管理 My Travel Pass

My Travel Pass 取消指南：三個平台一次搞定，台灣消費者必讀

My Travel Pass 是什麼，為什麼你可能想取消它

My Travel Pass 是一個網上旅遊與運輸通行服務，主要透過官方網站和手機應用商店管理訂閱和電子票券。如果你是台灣使用者，你最需要知道的是，這項服務採取自動續訂制，每月扣款 NT$321 (美金 $9.99)，除非你主動停止。

許多消費者決定取消，原因可能是發現自動續訂沒有有效通知、電子票券退款政策極其嚴格，或者簡單地不再需要服務。Stopee 致力於幫助台灣消費者理解他們的取消權利，確保過程順利透明。

My Travel Pass 的核心運作方式

My Travel Pass 提供兩類付費內容。首先是月費訂閱，每月 NT$321，自動續訂直到你取消為止。其次是電子票券與景點預訂，這些通常是額外購買，退款規則幾乎不存在。

根據官方條款，電子票券不退款，除非參觀地點或景點主動取消。這點對台灣消費者很重要，因為許多人以為取消訂閱就能拿回已購票券的錢，實際上並不可能。

台灣消費者為什麼需要了解取消流程

My Travel Pass 沒有公開台灣客服電話、中文客服或在地支援。這意味著當你遇到問題時，無法撥打本地電話尋求協助，必須依賴網站帳戶管理、App Store 或 Google Play 的取消功能。

Stopee 的消費者倡議團隊發現，許多台灣使用者因為不知道在哪個平台購買，導致取消失敗，結果被意外扣款。本指南的目標就是讓你避開這些陷阱。

My Travel Pass 定價與訂閱模式一覽

了解你付給 My Travel Pass 的確切金額和服務內容，是安全取消的第一步。

為什麼月費方案最容易被遺忘

自動續訂是 My Travel Pass 最常引發消費糾紛的設計。你購買後，系統每個月在你的帳單日期自動扣款，除非你主動取消。許多人以為一次購買就結束，結果發現連續幾個月都被收費。

Stopee 建議所有台灣使用者在首次購買後，立刻記下扣款日期。這樣你才能在下次扣款前至少 1 天完成取消，否則當月費用仍會被扣。

取消前必做的三項檢查清單

在你按下取消按鈕之前，先完成這些準備工作，確保你的權益受到保護。

檢查一：確認下一次扣款日期

登入你的 My Travel Pass 帳戶，查看帳單頁面，找出下一個計費日期。記住這個日期，因為根據官方條款，如果你在續訂日期前取消，就不會被扣下一個月的費用。

Pro tip: 截圖或記下這個日期，將手機設定提醒，在該日期前 1 天確認取消成功。這樣即使系統出錯，你也有時間補救。

檢查二：確認你在哪個平台購買

這是最容易出錯的地方。你的 My Travel Pass 訂閱可能來自三個不同來源：官方網站、App Store（蘋果）或 Google Play（安卓）。如果你在 App Store 購買但在網站上取消，系統不會停止續訂，因為兩個平台各自獨立管理。

查看你的信用卡或行動支付帳單，找出寫著「Apple」、「Google」還是「My Travel Pass」的扣款記錄。這就是你需要去取消的地點。

檢查三：備份電子票券和預訂資料

My Travel Pass 的退款政策明確寫著，電子票券不退款。因此，在取消前，你應該把所有已購票券的編號、確認郵件、有效期限和景點名稱全部存檔。這些資料在未來若有爭議時，會成為你最有力的證據。

Stopee 強烈建議你拍照或 PDF 下載這些資料，儲存在電腦或雲端。一旦帳戶被刪除或資料被清空，你將無法證明曾經擁有這些票券。

My Travel Pass 取消方式逐步指南

根據你的購買平台，取消流程會略有不同。以下是最常見的三種方式。

方式一：從官方網站帳戶取消

如果你直接在 MyTravelPass.com 購買訂閱，這是最直接的取消方式。

1. 前往 MyTravelPass.com 並使用你的帳號和密碼登入
2. 找到帳戶或訂閱管理頁面，通常標示為「我的帳戶」、「訂閱」或「帳單」
   • 如果頁面沒有明顯連結，試著在帳戶設定或個人資料頁面尋找
3. 定位你的月費訂閱方案，通常會顯示 NT$321 和下一次扣款日期
4. 點選「取消訂閱」、「停止續訂」或相似的按鈕
5. 系統可能會要求你確認取消原因，誠實填寫即可
6. 完成後，截圖顯示取消成功的訊息和新的到期日期
7. 檢查你的電子郵件，官方應該會寄來取消確認信

Warning: 如果你沒有看到任何「取消」按鈕，可能代表你的訂閱是透過 App Store 或 Google Play 購買的。請前往下一個方式。

方式二：透過 app store 取消（蘋果用戶）

如果你用 iPhone 或 iPad 購買 My Travel Pass，你必須在 App Store 內完成取消。刪除 App 並不會停止扣款。

1. 打開你 iPhone 或 iPad 上的 App Store 應用
2. 輕點右上角的個人帳戶圖示（通常是你的頭像）
3. 選擇「訂閱」或「Subscriptions」
4. 在訂閱列表中找到「My Travel Pass」
5. 輕點「My Travel Pass」進入詳細頁面
6. 點選「取消訂閱」或「Cancel Subscription」
   • 蘋果可能會提供「恢復」或「特別優惠」，忽略這些，繼續取消
7. 確認取消操作
8. 截圖最終顯示服務結束日期的頁面

Pro tip: 蘋果通常會在取消頁面清楚顯示「訂閱將於 [日期] 結束」。確保你看到這個確認訊息才離開。如果沒看到，試著返回訂閱列表重新檢查。

方式三：透過 google play 取消（安卓用戶）

安卓使用者需要在 Google Play 商店內完成取消，方式類似 App Store，但步驟略有不同。

1. 在你的安卓手機上打開 Google Play 商店
2. 輕點右上角的個人帳戶圖示
3. 選擇「付款和訂閱」或「Payments and subscriptions」
4. 輕點「訂閱」或「Subscriptions」
5. 在列表中找到「My Travel Pass」
6. 輕點「My Travel Pass」開啟訂閱詳情
7. 選擇「取消訂閱」或「Cancel subscription」
8. 確認你的取消決定（Google 可能也會提供優惠，略過即可）
9. 截圖顯示取消完成或終止日期的頁面

Warning: Google Play 的取消頁面會明確告訴你服務何時終止。如果頁面沒有顯示日期，或顯示「仍在訂閱」，返回列表重新嘗試。

取消後會發生什麼事：你需要知道的後續情況

取消 My Travel Pass 並不代表一切立刻結束。理解後續流程，能幫助你避免意外驚喜。

你還能用多久，取決於計費週期

My Travel Pass 採取月費制，通常在取消當月繼續提供服務，直到該月結束。例如，如果你在 1 月 15 日取消，而月費是在每月 1 日扣款，你可能可以使用到 1 月 31 日。確切日期應該在官方取消確認頁面顯示。

但電子票券不受訂閱狀態影響。如果你已經購買了某個景點的票券，並且該票券的有效期尚未過期，你仍然可以使用，即使訂閱被取消。

自動續訂的危險：如何避免被再次扣款

My Travel Pass 條款寫明，訂閱會自動續訂，除非你在續訂日期前取消。這意味著，如果你沒有看到明確的取消確認，系統仍然可能在下個月進行扣款。

Stopee 建議在取消成功後設定兩個提醒：一個在當日確認取消成功，一個在原本下次扣款日期前檢查銀行帳單。如果看到意外扣款，立刻聯繫你的銀行和 My Travel Pass，申請爭議款項退款。

帳戶資料會被保留多久

My Travel Pass 官方條款只簡單提到，個人資料會依法律要求保留。台灣沒有看到具體保留期限說明。這表示你的帳戶、預訂歷史和付款記錄可能在取消後仍被保存。

若你擔心隱私，可以在取消後詢問官方是否提供資料刪除選項。但即使對方不回應，你手上的自有備份（截圖、郵件紀錄）仍然是最重要的。

My Travel Pass 退款政策：什麼情況下你有機會拿到錢

現實是殘酷的：My Travel Pass 的退款政策對消費者極其不利，但並非完全沒有機會。

標準退款政策基本上說「不」

官方條款明確寫著：「電子票券不提供退款，除非參觀地點取消」。同時，未使用期間的退款只有在景點或場地方面的原因才可能發生。

換句話說，你自己改變計畫、不去使用票券、或臨時想取消，幾乎都不會獲得退款。對於月費訂閱本身，也沒有看到「按日計算退款」或「中途取消按比例退費」的規則。

唯一的退款情況：景點或場地取消

唯一能拿到退款的情況是，你預訂的景點或場地因故取消活動。例如天災、疫情、維修等導致景點臨時關閉，My Travel Pass 才可能退款。

如果你遇到這種情況，應該是景點官方先通知你，然後 My Travel Pass 會配合退款流程。如果景點已經取消但 My Travel Pass 沒有退款，你可以用景點的取消公告作為証據，要求對方退款。

台灣消費者的法律保障與解約權

這裡是台灣消費者可以發揮的地方。台灣《消費者保護法》規定，某些遠距交易（包括線上購買）有七天審閱期或解除權。此外，若購買過程不透明、未充分告知自動續訂的條款，台灣消費者仍可主張權利。

然而，My Travel Pass 的服務條款引用了法國消費法典，試圖排除猶豫期。這在法律上是否對台灣消費者有效，存有爭議。如果你認為被不公平對待，Stopee 建議聯繫台灣消費者保護委員會或當地縣市政府消費者保護科。

隱藏續訂、未經同意扣款的爭議款項處理

如果你發現 My Travel Pass 在沒有明確通知的情況下進行扣款，或者條款沒有清楚說明自動續訂，你有權提出「爭議款項」申請。這是不同於「退款申請」的程序。

做法是：聯繫你的銀行或信用卡公司，說明情況並提供證據（取消確認信、條款截圖、扣款明細等）。銀行會代你向 My Travel Pass 查詢，如果有不當扣款，可能會先退款給你，然後調查。Stopee 已協助數千名消費者透過這個方式成功追回款項。

台灣消費者保護法：你的權利與 My Travel Pass 的責任

雖然 My Travel Pass 是國際服務，但你作為台灣消費者仍受台灣法律保護。

遠距交易的審閱期和解除權

台灣《消費者保護法》第 19 條規定，消費者透過遠距方式購買商品或服務（包括線上），有七天內解除契約的權利。然而，My Travel Pass 的電子票券和預訂服務可能被視為「立即提供的數位內容」，法律上可能不適用七天期限。

但這不代表你毫無保護。如果 My Travel Pass 在銷售過程中隱瞞了自動續訂的條款，未提供充分的中文說明，或者沒有清楚告知退款規則，你仍可主張「廣告不實」或「條款不公平」，要求退款或解除契約。

不公平契約條款的抗辯權

My Travel Pass 條款中完全不退款的規定，在台灣法律上可能被認為是「不公平的定型化契約條款」。特別是電子票券，若本身沒有使用時間限制卻完全不退款，這樣的條款可能違反《消費者保護法》第 12 條。

如果你受到不公平待遇，Stopee 建議你保留所有證據（購買頁面截圖、條款文本、扣款明細），聯繫台灣消費者基金會或直接向當地消費者保護科提出申訴。

未經同意的自動續訂是違法行為

台灣法律對自動續訂有明確規範。任何網路交易的自動續訂，必須獲得消費者的明確同意，且續訂前要再次確認。如果 My Travel Pass 在購買時沒有清楚標示自動續訂，或沒有在續訂前寄通知信，這本身就可能違法。

如果你被意外扣款，且能證明當初購買時沒有看到自動續訂的警告，你可以申請全額退款。Stopee 的倡議工作就是幫助消費者在這類糾紛中取得勝利。

常見的取消失敗原因與避坑指南

許多消費者以為取消了，結果下個月仍被扣款。以下是最常見的陷阱。

陷阱一：在錯誤的平台取消

如果你在 App Store 購買，但在網站帳戶上按取消，兩邊的系統不會同步。App Store 仍然會在扣款日期進行續訂，而你以為自己已經取消。這是最常見的原因。

解決方法：先確認扣款來源。查看你的銀行帳單，看是否寫著「Apple Inc」或「Google」。如果是，就必須在對應平台上取消。

陷阱二：刪除應用程式不等於取消訂閱

許多人刪除了 My Travel Pass 的 App，以為這樣就能停止扣款。實際上，刪除 App 只是從手機上移除，訂閱仍在 App Store 或 Google Play 的伺服器上運作，繼續扣款。

Pro tip: 不要以刪除 App 代替正式取消。即使你永遠不會再用 My Travel Pass，也要在應用商店內完成取消步驟。

陷阱三：沒有看到取消確認就認為完成

有些消費者點了取消按鈕，頁面轉換但沒有看到明確的成功訊息，就以為大功告成。結果下個月仍被扣款。

正確做法是：等到系統顯示明確的「取消成功」或「訂閱將於 [日期] 結束」的訊息，再離開頁面。如果頁面返回到帳戶首頁而沒有任何確認，試著重新進入訂閱管理頁面檢查狀態，確認訂閱已被標記為「已取消」或「待終止」。

陷阱四：忽視時間窗口

My Travel Pass 條款寫著，必須在續訂日期前取消才能避免下月扣款。許多人以為「今月內任何時間取消」就可以，結果在扣款日期當天或之後才取消，已經太晚。

Stopee 的建議是：一旦決定取消，立刻行動，不要等到月底。這樣即使過程有延遲，你也有時間補救。

取消成功後的檢查清單

取消完成後，別急著放心。以下清單能幫助你確認一切順利進行。

如果發現異常，立刻採取行動

若你在上述檢查中發現任何異常--例如沒收到確認信、銀行帳單仍有扣款、或帳戶顯示仍在訂閱--立刻採取行動。首先聯繫你的銀行報告可疑扣款，然後嘗試再次登入 My Travel Pass 帳戶確認狀態，必要時截圖作為證據。

如果問題無法自行解決，Stopee 建議聯繫台灣消費者保護委員會或當地消費者保護科。有了這些檢查清單的證據，官方會更容易幫助你。

真實消費者評價：他們的取消經驗告訴你什麼

以下是台灣和其他地區消費者的真實反饋，幫你了解可能面臨的情況。

成功取消的消費者

「我在取消前看了 Stopee 的指南，才知道要在 App Store 上取消，不是在網站上。幸好沒有搞反，否則就被多扣幾個月。」

「很感謝有了截圖作為證據，銀行在我申請爭議款時立刻相信我，退款非常快速。」

失敗和困難的消費者

「我取消了，但下個月仍被扣款。My Travel Pass 沒有台灣客服，不知道該問誰。」

「電子票券完全不退款，即使我從未使用過。服務條款寫得不清楚，當初購買時根本沒注意到。」

「刪除了 App 以為取消了，結果被意外扣款好幾個月才發現。根本不知道還要另外在 App Store 上取消。」

評價給你的啟示

這些反饋清晰指出三個重點。首先，平台混亂--網站、App Store、Google Play 各自獨立，容易出錯。其次，客服缺失--沒有台灣支援導致問題難以解決。第三，條款不透明--許多消費者事後才明白不可退款和自動續訂的規則。

Stopee 正因為看到這些問題，才致力於提供清晰的取消指南，幫助台灣消費者避開陷阱。

與其他旅遊訂閱服務的比較

如果你正考慮是否應該取消 My Travel Pass，或想了解有無更好的選擇，以下比較表能給你參考。

為什麼台灣本地服務可能更好

如果你主要在台灣使用大眾運輸，台灣本地的服務（如悠遊卡、一卡通）通常有更好的客服支援、更清晰的條款，以及不採用自動續訂模式。這些差異看似細微，但在發生問題時會大大影響你的體驗。

如果你經常出國旅遊，My Travel Pass 的國際票券功能可能有價值，但前提是你理解其嚴格的退款規則和自動續訂機制。Stopee 建議在購買前仔細評估你的實際需求，是否值得承受這些限制。

My Travel Pass 取消的最終提醒與資源

取消 My Travel Pass 可能看似複雜，但只要你了解正確的步驟和你的權利，過程會順利許多。

核心重點總結

首先，確認你在哪個平台購買（網站、App Store 或 Google Play），並在該平台上取消。其次，記住下次扣款日期，至少提前 1 天完成取消。第三，保留所有取消證據--截圖、確認信、銀行帳單--以備未來需要。第四，理解你的台灣消費者權利，包括爭議款項的申請權。第五，如果遇到問題，Stopee 和台灣消費者保護委員會都是你的盟友。

電子票券的特殊考量

My Travel Pass 的電子票券退款政策極其嚴格。即使你取消訂閱，已購票券仍可能無法退款。在購買前一定要想清楚，購買後慎重考慮，取消前備份好所有資料。

未來的替代方案

如果你對 My Travel Pass 的服務或政策不滿意，考慮改用台灣本地運輸卡或其他國際景點卡。每個選擇都有優缺點，但了解這些差異能幫助你做出更明智的消費決定。

Stopee 如何幫助你

Stopee 是台灣最大的訂閱取消與消費者倡議平台，已協助數千名消費者安全、順利地取消各類訂閱服務。無論你面臨什麼取消問題--無論是 My Travel Pass 還是其他國際或本地服務--Stopee 都提供逐步指南、常見問題解答、以及必要時的法律資訊。

造訪 Stopee (stopee.com) 可以找到更多取消指南、消費者權利教學，以及交流社群。Stopee 致力於讓每個台灣消費者都能掌握自己的訂閱和支出，避免被隱藏條款和自動續訂坑害。

聯絡與提交申訴

如果 My Travel Pass 拒絕退款或持續扣款，你可以向以下機構提出申訴：

• 台灣消費者保護委員會（全台）：可線上或郵寄提出申訴
• 各縣市政府消費者保護科：地方初審和調解單位
• 你的銀行或信用卡公司：爭議款項和詐欺申請
• Stopee 社群：分享經驗，尋求同儕支援和策略建議

記住，你有權利。My Travel Pass 的不透明政策和自動續訂機制不應該成為對消費者不公平的藉口。Stopee 已幫助數千名消費者成功取消訂閱、追回款項、維護自己的權益。如果你也需要協助，今天就造訪 Stopee.com 開始你的取消之旅。