จัดการ Autocad

วิธียกเลิก AutoCAD และเข้าใจสิทธิ์ของคุณในไทย

AutoCAD คืออะไรและเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก

AutoCAD เป็นซอฟต์แวร์ออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่พัฒนาโดย Autodesk ซึ่งเป็นเครื่องมือมาตรฐานสำหรับสถาปนิก วิศวกร และนักออกแบบมืออาชีพในประเทศไทย ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานภายใต้โมเดลการสมัครสมาชิก (subscription) ที่ต้องการการชำระเงินประจำเดือนหรือประจำปี คุณเข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านบัญชี Autodesk ของคุณ แต่ไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์

หากคุณพยายามยกเลิก AutoCAD อาจเป็นเพราะค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ปริมาณการใช้งานลดลง หรือคุณเลือกโปรแกรมทางเลือกอื่น ในทุกกรณี สิทธิ์ของคุณเป็นสิ่งที่สำคัญ และ Stopee อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้กระบวนการนี้ชัดเจนและปลอดภัย

ราคาของ AutoCAD ในประเทศไทย

AutoCAD มีตัวเลือกการสมัครสมาชิกหลายแบบที่มีราคาแตกต่างกัน ตามข้อมูลจาก Autodesk ราคาในประเทศไทยคำนวณเป็นบาท (฿) และขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

ราคาเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้และขึ้นอยู่กับส่วนลดปัจจุบันหรือแคมเปญพิเศษ ก่อนยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชี Autodesk ของคุณเพื่อดูจำนวนที่คุณถูกเรียกเก็บจริง

เหตุใดคนจึงต้องการยกเลิก AutoCAD

มีเหตุผลที่สมเหตุสมผลจำนวนมากที่ผู้ใช้ AutoCAD เลือกยกเลิก ข้อต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่ Stopee ช่วยเหลือลูกค้า

• ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น: การต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกปีหรือทุกเดือนอาจกลายเป็นภาระมากเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานอย่างสม่ำเสมอ
• การโยกย้ายไปยังซอฟต์แวร์อื่น: คุณอาจพบว่า LibreCAD, DraftSight หรือผลิตภัณฑ์อื่นเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่า
• การหยุดการใช้งาน: หากคุณเปลี่ยนอาชีพหรือประเมินค่าโครงการต่างๆ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือมืออาชีพอีกต่อไป
• การจัดการค่าใช้จ่าย: บริษัทที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์อาจลดลำดับความสำคัญของเครื่องมือหนึ่งๆ

ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอะไร Stopee ยังคง support การตัดสินใจของคุณและช่วยให้คุณปลอดภัย

ความเข้าใจสิทธิ์การบริโภคของคุณตามกฎหมายไทย

ก่อนที่จะยกเลิก AutoCAD สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2468 ปกป้องคุณและให้สิทธิ์เกี่ยวกับการยกเลิกและการขอคืนเงิน

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค และความเป็นธรรมในการยกเลิก

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภค (ซึ่งหมายถึงคุณ) มีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาการสมัครสมาชิก เนื่องจากการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์เป็นสัญญาเพื่อบริการ ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกต้องเป็นธรรมและไม่มีผลกระทบบางประมาณ

หากคุณต้องการยกเลิก และ Autodesk ปฏิเสธการร้องขอของคุณหรือกำหนดค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ที่จะติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค เขตสำนักกลาง (OCPB) เพื่อประนีประนอม

Pro tip: สำเนาหลักฐานการชำระเงินและข้อมูลการสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณเมื่อยกเลิก ซึ่งจะช่วยให้คุณมีหลักฐานหากเกิดข้อพิพาท Stopee แนะนำให้เก็บสารสนเทศทั้งหมดเป็นเวลา 6 เดือนหลังจากยกเลิก

ความชัดเจนของการเรียกเก็บเงินและการต่ออายุอัตโนมัติ

บริษัทจะต้องชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติ หากไม่ชัดเจนหรือ Autodesk ไม่ได้มีวิธีในการปิดการต่ออายุที่สะดวก คุณสามารถอ้างถึงข้อบัญญัติความชัดเจนของการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณยกเลิกผ่าน Stopee หรือวิธีอื่น ให้ตรวจสอบว่า การต่ออายุอัตโนมัติได้ปิดใจจริง หากคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก นั่นคือการละเมิดสิทธิ์ของคุณและเหตุผลที่สำคัญในการติดต่อลูกค้าหลังการยกเลิก

วิธีการยกเลิก AutoCAD ผ่านบัญชี autodesk ของคุณ

วิธีที่นำเสนอในหลักการคือการปิดการต่ออายุอัตโนมัติผ่านหน้า Autodesk Account ของคุณ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนตามลำดับเพื่อให้คุณยกเลิกได้อย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่บัญชี autodesk ของคุณ

ขั้นแรก ให้เข้าสู่บัญชี Autodesk ของคุณโดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่คุณลงทะเบียนไว้

1. ไปที่เว็บไซต์ manage.autodesk.com
2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" ในมุมบนด้านขวา
3. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ (ซึ่งเชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก AutoCAD)
4. ป้อนรหัสผ่านของคุณ
5. หากเปิดใช้งาน 2FA (การพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัย) ให้ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปพลิเคชันหรืออีเมลของคุณ

Warning: ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ที่ถูกต้อง (manage.autodesk.com) และไม่ได้ไปที่เว็บไซต์เทียม บริษัทอื่นๆ อาจจำลองหน้าการเข้าสู่ระบบเพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้า billing & orders

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้ค้นหาส่วน "การเรียกเก็บเงินและคำสั่ง" หรือ "Billing & Orders" ซึ่งอยู่ในเมนูหลัก

1. ในแดชบอร์ด Autodesk ของคุณ ให้มองหาตัวเลือก "Billing & Orders" หรือ "การเรียกเก็บเงิน"
2. หากคุณไม่พบ ให้คลิกที่ไอคอนเมนู (≡) ในมุมบนด้านซ้าย และเลือก "Billing"
3. คุณควรเห็นรายการสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณ รวมถึง AutoCAD

Pro tip: หากคุณมีสมาชิกหลายคน (เช่น AutoCAD, Revit, Fusion 360) แต่ละคนจะแสดงรายการแยกต่างหาก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำเป็นต้องปิดการต่ออายุสำหรับ AutoCAD เท่านั้นหรือสิ่งอื่นๆ ด้วย

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาการสมัครสมาชิก AutoCAD และตั้งค่าการต่ออายุ

ตอนนี้คุณอยู่ในหน้า Billing ของคุณ ค้นหาสมาชิก AutoCAD แล้วปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

1. ในรายการสมัครสมาชิก ให้ค้นหา "AutoCAD" (หรือ "AutoCAD Desktop" ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน)
2. คลิกที่สมาชิกนั้นเพื่อดูรายละเอียด
3. ค้นหา "Turn off auto-renewal" หรือ "ปิดการต่ออายุโดยอัตโนมัติ" และคลิก
4. ตรวจสอบคำเตือนใดๆ เกี่ยวกับวันหมดอายุของคุณ (ตัวอย่าง: "คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงจนถึง 31 มีนาคม 2026")
5. คลิก "ยืนยัน" หรือ "Confirm" เพื่อบันทึก

เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนนี้ การต่ออายุอัตโนมัติจะปิดลง คุณจะยังคงสามารถใช้ AutoCAD ได้จนถึงวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกปัจจุบัน

Warning: หลังจากวันหมดอายุของคุณ AutoCAD จะปิดลง คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีการสมัครสมาชิกใหม่

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกการยืนยันและตรวจสอบหลักฐาน

หลังจากปิดการต่ออายุ Autodesk ควรส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ ในขั้นตอนสำคัญนี้ ให้บันทึกทุกอย่าง

1. ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ (และโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหาอีเมลยืนยันการยกเลิก
2. ถ้ามี ให้บันทึกหรือดาวน์โหลดเอกสารเป็นไฟล์ PDF
3. ถ่ายภาพหน้าจอของหน้า Billing ของคุณเพื่อแสดงว่าการต่ออายุปิดแล้ว
4. เก็บภาพหน้าจอและอีเมลเหล่านี้ไว้ในโฟลเดอร์ปลอดภัย (Dropbox, Google Drive หรือดิสก์นอก) เป็นเวลา 6 เดือน

Stopee แนะนำให้บันทึกหลักฐานของคุณทั้งหมด เนื่องจากเป็นการป้องกันตัวเองหากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในภายหลัง

ลำดับเวลาการยกเลิกและผลที่ตามมา

เมื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ คุณต้องเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นและเมื่อ ด้านล่างนี้คือลำดับเวลาที่ชัดเจน

สิ่งที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากปิดการต่ออายุ

หลังจากปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ผลทันทีจะเป็นดังนี้:

• Autodesk ปิดการต่ออายุโดยอัตโนมัติในสัญญาของคุณ
• คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึง AutoCAD ตามปกติจนถึงวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกปัจจุบัน (เช่น 31 มีนาคม)
• คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในวันที่สมาชิกครบรอบปีหรือเดือนต่อไป
• บัญชี Autodesk ของคุณและไฟล์ที่จัดเก็บในคลาวด์ของ Autodesk จะยังคงเข้าถึงได้ (ในบางกรณี) จนถึงวันหมดอายุ

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดวันหมดอายุการสมัครสมาชิก

เมื่อถึงวันหมดอายุของคุณ (ตัวอย่าง: 31 มีนาคม 2026) ผลต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

• ไม่สามารถใช้ AutoCAD: คุณจะไม่สามารถเปิดหรือแก้ไขไฟล์โดยใช้ AutoCAD ได้อีกต่อไป
• ข้อมูลบัญชี: บัญชี Autodesk ของคุณจะยังคงมีอยู่ แต่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงซอฟต์แวร์
• ไฟล์และไฟล์: ไฟล์ของคุณยังคงบันทึกไว้ แต่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บนคลาวด์ของ Autodesk ได้
• การเรียกเก็บเงิน: ไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจะเกิดขึ้น (สมมติว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง)

Pro tip: ก่อนวันหมดอายุของคุณ อย่าลืมดาวน์โหลดและบันทึกโครงการทั้งหมด การดาวน์โหลดจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ในภายหลังเมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์อื่นหรือหากต้องการเพียงแค่อ้างอิง

นโยบายการคืนเงินและวิธีการขอการคืนเงิน

หากคุณชำระเงินสำหรับ AutoCAD แล้วเปลี่ยนใจในเวลาสั้นๆ คุณอาจสามารถขอคืนเงินได้ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจนโยบายการคืนเงินของ Autodesk

นโยบายการคืนเงิน 30 วันของ autodesk

Autodesk มีนโยบายการคืนเงิน 30 วันสำหรับซอฟต์แวร์ใหม่โดยหลักเกณฑ์บางประการ หากคุณสมัครสมาชิก AutoCAD เป็นครั้งแรกและยกเลิกภายใน 30 วัน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

1. ตรวจสอบวันสมัครสมาชิก: นับจำนวนวันตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก AutoCAD เป็นครั้งแรก หากน้อยกว่า 30 วัน คุณอาจมีสิทธิ์
2. ตรวจสอบความเป็นไปได้: นโยบายนี้มักใช้กับการซื้อครั้งแรกหรือการต่อสัญญา โดยไม่ใช้สำหรับการต่ออายุที่เกิดขึ้นหลังจาก 30 วัน
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากคุณมีคำถาม ให้ติดต่อ Autodesk Support ผ่านหน้า support.autodesk.com หรือเบอร์ที่ให้ไว้

หากคุณได้รับอนุมัติสำหรับการคืนเงิน ให้คาดหวังว่ากระบวนการจะใช้เวลา 5-10 วันในการประมวลผล Stopee แนะนำให้ติดตามสถานะการคืนเงินของคุณผ่านทางอีเมลที่ยืนยัน

การขอคืนเงินหลังจากการต่ออายุอัตโนมัติ

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุโดยไม่ตั้งใจ และคุณปิดการต่ออายุหลังจากนั้น คุณยังอาจมีสิทธิ์ในการคืนเงิน ด้านล่างนี้คือวิธีขอ:

1. ไปที่ Autodesk Support ที่ support.autodesk.com
2. คลิก "ติดต่อเรา" หรือ "Contact Us"
3. เลือก "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" หรือ "Billing Issue"
4. อธิบายว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ตั้งใจและขอการคืนเงินในระหว่าง 30 วัน
5. แนบสำเนาใบเสร็จของคุณและข้อมูลการสมัครสมาชิก
6. ส่งคำขอ Autodesk Support จะติดต่อคุณกลับภายใน 2-3 วันทำการ

Pro tip: เมื่อติดต่อ Autodesk Support ให้เก็บสำเนาของข้อมูลการสมัครสมาชิก รหัสสมัครสมาชิก ใบเสร็จ และอีเมลยืนยันทั้งหมดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการเร็วขึ้น

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก AutoCAD

การยกเลิก AutoCAD อาจดูง่าย แต่มีสมองหลายอย่างที่คุณต้องหลีกเลี่ยง ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดที่เราจากที่ Stopee เห็นผู้ใช้ทำ และวิธีหลีกเลี่ยงอย่างไร

ข้อผิดพลาด 1: ลืมปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

สิ่งนี้เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด: ผู้ใช้อยากว่าพวกเขายกเลิก แต่ที่จริงแล้ว พวกเขาเพียงแค่อนุมัติการลบแอพ AutoCAD จากคอมพิวเตอร์ของพวกเขา และหลังจากนั้นพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งในเดือนต่อไป

วิธีหลีกเลี่ยง: ทำตามขั้นตอนจาก Stopee ด้านบน โดยไปที่ manage.autodesk.com โดยตรง ไม่ใช่เพียงการลบแอพ

ข้อผิดพลาด 2: ลบออกจากบัญชี autodesk แทนที่จะปิดการต่ออายุ

ผู้ใช้บางคนหลงคิดว่าการลบบัญชี Autodesk ทั้งหมดจะยกเลิกสมาชิก ที่จริงแล้ว การลบบัญชีอาจส่งผลให้คุณสูญเสียการเข้าถึงไฟล์และจำนวนเงินอื่นๆ

วิธีหลีกเลี่ยง: ปิดการต่ออายุสมาชิก (ตามขั้นตอน) ก่อน หลังจากนั้นแล้ว หากคุณต้องการ ให้ลบบัญชีหลังจากวันหมดอายุของสมาชิก

ข้อผิดพลาด 3: ไม่ได้บันทึกหลักฐานการยกเลิก

หลังจากปิดการต่ออายุ บางผู้ใช้ไม่ได้บันทึกหรือหนึ่งในภาพหน้าจอ ในภายหลัง หากเกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน พวกเขาไม่มีหลักฐาน

วิธีหลีกเลี่ยง: บันทึกภาพหน้าจอของหน้า Billing ของคุณ บันทึกหรือดาวน์โหลดอีเมลยืนยัน และเก็บไว้เป็นเวลา 6 เดือนอย่างน้อย Stopee แนะนำให้เก็บทุกอย่างเป็นระยะเวลานานกว่านี้เพื่อความปลอดภัย

ข้อผิดพลาด 4: ไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์โครงการของคุณ

หลังจากวันหมดอายุของสมาชิก คุณจะไม่สามารถเข้าถึง AutoCAD ได้อีกต่อไป หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดโครงการของคุณล่วงหน้า คุณอาจสูญเสียงานของคุณ

วิธีหลีกเลี่ยง: ในช่วง 2 สัปดาห์ก่อนวันหมดอายุ ให้ส่งออกโครงการทั้งหมดและบันทึกเป็นไฟล์ในเครื่องของคุณ (DWG, PDF หรือรูปแบบอื่น)

ข้อผิดพลาด 5: การไม่ติดตามอีเมลยืนยัน

Autodesk ส่งอีเมลยืนยันว่าการต่ออายุปิดแล้ว บางผู้ใช้ไม่เคยทำให้เสร็จ และเมื่อเกิดปัญหา พวกเขาไม่มีหลักฐาน

วิธีหลีกเลี่ยง: ตรวจสอบกล่องจดหมาย (และสแปม) ของคุณสำหรับอีเมล Autodesk ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากปิดการต่ออายุ เก็บบันทึกหรือดาวน์โหลด

รายการตรวจสอบการยกเลิกฉบับสมบูรณ์

เพื่อให้ประสบการสำเร็จ Stopee ได้จัดทำรายการตรวจสอบที่คุณสามารถติดตามทีละขั้นตอน ก่อน ระหว่าง และหลังการยกเลิก

โดยการทำตามรายการตรวจสอบนี้ คุณจะได้รับการคุ้มครองและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

เมื่อการติดต่อ autodesk support ล้มเหลว: สิ่งที่ต้องทำต่อไป

หากคุณยกเลิก AutoCAD ตามขั้นตอน แต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงิน หรือหากคุณพบปัญหาอื่นๆ คุณต้องถูกตรวจสอบและการดำเนินการเพิ่มเติม

ขั้นตอนก่อนเพิ่มเติม

ก่อนการขัดแย้ง ให้ยืนยันว่าการยกเลิกปิดแล้ว โดยตรวจสอบ Billing & Orders อีกครั้ง

1. เข้าสู่ manage.autodesk.com อีกครั้ง
2. ตรวจสอบสถานะ "Auto-renewal" อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าปิดแล้ว
3. ตรวจสอบใบเสร็จล่าสุดของคุณเพื่อวันที่และจำนวนเงิน
4. ตรวจสอบบัญชี PayPal / บัตรเครดิตของคุณสำหรับการโอนเงินที่ไม่คาดคิด

การขอคืนเงินหากพบปัญหา

หากพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทำให้เสร็จ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ติดต่อ Autodesk Support ด้วยหลักฐาน (อีเมลยืนยัน ภาพหน้าจอ ใบเสร็จ)
2. ขออธิบายว่าคุณปิดการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อ [วันที่] แต่ยังถูกเรียกเก็บเงิน
3. ขอการคืนเงินทั้งหมด
4. หากการสนับสนุน Autodesk ปฏิเสธ ให้มีจดหมายอย่างรูปแบบซึ่งจะขอการคืนเงินและอ้างถึง Consumer Protection Act
5. หากพบข้อขัดแย้ง ติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) เขตสำนักกลาง

Pro tip: จดหมายอย่างรูปแบบของคุณต้องมีรหัสติดตามจาก Autodesk Support และอยากเห็นเหตุผลที่พวกเขาปฏิเสธการคืนเงิน Stopee ประสบความสำเร็จในการกู้คืนเงินเมื่อผู้ใช้มีหลักฐานแข็งแกร่งและกฎหมาย

ตัวเลือกอื่น: ยกเลิกทีละขั้นตอนหรือเลือกแผนที่ถูกกว่า

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการยกเลิก AutoCAD ทั้งหมด Stopee แนะนำให้พิจารณาทางเลือกอื่นๆ ก่อน

การระงับแทนการยกเลิก

บางบริษัทอนุญาตให้คุณ "ระงับ" สมาชิกชั่วคราวแทนการยกเลิก ซึ่งอาจช่วยหากคุณวางแผนจะกลับมาใช้ AutoCAD ในภายหลัง

Pro tip: ติดต่อ Autodesk Support และถามว่าพวกเขามีตัวเลือก "ระงับสมาชิก" หรือไม่ หากมี นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดีกว่าการยกเลิกอย่างสมบูรณ์

การเลือกแผนการสมัครสมาชิกที่ถูกกว่า

AutoCAD อาจมีแผนหลายแผน (รายเดือนเทียบกับรายปี) หรือแพ็คเกจที่ถูกกว่า ตรวจสอบว่าคุณเลือกแผนที่ประหยัดที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

หากคุณไม่ใช่แน่ใจว่าต้องการยกเลิก ให้พิจารณาเปลี่ยนจากรายเดือนไปเป็นรายปี จึงสามารถบันทึกได้เมื่อคุณแน่ใจขึ้น

ข้อมูลการติดต่อและวิธียื่นร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

หากคุณประสบปัญหาการยกเลิก หรือติดต่อ Autodesk ไม่สำเร็จ คุณมีทางเลือกในการยื่นร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ติดต่อ autodesk support

ขั้นแรก ลองติดต่อ Autodesk Support โดยตรงผ่านช่องทางหลายช่อง

• เว็บไซต์: support.autodesk.com (ค้นหา "ติดต่อเรา")
• อีเมล: ใช้ "ติดต่อเรา" ในช่องกำหนดเอง ระบุหมวดหมู่ "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน"
• แชทสด: support.autodesk.com มักมีแชทสดในชั่วโมงธุรกิจ
• โทรศัพท์: ตรวจสอบหน้า Support สำหรับเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ได้ในประเทศไทย

ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB)

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Autodesk ได้ คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐบาล

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค เขตสำนักกลาง

• ที่อยู่: 111/2 ถนนสัทธนทร์ เขตสยาม กรุงเทพ 10330
• โทรศัพท์: 1379 (เบอร์ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค)
• เว็บไซต์: ocbp.go.th
• อีเมล: ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับอีเมลติดต่อโดยตรง

เมื่อยื่นร้องเรียน ให้เตรียม:

1. ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
2. วันที่สมัครสมาชิก วันที่ยกเลิก
3. สำเนาของสัญญา / เงื่อนไข / ใบเสร็จ
4. ภาพหน้าจอของการเรียกเก็บเงินที่ยัง คงเกิดขึ้นหลังการยกเลิก
5. สำเนาการติดต่อกับ Autodesk (อีเมล / แชท)
6. คำอธิบายของปัญหาและการเรียกร้องของคุณ

Stopee มักแนะนำให้เตรียมสารสนเทศอย่างดีล่วงหน้า เนื่องจากจะช่วยให้หน่วยงานจากโครงการนี้ช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น

สรุปและขั้นตอนถัดไป

การยกเลิก AutoCAD ไม่ต้องซับซ้อน ตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างถูกต้องและเก็บหลักฐาน Stopee ได้ช่วยให้ผู้ใช้นับพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์อย่างปลอดภัย โดยหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการและขัดแย้ง

ตัวอักษรสำคัญที่ต้องจำ:

• ขั้นตอน: ไป manage.autodesk.com, Billing & Orders, ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
• บันทึก: ภาพหน้าจออีเมลยืนยัน ใบเสร็จ ข้อมูลสมาชิก
• ดาวน์โหลด: โครงการทั้งหมดก่อนวันหมดอายุ
• ตรวจสอบ: การเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไปไม่เกิดขึ้น
• ร้องเรียน: หากยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ติดต่อ Autodesk Support จากนั้น OCPB

หากคุณมีคำถาม หรือต้องการช่วยเหลือเพิ่มเติม Stopee พร้อมให้บริการ คณะของเราที่ Stopee มีประสบการณ์ในการยกเลิกสมาชิก และเราได้ช่วยผู้ใช้นับพันคนในประเทศไทย การยกเลิก AutoCAD นั้นตรงไปตรงมา แต่ความปลอดภัยของคุณก็สำคัญเท่าๆ กัน เมื่อวันนี้เริ่มต้นการยกเลิกของคุณและเพลิดเพลินกับความสงบใจเมื่อรู้ว่า Stopee (stopee.com) อยู่เบื้องหลัง