จัดการ Photoroom

วิธียกเลิก photoroom อย่างมีประสิทธิภาพ: คู่มือกฎหมายสำหรับผู้ใช้ไทย

Photoroom คืออะไร และเพราะเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก

Photoroom เป็นแอปพลิเคชันแบบสมัครสมาชิก (SaaS) ที่ออกแบบมาเพื่อลบพื้นหลังอัตโนมัติ และแต่งภาพสำหรับผู้ประกอบการและมาร์เกตเตอร์ บริษัท Photoroom ตั้งสำนักงานใหญ่ที่ปารีส ฝรั่งเศส และให้บริการผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือทั้ง iOS และ Android

บริการนี้มีให้ใช้กับผู้ใช้ในไทย โดยมีแผนการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนและรายปี หากคุณพิจารณาอยู่ว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่ หรือหากคุณเลิกใช้งานแล้ว Stopee มีคู่มือครอบคลุมนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยกเลิกและสิทธิของคุณ

ราคาแผน photoroom และโครงสร้างการเรียกเก็บเงิน

Photoroom ให้บริการแบบสมัครสมาชิกซ้ำแบบ SaaS ซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นระยะเวลา อาจเป็นรายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก แผน Pro ของ Photoroom ราคา ฿1,190 ต่อเดือน หรือ ฿11,900 ต่อปี

เมื่อคุณสมัครสมาชิก คุณจะให้สิทธิการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น เครื่องมือแก้ไขภาพ การส่งออกภาพ HD และการสนับสนุนลำดับความสำคัญ โครงสร้างการเรียกเก็บเงินนี้หมายความว่าหากคุณไม่ยกเลิกก่อนวันต่ออายุ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบถัดไปโดยอัตโนมัติ

เมื่อใดที่คุณควรพิจารณายกเลิก photoroom

หากคุณเพิ่งสมัครสมาชิกและตัดสินใจว่ามันไม่เหมาะสมกับขั้นตอนการทำงานของคุณ คุณมีสิทธิในการยกเลิกอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้หลายคนยกเลิก Photoroom เมื่อพบว่าพวกเขาสามารถใช้เครื่องมือแบบเปิดฟรีแทนได้ หรือเมื่อความต้องการทางธุรกิจของพวกเขาเปลี่ยนแปลง

สิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจคือ Photoroom ไม่มีช่วงสัญญาในการผูกมัด หมายความว่าคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่า หากคุณเรียกเก็บเงินแล้ว คุณปกติจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับเดือนหรือปีที่ชำระแล้ว เว้นแต่ Stopee ได้ช่วยให้คุณมีสิทธิเรียกร้องเงินคืนตามกฎหมายผู้บริโภค

สิทธิของผู้บริโภคไทยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค

ในฐานะผู้บริโภคไทย คุณมีการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2561 ซึ่งให้สิทธิต่างๆ รวมถึงการขอเงินคืนหากบริการไม่เป็นไปตามที่สัญญา หรือหากคุณได้รับแจ้งอย่างชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายยกเลิก

สิทธิหลักของคุณในการยกเลิก

กฎหมายไทยคุ้มครองคุณในหลายวิธี ประการแรก คุณมีสิทธิในการรับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับแผนการสมัครสมาชิก รวมถึงอัตราค่าธรรมเนียม วันต่ออายุ และวิธียกเลิก บริษัทต้องมีการจัดเก็บข้อมูลนี้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขการให้บริการ

ประการที่สอง หากคุณสมัครผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น App Store หรือ Google Play คุณมีสิทธิปฏิเสธการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตกับแพลตฟอร์มเหล่านั้น นอกจากนี้ หากผู้ให้บริการปฏิเสธการยกเลิกของคุณ คุณสามารถหันไปยังสำนักงานสิทธิผู้บริโภคของไทย (สำนักงานปกป้องผู้บริโภค สำนักนายกรัฐมนตรี) เพื่อช่วยเหลือ

กระบวนการเรียกร้องเงินคืนตามกฎหมายผู้บริโภค

หากคุณสามารถพิสูจน์ว่าคุณได้ยกเลิก แต่ Photoroom ยังเรียกเก็บเงินต่อไป คุณมีสิทธิที่จะร้องขอเงินคืน Stopee มีประสบการณ์ในการช่วยผู้บริโภคในสถานการณ์นี้ เพราะว่าเราเข้าใจทฤษฎีและการปฏิบัติของสิทธิผู้บริโภค

เพื่อสร้างกรณีที่แข็งแกร่ง ให้เก็บหลักฐานทั้งหมด รวมถึงอีเมลยกเลิก ใบแจ้งหนี้ ภาพหน้าจอของบัญชี และการรับทราบจากผู้ให้บริการหากมี นี่คือสิ่งที่ Stopee แนะนำให้ผู้บริโภคทำเสมอ

วิธีการยกเลิก photoroom ตามแพลตฟอร์ม

คุณสามารถยกเลิก Photoroom ได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับวิธีการสมัครสมาชิกเดิมของคุณ บทนี้จะแนะนำคุณผ่านแต่ละช่องทาง

ยกเลิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iOS

หากคุณสมัครผ่าน Apple App Store คุณต้องยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มเดียวกัน ไม่ใช่โดยลบแอป ต่อไปนี้คือวิธีการ:

1. เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
   • ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ID เดียวกับที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ในมุมขวาบน (ไอคอนผู้ชาย หรือ "โปรไฟล์" ของคุณ)
   • หากคุณมีหลายบัญชี ให้แน่ใจว่าคุณเลือกบัญชีที่ถูกต้อง
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" จากเมนู
   • บทที่นี้จะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
4. ค้นหา Photoroom ในรายการ แล้วแตะที่รายการ
   • คุณจะเห็นสถานะการสมัครสมาชิก วันต่ออายุ และตัวเลือก
5. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Apple อาจขอให้คุณให้เหตุผลสำหรับการยกเลิก คำตอบนี้ไม่จำเป็นต้องส่งให้ Apple
6. ยืนยันการยกเลิกเมื่อได้รับแจ้ง
   • คุณจะได้รับข้อความยืนยันทางอีเมล ให้เก็บไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

Pro tip: แม้ว่าคุณจะยกเลิกผ่าน App Store แล้ว Stopee ยังแนะนำให้ส่งอีเมลยกเลิกแบบลงทะเบียนไปยังที่อยู่จดทะเบียนของ Photoroom เพื่อหลักฐานเพิ่มเติม

ยกเลิกผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android

สำหรับผู้ใช้ Android ที่สมัครผ่าน Google Play กระบวนการจะคล้ายกัน:

1. เปิดแอป Google Play
   • ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ถูกต้อง
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบน
   • ปกติจะเป็นตัวอักษรแรกของชื่อ หรือภาพโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" จากเมนู
   • นี่จะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณ
4. ค้นหา Photoroom และแตะที่รายการ
   • คุณจะเห็นรายละเอียดการสมัครสมาชิก รวมถึงวันต่ออายุถัดไป
5. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Google อาจแสดงหน้าต่างยืนยันด้วยข้อเสนออื่น ๆ เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" เพื่อดำเนินการต่อ
6. ยืนยันตัวเลือกของคุณ
   • ให้เก็บข้อความยืนยันทางอีเมลไว้

Warning: ห้ามลบแอป Photoroom หากคิดว่าจะยกเลิก การลบแอปจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก และคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน

ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ photoroom โดยตรง

หากคุณสมัครผ่านเว็บไซต์ Photoroom โดยตรง (ไม่ใช่ผ่านแอป) คุณสามารถยกเลิกจากบัญชีของคุณ:

1. ไปที่ photoroom.com แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
   • ใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกับที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
2. ไปที่ "การตั้งค่า" หรือ "บัญชี"
   • โดยปกติจะอยู่ในเมนูผู้ใช้ของคุณในมุมบนขวา
3. ค้นหาส่วน "การสมัครสมาชิก" หรือ "แผนการเรียกเก็บเงิน"
   • ที่นี่คุณจะเห็นแผนของคุยปัจจุบันและวันต่ออายุ
4. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "ยกเลิก"
   • Photoroom อาจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพิ่มเติมสามารถใช้นี่เพื่อปรับปรุง
5. ยืนยันการยกเลิกของคุณ
   • ให้เก็บหน้าจอหรืออีเมลยืนยัน

ยกเลิกโดยส่งอีเมลลงทะเบียน (วิธีที่แนะนำ)

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการยกเลิกที่ Stopee Stopee ขอแนะนำให้ส่งคำขอยกเลิกแบบลงทะเบียนไปยังที่อยู่จดทะเบียนของ Photoroom นอกเหนือจากการยกเลิกผ่านแแพลตฟอร์ม

1. รวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ
   • อีเมล หมายเลขอ้างอิงการสมัครสมาชิก แผนปัจจุบัน และวันต่ออายุ
2. เขียนจดหมายอย่างเป็นทางการตามแบบนี้:
   • "วันที่: [วันที่ปัจจุบัน]" + "ถึง: Photoroom" + "เรื่อง: คำขอยกเลิกการสมัครสมาชิก" + "ข้อความ: ข้าพเจ้า [ชื่อของคุณ] ด้วยอีเมล [อีเมลของคุณ] ขอให้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Photoroom Pro ฉบับลงทะเบียนครั้งนี้โดยมีผล ณ ทันที"
3. พิมพ์จดหมายและเซ็นชื่อด้วยลายมือ
   • สิ่งนี้สร้างเอกสารกฎหมายที่ผูกพันมากขึ้น
4. ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง: Photoroom, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
   • ขอใบเสร็จการส่งและใบหนังสือแจ้งเตือนไปรษณีย์
5. เก็บหลักฐานการส่งไว้ถาวร
   • นี่คือหลักฐานเชิงกฎหมายที่ไม่สามารถปฏิเสธได้

Pro tip: Stopee รู้ว่าการส่งจดหมายลงทะเบียนต่างประเทศอาจดูเข้มข้น แต่นี่คือวิธีเดียวที่ให้หลักฐานเชิงกฎหมายที่แข็งแกร่ง หากเกิดข้อพิพาทในภายหลัง

แนวทางสูงสุดของคุณหลังจากยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิก คุณยังคงมีการเข้าถึง Photoroom จนถึงสิ้นสุดของรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกในวันที่ 15 ของเดือน แต่วันต่ออายุของคุณคือวันที่ 30 คุณจะสามารถเข้าถึงได้จนถึงวันที่ 30

ตรวจสอบสถานะของคุณและการเรียกเก็บเงินในอนาคต

หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิกแสดงเป็น "ยกเลิก" หรือ "สิ้นสุด" ผู้ให้บริการอาจส่งอีเมลยืนยันให้คุณ หากคุณไม่ได้รับ ให้ติดต่อการสนับสนุนของพวกเขา

เมื่อวันต่ออายุมาถึง ให้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และบัญชีธนาคารของคุณอย่างระมัดระวัง หากมีการเรียกเก็บเงินอื่นหลังจากยกเลิก นี่เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และ Stopee แนะนำให้คุณติดต่อสนับสนุนทันที

ฟื้นสิ่งที่มี photoroom

ก่อนสิ้นสุดการสมัครสมาชิก ตรวจสอบว่าคุณได้ดาวน์โหลดหรือสำรองข้อมูลโครงการ รูปภาพ หรือการออกแบบใดๆ ที่คุณต้องการ หลังจากยกเลิก การเข้าถึงของคุณจะหมดลง

หากคุณเป็นผู้ประกอบการขึ้นต่อเนื่องกับ Photoroom Stopee ขอแนะนำให้บันทึกลิงก์ดาวน์โหลด ตัวเลือกการส่งออก หรือคำแนะนำในการย้ายข้อมูล

นโยบายการคืนเงิน และสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้

Photoroom ปกติแล้วจะไม่มีนโยบายการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ชำระแล้วแล้ว นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับบริการแบบสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อยกเว้น

เมื่อใดที่คุณอาจมีสิทธิได้รับเงินคืน

หากคุณสมัครสมาชิก และเบิกเงินเรียกเก็บภายในหลายวันเหล่านี้ Photoroom อาจอนุญาตให้ยกเลิกและรับเงินคืน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการของพวกเขา หรือติดต่อการสนับสนุนเพื่อขอ

นอกจากนี้ หากคุณถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากยกเลิก และพิสูจน์ได้ว่าคุณยกเลิก Stopee สามารถช่วยคุณเรียกร้องเงินคืนตามกฎหมายผู้บริโภคของไทย

การเรียกร้องเงินคืนแบบ chargeback ผ่านบัตรเครดิต

หากการสมัครสมาชิกถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตหรือ บัตรเดบิต คุณสามารถติดต่อธนาคารของคุณเพื่อเรียกร้องเงินคืน (chargeback) บรรยายให้ธนาคารของคุณทราบว่าคุณยกเลิก แต่ยังถูกเรียกเก็บเงินต่อ

เก็บหลักฐานการยกเลิกของคุณ (ข้อความยืนยัน ภาพหน้าจอ จดหมายลงทะเบียน) เมื่อคุณเรียกร้องเงินคืน นี่เป็นเหตุผลที่ Stopee แนะนำให้ใช้หลายวิธีการยกเลิก

ความเข้าใจผิดทั่วไปและข้อผิดพลาดในการยกเลิก

เรารู้ว่ากระบวนการยกเลิกสามารถทำให้เกิดความสับสน และเราเห็นแม้แต่ผู้บริโภคที่มีประสบการณ์มักจะสามารถหลีกลี่ยเหตุผลทั่วไป

ข้อผิดพลาดชั้นนำที่ต้องหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาดที่ 1: การลบแอปเพื่อ "ยกเลิก" การลบแอป Photoroom จะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน คุณต้องยกเลิกอย่างชัดเจนผ่านแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิก (App Store, Google Play หรือเว็บไซต์)

ข้อผิดพลาดที่ 2: อาศัยอีเมลหรือแชทแต่เพียงอย่างเดียว Stopee พบว่าผู้ให้บริการมักจะลืมเกี่ยวกับคำขออีเมลเดียว ห้ามอาศัยแต่เพียงการติดต่อแบบอีเมล เสมอส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อหลักฐาน

ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่บันทึกหลักฐาน บันทึกทุกอย่าง: อีเมลยืนยัน ภาพหน้าจอบัญชี วันที่เรียกเก็บเงิน ใบหนังสือแจ้งเตือนไปรษณีย์ Stopee ได้เห็นปรึกษากฎหมายเลิกประกาศสิทธิเรียกร้องเงินคืนเพราะไม่มีหลักฐาน

ข้อผิดพลาดที่ 4: ยกเลิกแค่วันก่อนรอบการเรียกเก็บเงิน หากคุณยกเลิกในวันที่ 29 แต่วันต่ออายุคือวันที่ 30 อาจมีส่วนต่างแข็งแกร่งที่จะเรียกเก็บเงิน ยกเลิกเร็วที่สุดเท่าที่คุณตัดสินใจ

ทำความเข้าใจนโยบายการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

Photoroom และบริการสมัครสมาชิกอื่นทั้งหมดต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่คุณจะยกเลิกอย่างชัดเจน นี่ไม่ใช่ความผิดพลาด มันเป็นธุรกิจปกติ Stopee เข้าใจว่านี่เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ แต่ดังนั้นคุณต้องสามารถติดตามวันต่ออายุของคุณ

รายการตรวจสอบการยกเลิก: ตรวจสอบแต่ละขั้นตอน

ก่อนที่คุณจะสำเร็จการยกเลิก ให้ใช้รายการตรวจสอบนี้จาก Stopee เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างอย่างถูกต้อง:

เปรียบเทียบ photoroom กับเครื่องมือการแก้ไขรูปภาพอื่น ๆ

หากคุณกำลังมองหาทางเลือก Stopee มีคุณมีสิ่งเลือกมากมาย หากคุณพิจารณาเปลี่ยนจาก Photoroom ต่อไปนี้คือตารางเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

บทสรุปและแนวทางสุดท้ายจาก stopee

การยกเลิก Photoroom นั้นตรงไปตรงมา แต่ต้องใช้ความระมัดระวัง ให้จำไว้ว่า: ก่อนอื่นให้โจทย์ (1) โจทย์ (2) บันทึกลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะยกเลิก ประการที่สอง ให้ยกเลิกอย่างชัดเจนผ่านแพลตฟอร์มที่คุณสมัครสมาชิก ประการที่สาม ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อหลักฐานทางกฎหมายเพิ่มเติม

Stopee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิก และเรียกร้องเงินคืนเมื่อบริษัทปฏิเสธการยกเลิก คุณสามารถอ่านเรื่องราวของพวกเขาและเรียนรู้วิธีการสร้างกรณีการส่งออกที่แข็งแกร่ง

คุณมีสิทธิที่จะยกเลิกเมื่อใดก็ได้ และ Stopee ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีการทำให้ถูกต้อง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค หากผู้ให้บริการปฏิเสธการยกเลิก ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่ตอบสนองข้อเรียกร้องของคุณ คุณสามารถเพิ่มระดับไปยังสำนักงานผู้บริโภค Stopee จะอยู่ข้างคุณตลอดทาง

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่จดทะเบียนของ photoroom

เมื่อส่งจดหมายลงทะเบียนการยกเลิก ให้ส่งไปยังที่อยู่จดทะเบียนทางกฎหมายนี้:

Photoroom
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France

หากคุณต้องการติดต่อการสนับสนุน ให้ลองค้นหาแบบฟอร์มสนับสนุนบนเว็บไซต์ Photoroom หรือแอป ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่สำนักงานในไทยที่ระบุไว้ ดังนั้นการติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด

หากคุณมีปัญหากับการยกเลิก หรือถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกแล้ว Stopee ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณและรับเงินคืนที่คุณสมควร ติดต่อ Stopee วันนี้