จัดการ Paypal
สิ่งที่คุณยังไม่รู้!
การสูญเสียแบบเงียบ
84%
ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้
ขาดความโปร่งใส
60%
ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก
ภาพลวงตาด้านงบประมาณ
82%
ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ
ความกลัวจากข้อผูกมัด
44%
ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"
การรับรองทางกฎหมาย
จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง
ประสิทธิภาพทันที
ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์
เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ
กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น
ยกเลิก Paypal: วิธีที่ถูกต้องและง่ายดาย
วิธียกเลิก PayPal ขั้นตอนครบถ้วน และสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย
PayPal คืออะไร และทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก
PayPal เป็นบริการชำระเงินออนไลน์ที่ก่อตั้งในปี 1998 และปฏิวัติการโอนเงินข้ามพรมแดนสำหรับผู้คนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย บริการนี้ให้คุณส่งและรับเงินผ่านอีเมล การเชื่อมต่อบัญชีธนาคาร และบัตรเครดิต/เดบิต โดยเสียค่าธรรมเนียม 3.4% บวก ฿11.00 ต่อรายการสำหรับการรับชำระค่าสินค้า
อย่างไรก็ตาม หลายคนพบว่าค่าธรรมเนียมสูง ความล่าช้าในการโอนเงิน หรือเพียงแค่ต้องการใช้บริการทางเลือกอื่น Stopee ช่วยให้ผู้บริโภคจำนวนมากเข้าใจขั้นตอนการยกเลิกบัญชีของพวกเขาอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือความสับสนเกี่ยวกับการคืนเงิน
บริการหลักของ PayPal ที่คุณอาจจะใช้อยู่
PayPal มีบัญชีส่วนบุคคลและบัญชีธุรกิจโดยไม่มีค่าบริการรายเดือนสำหรับการใช้งานพื้นฐาน คุณสามารถโอนเงินในประเทศและต่างประเทศ จ่ายค่าสินค้าออนไลน์ และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโฆษณาหรือร้านค้า อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและค่าบริการเครื่องอุปกรณ์เช่น PayPal Here (ราคาประมาณ ฿1,500) สามารถเพิ่มต้นทุนสำหรับผู้ใช้ได้
เหตุผลทั่วไปในการยกเลิก PayPal
คุณอาจต้องการยกเลิก PayPal หากคุณสนใจใช้บริการชำระเงินอื่น เปลี่ยนไปใช้ธนาคารดิจิทัล หรือเพียงแค่ไม่ได้ใช้บัญชีนั้นอีกต่อไป ปัญหาการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดหวัง ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือการบล็อกบัญชีก็เป็นเหตุผลที่ผู้ใช้แบบอื่นเลือกที่จะออกไป Stopee เข้าใจความหนักใจและความสับสนนี้ และนั่นคือเหตุผลที่เราจำหน่ายคำแนะนำขั้นตอนโดยตรง
ค่าธรรมเนียมและราคาของ PayPal ในประเทศไทย
ส่วนนี้อธิบายรายละเอียดค่าธรรมเนียมที่คุณอาจเสียระหว่างการใช้ PayPal เพื่อให้คุณเข้าใจต้นทุนที่แท้จริง
ค่าธรรมเนียมรายการและค่าบริการเพิ่มเติม
เมื่อคุณรับชำระค่าสินค้าหรือบริการผ่าน PayPal ในประเทศไทย PayPal จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 3.4% ของมูลค่าการโอนบวกกับค่าธรรมเนียมคงที่ ฿11.00 ต่อรายการ การโอนเงินระหว่างบุคคลมักจะไม่มีค่าธรรมเนียมหากทั้งสองคนใช้บัญชี PayPal ของตนเอง แต่การแปลงสกุลเงินจะมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก
ตารางด้านล่างแสดงสถานการณ์ค่าธรรมเนียมทั่วไป:
| ประเภทการธุรกรรม | ค่าธรรมเนียม | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| รับชำระค่าสินค้า (ประเทศไทย) | 3.4% + ฿11.00 | ต่อรายการ |
| โอนเงินระหว่างบุคคล (PayPal to PayPal) | ไม่มี | ทั้งสองฝ่ายต้องเป็นสมาชิก |
| แปลงสกุลเงิน | 3.0-4.0% | ขึ้นอยู่กับความผันผวนอัตรา |
| PayPal Here (เครื่องอ่านบัตร) | ฿1,500 (ครั้งเดียว) | สำหรับผู้ประกอบการ |
| บัญชีส่วนบุคคลพื้นฐาน | ไม่มีค่าปกติ | ไม่มีค่าบริการรายเดือน |
ทำไมคุณควรติดตามค่าธรรมเนียมก่อนยกเลิก
ก่อนส่งคำขอยกเลิก Stopee แนะนำให้คุณตรวจสอบยอดคงเหลือ ธุรกรรมค้างชำระ และการเรียกเก็บเงินที่รอดำเนินการ เนื่องจากหากมีรายการค้างชำระ PayPal อาจไม่อนุมัติการยกเลิกทันที นอกจากนี้ คุณต้องทำให้แน่ใจว่าไม่มีการโอนเงินกำลังดำเนินการซึ่งอาจล้มเหลวหลังจากปิดบัญชี
สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2561
ส่วนนี้อธิบายสิทธิทางกฎหมายของคุณเมื่อเผชิญกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการปฏิเสธการยกเลิก
สิทธิของคุณในการยกเลิกบริการในประเทศไทย
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2561 ของประเทศไทย คุณมีสิทธิในการยกเลิกบริการดิจิทัลหากคุณได้ทำการติดต่อในรูปแบบที่เพียงพอ กฎหมายนี้ครอบคลุมบริการออนไลน์เช่น PayPal และกำหนดให้บริษัทจัดการคำขอของคุณอย่างเหมาะสม Stopee สนับสนุนให้คุณใช้จดหมายลงทะเบียนเพื่อสร้างหลักฐานการทำงานที่ชัดเจนและปฏิบัติตามกฎหมาย
การบ่ายส่งหลักฐานและการติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
หากคุณเสียค่าใช้สอยจากการปฏิเสธยกเลิก หรือมีการเรียกเก็บเงินต่อหลังจากยกเลิก คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐบาลไทยที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อให้การร้องเรียนของคุณมีหลักฐานสำคัญ คุณจำเป็นต้องได้:
- สำเนาจดหมายลงทะเบียนที่คุณส่ง
- เลขติดตามไปรษณีย์ลงทะเบียน
- ใบเสร็จจากไปรษณีย์ไทย
- หลักฐานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง (ใบแจ้งการชำระเงินจาก PayPal)
สิทธิในการขอคืนเงิน
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากคุณได้ชำระเงินสำหรับบริการที่ยกเลิกแล้ว คุณมีสิทธิขอคืนเงิน Stopee แนะนำให้ยื่นคำขอคืนเงินพร้อมกับคำขอยกเลิกหากมีธุรกรรมค้างชำระหรือการชำระเงินที่ไม่จำเป็น
วิธียกเลิก PayPal ขั้นตอนละเอียด
ส่วนนี้ให้คำแนะนำขั้นตอนต่อขั้นตอนโดยรายละเอียดเพื่อให้คุณยกเลิก PayPal ของคุณ
วิธีที่สุดแนะนำ: ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน
Stopee แนะนำให้คุณยกเลิก PayPal โดยใช้จดหมายลงทะเบียนเท่านั้น วิธีนี้สร้างหลักฐานการทำงานที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษรและให้คุณตามรองเท้าคุณในกรณีที่มีข้อพิพาท ไปรษณีย์ลงทะเบียนจะให้เลขติดตามและการยืนยันการรับ ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่มีในการติดต่ออีเมลหรือการแชท
- ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ ก่อนทำใจสำคัญ ลงชื่อเข้าใช้ PayPal และตรวจสอบ:
- ชื่อและนามสกุลที่ลงทะเบียน
- ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมต่อ
- หมายเลขบัญชี PayPal (เริ่มต้นด้วย S หรือตัวเลข)
- ยอดคงเหลือในบัญชี
- ธุรกรรม 90 วันที่ผ่านมา
- เตรียมเอกสารสำหรับแนบ คุณจะต้องสำเนา:
- บัตรประชาชน (หน้าเดียว)
- สำเนาบุ๊กแบงก์ (หากต้องการคืนเงิน)
- ภาพหน้าจอบัญชี PayPal ของคุณ
- เขียนจดหมายยกเลิกอย่างเป็นทางการ ใช้รูปแบบเขียนแบบเป็นทางการและใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและวันที่เต็ม
- เชิญชวน "ข้าพเจ้าขอยกเลิกบัญชี PayPal ของข้าพเจ้า"
- อีเมล หมายเลขบัญชี และผลสัมฤทธิ์
- ขอให้ส่งการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
- ลงวันที่และลงลายมือชื่อด้วยปากกาสำนักงาน
- ส่งจดหมายลงทะเบียน ส่งจดหมายของคุณไปยังที่อยู่ PayPal (สำนักงานขอยกเลิก PayPal ที่จดทะเบียนในประเทศไทยหรือสำนักงานส่วนกลาง). Warning: ขอให้บริการลงทะเบียนและเก็บเลขติดตาม
- เก็บหลักฐาน เก็บสำเนาจดหมาย ใบเสร็จไปรษณีย์ลงทะเบียน และเลขติดตามไว้อย่างน้อย 6 เดือน
- ติดตามและรอการตอบรับ PayPal มักจะตอบรับภายใน 10-15 วันทำการหลังจากได้รับจดหมาย ใช้เลขติดตามไปรษณีย์ติดตามความคืบหน้า
ตัวอย่างข้อความจดหมายยกเลิก
นี่คือตัวอย่างวลีที่คุณสามารถใช้:
เรื่อง: คำขอยกเลิกบัญชี PayPal และขอหนังสือรับรองการยกเลิก
เรียน สำนักงาน PayPal,
ข้าพเจ้า [ชื่อ-นามสกุล] ขอยกเลิกบัญชี PayPal ของข้าพเจ้าเป็นการสิ้นสุดทันทีตั้งแต่วันที่ [วันที่] โดยมีรายละเอียดดังนี้: - ที่อยู่อีเมล: [email] - หมายเลขบัญชี: [number] - ชื่อบัญชี: [ชื่อ] ข้าพเจ้าขอให้ปิดบัญชีนี้และส่งการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ที่อยู่ของข้าพเจ้า
จึงขอแสดงความเคารพ [ลายมือชื่อ] [ชื่อ-นามสกุล] [วันที่]
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก PayPal
ส่วนนี้อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของคุนหลังจากส่งคำขอยกเลิก
ระยะเวลาการปิดบัญชี
หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน PayPal มักจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 10-15 วันทำการ ในช่วงเวลานี้ บัญชีของคุณอาจยังคงใช้งานได้เพื่อให้สำเร็จการธุรกรรมค้างชำระ Stopee แนะนำให้ตรวจสอบหลักฐานไปรษณีย์ของคุณทุกสัปดาห์เพื่อดูว่า PayPal ตอบรับหรือไม่
การเข้าถึงหลังการปิด
หลังจากปิดบัญชี คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ PayPal ด้วยอีเมลนั้นอีกได้ Warning: หากคุณยังมียอดคงเหลือ PayPal จะส่งคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือบัตรเดิมของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลา 3-5 วันทำการ
การรักษาข้อมูล
PayPal จะเก็บเอกสารข้อมูลของคุณตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการค้นหาทางสถาบัน คุณยังคงมีสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายปกป้องข้อมูล
การคืนเงิน และมูลค่าที่เหลืออยู่
ส่วนนี้อธิบายวิธีคืนเงินและการจัดการยอดคงเหลือ
กระบวนการคืนเงิน
หากบัญชี PayPal ของคุณมียอดคงเหลือบวก PayPal จะคืนเงินโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิม (บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต) คุณควรเห็นการทดลองการเดินทาง PayPal ภายใน 3-5 วันทำการหลังจากปิดบัญชี Stopee แนะนำให้จดบันทึกวันที่ยกเลิกและตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณในสัปดาห์แรกหลังการยกเลิก
การเรียกร้องเงินคืนและข้อสงสัย
หากคุณไม่เห็นการคืนเงินหลังจากผ่านไป 5 วันทำการ Pro tip: ติดต่อสำนักงานของคุณธนาคารก่อนเพื่อยืนยันว่าไม่มีอุปสรรค ดังนั้นติดต่อ PayPal ด้วยสำเนาจดหมายลงทะเบียนและเลขติดตามให้เห็น Stopee มีความเห็นว่าผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้รับการคืนเงินที่ล่าช้าจากเขต PayPal
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
ผู้คนจำนวนมากรู้สึกท่วมท้นและกังวลเมื่อพยายามยกเลิก PayPal - นี่คือสิ่งที่ไม่ควรทำ
การยกเลิกทางอีเมลหรือการแชทเท่านั้น
Warning: อย่าส่งคำขอยกเลิกทางอีเมลหรือการแชท PayPal เท่านั้น PayPal มักจะไม่ตอบสนองต่อคำขอนั้นหรือตอบกลับหลังจากหลายสัปดาห์ Stopee เห็นลูกค้าหลายรายสูญเสียเวลาด้วยวิธีนี้ เพียงใช้จดหมายลงทะเบียนโดยตรง
ไม่เก็บหลักฐาน
อย่าลืมบันทึกสำเนาจดหมายและเลขติดตามไปรษณีย์ หากคุณอยากเรียกร้องการชำระเงินต่อหลังการยกเลิก คุณจะต้องหลักฐานการส่ง
ไม่ตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างชำระ
หากคุณยกเลิกและมีรายการค้างชำระ PayPal อาจปฏิเสธการปิด คุณต้องแก้ไขปัญหานั้นก่อน
ส่งโดยไม่มีเอกสารประกอบ
PayPal จะขอหลักฐานตัวตน สำเนาสำเนาบุ๊กแบงก์ และหลักฐานการชำระเงินก่อนการอนุมัติ ส่งสำเนาพร้อมจดหมาย
รายการตรวจสอบการยกเลิก PayPal
ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำทุกอย่าง:
| ขั้นตอน | เสร็จสิ้น | เมื่อ |
|---|---|---|
| ลงชื่อเข้า PayPal และตรวจสอบยอดคงเหลือ | ☐ | วันที่แรก |
| เตรียมสำเนา (บัตรประชาชน บุ๊กแบงก์ ภาพหน้าจออ) | ☐ | วันที่ 1-2 |
| เขียนจดหมายยกเลิกที่เป็นทางการ | ☐ | วันที่ 2-3 |
| ส่งโดยไปรษณีย์ลงทะเบียน เก็บเลขติดตาม | ☐ | วันที่ 3 |
| เก็บสำเนาจดหมายและใบเสร็จ | ☐ | ค่อนข้างจริง |
| ติดตามเลขติดตาม (10-15 วันทำการ) | ☐ | วันที่ 10+ |
ที่อยู่ PayPal สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียน
เมื่อคุณส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก ส่งไปยังที่อยู่เหล่านี้:
ที่อยู่หลักสำหรับประเทศไทย
PayPal (Thailand) Company Limited
Thai-Japan Building, 15th Floor
23 Sukhumvit 13, Wattana
Bangkok 10110
Thailand
(การตรวจสอบโดยใช้เว็บไซต์บริษัท PayPal ที่ Thailand ที่ปัจจุบัน)
หรือที่อยู่ไปรษณีย์ของเขาในสหรัฐอเมริกา:
PayPal, Inc.
Account Resolution
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
USA
Pro tip: โทรศัพท์ PayPal Thailand ที่ +66 (0) 2-307-9999 ก่อนส่งเพื่อยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน เนื่องจาก PayPal บางครั้งย้ายสำนักงาน Stopee แนะนำให้ระบุเลขที่อยู่บนจดหมายที่คุณได้ยืนยันแล้ว
บทสรุปและขั้นตอนถัดไป
Stopee เข้าใจว่าการยกเลิก PayPal อาจดูเหมือนซับซ้อน แต่ด้วยคำแนะนำขั้นตอนนี้ คุณสามารถออกไปได้อย่างเคลื่อนไหว โปรดจำไว้ว่าการใช้จดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีเดียวที่ถูกต้องด้านกฎหมายเพื่อสร้างหลักฐานการทำงาน
หากคุณเสียค่าใช้สอยจากการปฏิเสธยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงินต่อหลังจากยกเลิก ให้ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยใช้สำเนาจดหมายลงทะเบียน Stopee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคจำนวนมากพบกับความสำเร็จโดยใช้กลยุทธ์นี้
ขั้นตอนต่อไปของคุณ: เลือกบริการชำระเงินใหม่หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องใช้ PayPal อีกต่อไป Stopee มีคำแนะนำสำหรับการยกเลิกบริการดิจิทัลอื่น ๆ ด้วย เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา www.stopee.com เพื่อดูรายการสมบูรณ์ของบริการและขั้นตอนการยกเลิก