučne kreditnou kartou cez Stripe.

Predplatné vyžaduje autorizáciu opakovaných platieb.

V prípade zlyhania alebo odmietnutia môže Stopee pozastaviť prístup k účtu.

Klient môže využiť 48-hodinovú propagačnú ponuku za cenu 0,90 € vrátane DPH, ktorá mu dáva okamžitý a úplný prístup k službám Stopee počas tohto obdobia.

Potvrdením objednávky Klient výslovne a neodvolateľne prijíma nasledujúce podmienky:

"Prijímam 48-hodinovú propagačnú ponuku za 0,90 € a autorizujem automatické strhnutie 49,00 € po uplynutí 48 hodín za povinný prvý mesiac, potom 49,00 € mesačne bez časového záväzku, s možnosťou zrušenia kedykoľvek."

Po 48-hodinovom skúšobnom období je Klientovi automaticky strhnutých 49,00 € vrátane DPH za povinný prvý mesiac predplatného.

Minimálna účtovaná suma za akékoľvek predplatné, aj keď je zrušené počas 48-hodinovej propagačnej ponuky, je 49,90 € vrátane DPH (0,90 € + 49,00 €).

Predplatné sa potom automaticky obnovuje každý mesiac za 49,00 € vrátane DPH, bez časového záväzku.

Klient môže kedykoľvek zrušiť zo svojho osobného účtu.

Zrušenie nadobúda účinnosť na konci prvého úplného mesiaca predplatného, t.j. minimálne celkové obdobie jedného (1) mesiaca a štyridsiatich ôsmich (48) hodín od počiatočného predplatného.

Akékoľvek začaté obdobie ostáva dlžné v plnej výške. Žiadna refundácia nebude poskytnutá za sumy už strhnuté alebo za poskytnuté služby (tlač, poštovné, generovanie dokumentov alebo odoslanie pošty).

Klient zaručuje súlad obsahu a poštových adries.

Zaväzuje sa dodržiavať platné zákony, najmä v oblasti osobných údajov a komunikácií.

Akékoľvek odmietnutie doručenia alebo vrátenie z dôvodu nesprávnej adresy zostáva zodpovednosťou Klienta.

Stránka je dostupná 24/7 s výnimkou údržby, technických incidentov alebo vyššej moci.

Stopee si vyhradzuje právo dočasne prerušiť prístup bez upozornenia alebo kompenzácie.

Stopee zveruje poštu domácim alebo medzinárodným poštovým operátorom.

Doručenie a distribúcia sú výlučnou zodpovednosťou týchto operátorov.

Akákoľvek kompenzácia je obmedzená na tú, ktorú poskytnú títo operátori.

Služby sú poskytované "tak ako sú".

Neposkytuje sa žiadna záruka právneho súladu, úplnosti alebo výkonnosti.

Celková zodpovednosť Stopee je obmedzená na sumu zaplatenú Klientom za posledných 12 mesiacov alebo minimálne 100 €.

Nepriame straty (obrat, reputácia, údaje) sú vylúčené.

Stránka, jej databázy, obsah, logá a šablóny sú chránené.

Žiadne právo na reprodukciu, extrakciu alebo opätovné zverejnenie bez písomného súhlasu Stopee.

Osobná, neprenosná a nekomerčná licencia na používanie.

Údaje sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na stránke, v súlade s GDPR a PDPL.

Stopee implementuje primerané bezpečnostné opatrenia a uchováva dokumenty len počas trvania predplatného.

Stopee uplatňuje kontroly proti podvodom a dodržiavaniu predpisov (KYC/AML).

Akákoľvek nelegálna, podvodná zásielka alebo porušenie medzinárodných sankcií môže byť zablokované alebo zmazané bez refundácie.

Stopee môže pozastaviť alebo uzavrieť účet Klienta v prípade podvodu, neplatenia, zneužitia, porušenia zákona alebo týchto VOP.

Za aktuálne obdobie sa neposkytuje žiadna refundácia.

Pošta určená pre Francúzsko, Nemecko, Španielsko, Taliansko, Portugalsko, Belgicko, Švajčiarsko, Rakúsko, Holandsko, Luxembursko, Írsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Kanadu, Austráliu, Japonsko, Južnú Kóreu, Singapur, Hongkong, Spojené arabské emiráty, Katar a Saudskú Arábiu sa zvyčajne doručuje do 7 pracovných dní (bez záruky).

Pre ostatné destinácie závisí dodacia lehota od miestnej poštovej siete a môže presiahnuť 15 dní.

Tieto lehoty nepredstavujú žiadnu zmluvnú záruku.

Klientovi je zakázané prenášať alebo odosielať:

• akýkoľvek nelegálny, hanlivý, obscénny, nenávistný alebo diskriminačný obsah;
• podvodné, sfalšované alebo falšované dokumenty;
• nevyžiadané komerčné správy (spam);
• dôverné alebo osobné údaje tretích strán bez oprávnenia;
• akákoľvek zásielka porušujúca embargá alebo medzinárodné sankcie. Nedodržanie tejto klauzuly má za následok okamžité pozastavenie účtu.

Tieto VOP sa riadia právom Spojených arabských emirátov.

Akékoľvek spory spadajú pod výlučnú právomoc súdov v Dubaji, s výnimkou akéhokoľvek povinného ustanovenia uplatniteľného na spotrebiteľov.