จัดการ Goodnotes

วิธียกเลิก goodnotes และขอคืนเงินสำหรับผู้ใช้ไทย

Goodnotes คืออะไรและทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก

Goodnotes เป็นแอปพลิเคชันจดบันทึกดิจิทัลที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ iPad และแท็บเล็ต โดยเน้นการเขียนด้วยปากกาสไตลัส การจัดการเอกสาร และการจัดระเบียบโน้ตในแบบดิจิทัล แอปนี้ได้รับความนิยมในหมู่นักเรียน นักประชุม และมืออาชีพสร้างสรรค์ที่ต้องการทดแทนสมุดบันทึกกระดาษ

อย่างไรก็ตาม หลายคนพบว่าค่าสมัครสมาชิกรายปีนั้นสูง หรือว่าพวกเขาไม่ได้ใช้งานแอปบ่อยพอที่จะรับประกันการจ่ายเงิน หรือว่าพวกเขาพบว่า Goodnotes ไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขาเท่าที่คิดไว้ หากคุณอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ที่ Stopee จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการยกเลิกได้อย่างชัดเจนและปลอดภัย

โมเดลธุรกิจของ goodnotes ในประเทศไทย

Goodnotes ใช้รูปแบบสมัครสมาชิกแบบเปิดใจ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องชำระเงินเป็นประจำเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกแผนรายปีหรือรายเดือน และการชำระเงินจะดำเนินการผ่าน App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS หรือ Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android

ในประเทศไทย Goodnotes พร้อมใช้งานผ่าน App Store และ Google Play ทั้งสองแห่ง ราคาสมัครสมาชิกจะแสดงเป็นบาทไทย (฿) แต่การบริหารการสมัครสมาชิกทั้งหมดจะจัดการผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่ใช่โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของ Goodnotes

ลักษณะบริการและการใช้งานจริง

Goodnotes นำเสนอฟีเจอร์เช่น การจดบันทึกด้วยลายมือ การค้นหาข้อความในเอกสาร การแปลงลายมือเป็นข้อความ และการซิงค์ผ่าน iCloud ซึ่งสำหรับผู้ใช้บางคนคุณค่านี้นั้นคุ้มค่า แต่สำหรับผู้ใช้คนอื่นๆ บริการนี้อาจเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

Stopee รู้ว่าการตัดสินใจยกเลิกไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินที่ไม่ต้องการต่อจากนี้ไป

สิทธิของผู้บริโภคไทยและสิ่งที่คุณต้องรู้ตามกฎหมาย

ก่อนที่คุณจะยกเลิก Goodnotes สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และการสมัครสมาชิก

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์ได้รับการจดหมายยืนยันการยกเลิก และบริษัทต้องหยุดการเรียกเก็บเงินตามที่คุณร้องขอ หากคุณส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทมีหน้าที่ตอบสนองภายในระยะเวลาอันสมควร

นอกจากนี้ หากคุณยกเลิกก่อนการต่ออายุถัดไป บริษัทไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บเงินจากคุณอีกต่อไป คุณควรได้รับการยืนยันการยกเลิกทั้งทางอีเมลและตามธรรมชาติของเว็บไซต์ app store

สิทธิในการขอคืนเงินและระยะเวลา

หากคุณอยู่ในระหว่างการทดลองใช้ฟรี (ถ้า Goodnotes เสนอ) หรือหากคุณไม่พอใจกับบริการและขอยกเลิกภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน สิ่งสำคัญคือการส่งคำขอของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บหลักฐานการส่ง

Pro tip: หากคุณชำระเงินผ่าน App Store หรือ Google Play โปรดทราบว่าคุณสามารถยื่นข้ออุทธรณ์ต่อ Apple และ Google โดยตรง หากคุณรู้สึกว่า Goodnotes ไม่ได้ตอบสนองต่อคำขอของคุณ แต่ Stopee แนะนำให้พยายามติดต่อ Goodnotes ก่อนเป็นอันดับแรก

วิธีการยกเลิก goodnotes บนแต่ละแพลตฟอร์ม

วิธีการยกเลิกแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ Stopee จะแนะนำให้คุณทีละขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำการยกเลิกอย่างถูกต้องในครั้งแรก

ยกเลิก goodnotes ผ่าน apple app store บน iOS

หากคุณใช้ iPad หรือ iPhone วิธีที่ง่ายที่สุดในการยกเลิก Goodnotes คือการทำเช่นนั้นผ่าน App Store โดยตรง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บน iPad หรือ iPhone ของคุณ ให้เปิดแอป App Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกตัวเลือก "การสมัครสมาชิก" จากเมนู
4. ค้นหา Goodnotes ในรายการการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ของคุณ
5. แตะ Goodnotes และจากนั้นแตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ยืนยันการยกเลิกของคุณเมื่อระบบขอให้ทำเช่นนั้น
7. บันทึกวันที่ที่แสดงว่าการเข้าถึง Goodnotes จะสิ้นสุด (โดยปกติคือสิ้นของรอบการชำระเงินปัจจุบันของคุณ)

Warning: การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่ลบบัญชี Goodnotes ของคุณ เพียงหยุดการเรียกเก็บเงินซ้ำ หากคุณต้องการลบบัญชีอย่างถาวร คุณจะต้องติดต่อ Goodnotes เพิ่มเติม

ยกเลิก goodnotes ผ่าน google play บน android

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณจะยกเลิก Goodnotes ผ่าน Google Play Store ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนเมนูสามบรรทัด (hamburger menu) ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" จากรายการเมนู
4. ค้นหา Goodnotes ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
5. แตะ Goodnotes เพื่อดูรายละเอียดการสมัครสมาชิก
6. เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" และยืนยันการเลือกของคุณ
7. โน้ตวันที่ที่ Google Play ระบุว่าการสมัครสมาชิกของคุณจะสิ้นสุด

Pro tip: Google Play มักให้คุณโอกาส "ยกเลิกการสมัครสมาชิกแต่ยังคงสิทธิ์การเข้าถึง" จนถึงวันหมดอายุ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการยกเลิกโดยยังคงใช้แอปจนกว่าการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุด

ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ goodnotes โดยตรง

Goodnotes บอกว่าคุณสามารถยกเลิกโดยเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ goodnotes.com และไปที่การตั้งค่าบัญชี อย่างไรก็ตาม Stopee แนะนำให้ใช้วิธีนี้เป็นตัวเลือกรองเท่านั้น เนื่องจากการยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play นั้นสามารถติดตามได้ง่ายขึ้นและให้หลักฐานดีกว่า

หากคุณต้องการลองวิธีนี้ให้เข้าสู่ระบบ > ไปที่การตั้งค่าบัญชี > เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" > ยืนยัน

วิธีการยกเลิกโดยการส่งจดหมายลงทะเบียน

สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการหลักฐานลายลักษณ์อักษรและการติดตามอย่างสมบูรณ์ การส่งจดหมายลงทะเบียนจึงเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า Stopee ขอแนะนำวิธีนี้อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความกังวล

เตรียมจดหมายยกเลิกของคุณ

ในการเตรียมจดหมายอย่างเหมาะสม ให้รวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุลของคุณตามที่ลงทะเบียนกับ Goodnotes
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสร็จล่าสุด
• วันที่เริ่มสมัครสมาชิก
• วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผลบังคับใช้
• คำชี้แจงชัดเจนว่า "ฉันขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Goodnotes ของฉันทันที" หรือ "ที่สิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน"

Pro tip: บันทึกว่าวันนี้คือวันที่เหล่าใด เมื่อคุณเตรียมจดหมายของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องการนี้เพื่อเก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึก

ที่อยู่ที่ถูกต้องของบริษัท goodnotes

ส่งจดหมายลงทะเบียนของคุณไปยังที่อยู่หลักของ Goodnotes:

Goodnotes Limited
5 Churchill Place, 10th Floor
London, E14 5HU
United Kingdom

โปรดทราบว่านี่คือที่อยู่บริษัทในสหราชอาณาจักร แม้ว่าคุณจะอยู่ในประเทศไทยก็ตาม

การส่งและการเก็บหลักฐาน

1. พิมพ์หรือเขียนจดหมายของคุณอย่างชัดเจน โปรดเก็บสำเนาหนึ่งชุดสำหรับตัวคุณ
2. ส่งจดหมายผ่านบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนของประเทศไทย (ไปรษณีย์ไทย) เพื่อให้ได้หมายเลขการติดตามและใบเสร็จการส่ง
3. เก็บหมายเลขการติดตามและใบเสร็จการส่งไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น
4. ให้เวลา 14-21 วันสำหรับจดหมายที่จะไปถึง ตามการส่งจากไทยไปยังสหราชอาณาจักร
5. ตรวจสอบบัญชี Goodnotes ของคุณหลังจาก 30 วัน เพื่อยืนยันว่าการเรียกเก็บเงินได้หยุด

Warning: Stopee มีประสบการณ์ว่าบริษัทบางแห่งขอเวลามากขึ้นสำหรับการประมวลผล หากคุณไม่เห็นการยกเลิกสะท้อนให้เห็นภายใน 40 วัน ให้ส่งอีเมลตามมาด้วยสำเนาจดหมายของคุณและหมายเลขการติดตาม

ตารางราคาและตัวเลือกการสมัครสมาชิก goodnotes

ก่อนที่คุณจะยกเลิก นี่คือตารางราคาปัจจุบันที่คุณควรรู้:

Pro tip: หากคุณเคยชำระเงินสำหรับแผนรายปี การยกเลิกตามปกติมักจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้และยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงจนถึงวันหมดอายุของคุณ ไม่มีค่าปรับสำหรับการยกเลิกในช่วงตรงกลางของป

ตรวจสอบการยกเลิกของคุณและเบิกสิทธิ

หลังจากส่งคำขอยกเลิกของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการยืนยันว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธียืนยันว่าการยกเลิกมีผลบังคับใช้

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ภายในสัปดาห์หลังจากยกเลิก:

• ตรวจสอบแอป Goodnotes เพื่อดูว่าคุณยังสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ได้หรือไม่ (โดยปกติคุณควรสามารถจนกว่าการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุด)
• ดูที่ App Store หรือ Google Play เพื่อยืนยันว่า Goodnotes ไม่ได้อยู่ในรายการ "การสมัครสมาชิก" ของคุณอีกต่อไป
• ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาการยืนยันการยกเลิกจาก App Store หรือ Google Play (บางครั้งอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง)
• คำตรวจสอบรายการการชำระเงินของคุณเพื่อตรวจสอบว่า Goodnotes ไม่ชำระเงินในเดือนถัดไป

Warning: หากคุณมองเห็นการชำระเงินจาก Goodnotes อีกครั้ง หลังจากพยายามยกเลิก ให้ติดต่อบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม app store ของคุณทันที และนำเสนอหลักฐานการยกเลิกของคุณ

สิ่งที่คาดหวังหลังจากการยกเลิก

นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น:

• คุณจะสามารถเข้าถึง Goodnotes ได้จนถึงสิ้นของรอบการชำระเงินของคุณ (วันที่จะเป็นวันต่ออายุครั้งต่อไปของคุณ)
• ในวันนั้น คุณจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ ปรีเมียม
• ไฟล์และโน้ตของคุณจะยังคงมี แต่คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์หรือโปรเจกต์ใหม่ได้
• ไม่มีการชำระเงินเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บจากคุณ

Stopee ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดหรือส่งออกโน้ตสำคัญใด ๆ ของคุณก่อนการยกเลิกสิ้นสุดลง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาสำรอง

การขอเงินคืนจาก goodnotes และ app stores

หากคุณต้องการพยายามขอเงินคืนสำหรับการชำระเงินล่าสุด ของคุณ ที่นี่คือเคล็ดลับ:

การขอเงินคืนผ่าน apple

1. บนอุปกรณ์ iOS ให้เปิดแอป App Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก "ซื้อ"
3. ค้นหาการชำระเงิน Goodnotes ของคุณ
4. แตะที่การชำระเงินนั้นแล้วเลือก "แจ้งปัญหา"
5. บรรยายสาเหตุที่คุณต้องการเงินคืน (เช่น "บริการไม่เป็นไปตามความคาดหวัง" หรือ "เรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต")
6. ส่งคำขอและรอการตอบกลับ โดยปกติใน 3-5 วันทำการ

การขอเงินคืนผ่าน google play

1. บนอุปกรณ์ Android เปิด Google Play Store
2. แตะไอคอนเมนู จากนั้นเลือก "บัญชี"
3. เลือก "การชำระเงิน" และเลือกวิธีการชำระเงินที่ใช้
4. ค้นหาการชำระเงิน Goodnotes ที่คุณต้องการเงินคืน
5. แตะ "แจ้งปัญหา" และบรรยายปัญหาของคุณ
6. ส่งคำขอและรอการตอบกลับภายใน 5-7 วัน

Pro tip: ระหว่างการขอเงินคืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังชี้ให้เห็นความจริงที่ว่า: (1) คุณขอให้ยกเลิก (2) บริการไม่ตรงกับความคาดหวัง (3) หรือคุณสัมผัสปัญหาทางเทคนิค คำขอที่มีรายละเอียดจะมีแนวโน้มที่จะได้รับการอนุมัติ

ตัวอย่างความผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง

การยกเลิกการสมัครสมาชิกนั้นยากกว่าที่ควร เราเข้าใจถึงความสับสน เลยนี่คือข้อผิดพลาดที่ผู้คนมักทำและวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้:

ข้อผิดพลาด 1: ลบแอปแทนการยกเลิก

หลายคนลบแอป Goodnotes และสมมติว่าการสมัครสมาชิกจะหยุดโดยอัตโนมัติ น่าเสียดาย มันไม่ใช่ อัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะถูกเรียกเก็บเงินต่อไป

วิธีแก้ไข: ลบแอปเท่านั้นหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยทางการผ่าน App Store หรือ Google Play

ข้อผิดพลาด 2: การยกเลิกผ่านเพียงวิธีเดียว

บางครั้ง อัตโนมัติหรือข้อผิดพลาดหมายความว่าการยกเลิกผ่าน app store อาจไม่ได้อัปเดตอย่างถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์ Goodnotes

วิธีแก้ไข: เอกสารการยกเลิกของคุณโดยตรง (รับภาพหน้าจอ) และ บันทึกอีเมลยืนยัน ส่งเป็นจดหมายลงทะเบียนเป็นการสำรอง หากคุณกังวล Stopee แนะนำวิธีการจดหมายลงทะเบียนสำหรับการสมัครสมาชิกที่ราคาแพงกว่า

ข้อผิดพลาด 3: ไม่รักษาหลักฐาน

หากคุณต้องการขอเงินคืนภายในไม่กี่สัปดาห์ การโต้แย้งกับ Goodnotes อาจมีความ ชัดเจนเพียงแค่หลักฐาน

วิธีแก้ไข: บันทึกภาพหน้าจอของหน้าการสมัครสมาชิก App Store/Google Play ก่อนและหลังการยกเลิก บันทึกอีเมลยืนยัน และเก็บหมายเลขการติดตาม (ถ้าส่งจดหมายลงทะเบียน) เป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน

ข้อผิดพลาด 4: ไม่ตรวจสอบการชำระเงินในเดือนถัดไป

หลายคนสมมติว่าการยกเลิกนั้นสำเร็จแล้ว แต่จากนั้นจึงตระหนักว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งเมื่อเกินเวลา

วิธีแก้ไข: วันนี้นี่เองกำหนดการแจ้งเตือนสำหรับตัวเองเพื่อตรวจสอบรายการอธิการบัญชีของคุณหลังจากวันต่ออายุครั้งต่อไป เพื่อยืนยันว่า Goodnotes ไม่ได้เรียกเก็บเงิน

ตารางเปรียบเทียบ: goodnotes กับแอปจดบันทึกอื่น ๆ

หากคุณกำลังพิจารณาการไปแอปอื่น นี่คือวิธีการเปรียบเทียบ Goodnotes กับทางเลือกอื่น ๆ:

Stopee ได้ช่วยผู้ใช้นับพันของ Goodnotes ในการมากมายหลายประการ อยู่ตรงนั้นรวมถึงการเปลี่ยนไปใช้แอปอื่น และสิ่งสำคัญคือการทำเช่นนี้อย่างมีความมั่นใจและปราศจากความวิตกกังวล

รายการตรวจสอบการยกเลิก goodnotes ขั้นสูง

ก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ โปรดใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณพร้อมแล้ว:

• ดาวน์โหลดหรือส่งออกไฟล์โน้ต Goodnotes ที่สำคัญ
• รับภาพหน้าจอของวันต่ออายุครั้งต่อไป
• รับภาพหน้าจอของหน้าการสมัครสมาชิก App Store ของคุณเพื่อแสดงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
• บันทึกที่อยู่อีเมลของคุณที่ลงทะเบียนกับ Goodnotes
• รวบรวมหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสร็จ
• เลือกวิธีการยกเลิก (App Store, Google Play, หรือจดหมายลงทะเบียน)
• ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อยกเลิก
• บันทึกวันที่เอกสารการยกเลิกของคุณ
• ตรวจสอบหลังจาก 3-5 วันว่า Goodnotes ยังอยู่ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณหรือไม่
• ตรวจสอบบัญชี app store ของคุณหลังจากวันต่ออายุครั้งต่อไปเพื่อยืนยันว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน

ที่อยู่ติดต่อ goodnotes สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในการยกเลิก Stopee แนะนำให้ติดต่อ Goodnotes โดยตรง นี่คือรายละเอียดการติดต่อ:

ที่อยู่บริษัท Goodnotes:
Goodnotes Limited
5 Churchill Place, 10th Floor
London, E14 5HU
United Kingdom

เว็บไซต์: goodnotes.com
ฟอร์มการสนับสนุน: คุณอาจค้นหาหน้าติดต่อหรือแบบฟอร์มสนับสนุนบนเว็บไซต์ Goodnotes

ทางเลือก: ถ้าคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกที่ชำระเงินผ่าน Apple หรือ Google ให้ติดต่อ Apple Support (support.apple.com) หรือ Google Play Support (support.google.com) โดยตรง ซึ่งมักจะสามารถบังคับใจการยกเลิกของคุณจากด้านข้างได้

สรุปสุดท้าย: การยกเลิก goodnotes อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิผล

การยกเลิก Goodnotes นั้นไม่ยากถ้าคุณรู้ว่าต้องทำอะไร ไม่ว่าคุณจะเลือกยกเลิกผ่าน App Store, Google Play, หรือจดหมายลงทะเบียน สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างแม่นยำ เก็บหลักฐาน และตรวจสอบว่าไม่มีการชำระเงินอีกต่อไป

Stopee ได้ช่วยให้ผู้ใช้นับพันของ Goodnotes ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างสำเร็จ และเราเป็นฝ่ายสนับสนุนคุณในการนำทาง Stopee นั้นมอบความปลอดภัย สารสนเทศที่ชัดเจน และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในการยกเลิกการสมัครสมาชิก ดังนั้นคุณจึงสามารถคืนสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นปกติได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณมีคำถามใด ๆ ฮ้านการยกเลิก Goodnotes ของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ไปที่ stopee.com เพื่อรับการสนับสนุนจากคนจริง