จัดการ Photogrid

วิธียกเลิก photogrid ฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ไทย: คืนเงิน สิทธิ และการป้องกัน

Photogrid คืออะไรและเหมาะสำหรับใคร

Photogrid เป็นแอปพลิเคชันแต่งภาพที่ทำงานบนมือถือและเว็บ มีแผนสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี พร้อมเครื่องมือตัดต่อภาพขั้นสูงและประสบการณ์ที่ปราศจากโฆษณารบกวน หากคุณใช้ Photogrid เป็นเพียงแค่ครั้งคราว หรือพบว่าคุณไม่ใช้ฟีเจอร์พรีเมียมอีกต่อไป การยกเลิกอย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณเอาชนะค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

แผนการสมัครสมาชิกและราคาปัจจุบัน

Photogrid มีสองแผนหลัก: แผน Pro รายเดือนที่ราคา 149 บาท และแผน Pro รายปีที่ราคา 1,490 บาท ทั้งคู่ให้เข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมเดียวกัน รวมถึงฟิลเตอร์เพิ่มเติม เครื่องมือปรับแต่งล้ำสูง และการใช้งานโดยไม่มีโฆษณา ตารางด้านล่างแสดงราคาและข้อมูลการชำระเงิน:

เหตุผลที่ผู้ใช้ไทยมักจะยกเลิก photogrid

ผู้ใช้จำนวนมากใน Stopee พบว่าพวกเขาสมัครสมาชิก Photogrid เพื่อสร้างสรรค์ส่วนหนึ่งครั้งเดียว แต่ลืมยกเลิกหลังจากโครงการเสร็จสิ้น บางคนไปใช้แอปอื่นที่มีฟีเจอร์มากขึ้น ผู้อื่นพบว่าค่าสมัครสมาชิกรายเดือนเพิ่มขึ้นจนเป็นการสูญเสียเงินโดยไม่มีประโยชน์ ในแต่ละกรณี การตรวจสอบสถานะสมัครสมาชิกของคุณอย่างชัดเจนและทำตามขั้นตอนยกเลิกที่ถูกต้องนั้นสำคัญ

สิทธิผู้บริโภคของคุณตามกฎหมายไทย

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2565 และการยกเลิกสมัครสมาชิก

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2565 คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบริการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ บริษัท Photogrid ต้องหยุดการเรียกเก็บเงินภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (ปกติภายใน 5 วันทำการ) หลังจากได้รับการแจ้งยกเลิกจากคุณ หากพวกเขาปฏิเสธหรือล่าช้า คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สอบป.) ได้

Stopee แนะนำให้คุณเก็บหลักฐานการยกเลิกทั้งหมด เช่น สกรีนช็อต หรือสำเนาจดหมายที่ส่ง ไว้เป็นการป้องกัน หากเกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำหลังยกเลิก คุณจะมีเอกสารที่พิสูจน์ว่าคุณแจ้งยกเลิกแล้ว

สิทธิในการขอคืนเงิน

หากคุณยกเลิกสมัครสมาชิกในช่วงต้นของรอบการเรียกเก็บเงิน คุณมีสิทธิขอคืนเงินสำหรับจำนวนวันที่ไม่ใช้บริการ กฎหมายไทยสนับสนุนนโยบายที่เป็นธรรมชาติด้านการคืนเงิน และหากบริษัท Photogrid ปฏิเสธการคืนเงินอย่างไม่สมควร คุณสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้

ที่ Stopee เราเห็นว่าผู้บริโภคจำนวนมากไม่รู้ว่าพวกเขามีสิทธิ์ขอคืนเงิน เรามาช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณและยืนยันสิ่งที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ

ขั้นตอนการยกเลิก photogrid: วิธีที่มีประสิทธิสูงสุด

วิธีที่ 1: ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่บริษัท (แนะนำสำหรับคนไทย)

นี่คือวิธีที่ได้รับการแนะนำอย่างแข็งขันโดยผู้เชี่ยวชาญคุ้มครองผู้บริโภค เพราะจดหมายลงทะเบียนให้หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร วันที่ส่ง และการยืนยันว่าบริษัท Photogrid ได้รับจดหมายของคุณ หลักฐานนี้มีคุณค่าอย่างมากหากคุณต้องเรียกร้องการคืนเงินหรือจัดการกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ

1. เตรียมจดหมายของคุณ รวมชื่อเต็ม อีเมลที่ลงทะเบียน หมายเลขบัญชี Photogrid (ถ้ามี) และวันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกเริ่มวัฒนา
2. เขียนข้อความให้ชัดเจนว่า "ขอยกเลิกบัญชี Photogrid Pro เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินต่อไป" อย่าใช้ถ้อยคำที่คลุมเครือ
3. ระบุวันที่ชัดเจนเช่น "เพื่อให้การยกเลิกมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ [วันที่ที่คุณเขียนจดหมาย]"
4. ส่งไปยังที่อยู่บริษัท Photogrid: 12 Tai Seng Link #04-01B, Singapore 534233
5. ใช้บริการจดหมายลงทะเบียนจากไปรษณีย์ไทย และขอใบเสร็จลงทะเบียน
6. เก็บใบเสร็จลงทะเบียน สำเนาจดหมาย และรหัสการติดตามไว้เป็นการป้องกัน

Pro tip: หากคุณเป็นกังวลเกี่ยวกับการส่งไปต่างประเทศ ให้โทรศัพท์ไปรษณีย์ไทยที่หมายเลข 1545 และถามเกี่ยวกับอัตราค่าจดหมายลงทะเบียนไปสิงคโปร์ โดยปกติจะใช้เวลา 7-14 วันเพื่อให้ถึงปลายทาง

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครสมาชิก Photogrid ผ่าน App Store บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถยกเลิกได้โดยตรงจากแอป ตัวเลือกนี้มีความสะดวก แต่เราแนะนำให้ใช้โดยประกอบกับจดหมายลงทะเบียนเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำ

1. เปิดแอป App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (รูปวงกลมที่มุมบนขวา)
3. เลือก "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "Photogrid" ในรายการ
5. แตะ "Photogrid Pro" และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ยืนยันการยกเลิกโดยแตะ "ยืนยัน" หรือปุ่มที่คล้ายกัน

Warning: การยกเลิกผ่าน App Store เพียงอย่างเดียวไม่ได้ลบบัญชี Photogrid ของคุณ มันเพียงแค่หยุดการเรียกเก็บจาก Apple ID ของคุณ Stopee แนะนำให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Photogrid เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณต้องการยกเลิกบัญชี

วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่าน google play (Android)

ผู้ใช้ Android สามารถยกเลิกสมัครสมาชิก Photogrid โดยตรงจาก Google Play Store ได้ วิธีนี้คล้ายกับ App Store แต่ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (โดยปกติจะอยู่ที่มุมบนขวา)
3. เลือก "การจัดการการสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา "Photogrid" ในรายการบริการที่ใช้งานอยู่
5. แตะ "Photogrid Pro" และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. บันทึกเหตุผลหากระบบขอ (ตัวเลือก) และยืนยันการยกเลิก

Pro tip: Google Play มักจะถามว่าคุณต้องการให้ระบบเก็บข้อมูลแอปไว้หรือไม่ ถ้าคุณต้องการลบแอปออก ให้ปลดตั้งค่าจากการจัดการแอป มิฉะนั้นให้ปล่อยไว้เพื่อเก็บประวัติและการตั้งค่า

วิธีที่ 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล

Photogrid มีอีเมลสนับสนุนหลายช่องทาง หากคุณต้องการติดต่อโดยตรง ให้ลองส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ ระบุชื่อเต็ม อีเมล และหมายเลขบัญชีของคุณ

• support@photogrid.app
• photogridapp.feedback@gmail.com

เขียนอีเมลให้ชัดเจนว่า "ขอยกเลิกบัญชี Photogrid Pro ของฉันอย่างถาวร" และให้หลักฐานการชำระเงิน (เช่น ชื่อบัญชี App Store หรือ Google Play) เพื่อให้พวกเขาสามารถค้นหาบัญชีของคุณได้เร็ว

Warning: Stopee พบว่าการติดต่อทางอีเมลอาจช้าหรือไม่ได้รับการตอบกลับอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นจดหมายลงทะเบียนจึงเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า

ระยะเวลาในการมีผลบังคับใช้และสิ่งที่ควรคาดหวัง

จะต้องใช้เวลานานเท่าไรจึงจะหยุดการเรียกเก็บเงิน

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับวิธีการยกเลิกที่คุณใช้ หากคุณยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play ระบบจะหยุดการเรียกเก็บเงินทันที (หรือในภายใน 24 ชั่วโมง) แต่หากคุณส่งจดหมายลงทะเบียน Photogrid อาจใช้เวลา 5-7 วันทำการเพื่อประมวลผลและบันทึกการยกเลิกของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากคุณยกเลิกตรงกลางรอบการเรียกเก็บเงิน (เช่น วันที่ 15 ของเดือนเมื่อการเรียกเก็บเงินถัดไปครบกำหนดในวันที่ 30) คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับจำนวนส่วนที่เหลือของระยะเวลาสมัครสมาชิก ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Photogrid

การเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้ายและการรับเข้าหน้า

หลังจากยกเลิก ให้เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือน 149 บาท คุณสามารถคาดหวังการเรียกเก็บเงินหนึ่งครั้งในรอบสุดท้ายก่อนที่การสมัครสมาชิกจะยุติลง หากคุณสมัครสมาชิกรายปี 1,490 บาท คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป เมื่อวันสิ้นสุดของปีมาถึง

ที่ Stopee เราแนะนำให้คุณเก็บใบเสร็จการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้ายไว้ เนื่องจากนี่คือหลักฐานว่าค่าบริการของคุณสิ้นสุดแล้ว

การขอคืนเงินและวิธีการจัดการการเรียกเก็บเงินซ้ำ

เงื่อนไขการคืนเงิน

Photogrid ไม่มีนโยบายการคืนเงินอัตโนมัติ แต่หากคุณสมัครสมาชิกแล้วยกเลิกภายในสั้น ๆ (ตัวอย่างเช่น วันแรก) คุณสามารถส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนและขอให้พิจารณาการคืนเงิน อธิบายสถานการณ์ของคุณและให้หลักฐานการชำระเงิน

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย หากคุณยกเลิกสมัครสมาชิกภายในช่วง "ระยะเวลาการคิดครู่" (โดยปกติ 7 วัน) บริษัทต้องคืนเงินให้คุณโดยไม่มีคำถาม หากนโยบายของ Photogrid ไม่ระบุสิ่งนี้ คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้

จัดการการเรียกเก็บเงินซ้ำ

หากคุณเห็นค่าบริการ Photogrid ปรากฏบนใบเรียกเก็บเงินของคุณหลังจากยกเลิก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จดบันทึกวันที่ของการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน และวันที่ที่คุณยกเลิก
2. ส่งอีเมลไปยัง Photogrid support@photogrid.app ด้วยหลักฐานว่าคุณยกเลิกแล้ว (เช่น สกรีนช็อต ใบเสร็จลงทะเบียน หรือข้อความ App Store)
3. หากไม่มีการตอบกลับภายใน 5 วันทำการ ติดต่อธนาคารของคุณและร้องขอให้หยุดการเรียกเก็บเงินซ้ำ
4. ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สอบป.) หากธนาคารไม่สามารถช่วยเหลือได้

Pro tip: ที่ Stopee เราแนะนำให้คุณทำบันทึกครบถ้วนของการส่งสื่อสารทั้งหมด ลัดตรงการเรียกเก็บเงิน และวันที่ที่คุณยกเลิก บันทึกนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งหากคุณต้องโต้แย้งค่าธรรมเนียม

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีหลีกเลี่ยง

ความรู้สึกว่าการยกเลิกนั้นซับซ้อน

อีกหลายคนอ่านขั้นตอนการยกเลิกแล้วรู้สึกท้อแท้ เพราะดูเหมือนว่ามีทางเลือกมากมายและขั้นตอนที่ซับซ้อน เรารู้สึก: กระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน และเรามีวัตถุประสงค์เพื่อให้มันตรงไปตรงมา

ข้อผิดพลาดหลัก: ผู้ใช้จำนวนมากยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play แต่ลืมว่า Photogrid ยังคงรู้ว่าบัญชีของพวกเขายังอยู่ สิ่งนี้นำไปสู่การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือข้อเรียกร้องเก่าที่บัญชีของคุณยังมีอยู่

วิธีหลีกเลี่ยง: หากคุณต้องการความมั่นใจสูงสุด ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Photogrid แม้ว่าคุณจะยกเลิกผ่าน App Store แล้ว จดหมายลงทะเบียนให้หลักฐานสิ้นสุด และป้องกันแพ่งความชั่วร้าย

ปล่อยให้เพศการเรียกเก็บเงินดำเนินการต่อ

ผู้ใช้บ่อยครั้งมีความเห็นว่าการยกเลิกทำได้สำเร็จแล้ว แต่จากนั้นลืมตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของตนในอีก 2-3 เดือนต่อมา ขณะที่ Photogrid ยังคงเรียกเก็บเงิน

วิธีหลีกเลี่ยง: ตั้งเตือนให้ตัวเองในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของธนาคารหรือ App Store ของคุณหลังจากสัปดาห์ 1 วัฒนา และอีกครั้งหลังจากสัปดาห์ที่ 4 หรือหลังจากวันที่สมัครสมาชิกของคุณเสร็จสิ้น

ไม่เก็บหลักฐาน

หลายคนลบอีเมล สกรีนช็อต หรือใบเสร็จลงทะเบียน ระหว่างการยกเลิก หลังจากนั้นหากมีการเรียกเก็บเงินซ้ำ พวกเขาไม่มีวิธีพิสูจน์ว่าพวกเขาเลิกแล้ว

วิธีหลีกเลี่ยง: เก็บสำเนาดิจิทัลของทุกสิ่งในโฟลเดอร์เรื่องเหล่านี้บน Google Drive หรือ OneDrive ของคุณ รวมถึง: จดหมายลงทะเบียน สกรีนช็อต App Store/Google Play ที่แสดงการยกเลิก อีเมลจาก Photogrid ใบเรียกเก็บเงินแรกและครั้งสุดท้าย นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Photogrid

สิ่งที่ต้องทำหลังการยกเลิก

ยืนยันว่าการยกเลิกมีผลบังคับใช้

หลังจากส่งคำขอยกเลิก อย่ารอให้มีการเรียกเก็บเงินเพื่อให้รู้ว่าเสร็จสิ้นแล้ว ให้เร่งอันดับด้วยการตรวจสอบอย่างแข็งขัน

1. เข้าสู่บัญชี Photogrid ของคุณบนเว็บไซต์และตรวจสอบว่าระบุสถานะเป็น "ยกเลิก" หรือคล้ายกัน
2. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณสำหรับข้อความยืนยันจาก Photogrid ที่ระบุวันที่สิ้นสุด
3. หลังจาก 7-10 วัน ตรวจสอบรายการ App Store หรือ Google Play ของคุณเพื่อส่งไปยังหลักฐานว่าการเรียกเก็บเงินไม่ได้บัญชีอีกต่อไป

ติดตามการเรียกเก็บเงิน

ตั้งการแจ้งเตือนจำนวนบัญชีของคุณสำหรับทดสอบค่าธรรมเนียมใหม่ ที่ Stopee เราแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการการเดินบัญชีของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง โดยเฉพาะในสัปดาห์แรก 3-4 สัปดาห์หลังจากส่งยกเลิก

ลบแอปออกจากอุปกรณ์ (ตัวเลือก)

หากคุณไม่คิดว่าจะกลับไปใช้ Photogrid ก็สามารถลบแอปออกได้ การลบแอปจะไม่ส่งผลต่อสถานะสมัครสมาชิกของคุณ แต่มันจะช่วยให้คุณปราศจากการลองใช้ใหม่โดยไม่ตั้งใจ

เปรียบเทียบวิธีการยกเลิก

ตารางด้านล่างเปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และระดับความมั่นใจของแต่ละวิธี:

รายการตรวจสอบการยกเลิก

ก่อนยกเลิก

• จดบันทึกสถานะสมัครสมาชิกของคุณ (รายเดือน / รายปี)
• จดบันทึกวันที่ถัดไปที่จะมีการเรียกเก็บเงิน
• ค้นหาบัญชี Photogrid ของคุณ อีเมลสำหรับการเข้าสู่ระบบ และรหัสผ่าน (ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่บัญชีได้)
• ดาวน์โหลดสำเนาใบเสร็จหรือข้อมูลสมัครสมาชิกปัจจุบัน
• จดเตือนตัวเองเกี่ยวกับการตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินอีก 2-3 สัปดาห์

ในระหว่างการยกเลิก

• ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่บริษัท Photogrid ในสิงคโปร์
• บันทึกใบเสร็จลงทะเบียน และหลักฐานการส่ง
• หรือปลดตั้งค่าการสมัครสมาชิกผ่าน App Store / Google Play และถ่ายสกรีนช็อตหลักฐาน
• ส่งอีเมลยืนยันไปยังฝ่ายสนับสนุน (ตัวเลือก)

หลังการยกเลิก

• ตรวจสอบอีเมลสำหรับข้อความยืนยันจาก Photogrid
• ตรวจสอบบัญชี Photogrid ของคุณเพื่อดูสถานะ "ยกเลิก" หรือคล้ายกัน
• สกรีนช็อตหรือบันทึกหลักฐานสถานะการยกเลิก
• ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของคุณในอีก 1-2 สัปดาห์เพื่อส่งไปยังหลักฐานว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่
• เก็บสำเนาจดหมาย อีเมล สกรีนช็อต และใบเสร็จทั้งหมดเป็นระยะเวลา 12 เดือน

ติดต่อและปรึกษา stopee เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ที่อยู่บริษัท photogrid สำหรับจดหมายลงทะเบียน

หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียน ให้ใช้ที่อยู่นี้:

Photogrid Inc.
12 Tai Seng Link #04-01B
Singapore 534233
Singapore

อีเมลสนับสนุนสำเนา Photogrid:

• support@photogrid.app
• photogridapp.feedback@gmail.com

การติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคไทย

หากคุณพบปัญหาในการยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สอบป.) ได้ ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐของไทยที่รับผิดชอบในการปกป้องสิทธิผู้บริโภค

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
วัฒนพล สวนอุเทน 133
แขวงสีลม เขตบางรัก
กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์: 1112
เว็บไซต์: https://www.sos.go.th

คุณสามารถยื่นร้องเรียนออนไลน์หรือโทรศัพท์หมายเลข 1112 ตลอด 24 ชั่วโมง

Stopee: ผู้ช่วยของคุณในการยกเลิก

ที่ Stopee เราเชี่ยวชาญด้านการช่วยผู้บริโภคเช่นคุณ ยกเลิกบริการและสมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็นต่อไป นับตั้งแต่อ่านบทความนี้ Stopee ได้ช่วยผู้บริโภคนับพันคนจากทั่วโลก ยกเลิก Photogrid และบริการอื่น ๆ โดยหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินซ้ำและการอ่อนแอจากการขึ้นต่อตัวเอง

ด้วยความแน่นใจและการแนะนำทีละขั้นตอน Stopee ช่วยให้การยกเลิกของคุณราบรื่น ได้รับการป้องกัน และเต็มไปด้วยสิทธิผู้บริโภค หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีคำถาม Stopee ก็พร้อมที่จะช่วยเหลือ

เยี่ยมชม Stopee.com วันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิก Photogrid และบริการอื่น ๆ ทั่วโลก ปรึกษา Stopee และรับความเชื่อมั่นว่าคุณ รู้ว่าสิทธิของคุณมีค่า และการยกเลิก การป้องกัน และการเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายนั้นควรจะอยู่ในมือของคุณ