จัดการ Blacknut

วิธียกเลิก blacknut อย่างถูกต้องและคุ้มค่าคืนเงิน

Blacknut คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก

Blacknut เป็นบริการเกมคลาวด์แบบสมัครสมาชิกที่ให้คุณเข้าถึงเกมกว่า 500 เกมโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่ต้องติดตั้ง ไม่ต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ บริการนี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณเล่นเกมผ่านเว็บ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทันที

แผนการสมัครสมาชิกและราคาใน ไทย

Blacknut เสนอแผนการสมัครสมาชิกสองระดับในประเทศไทย แผนพื้นฐานเริ่มต้นที่ 249 บาทต่อเดือน และแผนพรีเมียมอยู่ที่ 499 บาทต่อเดือน การเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนและเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในวันเดียวกันที่คุณสมัครสมาชิก

เหตุใดคนถึงยกเลิก blacknut

คุณอาจตัดสินใจยกเลิก Blacknut ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนพบว่าไม่มีเกมใหม่เพียงพอ บางคนต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือน บางคนเปลี่ยนไปใช้บริการเกมคลาวด์อื่นที่เหมาะสมกว่า หรือปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร Stopee เข้าใจว่าการเลือกบริการเกมที่ถูกต้องต้องใช้ความพยายาม และบางครั้งเราต้องเปลี่ยนทางเลือก

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

ก่อนยกเลิก Blacknut คุณต้องรู้สิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ซึ่งได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2564 กฎหมายนี้ปกป้องคุณในหลายด้าน

สิทธิในการบอกเลิกสัญญา

ตามกฎหมายไทย คุณมีสิทธิในการบอกเลิกสัญญาการสมัครสมาชิกในการบริการออนไลน์ เมื่อคุณบอกเลิกก่อนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป บริษัทต้องไม่เรียกเก็บเงินต่อไป ห้ามเรียกเก็บเงินมากกว่าที่สมควร และห้ามรายงานข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ธนาคารว่าเป็นลูกหนี้ปฏิเสธการชำระเงิน

สิทธิในการขอเงินคืน

หากคุณขอเลิกสัญญาก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน บริษัทต้องคืนเงินให้คุณตามสัดส่วนของวันที่เหลือ ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครเมื่อวันที่ 1 มีนาคมแต่ยกเลิกเมื่อวันที่ 15 มีนาคม บริษัทควรจะประเมินค่าบริการเพียงครึ่งเดือน และส่งเงินคืนให้คุณ

สิทธิในการลงนามข้อเรียกร้องต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Blacknut ได้ด้วยตนเอง คุณมีสิทธิยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (สคส.) บัญชีเรียกเก็บซ้ำ ปฏิเสธการยกเลิก หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ฝ่าฝืนจะได้รับการตรวจสอบอย่างจริงจัง Stopee มักแนะนำให้เก็บหลักฐานทั้งหมด เช่น จดหมาย อีเมล และใบแจ้งหนี้ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการร้องเรียน

วิธียกเลิก blacknut ตามช่องทางการสมัครสมาชิก

วิธียกเลิก Blacknut ของคุณขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณใช้สมัครสมาชิก แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน ข้อมูลชี้แจงด้านล่าง

ยกเลิกบริการหลักผ่านเว็บไซต์ blacknut

หากคุณสมัครสมาชิก Blacknut โดยตรงผ่านเว็บไซต์ blacknut.com ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิก

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ blacknut.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
2. ไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" หรือ "ตั้งค่าบัญชี"
   • มักอยู่ที่มุมขวาบนหรือในเมนูแฮมเบอร์เกอร์ (สามเส้นแนวนอน)
3. หาตัวเลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "การจัดการการสมัครสมาชิก"
4. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" และยืนยันการเลือกของคุณ
5. บัญชีของคุณจะถูกปิดเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
6. บันทึกหน้าจอการยกเลิกเป็นหลักฐาน

Warning: การยกเลิกผ่านเว็บไซต์อาจไม่มีหลักฐานชัดเจนถ้าเกิดข้อพิพาท ถ้าคุณกังวล ให้ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกไปยังทีมสนับสนุน Blacknut เพื่อให้ได้หลักฐานการติดต่อ

ยกเลิกการสมัครสมาชิก app store (iOS)

หากคุณสมัสมาชิก Blacknut ผ่าน App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป App Store บนไอโฟนหรือไอแพดของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ภาพที่มุมขวาบน)
   • หากยังไม่เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ
3. เลือก "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา Blacknut ในรายการ
5. แตะ Blacknut และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ยืนยันการเลือกของคุณโดยแตะ "ยืนยันการยกเลิก"
7. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Apple

Pro tip: ตรวจสอบว่า App Store ได้ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกมาให้คุณหรือไม่ บันทึกอีเมลนี้เป็นหลักฐาน

ยกเลิกการสมัครสมาชิก google play (Android)

หากคุณสมัครสมาชิก Blacknut ผ่าน Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ภาพที่มุมขวาบน)
3. เลือก "การสมัครสมาชิก"
4. หา Blacknut ในรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งาน
5. แตะ Blacknut
6. เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" และยืนยันตัวเลือกของคุณ
7. Google Play จะส่งอีเมลยืนยันให้คุณเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

Warning: อย่าลืมตรวจสอบว่าหลังจากยกเลิกแล้ว บัญชี Google Play ของคุณไม่มีการเรียกเก็บเงินอื่นเพิ่มเติมจาก Blacknut

เงินคืนและการชำระเงินสุดท้าย

ความเข้าใจเกี่ยวกับเงินคืนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อยกเลิก Blacknut Stopee ต้องการให้คุณรู้ว่าคุณจ่ายเงินอะไร และควรได้รับคืนเท่าใด

นโยบายเงินคืนของ blacknut

Blacknut มีนโยบายการคืนเงินที่เรียบง่าย หากคุณยกเลิกก่อนรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป บริษัทจะไม่เรียกเก็บเงิน แต่ถ้าคุณยกเลิกหลังจากที่บริษัทเรียกเก็บเงินแล้ว ก็อาจไม่ได้รับเงินคืนสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Blacknut ในขณะนั้น

วิธีขอเงินคืนจาก blacknut

หากคุณเชื่อว่าควรได้รับเงินคืน ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Blacknut โดย

1. เข้าไปที่ blacknut.com และค้นหาหน้า "ติดต่อเรา" หรือ "สนับสนุน"
2. เลือก "ส่งข้อความสอบถาม" หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อเรา
3. อธิบายว่าคุณได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก และขอให้พิจารณาเงินคืน
4. แนบหลักฐาง เช่น สกรีนช็อตการยกเลิก หรือใบเสร็จจากบัญชี
5. ส่งข้อความและรอการตอบสนองในระยะเวลา 5-7 วันทำการ

Pro tip: ถ้า Blacknut ปฏิเสธเงินคืน และคุณยังคงเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด ให้ติดต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ เพื่อยื่นร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ความผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อยกเลิก blacknut

การยกเลิก Blacknut ดูเหมือนจะง่าย แต่มีกับดักที่คุณต้องหลีกเลี่ยง ความผิดพลาดเหล่านี้อาจนำไปสู่การเรียกเก็บเงินต่อไป ความสับสน และสตเรสที่ไม่จำเป็น

ความผิดพลาดที่ 1 ยกเลิกหลังจากวันเรียกเก็บเงิน

หากคุณยกเลิกหลังจากที่ Blacknut เรียกเก็บเงินแล้ว คุณจะต้องชำระค่าสมัครสมาชิกในเดือนนั้นโดยไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ วิธีที่ถูกต้องคือยกเลิกก่อนถึงวันเรียกเก็บเงิน 2-3 วัน เช่น หากวันเรียกเก็บเงินตรงกับวันที่ 15 ของเดือน ให้ยกเลิกเมื่อวันที่ 12 หรือ 13

ความผิดพลาดที่ 2 ลืมบันทึกหลักฐานการยกเลิก

หลีกเลี่ยงการพึ่งพาหน่วยความจำเมื่อเรื่องเงินเกี่ยวข้อง บันทึกข้อมูลต่อไปนี้ทันที

• วันที่ยกเลิก
• เวลาที่ยกเลิก
• สกรีนช็อตหรือรูปภาพของหน้าจออนุมัติการยกเลิก
• อีเมลยืนยันจากบริษัท หากมี
• หมายเลขคำขอหรือรหัสการยกเลิก หากให้มา

ความผิดพลาดที่ 3 ไม่ส่งจดหมายลงทะเบียนยืนยัน

หากคุณประเมินว่าการยกเลิกผ่านเว็บไซต์หรือแอปอาจมีปัญหา ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Blacknut ด้วย จดหมายลงทะเบียนจะให้วันที่และหลักฐานการส่งมอบที่ชัดเจน ซึ่งจำเป็นหากต้องเอากับปัญหาการเรียกเก็บซ้ำ

ความผิดพลาดที่ 4 ไม่ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณหลังจากยกเลิก

ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด Stopee พบว่าผู้ใช้จำนวนมากยกเลิกแล้วแต่ไม่ตรวจสอบบัญชีธนาคาร ทำให้พลาดการเรียกเก็บเงินซ้ำ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ธนาคารของคุณอย่างน้อยเดือนเดียวหลังจากยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

ขั้นตอนการยกเลิกอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย

เพื่อให้ยกเลิก Blacknut อย่างปลอดภัยและไม่พบปัญหาต่อมา Stopee แนะนำให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างเรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบวันเรียกเก็บเงินของคุณ

เข้าไปในบัญชี Blacknut และตรวจดูวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป หรือตรวจสอบใบเสร็จล่าสุดจากอีเมล บันทึกวันที่นี้ลงในปฏิทินของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 ยกเลิกก่อนวันเรียกเก็บเงิน 2-3 วัน

เมื่อคุณรู้วันเรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนวันนั้น 2-3 วัน ตัวอย่างเช่น หากวันเรียกเก็บเงินตรงกับวันที่ 20 ให้ยกเลิกเมื่อวันที่ 17 ถึง 18

ขั้นตอนที่ 3 บันทึกหลักฐานการยกเลิก

บันทึกสกรีนช็อตหรือภาพของการแจ้งเตือนที่ยืนยันว่าคุณได้ยกเลิกสำเร็จแล้ว ถ้า Blacknut ส่งอีเมลยืนยัน ให้บันทึกอีเมลนั้นด้วย

ขั้นตอนที่ 4 ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย

หากคุณต้องการความปลอดภัยสูง ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Blacknut พร้อมระบุ

• เลขประจำตัวบัญชีของคุณ
• อีเมลลงทะเบียน
• วันที่ที่ต้องการยกเลิก
• ขอให้คืนเงินสำหรับช่วงที่ไม่ได้ใช้ หากมี
• ขอให้บริษัทตอบกลับเพื่อยืนยันการยกเลิก

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบบัญชีของคุณหลังจากหนึ่งเดือน

อย่างน้อยหนึ่งเดือนหลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือบิลจาก App Store / Google Play เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อไป

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ของ blacknut

ในกรณีที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ Blacknut โดยตรง เช่น การส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก ข้อมูลต่อไปนี้อาจมีประโยชน์

ที่อยู่ทั่วไปของ blacknut

Blacknut มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศฝรั่งเศส พร้อมสำนักงานเพิ่มเติมในเซอุล (เกาหลีใต้) และซานฟรานซิสโก (สหรัฐอเมริกา) สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อมูลการยกเลิกเฉพาะประเทศไทยไม่ได้ระบุในรายละเอียดบริการโดยทั่วไป

หากต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนถึง Blacknut ให้ลองทำตามวิธีเหล่านี้

1. ไปที่เว็บไซต์ blacknut.com แล้วค้นหาหน้า "ติดต่อ" หรือ "เกี่ยวกับเรา"
2. หากไม่พบที่อยู่ทางไปรษณีย์ ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์และขอให้ส่งที่อยู่ทางไปรษณีย์มาให้
3. ส่งอีเมลไปยัง support@blacknut.com ขอให้ให้ที่อยู่จดหมายสำหรับการยกเลิก

ตัวเลือกการติดต่อสำหรับผู้ใช้ไทย

เปรียบเทียบ blacknut กับบริการเกมคลาวด์อื่น

หากคุณยกเลิก Blacknut แล้วต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการเกมคลาวด์อื่น นี่คือการเปรียบเทียบสั้น ๆ

สรุป และวิธีปกป้องตัวเอง

การยกเลิก Blacknut ไม่ยากหากคุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้อง ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการยกเลิกในเวลาที่ไม่เหมาะสม ไม่บันทึกหลักฐาน และไม่ตรวจสอบบัญชีหลังจากนั้น Stopee ขอแนะนำให้คุณบันทึกวันที่เรียกเก็บเงิน ยกเลิกเอง 2-3 วัน เก็บสกรีนช็อต และตรวจสอบบัญชีธนาคารในเดือนถัดไป

หากคุณพบปัญหา เช่น การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือการปฏิเสธการยกเลิก คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติได้ Stopee ช่วยเหลือคนหลายพันคนในการยกเลิกบริการต่างๆ และเราอยากช่วยเหลือคุณด้วย หากคุณมีคำถาม ลองเข้ามาที่ stopee.com เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม