จัดการ Wix

วิธียกเลิก wix ในประเทศไทยอย่างปลอดภัยและคุ้มครอง

Wix คืออะไรและทำไมถึงต้องยกเลิก

Wix คือแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์แบบลากแล้ววาง ที่ก่อตั้งในปี 2006 ด้วยรูปแบบธุรกิจแบบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ในประเทศไทย ผู้ใช้สามารถสมัครใช้งานแผนต่างๆ ตั้งแต่฿199 ต่อเดือนเพื่อสร้างและเผยแพร่เว็บไซต์ของตัวเอง

หลายคนตัดสินใจยกเลิก Wix เพราะค่าบริการรายเดือนสูงขึ้น ต้องการใช้บริการอื่น หรือไม่มีเวลาดูแลเว็บไซต์อีกต่อไป ที่สำคัญ คุณจำเป็นต้องรู้วิธียกเลิกอย่างถูกต้องเพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินต่อไป

ราคาแผนการใช้งาน wix ในประเทศไทย

Wix มีแผนการสมัครสมาชิกหลายระดับในประเทศไทย โดยราคาแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ที่คุณต้องการใช้ ตารางด้านล่างแสดงแผนหลักที่ผู้ใช้ไทยเลือกใช้มากที่สุด

ควรยกเลิก wix หรือไม่

คุณควรพิจารณาว่าจะยกเลิก Wix หรือปรับเปลี่ยนแผนการใช้งาน ลองถามตัวเองว่าเว็บไซต์นั้นสำคัญต่อธุรกิจของคุณหรือไม่ หากเว็บไซต์ยังใช้งานได้ดี คุณอาจเลือกอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนแทนการยกเลิกทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจยกเลิก Stopee แนะนำให้คุณทำการตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินถัดไปก่อน เพื่อที่จะยกเลิกก่อนถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้ง

สิทธิของผู้บริโภคและกฎหมายคุ้มครองในประเทศไทย

ในประเทศไทย ผู้บริโภคได้รับคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องแจ้งข้อมูลการสมัครและการชำระเงินอย่างชัดเจน และมีสิทธิที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้

สิทธิหลักของผู้บริโภคเมื่อยกเลิก

คุณมีสิทธิ์ที่จะ (1) ยกเลิกการสมัครได้ทุกเวลา (2) ร้องขอหลักฐานการยกเลิก (3) ร้องขอคืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ใช้งาน หากเงื่อนไขการสมัครกำหนดไว้ (4) ไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินต่อหลังจากยกเลิก

หากบริษัทปฏิเสธการยกเลิกหรือยังคงเรียกเก็บเงินต่อไป คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค กรม พัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงอุตสาหกรรม ได้

วิธีการยกเลิก wix ในประเทศไทย

มีหลายช่องทางที่คุณสามารถใช้ยกเลิก Wix ตั้งแต่โปรแกรมแอป ไปจนถึงการติดต่อผ่านจดหมายลงทะเบียน เลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์ของคุณ

ยกเลิกผ่านบัญชี wix โดยตรง (วิธีที่เร็วที่สุด)

นี่คือวิธีที่ Stopee แนะนำให้ใช้อันดับแรก เพราะสามารถเห็นผลได้ทันทีและมีหลักฐานการยกเลิกในระบบโดยอัตโนมัติ

1. เข้าไปยัง wix.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
2. คลิกไอคอนบัญชีของคุณในมุมบนขวา เลือก "การตั้งค่าบัญชี"
3. ค้นหาหัวข้อ "แผนการใช้งาน" หรือ "Subscription"
4. คลิก "ดูแผนการใช้งานของฉัน" หรือ "View My Plans"
5. เลือกแผนที่ต้องการยกเลิก แล้วคลิกปุ่ม "ยกเลิกแผน" (Cancel Plan)
6. Wix จะขอให้คุณยืนยัน เลือก "ยกเลิกทั้งหมด" (Cancel Completely) หรือดำเนินการตามสัญญา
7. ถ่ายภาพหน้าจอหน้าการยืนยัน เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน

Pro tip: ตรวจสอบอีเมลของคุณหลังจากยกเลิก Wix ควรส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก หากไม่ได้รับภายในนาที นั่นอาจหมายถึงการยกเลิกไม่สำเร็จ

ยกเลิกผ่าน app store (iOS)

หากคุณสมัครผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านเมนูของ Apple ไม่ใช่ผ่านแอป Wix โดยตรง

1. เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมขวาล่าง
3. เลือก "สมัครสมาชิก" (Subscriptions)
4. ค้นหา Wix ในรายการของคุณ
5. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
6. ยืนยันการยกเลิกเมื่อ App Store ขอให้ยืนยัน

Warning: หากคุณลบแอป Wix ออกจากโทรศัพท์โดยไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก App Store จะยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณต่อไป ให้แน่ใจว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนการยกเลิกก่อนลบแอป

ยกเลิกผ่าน google play (Android)

ผู้ใช้ Android ที่สมัครผ่าน Google Play Store ต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านเมนูของ Google ด้วย

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. เลือก "การสมัครสมาชิก" (Manage subscriptions)
4. ค้นหา Wix จากรายการ
5. แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel subscription)
6. เลือกเหตุผลสำหรับการยกเลิก (ขั้นตอนนี้เป็นการบันทึกข้อมูลของ Google เท่านั้น)
7. ยืนยันการยกเลิก

Pro tip: บางครั้ง Google Play อาจยังแสดงการสมัครบนอุปกรณ์อื่นหากคุณใช้บัญชี Google เดียวกัน ให้ตรวจสอบทั้งหมดของคุณและยกเลิกแต่ละรายการแยกกัน

ยกเลิกผ่าน v WEB thailand (ตัวแทนจำหน่าย wix ในไทย)

หากคุณสมัครผ่าน V WEB Thailand ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Wix ในประเทศไทย คุณต้องติดต่อพวกเขาโดยตรง

1. ส่งอีเมลไปยัง sales@ttadigitalunit.com พร้อมหัวข้อ "ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Wix"
2. ในเนื้อหาอีเมล ระบุชัดเจน: ชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน หมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อ และวันที่ต้องการยกเลิก
3. ขอให้ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกกลับมา
4. หรือโทรติดต่อ V WEB Thailand ที่หมายเลข 02-033-0101 หรือ 02-033-0102 เพื่อยกเลิกผ่านทางโทรศัพท์
5. เก็บภาพหน้าจอของการสนทนาทั้งหมดไว้เป็นหลักฐาน

Warning: หากติดต่อผ่านโทรศัพท์ ให้ขอให้พวกเขาส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก อย่าพึ่งพาการบันทึกโดยชาญฉลาดเพียงอย่างเดียว

ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่มีหลักฐานสูงสุด)

Stopee แนะนำให้ใช้วิธีนี้หากคุณต้องการหลักฐานที่มีน้ำหนักและสามารถใช้ในการเรียกร้องเงินคืนหรือในการร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐ

1. เขียนจดหมายทั่วไประบุ: "ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Wix" พร้อมรายละเอียด
   • ชื่อเต็มของผู้ถือบัญชี
   • ที่อยู่ที่ลงทะเบียน
   • อีเมลบัญชี
   • หมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อ (ถ้ามี)
   • วันที่เริ่มการสมัครสมาชิก
   • วันที่ต้องการยกเลิก (ปกติคือวันนั้นหรือก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป)
   • ลายเซนต์ผู้ส่ง
2. ทำสำเนาจดหมายไว้หนึ่งฉบับสำหรับตัวเอง
3. ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมขอใบเสร็จรับรองการรับไปยังสำนักงาน Wix ที่อยู่ที่ระบุด้านล่าง
4. เก็บใบลงทะเบียนและสำเนาจดหมายไว้เป็นหลักฐาน

ผลกระทบหลังจากยกเลิก wix

การยกเลิก Wix อย่างถูกต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณควรทราบ เพื่อไม่ให้เสียหาย

สิ่งที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของคุณหลังยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิกแผนชำระเงิน เว็บไซต์ของคุณจะยังคงออนไลน์จนสิ้นสุดรอบบิลที่คุณชำระแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่ายเงินจนถึง 31 มีนาคม เว็บไซต์ของคุณจะใช้งานได้ปกติจนถึงวันที่ 31 มีนาคมของเดือนนั้น

หลังจากรอบบิลสิ้นสุด เว็บไซต์อาจถูกแปลงเป็นบัญชีแบบฟรี และฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดจะหยุดการทำงาน รวมถึงโดเมนที่เชื่อมต่อ ระบบอีคอมเมิร์ซ และการวิเคราะห์ขั้นสูง

การลบข้อมูลและการสำรองข้อมูล

Wix มีนโยบายการลบข้อมูลโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจลบข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไม่นาน (โดยปกติคือหลัง 90 วัน) หากคุณต้องการเก็บข้อมูล คุณต้องสำรองข้อมูลก่อนยกเลิก

Pro tip: ลองใช้เครื่องมือการสำรองข้อมูลของ Wix หรือโปรแกรมสำรองข้อมูลอื่นเพื่อดาวน์โหลดบัญชีของคุณก่อนยกเลิก

นโยบายการคืนเงินและการเรียกร้องเงินคืน

Stopee ต้องการให้คุณเข้าใจว่ากฎการคืนเงินของ Wix มีข้อจำกัด

เงื่อนไขการคืนเงินของ wix

Wix มีนโยบายการคืนเงิน 14 วัน แต่ข้อกำหนดนี้ใช้ได้เฉพาะกับสมาชิกใหม่ที่ยกเลิกแผนชำระเงินในเวลา 14 วันแรกหลังจากสมัครสมาชิก หากคุณเสีย 15 วันขึ้นไป การคืนเงินอาจไม่ครอบคลุมเงินบริการในอดีต

หากคุณยกเลิกแผนตรงกลางรอบการเรียกเก็บเงิน Wix โดยทั่วไปจะไม่คืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ใช้ของรอบบิล

วิธีการขอเรียกร้องเงินคืน

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการร้องขอเงินคืนจาก Wix

1. เข้าไปยังศูนย์บริการลูกค้า Wix ที่ support.wix.com
2. ค้นหา "ขอเงินคืน" หรือ "Request a refund"
3. กรอกแบบฟอร์มร้องขอพร้อมรายละเอียด เช่น วันที่สมัคร และเหตุผลในการร้องขอเงินคืน
4. แนบหลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จหรือภาพหน้าจอการชำระเงิน
5. รอการตอบสนองจาก Wix ภายใน 48 ชั่วโมง (โดยปกติ)

Warning: หากร้องขอเงินคืนไม่สำเร็จจากช่องทางปกติ คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ประเทศไทย เพื่อได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

ผู้คนมักทำผิดพลาดตัวเดียวกัน เมื่อพยายามยกเลิก Wix เราเข้าใจว่าการเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และความขุ่นใจ

ผิดพลาด 1: ลบแอป wix แทนการยกเลิกการสมัครสมาชิก

หลายคนคิดว่าการลบแอป Wix ออกจากโทรศัพท์หมายถึงการยกเลิกการสมัครสมาชิก ความจริงแล้ว Wix จะยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณต่อไป

วิธีแก้ไข: ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านทางการตั้งค่าบัญชี Wix หรือผ่านร้านค้าของ App Store/Google Play ก่อนลบแอป

ผิดพลาด 2: ไม่บันทึกหลักฐานการยกเลิก

Wix อาจเรียกเก็บเงินต่อหลังการยกเลิกด้วยเหตุผลต่างๆ หากคุณไม่มีหลักฐาน จะยากที่จะต่อสู้กับปัญหานี้

วิธีแก้ไข: ถ่ายภาพหน้าจอของหน้าการยืนยันการยกเลิก บันทึกอีเมลยืนยัน และเก็บใบลงทะเบียนจดหมายหากส่งจดหมายลงทะเบียน

ผิดพลาด 3: ยกเลิกหลังจากวันเรียกเก็บเงินถัดไป

หากคุณยกเลิก Wix หลังจากการชำระเงินรอบต่อไปเกิดขึ้น คุณจะต้องรอการสิ้นสุดรอบบิลนั้นก่อนที่จะหยุดการเรียกเก็บเงิน

วิธีแก้ไข: Stopee แนะนำให้ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินถัดไปก่อนเสมอ และยกเลิกให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ก่อนวันนั้น

รายการตรวจสอบก่อนและหลังยกเลิก

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิก Wix อย่างถูกต้อง

สรุปและขั้นตอนต่อไป

ยกเลิก Wix ไม่ยากหากคุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องและเตรียมตัวให้พร้อม Stopee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิกของพวกเขาอย่างสำเร็จ และเราเชื่อว่าคุณก็สามารถทำได้เช่นกัน

โปรแกรม Stopee ที่ stopee.com นั้นเป็นแหล่งข้อมูลครบถ้วนสำหรับการยกเลิกการสมัครสมาชิกกับบริการทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Wix หรือบริการอื่นๆ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อ Stopee เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนถัดไป: หลังจากยกเลิก Wix ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณในอีก 2-3 สัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม หากเห็นค่าใช้จ่าย Wix อีก ให้ติดต่อสนับสนุนของ Wix ทันทีพร้อมหลักฐานการยกเลิกของคุณ

ข้อมูลติดต่อเพื่อยกเลิก wix ในประเทศไทย

ที่อยู่ส่งจดหมายลงทะเบียน

หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก ส่งไปยังตัวแทนจำหน่าย Wix ในประเทศไทยดังนี้

V WEB Thailand Co., Ltd.
สำนักงาน: เลขที่ 288/102 ซอยประชาสรวง 39 ถนนประชาสรวง แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์: 02-033-0101, 02-033-0102
อีเมล: sales@ttadigitalunit.com

ช่องทางติดต่อหลัก

Wix Customer Support: support.wix.com (ผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์)
บัญชี Wix: wix.com (ยกเลิกผ่านการตั้งค่าบัญชี)
App Store (iOS): ทำการยกเลิกผ่าน Settings > Subscriptions บนอุปกรณ์ของคุณ
Google Play (Android): ทำการยกเลิกผ่านเมนู Manage subscriptions บนอุปกรณ์ของคุณ

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทย

หากต้องการร้องเรียนหรือขอความช่วยเหลือ สามารถติดต่อ:

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ (วิทยาเขตประสิทธิ์) ชั้น 2
ถนนสตถาน แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
โทรศัพท์: 1166 (หรือ 02-141-9566)
อีเมล: complaint@ocpb.go.th

ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ Stopee มั่นใจว่าคุณจะสามารถยกเลิก Wix ได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ความสำคัญคือการปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบและเก็บหลักฐานไว้เสมอ ขอให้โชคดีในการยกเลิกของคุณ