จัดการ Vllo

วิธียกเลิก vllo และรับคืนเงิน: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ไทย

Vllo คืออะไรและเหมาะกับใครบ้าง

Vllo เป็นแอปพลิเคชันตัดต่อวิดีโอที่ทำให้ผู้ใช้ทั่วไปและผู้สร้างเนื้อหาสามารถผลิตวิดีโอมาตรฐานมืออาชีพได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ราคาแพง บริษัทที่พัฒนา Vllo ตั้งอยู่ในเกาหลีใต้ และบริการนี้ทำงานบนระบบฟรีเมียม (freemium) ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือพื้นฐานได้ฟรี แต่ต้องจ่ายสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง

Stopee ได้เห็นว่าผู้ใช้หลายคนสมัคร Vllo เพื่อทำงานสั้นๆ เพียงสองสามเดือนเท่านั้น แล้วจึงต้องการยกเลิก เนื่องจากสัญญาการสมัครสมาชิกมักจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจึงต้องทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการ

รูปแบบการชำระเงินและแผนราคา vllo

Vllo มีสองแผนการสมัครสมาชิกหลัก คือ Vllo Plus และ Vllo Premium โดยแต่ละแผนสามารถเลือกการชำระเงินรายเดือนหรือรายปี เมื่อคุณสมัครสมาชิก สัญญาของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในวันที่เดียวกันทุกเดือนหรือทุกปี ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

ตารางด้านล่างแสดงราคาปัจจุบันเป็นเงินไทย

ควรยกเลิก vllo หรือไม่

คุณอาจต้องการยกเลิก Vllo หากคุณค้นพบว่าคุณไม่ได้ใช้แอปเลยหลังจากสมัครสมาชิกไป 30 วัน หากเครื่องมือตัดต่อส่วนอื่นทำงานได้ดีกว่า หรือหากคุณตัดสินใจพลัดพ่วงมาจากการสร้างวิดีโอ

สิ่งสำคัญคือการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ยกเลิกก่อนวันต่ออายุ Stopee เตือนว่าการหน่วงเหนือไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ ยิ่งเร็วเท่าไร การรับประกันตัวเองก็ยิ่งมาก

วิธีการยกเลิก vllo: ขั้นตอนทีละขั้น

มีวิธีสามวิธีหลักในการยกเลิก Vllo ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่คุณใช้

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัคร Vllo บน iPad หรือ iPhone ของคุณ ต้องยกเลิกผ่าน App Store ของ Apple เช่นกัน นี่คือวิธีเดียวที่ Apple ยอมรับ

1. เปิดแอป App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมขวาบนสุดของหน้าจอ
3. เลือก การสมัครสมาชิก
4. ค้นหา Vllo ในรายการของคุณ
5. แตะ Vllo เพื่อดูรายละเอียดการสมัครสมาชิก
6. แตะปุ่ม ยกเลิกการสมัครสมาชิก สีแดง
7. ยืนยันการยกเลิก โดยเลือก ยืนยัน หรือ ใช่ ยกเลิก

Pro tip: ถ่ายภาพหน้าจอของขั้นตอนการยกเลิกอย่างน้อยสองสามภาพ บันทึกเวลา วันที่ และภาพหน้าจอขั้นตอนสุดท้ายที่ยืนยันว่าการยกเลิกเสร็จสิ้น หลักฐานนี้มีความสำคัญจากมุมมองของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

Warning: App Store อาจแสดงข้อความที่พยายามเพียงเพื่อให้คุณย้อนกลับ เช่น "ข้อเสนอพิเศษ" หรือ "ส่วนลด" คุณต้องปฏิเสธสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด และดำเนินการยกเลิก

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน google play (Android)

ผู้ใช้ Android จะยกเลิก Vllo ผ่าน Google Play Store ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินอย่างเป็นทางการสำหรับสมาร์টโฟน Android

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android
2. แตะไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมขวาบนสุด
3. เลือก การสมัครสมาชิก
4. หา Vllo และแตะชื่อแอป
5. เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก
6. ยืนยันการยกเลิกโดยแตะ ยกเลิก หรือ ใช่ ยกเลิก

Pro tip: Google Play มักส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชี Google ของคุณ ให้บันทึกอีเมลนี้ไว้เป็นหลักฐานเพิ่มเติม

Warning: บางครั้ง Google Play อาจหน่วงเหนือการยกเลิกไป 24 ชั่วโมง จนกว่าสิ่งสุดท้ายจะมีผลบังคับใจ เอกสารการยกเลิกของ Stopee แนะนำให้ตรวจสอบหน้าบัญชีอีกครั้งในวันถัดไปเพื่อยืนยันว่าการสมัครสมาชิกได้ถูกปิดสมาชิกอย่างสมบูรณ์แล้ว

วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่แนะนำทางกฎหมายมากที่สุด)

วิธีที่ปลอดภัยที่สุดทางกฎหมายคือการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของบริษัท หลักฐานการส่งจดหมายลงทะเบียนสร้างหลักฐานกฎหมายที่แข็งแกร่งในกรณีที่เกิดข้อพิพาท

1. รวบรวมข้อมูลหน้าจอของคุณ
   • หมายเลขบัญชีผู้ใช้ Vllo
   • วันที่เริ่มสมัครสมาชิก
   • หมายเลขใบเสร็จการชำระเงินครั้งล่าสุด
   • วันที่กำหนดต่ออายุถัดไป
2. เขียนจดหมายลงทะเบียนซึ่งระบุ:
   • "ฉันขอยกเลิกสัญญาการสมัครสมาชิก Vllo ของฉันอย่างชัดเจน"
   • วันที่ต้องการให้การยกเลิกมีผลบังคับใจ (วันถัดไปหลังจากวันที่ส่ง)
   • คำขอให้ยืนยันการยกเลิกทางอีเมล
3. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของบริษัท Vllo (ที่อยู่ให้ไว้ด้านล่าง)
4. ขอใบเสร็จจากไปรษณีย์ (ใบเสร็จแสดงหมายเลขการติดตามและวันที่ส่ง)
5. เก็บสำเนาจดหมายและใบเสร็จเป็นเวลาอย่างน้อยสองปี

Pro tip: Stopee ได้ช่วยเหลือผู้ใช้หลายพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิก และเราขอแนะนำให้ใช้วิธีจดหมายลงทะเบียนร่วมกับการยกเลิกผ่านแอป เพื่อให้ได้หลักฐานสองชั้นสำหรับการป้องกัน

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนยกเลิก vllo

ก่อนกดปุ่มยกเลิก ให้ตรวจสอบรายละเอียดสัญหา้จำเพาะต่างๆ เหล่านี้

ตรวจสอบวันต่ออายุถัดไปของคุณ

ก่อนอื่น ให้เข้าไปที่บัญชี Vllo ของคุณและค้นหาวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป วิธีนี้ช่วยคุณเข้าใจว่าคุณมีเวลาเท่าไรในการยกเลิกก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงินใหม่

Warning: หากคุณยกเลิกหลังจากวันที่เรียกเก็บเงินแล้วแม้แต่สักนาที คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับช่วงเต็มเดือนหรือปีถัดไป ขึ้นอยู่กับสัญญาของคุณ

บันทึกหมายเลขใบเสร็จและรายละเอียดการชำระเงิน

ให้ถ่ายภาพหน้าจอใบเสร็จล่าสุด วันที่ชำระเงิน และยอดเงินที่ชำระ เอกสารเหล่านี้มีความสำคัญต่อการพิสูจน์การชำระเงินก่อนหน้า และจะช่วยได้หากคุณต้องการขอเงินคืนหรือทำให้เกิดข้อพิพาท

Stopee มักขอให้ผู้ใช้เก็บหลักฐานนี้ไว้ 2 ปี เนื่องจากธรรมเนียมปฏิบัติด้านกฎหมายของไทยอนุญาตให้ยกเลิกสัญญาโดยการบอกล่วงหน้า 30 วัน

ค้นหาที่อยู่ติดต่อและช่องทางการสนับสนุน

ค้นหาช่องทางการติดต่อของ Vllo ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการยกเลิก โปรดระวังว่า Vllo มีไซต์เว็บและอีเมลสนับสนุนหลายที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารกับเจ้าของอย่างเป็นทางการ

ระเบียบการคืนเงินและนโยบายการคืนเงิน vllo

นโยบายการคืนเงินของ Vllo คล้ายกับบริการ SaaS อื่นๆ ที่ทำงานบนแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สาม

คุณสามารถขอเงินคืนได้ไหม

ในการตัดสินใจว่าจะขอเงินคืนหรือไม่ ให้พิจารณาระยะเวลาต่อไปนี้

วิธีขอเงินคืนจาก apple app store

หากคุณสมัคร Vllo ผ่าน Apple App Store และต้องการขอเงินคืน ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. เปิด App Store และแตะ โปรไฟล์
2. เลือก ซื้อ จากนั้นค้นหา Vllo
3. แตะ รายการ ของการซื้อ Vllo และค้นหา รายงานปัญหา
4. เลือก ร้องขอเงินคืน และระบุเหตุผล (เช่น "สมัครสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจ")
5. ส่งแบบฟอร์ม Apple มักจะประมวลผลอยู่ใน 48 ชั่วโมง

วิธีขอเงินคืนจาก google play store

ผู้ใช้ Android สามารถขอเงินคืนจาก Google Play Store ผ่านขั้นตอนที่คล้ายกัน

1. เปิด Google Play Store และแตะ โปรไฟล์
2. เลือก การจัดการการสมัครสมาชิกและการซื้อ
3. เลือก ประวัติการสั่งซื้อ เพื่อค้นหารายการ Vllo
4. แตะการซื้อและเลือก รายงานปัญหา
5. ระบุเหตุผลสำหรับการขอคืนเงิน
6. ส่งแบบฟอร์ม Google มักใช้เวลา 3-5 วันในการตัดสินใจ

Pro tip: หากปฏิเสธการคืนเงิน คุณสามารถอุทธรณ์เพียงครั้งเดียว โปรดจำไว้ว่า Stopee ได้ช่วยผู้ใช้อุทธรณ์และรับชัยชนะในหลายกรณี โดยให้เหตุผลว่า "ไม่ได้ใช้บริการ" หรือ "สมัครสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจ"

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทยและพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

คุณมีสิทธิทางกฎหมายสำคัญบางประการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายปกป้องผู้บริโภคของไทย

สิทธิของคุณในการยกเลิกการสมัครสมาชิก

กฎหมายไทยให้สิทธิแก่ผู้บริโภคในการขอยกเลิกบริการการสมัครสมาชิกแบบเกิดซ้ำ โดยเฉพาะเมื่อ:

• คุณสมัครสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือถูกหลอก
• บริการไม่ได้สรรหา คำอธิบายให้ชัดเจนเกี่ยวกับการต่ออายุโดยอัตโนมัติ
• ได้ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหลังจากยกเลิกแล้ว
• บริการหยุดทำงานหรือให้บริการไม่ถูกต้องตามสัญญา

Warning: Vllo ตั้งอยู่ในเกาหลีใต้ แต่ให้บริการแก่ผู้ใช้ไทย นั่นหมายความว่า หากเกิดข้อพิพาท คุณอาจเข้าถึงสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) ของไทยเพื่อยื่นร้อง

วิธีติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณต้องการยื่นร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ยุติธรรม การสัญญากล่าวหา หรือการปฏิเสธการคืนเงิน ให้ติดต่อ OCPB:

• ช่องทางออนไลน์: www.ocpb.go.th
• สายด่วน: 1166 (จากทั้งสามเครือข่ายโทรศัพท์)
• ที่อยู่: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 927 ถนนเพชรบุรี กรุงเทพมหานคร

Pro tip: OCPB ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการยื่นร้อง ให้นำหลักฐานทั้งหมด (จดหมายลงทะเบียน หน้าจอ ใบเสร็จ) มาด้วย เพื่อให้ OCPB มีเวลาน้อยที่สุดในการตัดสินใจ

สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง: ความผิดพลาดทั่วไปในการยกเลิก

หลายคนพยายามยกเลิก Vllo แต่กระทำผิดพลาดที่ทำให้ความพยายามของพวกเขาล้มเหลว นี่คือข้อผิดพลาดที่เราเห็นบ่อยที่สุด

ความผิดพลาดที่ 1: เพียงลบแอปจากอุปกรณ์ของคุณ

มันง่ายที่จะเข้าใจผิดว่าการลบแอปจาก iPhone หรือ Android ของคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก แต่นั่นไม่เป็นความจริง การลบแอปเพียงแค่ลบแอปเท่านั้น โดยปล่อยให้การสมัครสมาชิกของคุณไม่เปลี่ยนแปลงและยังคงการเรียกเก็บเงินต่อไป

คุณต้องเข้าไปในแพลตฟอร์มการชำระเงิน (App Store หรือ Google Play) อย่างชัดเจนและยกเลิกการสมัครสมาชิก เท่านั้นเท่ากับการลบแอปจะหยุดการเรียกเก็บเงิน

ความผิดพลาดที่ 2: หรือเลือก "ยกเลิกการติดตามการอัปเดต" แทน "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"

บางครั้ง App Store และ Google Play ให้ตัวเลือกที่ทำให้สับสน เช่น "หยุดการอัปเดตอัตโนมัติ" หรือ "ยกเลิกการบอกเหตุการณ์" ตัวเลือกเหล่านี้ ไม่ใช่ เช่นเดียวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้ค้นหาปุ่มสีแดงที่พูดว่า "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" อย่างชัดเจน

ความผิดพลาดที่ 3: ยกเลิกหลังจากวันต่ออายุแล้ว

การต่ออายุการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่เกิดขึ้นในเวลาเที่ยงคืน คุณอาจคิดว่าคุณมีหลายวัน แต่จริง ๆ แล้วคุณได้รับการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ยกเลิกอย่างน้อยสามวันก่อนวันที่ต่ออายุเพื่อให้ปลอดภัย

ความผิดพลาดที่ 4: ไม่ได้บันทึกหลักฐาน

หากคุณยกเลิกแล้วยังได้รับการเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องหลักฐานที่แสดงว่าคุณพยายามยกเลิก หากคุณไม่ได้ถ่ายภาพหน้าจอ หลักฐานจะยากต่อการพิสูจน์

Stopee ขอแนะนำให้ถ่ายภาพหน้าจอของทุกขั้นตอน รวมถึงหน้าจอสุดท้ายที่ยืนยันการยกเลิก ให้เก็บรูปภาพเหล่านี้ไว้อย่างน้อยสองปี

หลังจากยกเลิก vllo: สิ่งที่ต้องทำ

เหตุการณ์อื่นเกิดขึ้นหลังจากที่คุณกดปุ่มยกเลิก การมีสมาธิต่ออะไรที่จะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกหมดลงจริงหรือไม่

หลังจากยกเลิก ให้กลับไปที่ App Store หรือ Google Play หลังจาก 24 ชั่วโมงและตรวจสอบว่า Vllo ยังปรากฏในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ หรือไม่ หากยังอยู่ที่นั่น ให้ลองยกเลิกอีกครั้ง

มองหาการเรียกเก็บเงินไม่คาดคิด

ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตและยอดบัญชี PayPal ของคุณอย่างใกล้ชิดเป็นเวลาสามเดือน ในกรณีที่ Vllo ยังคงพยายามเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องติดต่อแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณทันทีและอ้างว่า "การเรียกเก็บเงินจากบริการที่ยกเลิกแล้ว"

ขอเงินคืนหากไม่ได้ยกเลิกอย่างหลวม

หากมีการเรียกเก็บเงินครั้งนอกเหนือจากวันที่ยกเลิก ให้ติดต่อ Apple (ผ่าน App Store) หรือ Google (ผ่าน Google Play) ทันที และอ้างว่าคุณได้ยกเลิก ให้ระบุวันที่ยกเลิก และจำนวนเงินที่เรียกเก็บเงินโดยไม่ได้อนุญาต

Pro tip: Stopee พบว่าเมื่อคุณระบุวันที่ยกเลิกอย่างชัดเจนและนำเสนอหลักฐาน Apple และ Google มักจะอนุมัติการคืนเงินค่อนข้างเร็ว ให้เลือกตัวเลือก "การเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้อนุญาต" เมื่อทำการอุทธรณ์

รายการตรวจสอบการยกเลิก vllo

ก่อนที่คุณจะพิจารณาว่างานเสร็จสมบูรณ์ ให้ผ่านรายการตรวจสอบนี้

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ของ vllo สำหรับการยกเลิก

ต้องการยกเลิน Vllo โดยใช้จดหมายลงทะเบียน? ใช้ข้อมูลติดต่อต่อไปนี้

ที่อยู่ของบริษัท Vllo:

Vllo (Picsart Inc.)

Seoul, South Korea

สำนักงานสนับสนุนทั่วโลก: support@vllo.com

โปรดจำไว้ว่า Vllo ใช้อีเมลสนับสนุนหลายแห่ง หากส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ขอที่อยู่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vllo และตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ทั้งหมด

สรุป: คุณควรปล่อยให้ vllo หรือคงไว้

การตัดสินใจที่จะยกเลิก Vllo เป็นการตัดสินใจส่วนตัว แต่หากคุณไม่ได้ใช้แอปเป็นประจำ หรือหากคุณพบว่าเครื่องมือแก้ไขอื่นๆ ดีกว่า ก็ไม่มีประเด็นในการจ่ายเงินต่อไป ยิ่งไปกว่านั้น สัญญาการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติสามารถแพร่กระจายได้ อย่างรวดเร็ว เมื่อรวมกับบริการอื่นๆ

Stopee ได้ช่วยเหลือผู้ใช้หลายพันคนยกเลิกบริการการสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็น Vllo หรืออื่นๆ และเรารู้ว่าขั้นตอนนั้นง่าย เมื่อคุณติดตามพวกเขา ด้วยการใช้วิธีการแพลตฟอร์มตรง (App Store/Google Play) และส่งจดหมายลงทะเบียนอีกด้วย คุณสามารถปกป้องตัวเองจากการเรียกเก็บเงินไม่คาดคิดและกำจัดสิ่งที่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายดิจิทัลที่ไม่จำเป็น

ในที่สุด Stopee แนะนำให้คุณถ่ายภาพหน้าจอทั้งหมด ส่งจดหมายลงทะเบียน และตรวจสอบใบแจ้งยอดของคุณเป็นเวลาสามเดือน วิธีนี้คุณมีหลักฐานทั้งหมดหากเกิดความขัดแย้ง Stopee ก็พร้อมที่จะช่วยคุณได้มากขึ้น