
จัดการ Bigo
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Bigo: วิธีที่ถูกต้องและไม่ยุ่งยาก
วิธียกเลิก bigo live อย่างปลอดภัยและเก็บหลักฐานที่ชัดเจน
Bigo live คืออะไรและทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก
Bigo Live เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสดที่ให้ผู้ใช้ถ่ายทอดลายแบบเรียลไทม์และซื้อของขวัญเสมือนเพื่อสนับสนุนสตรีมเมอร์ที่พวกเขาชอบ บริษัท BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. ออกแบบแพลตฟอร์มนี้ด้วยระบบการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบและความสามารถในการสร้างรายได้จากการซื้อในแอป ซึ่งถูกออกแบบสำหรับการสร้างชุมชนผู้ชมที่กระตือรือร้น
โมเดลธุรกิจของ bigo และการเรียกเก็บเงินในประเทศไทย
Bigo ไม่ได้เรียกเก็บเงินสมัครสมาชิกรายเดือนแบบเดียวกับบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ แต่จะเรียกเก็บเงินในรูปแบบการซื้อในแอป เมื่อคุณซื้อของขวัญเสมือนเพื่อส่งให้กับสตรีมเมอร์หรือยกระดับบัญชี VIP ของคุณ เงินก็จะหักออกจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ App Store หรือ Google Play ของคุณทันที
เหตุผลทั่วไปสำหรับการยกเลิก bigo
ผู้ใช้จำนวนมากในประเทศไทยติดต่อ Stopee เพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หรือไม่สามารถติดตามการซื้อในแอปของพวกเขาได้ บางคนต้องการยกเลิกเพราะพวกเขาไม่สามารถหยุดการใช้จ่ายในแอปหรือต้องการเป็นส่วนชุมชนที่น้อยลง บางคนอีกคนต้องการป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิของผู้บริโภคในประเทศไทยและวิธีการป้องกันตัวเอง
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ของประเทศไทยให้สิทธิแก่คุณหลายประการเมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ บทที่ 2 ของพระราชบัญญัติจำกัดสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เมื่อเรียกเก็บเงินจากคุณ และต้องเก็บหลักฐานของการยินยอมของคุณไว้
สิทธิในการยกเลิกและขอคืนเงิน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิในการยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Bigo ของคุณและขอให้หยุดการเรียกเก็บเงินหากคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกนั้นสามารถทำได้ง่ายขึ้นหากคุณเก็บหลักฐานที่ชัดเจน เช่น จดหมายลงทะเบียนหรืออีเมลยืนยัน ซึ่ง Stopee ขอแนะนำให้คุณส่งต่อการติดตาม
ที่มติของสำนักงานสภาหลวง และสำนักงานคณะกรรมการบริหารการคลัง
หากบริษัท Bigo ปฏิเสธการขอให้ยกเลิกบัญชีของคุณหรือปฏิเสธที่จะหยุดการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถนำเรื่องไปยังสำนักงานสภาหลวง หรือสำนักงานสำเร็จรูป ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับทำการสืบสวนและ ปรับปรุงข้อพิพาท ระหว่างผู้บริโภคและบริษัทที่ไม่เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
วิธีการยกเลิก bigo: สามวิธีและเหตุผลที่เราแนะนำจดหมายลงทะเบียน
มีสามวิธีในการยกเลิก Bigo: ผ่านแอป ผ่าน App Store (สำหรับผู้ใช้ iOS) หรือผ่าน Google Play (สำหรับผู้ใช้ Android) อย่างไรก็ตาม วิธีที่ Stopee แนะนำให้ใช้ที่สำคัญที่สุดคือการส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY เนื่องจากมันให้หลักฐานชัดเจนและสามารถติดตามได้
ยกเลิกผ่านแอป bigo
วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการร้องขอการยกเลิกคือการเข้าไปในการตั้งค่าบัญชี Bigo ของคุณภายในแอปและค้นหาตัวเลือก "ลบบัญชี" หรือ "ยกเลิกบัญชี" อย่างไรก็ตาม Warning: ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับการยืนยันการยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากไม่มีหลักฐานจดหมายลงทะเบียนที่ชัดเจน Stopee ขอแนะนำให้คุณใช้วิธีนี้เป็นขั้นตอนแรกเท่านั้น จากนั้นส่งจดหมายลงทะเบียนทันทีเพื่อยืนยันข้อมูลของคุณ
ยกเลิกผ่าน app store (iOS)
หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS และซื้อของขวัญเสมือนผ่าน App Store คุณสามารถขอให้ Apple ประมวลผลการยกเลิกได้เนื่องจากการชำระเงินไม่ได้ผ่านท างาน Bigo โดยตรง ให้เปิด App Store > ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ > แท็บสมัครสมาชิก > ค้นหา Bigo > แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "ลบ" อย่างไรก็ตาม Pro tip: ดาวน์โหลดใบเสร็จของคุณจาก App Store เพื่อแนบกับจดหมายลงทะเบียนให้กับ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. เพื่อให้ไม่มีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
ยกเลิกผ่าน google play (Android)
ผู้ใช้ Android สามารถร้องขอการยกเลิกผ่าน Google Play โดยการเปิด Google Play > แตะ "ไอคอนโปรไฟล์" > "การตั้งค่า" > "การสมัครสมาชิก" > ค้นหา Bigo > แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" Apple และ Google มักจะประมวลผลการยกเลิกนี้ภายในวันธุรกิจ 3-5 วัน แต่ Warning: อย่างไรก็ตาม การยกเลิกผ่าน Google Play ไม่ได้หมายความว่าบัญชี Bigo ของคุณจะถูกลบ คุณจำเป็นต้องส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY เพื่อร้องขอให้ลบบัญชีจริงของคุณ
ขั้นตอนทีละขั้นในการยกเลิกด้วยจดหมายลงทะเบียน
การส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY จะให้หลักฐานชัดเจนของการขอการยกเลิกของคุณและช่วยป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือข้อพิพาทในอนาคต นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณส่วนจดหมายอย่างถูกต้อง
เตรียมเอกสารและข้อมูลของคุณ
- ค้นหา Bigo ID ของคุณโดยเปิดแอป Bigo > ไปที่โปรไฟล์ของคุณ > บันทึก Bigo ID ที่แสดงด้านล่างชื่อผู้ใช้ของคุณ
- หากคุณไม่สามารถเข้าแอปได้ ให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนเมื่อคุณสร้างบัญชี หรือค้นหาในใจหมายจากการถ่ายทำภาพบัญชีที่เก่า
- รวบรวมหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด:
- ใบเสร็จจาก App Store หรือ Google Play (ดาวน์โหลดเป็น PDF)
- สลิปการซื้อในแอป (ถ่ายภาพหรือบันทึกเป็นภาพหน้าจอ)
- ใบแจ้งหนี้ของธนาคารหรือบัญชีคุณ (ตรวจสอบชื่อสถาบัน "Bigo" หรือ "บริษัท ดิจิทัล")
- เตรียมสำเนาบัตรประชาชนของคุณ (หน้าแรก) และลงนามรับรองสำเนากำหนดวันที่
- หากคุณส่งจดหมายแทนตัวตน ให้เตรียมนโยบายอำนาจจากบุคคลนั้นพร้อมสำเนาบัตรประชาชนของพวกเขา
- ถ่ายภาพหรือบันทึกหน้าจอโปรไฟล์ Bigo ของคุณแสดง Bigo ID และอีเมลที่ผูกบัญชี
เขียนจดหมายยกเลิก
- ใช้กระดาษขาวหรือหนึ่งที่มีลายน้ำ เขียนจดหมายของคุณด้วยลายมือหรือพิมพ์บนเครื่องพิมพ์
- หากเป็นไปได้ ให้พิมพ์บนกระดาษอย่างเป็นทางการเพื่อให้เหมือนจดหมายขอราชการ
- รวมข้อมูลต่อไปนี้ในจดหมาย:
- Bigo ID ของคุณ
- ชื่อผู้ใช้ Bigo
- อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้
- วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล (โดยปกติเป็นวันที่ถดัดไปหลังจากวันส่งเอกสาร)
- คำขอที่ชัดเจนในการปิดบัญชี และหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
- คำขอให้ส่งการยืนยันอีเมลภายในวันธุรกิจ 5 วัน
- ลงนาม และเขียนวันที่ที่ด้านล่างของจดหมาย
- คัดลอกจดหมายหนึ่งฉบับเพื่อบันทึกของคุณเอง
ส่งจดหมายลงทะเบียน
- แนบเอกสารต่อไปนี้กับจดหมาย:
- สำเนาบัตรประชาชน (หน้าแรก) ลงนามรับรองสำเนา
- หลักฐานการชำระเงิน (ใบเสร็จ App Store/Google Play)
- ภาพหน้าจอโปรไฟล์ Bigo
- ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ไทยใกล้เคียง และขอส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมการติดตาม (Registered Mail with Tracking)
- ให้พนักงานไปรษณีย์เก็บบันทึกการส่งและหมายเลขติดตามสำหรับคุณ
- ที่อยู่ส่ง:
- BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.
Feedback Team
feedback@bigo.tv (สำหรับอีเมล)
+65 63519330 (สำหรับโทรศัพท์เพื่อยืนยัน)
- BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.
- บันทึกหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง และสำเนาของเอกสารที่คุณส่ง
ติดตามและรักษาหลักฐาน
- รอการติดตามอีเมลจาก feedback@bigo.tv ภายในวันธุรกิจ 5-10 วัน
- หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายในเวลานี้ ให้ส่งอีเมลติดตามถึง feedback@bigo.tv เล่นอ้างหมายเลขติดตาม
- เก็บหลักฐานทั้งหมด:
- สำเนาของจดหมายลงทะเบียนและเอกสารที่แนบ
- หมายเลขติดตามไปรษณีย์
- อีเมลยืนยันการยกเลิกจากบริษัท Bigo
- ตรวจสอบบัญชีของคุณหลังจากผ่านไป 5-7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง
นโยบายการคืนเงินและสิ่งที่คาดไว้หลังการยกเลิก
Bigo ไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการซื้อของขวัญเสมือน หากคุณยังคงมียคุณ (ของขวัญ) ในบัญชีที่ไม่ได้ใช้ บริษัท Bigo จะแจ้งว่านโยบายของพวกเขาคือไม่คืนเงินหลังการยกเลิก อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าการเรียกเก็บเงินไม่ได้รับอนุญาตหรือหลวงใจ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณอาจขอให้ได้รับเงินคืนผ่านธนาคารของคุณ
วิธีการขอคืนเงินจากธนาคารของคุณ
หากการเรียกเก็บเงิน Bigo ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อธนาคารของคุณและขอ chargeback หรือ refund claim นี่เป็นกระบวนการที่ธนาคารตรวจสอบการเรียกเก็บเงินและขอข้อมูลจากบริษัท Bigo เพื่อตรวจสอบ หลักฐานจดหมายลงทะเบียนของคุณจะช่วยได้อย่างมาก
การยกเลิกการโต้ตอบและข้อมูลสิทธิ
หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน Bigo ควรส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกบัญชีของคุณภายในวันธุรกิจ 5-10 วัน หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ติดต่อ feedback@bigo.tv อีกครั้ง และอ้างถึงหมายเลขติดตามไปรษณีย์ของคุณ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อยกเลิก bigo
เนื่องจากกระบวนการการยกเลิก Bigo มีหลายขั้นตอน ผู้ใช้จำนวนมากจึงทำผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของพวกเขาในการเรียกร้องหรือป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำ Stopee ต้องการให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้
ไม่เก็บหลักฐาน
ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการยกเลิกผ่านแอปเท่านั้นโดยไม่เก็บบันทึกจดหมายลงทะเบียน หากการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป คุณจะไม่มีหลักฐานว่าคุณขอให้ยกเลิก ทำให้ยากต่อการป้องกัน
ไม่นำเสนอเอกสารประกอบที่ครบถ้วน
การส่งจดหมายลงทะเบียนโดยไม่แนบสำเนาบัตรประชาชน ใบเสร็จ หรือภาพหน้าจอหมายความว่า BIGO TECHNOLOGY อาจถามคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งจะทำให้กระบวนการนานขึ้น
ยกเลิกเฉพาะผ่าน app Store/Google play เท่านั้น
การยกเลิกที่ App Store หรือ Google Play จะหยุดการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ แต่จะไม่ลบบัญชี Bigo ของคุณจริง บริษัท Bigo อาจไม่ส่งการยืนยันหรือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกลบออก
ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก
หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ติดตามบัญชีธนาคารของคุณเป็นเวลาสองสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ให้ติดต่อธนาคารของคุณทันที
ตารางราคาและแผนการซื้อใน bigo
Bigo ไม่มีการสมัครสมาชิกแบบเดือนจ่ายรายเดือน แต่มีการซื้อในแอปสำหรับของขวัญเสมือนและตัวเลือก VIP ตารางนี้แสดงตัวเลือกการซื้อที่พบบ่อยในประเทศไทย
| ชื่อแผน/สินค้า | ราคา (บาท) | ความถี่ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| ของขวัญเสมือน (ชุดเริ่มต้น) | 25-100 | ครั้งเดียว | ส่งให้สตรีมเมอร์ |
| ของขวัญเสมือน (ชุดกลาง) | 100-500 | ครั้งเดียว | ของขวัญพิเศษสำหรับสตรีมเมอร์ |
| บัญชี VIP | 99 | รายเดือน | สิทธิพิเศษและการตรวจสอบตัวตน (แนะนำ) |
| บัญชี VIP (ปี) | 999 | รายปี | การสมัครสมาชิก 12 เดือน |
| ของขวัญเสมือน (ขนาดใหญ่) | 500-2,000 | ครั้งเดียว | ของขวัญสูงมูลค่า |
| ช้อนสีทอง (ระบบอันดับสดชาติ) | 99-999 | ครั้งเดียว | อันดับผู้ชม |
การวิเคราะห์แบบต่างตอบในการเลือกยกเลิกหรือคงไว้
ก่อนส่งจดหมายลงทะเบียนการยกเลิก ลองตรวจสอบว่าการยกเลิก Bigo นั้นสมควรสำหรับคุณหรือไม่ เมื่อเปรียบเทียบกับผลประโยชน์ที่คุณอาจได้รับจากการคงบัญชี
เหตุผลที่ดีในการยกเลิก bigo
- คุณกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ
- คุณไม่ได้ใช้แอปอีกต่อไป และต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
- คุณต้องการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณและไม่ต้องการให้ Bigo เก็บข้อมูลของคุณ
- คุณได้ลองขอการสหายนทียอดเงินหรือจำกัดการใช้จ่ายแล้ว แต่ยังคงใช้จ่ายมากเกินไป
- คุณไม่พอใจกับการบริการของกลุ่มชุมชน Bigo
เหตุผลที่ดีในการคงไว้ bigo
- คุณใช้งานแอปเป็นประจำและชอบสตรีมเมอร์บางรายบน Bigo
- คุณต้องการสนับสนุนสตรีมเมอร์โปรดของคุณโดยการซื้อของขวัญเสมือน
- คุณมีการควบคุมการใช้จ่ายที่ดีและไม่เกินงบประมาณของคุณ
- คุณสูญหายจากชุมชน Bigo และต้องการให้บัญชีของคุณเป็นแบบเฉพาะตัว
อาการเตือนและข้อเข่นของบ่อยการใช้ bigo
ผู้ใช้ Bigo ใหม่หรือกระทำหน้าที่มักพลาดสัญญาณเตือนที่บ่งบอกถึงปัญหาการเรียกเก็บเงิน Stopee ต้องการให้คุณรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้
สัญญาณเตือนการเรียกเก็บเงิน
- ของขวัญอัตโนมัติ: บางสตรีมเมอร์มีตัวเลือกให้ผู้ชมส่งของขวัญหลายรายการทีละสายโปรแกรมที่ทำให้การชำระเงินอัตโนมัติโดยไม่มีการยืนยันสำหรับแต่ละรายการ
- ตัวเลือกการบันทึกการชำระเงิน: Bigo อาจจดจำวิธีการชำระเงินของคุณ ซึ่งทำให้ซื้อแบบด้วยการแตะเดียว หากคุณไม่ต้องการเรื่องนี้ ให้ลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้จากการตั้งค่า
- การชำระเงินทดลองแบบซ่อน: บางครั้ง Bigo อาจเรียกเก็บเงินแบบซ่อนเป็นส่วนหนึ่งของการบันทึกข้อมูลการชำระเงินจากกิจกรรมปกติของคุณ
วิธีป้องกัน
- ตรวจสอบใบเสร็จที่ส่งถึง App Store หรือ Google Play เป็นประจำ
- ตั้งค่ารหัสผ่านหรือการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับบัญชี Bigo ของคุณ
- ลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้หากคุณไม่ต้องการใช้งาน
- ตรวจสอบรายการสดในแอปเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณใช้จ่ายเท่าไร
รายการตรวจสอบก่อนส่งจดหมายยกเลิก
ก่อนที่คุณจะแนบเอกสารและส่งจดหมายลงทะเบียนการยกเลิก ให้ตรวจสอบรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมทุกอย่างอย่างถูกต้อง
- คุณมี Bigo ID ของคุณหรือไม่
- ตรวจสอบโปรไฟล์แอป หรือ ตรวจสอบอีเมลเก่า จากการลงทะเบียน
- คุณเก็บหลักฐานการชำระเงินทั้งหมดหรือไม่
- ใบเสร็จ App Store/Google Play (พร้อมวันที่และจำนวนเงิน)
- ภาพหน้าจอบัญชีธนาคารแสดงการเรียกเก็บเงิน
- คุณได้ลงนามรับรองสำเนาบัตรประชาชนของคุณแล้วหรือ
- เขียน "สำเนาที่ถูกต้อง" และลงนามพร้อมวันที่
- คุณมีที่อยู่ส่งที่ถูกต้องสำหรับ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. หรือไม่
- feedback@bigo.tv สำหรับอีเมล
- +65 63519330 สำหรับโทรศัพท์เพื่อยืนยัน
- คุณเขียนจดหมายด้วยลายมือหรือพิมพ์ลงนามด้วยลายมือแล้วหรือ
- คุณเก็บสำเนาของจดหมายและเอกสารที่แนบมาสำหรับบันทึกของคุณแล้วหรือ
- คุณจะส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมการติดตามหรือไม่
ข้อมูลการติดต่อและที่อยู่ส่งสำหรับการยกเลิก
การติดต่อ BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. โดยตรง จะแนะนำการยกเลิกอย่างชัดเจนที่สุด นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
ที่อยู่ส่งจดหมาย
เพื่อการยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน ให้ส่งถึง:
BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.
Feedback Team
Singapore (Head Office)
Phone: +65 63519330
หากคุณส่งอีเมล ให้ส่งถึง: feedback@bigo.tv
ติดต่อผ่านช่องทางอื่น
หากคุณต้องการติดต่อผ่านแอป ให้เข้าไปในการตั้งค่า > "ติดต่อเรา" หรือ "ฝ่ายสนับสนุน" ฝ่ายสนับสนุนของ Bigo โดยปกติตอบสนองภายในวันธุรกิจ 1-3 วัน อย่างไรก็ตาม สำหรับการยกเลิกของคุณ ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท
บทสรุปและขั้นตอนถัดไปสำหรับคุณ
การยกเลิก Bigo อาจดูเหมือนข้อเรียกร้องมากมาย แต่ก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว หากคุณส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมเอกสารประกอบที่ครบถ้วน คุณสามารถป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำและมีหลักฐานที่ชัดเจนสำหรับข้อพิพาท
Pro tip: Stopee แนะนำให้คุณดำเนินการดังต่อไปนี้วันนี้:
- ค้นหา Bigo ID ของคุณและรวบรวมหลักฐานการชำระเงิน
- เขียนจดหมายยกเลิกตามเทมเพลตที่ให้มา
- ส่งจดหมายลงทะเบียนถึง BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD. ในสัปดาห์นี้
- ติดตามการถ่ายทำบัญชีของคุณเป็นเวลาสองสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุดลง
- หากการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป ติดต่อธนาคารของคุณและขอการคืนเงิน
เว็บไซต์ Stopee ได้ช่วยผู้ใช้นับพันคนในการยกเลิก Bigo และบริการการสมัครสมาชิกอื่นๆ อย่างปลอดภัยและมีหลักฐาน หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการหรือสิ่งที่ต้องทำหลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้เยี่ยมชม Stopee.com เพื่อรับความช่วยเหลืออื่นๆ Stopee มีเครื่องมือ วิธีทำ และจดหมายเทมเพลตที่มีไว้ใช้พร้อม เพื่อให้คุณสามารถยกเลิกด้วยความมั่นใจ