สมัครสมาชิกไม่จำกัด: โปรโมชัน ฿33.75 สำหรับ 48 ชม. จากนั้น ฿1,837.50 ต่อเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัด
Bigo

จัดการ Bigo

สิ่งที่คุณยังไม่รู้!

การสูญเสียแบบเงียบ

84%

ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้

ขาดความโปร่งใส

60%

ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก

ภาพลวงตาด้านงบประมาณ

82%

ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ

ความกลัวจากข้อผูกมัด

44%

ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"

การรับรองทางกฎหมาย

จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด

ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง

ประสิทธิภาพทันที

ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์

เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น

ยกเลิก Bigo: วิธีที่ถูกต้องและไม่ยุ่งยาก

วิธียกเลิก bigo live อย่างปลอดภัยและเก็บหลักฐานที่ชัดเจน

Bigo live คืออะไรและทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก

Bigo Live เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสดที่ให้ผู้ใช้ถ่ายทอดลายแบบเรียลไทม์และซื้อของขวัญเสมือนเพื่อสนับสนุนสตรีมเมอร์ที่พวกเขาชอบ บริษัท BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. ออกแบบแพลตฟอร์มนี้ด้วยระบบการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบและความสามารถในการสร้างรายได้จากการซื้อในแอป ซึ่งถูกออกแบบสำหรับการสร้างชุมชนผู้ชมที่กระตือรือร้น

โมเดลธุรกิจของ bigo และการเรียกเก็บเงินในประเทศไทย

Bigo ไม่ได้เรียกเก็บเงินสมัครสมาชิกรายเดือนแบบเดียวกับบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ แต่จะเรียกเก็บเงินในรูปแบบการซื้อในแอป เมื่อคุณซื้อของขวัญเสมือนเพื่อส่งให้กับสตรีมเมอร์หรือยกระดับบัญชี VIP ของคุณ เงินก็จะหักออกจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ App Store หรือ Google Play ของคุณทันที

เหตุผลทั่วไปสำหรับการยกเลิก bigo

ผู้ใช้จำนวนมากในประเทศไทยติดต่อ Stopee เพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หรือไม่สามารถติดตามการซื้อในแอปของพวกเขาได้ บางคนต้องการยกเลิกเพราะพวกเขาไม่สามารถหยุดการใช้จ่ายในแอปหรือต้องการเป็นส่วนชุมชนที่น้อยลง บางคนอีกคนต้องการป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิของผู้บริโภคในประเทศไทยและวิธีการป้องกันตัวเอง

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ของประเทศไทยให้สิทธิแก่คุณหลายประการเมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ บทที่ 2 ของพระราชบัญญัติจำกัดสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เมื่อเรียกเก็บเงินจากคุณ และต้องเก็บหลักฐานของการยินยอมของคุณไว้

สิทธิในการยกเลิกและขอคืนเงิน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิในการยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Bigo ของคุณและขอให้หยุดการเรียกเก็บเงินหากคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกนั้นสามารถทำได้ง่ายขึ้นหากคุณเก็บหลักฐานที่ชัดเจน เช่น จดหมายลงทะเบียนหรืออีเมลยืนยัน ซึ่ง Stopee ขอแนะนำให้คุณส่งต่อการติดตาม

ที่มติของสำนักงานสภาหลวง และสำนักงานคณะกรรมการบริหารการคลัง

หากบริษัท Bigo ปฏิเสธการขอให้ยกเลิกบัญชีของคุณหรือปฏิเสธที่จะหยุดการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถนำเรื่องไปยังสำนักงานสภาหลวง หรือสำนักงานสำเร็จรูป ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับทำการสืบสวนและ ปรับปรุงข้อพิพาท ระหว่างผู้บริโภคและบริษัทที่ไม่เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

วิธีการยกเลิก bigo: สามวิธีและเหตุผลที่เราแนะนำจดหมายลงทะเบียน

มีสามวิธีในการยกเลิก Bigo: ผ่านแอป ผ่าน App Store (สำหรับผู้ใช้ iOS) หรือผ่าน Google Play (สำหรับผู้ใช้ Android) อย่างไรก็ตาม วิธีที่ Stopee แนะนำให้ใช้ที่สำคัญที่สุดคือการส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY เนื่องจากมันให้หลักฐานชัดเจนและสามารถติดตามได้

ยกเลิกผ่านแอป bigo

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการร้องขอการยกเลิกคือการเข้าไปในการตั้งค่าบัญชี Bigo ของคุณภายในแอปและค้นหาตัวเลือก "ลบบัญชี" หรือ "ยกเลิกบัญชี" อย่างไรก็ตาม Warning: ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับการยืนยันการยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากไม่มีหลักฐานจดหมายลงทะเบียนที่ชัดเจน Stopee ขอแนะนำให้คุณใช้วิธีนี้เป็นขั้นตอนแรกเท่านั้น จากนั้นส่งจดหมายลงทะเบียนทันทีเพื่อยืนยันข้อมูลของคุณ

ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS และซื้อของขวัญเสมือนผ่าน App Store คุณสามารถขอให้ Apple ประมวลผลการยกเลิกได้เนื่องจากการชำระเงินไม่ได้ผ่านท างาน Bigo โดยตรง ให้เปิด App Store > ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ > แท็บสมัครสมาชิก > ค้นหา Bigo > แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "ลบ" อย่างไรก็ตาม Pro tip: ดาวน์โหลดใบเสร็จของคุณจาก App Store เพื่อแนบกับจดหมายลงทะเบียนให้กับ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. เพื่อให้ไม่มีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

ยกเลิกผ่าน google play (Android)

ผู้ใช้ Android สามารถร้องขอการยกเลิกผ่าน Google Play โดยการเปิด Google Play > แตะ "ไอคอนโปรไฟล์" > "การตั้งค่า" > "การสมัครสมาชิก" > ค้นหา Bigo > แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" Apple และ Google มักจะประมวลผลการยกเลิกนี้ภายในวันธุรกิจ 3-5 วัน แต่ Warning: อย่างไรก็ตาม การยกเลิกผ่าน Google Play ไม่ได้หมายความว่าบัญชี Bigo ของคุณจะถูกลบ คุณจำเป็นต้องส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY เพื่อร้องขอให้ลบบัญชีจริงของคุณ

ขั้นตอนทีละขั้นในการยกเลิกด้วยจดหมายลงทะเบียน

การส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY จะให้หลักฐานชัดเจนของการขอการยกเลิกของคุณและช่วยป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือข้อพิพาทในอนาคต นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณส่วนจดหมายอย่างถูกต้อง

เตรียมเอกสารและข้อมูลของคุณ

  1. ค้นหา Bigo ID ของคุณโดยเปิดแอป Bigo > ไปที่โปรไฟล์ของคุณ > บันทึก Bigo ID ที่แสดงด้านล่างชื่อผู้ใช้ของคุณ
    • หากคุณไม่สามารถเข้าแอปได้ ให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนเมื่อคุณสร้างบัญชี หรือค้นหาในใจหมายจากการถ่ายทำภาพบัญชีที่เก่า
  2. รวบรวมหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด:
    • ใบเสร็จจาก App Store หรือ Google Play (ดาวน์โหลดเป็น PDF)
    • สลิปการซื้อในแอป (ถ่ายภาพหรือบันทึกเป็นภาพหน้าจอ)
    • ใบแจ้งหนี้ของธนาคารหรือบัญชีคุณ (ตรวจสอบชื่อสถาบัน "Bigo" หรือ "บริษัท ดิจิทัล")
  3. เตรียมสำเนาบัตรประชาชนของคุณ (หน้าแรก) และลงนามรับรองสำเนากำหนดวันที่
    • หากคุณส่งจดหมายแทนตัวตน ให้เตรียมนโยบายอำนาจจากบุคคลนั้นพร้อมสำเนาบัตรประชาชนของพวกเขา
  4. ถ่ายภาพหรือบันทึกหน้าจอโปรไฟล์ Bigo ของคุณแสดง Bigo ID และอีเมลที่ผูกบัญชี

เขียนจดหมายยกเลิก

  1. ใช้กระดาษขาวหรือหนึ่งที่มีลายน้ำ เขียนจดหมายของคุณด้วยลายมือหรือพิมพ์บนเครื่องพิมพ์
    • หากเป็นไปได้ ให้พิมพ์บนกระดาษอย่างเป็นทางการเพื่อให้เหมือนจดหมายขอราชการ
  2. รวมข้อมูลต่อไปนี้ในจดหมาย:
    • Bigo ID ของคุณ
    • ชื่อผู้ใช้ Bigo
    • อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี
    • หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้
    • วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล (โดยปกติเป็นวันที่ถดัดไปหลังจากวันส่งเอกสาร)
    • คำขอที่ชัดเจนในการปิดบัญชี และหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
    • คำขอให้ส่งการยืนยันอีเมลภายในวันธุรกิจ 5 วัน
  3. ลงนาม และเขียนวันที่ที่ด้านล่างของจดหมาย
  4. คัดลอกจดหมายหนึ่งฉบับเพื่อบันทึกของคุณเอง

ส่งจดหมายลงทะเบียน

  1. แนบเอกสารต่อไปนี้กับจดหมาย:
    • สำเนาบัตรประชาชน (หน้าแรก) ลงนามรับรองสำเนา
    • หลักฐานการชำระเงิน (ใบเสร็จ App Store/Google Play)
    • ภาพหน้าจอโปรไฟล์ Bigo
  2. ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ไทยใกล้เคียง และขอส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมการติดตาม (Registered Mail with Tracking)
    • ให้พนักงานไปรษณีย์เก็บบันทึกการส่งและหมายเลขติดตามสำหรับคุณ
  3. ที่อยู่ส่ง:
    • BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.
      Feedback Team
      feedback@bigo.tv (สำหรับอีเมล)
      +65 63519330 (สำหรับโทรศัพท์เพื่อยืนยัน)
  4. บันทึกหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง และสำเนาของเอกสารที่คุณส่ง

ติดตามและรักษาหลักฐาน

  1. รอการติดตามอีเมลจาก feedback@bigo.tv ภายในวันธุรกิจ 5-10 วัน
    • หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายในเวลานี้ ให้ส่งอีเมลติดตามถึง feedback@bigo.tv เล่นอ้างหมายเลขติดตาม
  2. เก็บหลักฐานทั้งหมด:
    • สำเนาของจดหมายลงทะเบียนและเอกสารที่แนบ
    • หมายเลขติดตามไปรษณีย์
    • อีเมลยืนยันการยกเลิกจากบริษัท Bigo
  3. ตรวจสอบบัญชีของคุณหลังจากผ่านไป 5-7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง

นโยบายการคืนเงินและสิ่งที่คาดไว้หลังการยกเลิก

Bigo ไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการซื้อของขวัญเสมือน หากคุณยังคงมียคุณ (ของขวัญ) ในบัญชีที่ไม่ได้ใช้ บริษัท Bigo จะแจ้งว่านโยบายของพวกเขาคือไม่คืนเงินหลังการยกเลิก อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าการเรียกเก็บเงินไม่ได้รับอนุญาตหรือหลวงใจ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณอาจขอให้ได้รับเงินคืนผ่านธนาคารของคุณ

วิธีการขอคืนเงินจากธนาคารของคุณ

หากการเรียกเก็บเงิน Bigo ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อธนาคารของคุณและขอ chargeback หรือ refund claim นี่เป็นกระบวนการที่ธนาคารตรวจสอบการเรียกเก็บเงินและขอข้อมูลจากบริษัท Bigo เพื่อตรวจสอบ หลักฐานจดหมายลงทะเบียนของคุณจะช่วยได้อย่างมาก

การยกเลิกการโต้ตอบและข้อมูลสิทธิ

หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน Bigo ควรส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกบัญชีของคุณภายในวันธุรกิจ 5-10 วัน หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ติดต่อ feedback@bigo.tv อีกครั้ง และอ้างถึงหมายเลขติดตามไปรษณีย์ของคุณ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อยกเลิก bigo

เนื่องจากกระบวนการการยกเลิก Bigo มีหลายขั้นตอน ผู้ใช้จำนวนมากจึงทำผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของพวกเขาในการเรียกร้องหรือป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำ Stopee ต้องการให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้

ไม่เก็บหลักฐาน

ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการยกเลิกผ่านแอปเท่านั้นโดยไม่เก็บบันทึกจดหมายลงทะเบียน หากการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป คุณจะไม่มีหลักฐานว่าคุณขอให้ยกเลิก ทำให้ยากต่อการป้องกัน

ไม่นำเสนอเอกสารประกอบที่ครบถ้วน

การส่งจดหมายลงทะเบียนโดยไม่แนบสำเนาบัตรประชาชน ใบเสร็จ หรือภาพหน้าจอหมายความว่า BIGO TECHNOLOGY อาจถามคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งจะทำให้กระบวนการนานขึ้น

ยกเลิกเฉพาะผ่าน app Store/Google play เท่านั้น

การยกเลิกที่ App Store หรือ Google Play จะหยุดการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ แต่จะไม่ลบบัญชี Bigo ของคุณจริง บริษัท Bigo อาจไม่ส่งการยืนยันหรือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกลบออก

ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก

หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ติดตามบัญชีธนาคารของคุณเป็นเวลาสองสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ให้ติดต่อธนาคารของคุณทันที

ตารางราคาและแผนการซื้อใน bigo

Bigo ไม่มีการสมัครสมาชิกแบบเดือนจ่ายรายเดือน แต่มีการซื้อในแอปสำหรับของขวัญเสมือนและตัวเลือก VIP ตารางนี้แสดงตัวเลือกการซื้อที่พบบ่อยในประเทศไทย

ชื่อแผน/สินค้า ราคา (บาท) ความถี่ หมายเหตุ
ของขวัญเสมือน (ชุดเริ่มต้น) 25-100 ครั้งเดียว ส่งให้สตรีมเมอร์
ของขวัญเสมือน (ชุดกลาง) 100-500 ครั้งเดียว ของขวัญพิเศษสำหรับสตรีมเมอร์
บัญชี VIP 99 รายเดือน สิทธิพิเศษและการตรวจสอบตัวตน (แนะนำ)
บัญชี VIP (ปี) 999 รายปี การสมัครสมาชิก 12 เดือน
ของขวัญเสมือน (ขนาดใหญ่) 500-2,000 ครั้งเดียว ของขวัญสูงมูลค่า
ช้อนสีทอง (ระบบอันดับสดชาติ) 99-999 ครั้งเดียว อันดับผู้ชม

การวิเคราะห์แบบต่างตอบในการเลือกยกเลิกหรือคงไว้

ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียนการยกเลิก ลองตรวจสอบว่าการยกเลิก Bigo นั้นสมควรสำหรับคุณหรือไม่ เมื่อเปรียบเทียบกับผลประโยชน์ที่คุณอาจได้รับจากการคงบัญชี

เหตุผลที่ดีในการยกเลิก bigo

  • คุณกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ
  • คุณไม่ได้ใช้แอปอีกต่อไป และต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
  • คุณต้องการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณและไม่ต้องการให้ Bigo เก็บข้อมูลของคุณ
  • คุณได้ลองขอการสหายนทียอดเงินหรือจำกัดการใช้จ่ายแล้ว แต่ยังคงใช้จ่ายมากเกินไป
  • คุณไม่พอใจกับการบริการของกลุ่มชุมชน Bigo

เหตุผลที่ดีในการคงไว้ bigo

  • คุณใช้งานแอปเป็นประจำและชอบสตรีมเมอร์บางรายบน Bigo
  • คุณต้องการสนับสนุนสตรีมเมอร์โปรดของคุณโดยการซื้อของขวัญเสมือน
  • คุณมีการควบคุมการใช้จ่ายที่ดีและไม่เกินงบประมาณของคุณ
  • คุณสูญหายจากชุมชน Bigo และต้องการให้บัญชีของคุณเป็นแบบเฉพาะตัว

อาการเตือนและข้อเข่นของบ่อยการใช้ bigo

ผู้ใช้ Bigo ใหม่หรือกระทำหน้าที่มักพลาดสัญญาณเตือนที่บ่งบอกถึงปัญหาการเรียกเก็บเงิน Stopee ต้องการให้คุณรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้

สัญญาณเตือนการเรียกเก็บเงิน

  • ของขวัญอัตโนมัติ: บางสตรีมเมอร์มีตัวเลือกให้ผู้ชมส่งของขวัญหลายรายการทีละสายโปรแกรมที่ทำให้การชำระเงินอัตโนมัติโดยไม่มีการยืนยันสำหรับแต่ละรายการ
  • ตัวเลือกการบันทึกการชำระเงิน: Bigo อาจจดจำวิธีการชำระเงินของคุณ ซึ่งทำให้ซื้อแบบด้วยการแตะเดียว หากคุณไม่ต้องการเรื่องนี้ ให้ลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้จากการตั้งค่า
  • การชำระเงินทดลองแบบซ่อน: บางครั้ง Bigo อาจเรียกเก็บเงินแบบซ่อนเป็นส่วนหนึ่งของการบันทึกข้อมูลการชำระเงินจากกิจกรรมปกติของคุณ

วิธีป้องกัน

  • ตรวจสอบใบเสร็จที่ส่งถึง App Store หรือ Google Play เป็นประจำ
  • ตั้งค่ารหัสผ่านหรือการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับบัญชี Bigo ของคุณ
  • ลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้หากคุณไม่ต้องการใช้งาน
  • ตรวจสอบรายการสดในแอปเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณใช้จ่ายเท่าไร

รายการตรวจสอบก่อนส่งจดหมายยกเลิก

ก่อนที่คุณจะแนบเอกสารและส่งจดหมายลงทะเบียนการยกเลิก ให้ตรวจสอบรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมทุกอย่างอย่างถูกต้อง

  1. คุณมี Bigo ID ของคุณหรือไม่
    • ตรวจสอบโปรไฟล์แอป หรือ ตรวจสอบอีเมลเก่า จากการลงทะเบียน
  2. คุณเก็บหลักฐานการชำระเงินทั้งหมดหรือไม่
    • ใบเสร็จ App Store/Google Play (พร้อมวันที่และจำนวนเงิน)
    • ภาพหน้าจอบัญชีธนาคารแสดงการเรียกเก็บเงิน
  3. คุณได้ลงนามรับรองสำเนาบัตรประชาชนของคุณแล้วหรือ
    • เขียน "สำเนาที่ถูกต้อง" และลงนามพร้อมวันที่
  4. คุณมีที่อยู่ส่งที่ถูกต้องสำหรับ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. หรือไม่
    • feedback@bigo.tv สำหรับอีเมล
    • +65 63519330 สำหรับโทรศัพท์เพื่อยืนยัน
  5. คุณเขียนจดหมายด้วยลายมือหรือพิมพ์ลงนามด้วยลายมือแล้วหรือ
  6. คุณเก็บสำเนาของจดหมายและเอกสารที่แนบมาสำหรับบันทึกของคุณแล้วหรือ
  7. คุณจะส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมการติดตามหรือไม่

ข้อมูลการติดต่อและที่อยู่ส่งสำหรับการยกเลิก

การติดต่อ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. โดยตรง จะแนะนำการยกเลิกอย่างชัดเจนที่สุด นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

ที่อยู่ส่งจดหมาย

เพื่อการยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน ให้ส่งถึง:

BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.
Feedback Team
Singapore (Head Office)
Phone: +65 63519330

หากคุณส่งอีเมล ให้ส่งถึง: feedback@bigo.tv

ติดต่อผ่านช่องทางอื่น

หากคุณต้องการติดต่อผ่านแอป ให้เข้าไปในการตั้งค่า > "ติดต่อเรา" หรือ "ฝ่ายสนับสนุน" ฝ่ายสนับสนุนของ Bigo โดยปกติตอบสนองภายในวันธุรกิจ 1-3 วัน อย่างไรก็ตาม สำหรับการยกเลิกของคุณ ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

บทสรุปและขั้นตอนถัดไปสำหรับคุณ

การยกเลิก Bigo อาจดูเหมือนข้อเรียกร้องมากมาย แต่ก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว หากคุณส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมเอกสารประกอบที่ครบถ้วน คุณสามารถป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำและมีหลักฐานที่ชัดเจนสำหรับข้อพิพาท

Pro tip: Stopee แนะนำให้คุณดำเนินการดังต่อไปนี้วันนี้:

  1. ค้นหา Bigo ID ของคุณและรวบรวมหลักฐานการชำระเงิน
  2. เขียนจดหมายยกเลิกตามเทมเพลตที่ให้มา
  3. ส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. ในสัปดาห์นี้
  4. ติดตามการถ่ายทำบัญชีของคุณเป็นเวลาสองสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง
  5. หากการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป ติดต่อธนาคารของคุณและขอการคืนเงิน

เว็บไซต์ Stopee ได้ช่วยผู้ใช้นับพันคนในการยกเลิก Bigo และบริการการสมัครสมาชิกอื่นๆ อย่างปลอดภัยและมีหลักฐาน หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการหรือสิ่งที่ต้องทำหลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้เยี่ยมชม Stopee.com เพื่อรับความช่วยเหลืออื่นๆ Stopee มีเครื่องมือ วิธีทำ และจดหมายเทมเพลตที่มีไว้ใช้พร้อม เพื่อให้คุณสามารถยกเลิกด้วยความมั่นใจ

FAQ

Bigo เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสดที่ให้ผู้ใช้ถ่ายทอดสดและขายของขวัญเสมือน โดยมีโมเดลธุรกิจหลักคือการซื้อในแอป.

วิธีการยกเลิกที่แนะนำคือการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง BIGO TECHNOLOGY พร้อมเอกสารที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน.

การส่งจดหมายลงทะเบียนช่วยให้คุณมีหลักฐานการยกเลิกที่ชัดเจนและสามารถติดตามได้ในกรณีที่มีข้อพิพาท.

หลังจากยกเลิกบัญชี คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการและไอเทมที่ซื้อได้ และข้อมูลบัญชีของคุณอาจถูกลบ.

โดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก แต่ควรตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของ Bigo เพื่อความชัดเจน.

บริการยกเลิกที่คล้ายกัน