隱私政策

1. Stopee 是您資料的控制者

https://www.stopee.com 由登記辦事處位於 的 Stopee Solutions Limited (C 114787) 發佈。該公司是此處所述每一項個人資料的資料控制者。

您想要詢問、更正或質疑的任何內容都去 [email protected]。

此頁面說明了 Stopee 如何處理您的個人資料、它的去向以及您可以要求我們做什麼。三套規則管理它：

• 法規（歐盟）2016/679（GDPR），適用於位於歐盟的使用者；
• 第 78-17 號法（修訂版）（資料保護法），適用於法國；
• 馬爾他適用的《個人資料保護法》（PDPL）。

2. 當您新增訂閱並取消時我們看到的內容

僅限於儀表板、信函和帳單實際需要的內容。五組：

您是誰

姓氏、名字、電子郵件地址、電話號碼、國家以及我們在取消信函上打印為寄件人的郵寄地址，以便商家可以識別正在關閉的帳戶。

您的帳戶

使用者名稱、加密密碼、訂閱歷史記錄和發票。

您的卡

卡號和背後的銀行資料僅由我們的支付提供商 Stripe 處理。Stopee 從不有權訪問它們。

您在儀表板中執行的操作

您上傳的文件、您建立的範本、每封信函上的寄件人和收件人地址、您的寄送歷史記錄以及作為證明傳回的追蹤。

技術追蹤

IP 地址、裝置類型、瀏覽器、伺服器日誌，以及分析和安全 Cookie。

卡和銀行詳細資訊直接從付款表單傳送到 Stripe，從不儲存在我們這一方。

3. 為什麼我們保留它，以及什麼賦予我們這樣做的權利

您的資料因這些目的和不是其他原因而被處理：

• 提供服務，即起草、列印和寄送您的取消信函；
• 管理您的客戶帳戶並向您收費；
• 預防詐欺和確保付款安全；
• 在您聯絡支援時回應您；
• 改進網站並測量服務效能；
• 履行發票開立、反洗錢和會計記錄的法律義務；
• 傳送您有關服務的行政或合約郵件；
• 處理根據 GDPR 和 PDPL 行使權利的請求。

每一項都基於四個法律基礎之一：履行合約，用於服務使用、訂單處理和帳單；您的同意，用於帳戶建立、Cookie 和行銷；法律義務，用於發票和記錄保留；我們的合法利益，用於詐欺預防和改進服務。

4. 誰還會接觸它

Stopee 既不出售也不出租個人資料。僅在四種情況下才會傳遞：

• 給負責託管、路由、列印和客戶支援的技術供應商；
• 給支付提供商 Stripe；
• 給快遞商和郵政運營商，以便信函可以實際投遞；
• 給行政或司法機構，如法律強制要求。

每個子處理器都在書面上受到嚴格的保密和安全承諾的約束。

我們依賴的處理者

• Stripe Payments Europe Ltd.（付款處理）；
• OVHcloud（OVH SAS）（託管）；
• Google LLC（受眾測量 GA4）；
• 郵政服務（列印和投遞您的信函）；
• OpenAI 和同等的 AI API，它起草信函的措辭並在返回文本後不保留任何個人資料。

我們使用 Stripe 提供付款、分析及其他商業服務。Stripe 會收集連線至其服務之裝置的識別資訊。Stripe 會利用這些資訊營運並改善其為我們提供的服務，包括詐欺偵測。您可前往 https://stripe.com/privacy 進一步瞭解 Stripe 並閱讀其隱私權政策。

5. 它的存放位置，以及何時跨越邊界

您的資料存放在位於歐盟的受保護 OVHcloud（OVH SAS）伺服器上，位於立陶宛和荷蘭。

備份、技術操作和支援工作可能在馬爾他進行，這意味著資料轉移到那裡。每項此類轉移都受歐盟委員會的標準合約條款（根據 GDPR 第 46 條）和同等 PDPL 保障保護，因此保護級別隨資料而來。

6. 我們保留每項內容的時間

任何內容的保留時間都不超過其收集目的所需的時間。

您上傳的文件和檔案在訂閱終止或帳戶關閉時會自動刪除。

7. 如何保護

Stopee 採用符合國際標準的技術和組織措施：SSL/TLS 加密、密碼雜湊、防火牆、活動日誌、隔離的環境、嚴格限制的訪問權限和內部安全審計。

8. 您可以拒絕某些 Cookie，一組 Cookie 您無法拒絕

該網站使用三種類型的 Cookie：

• 不含技術 Cookie，服務將無法運作；
• 分析 Cookie（Google Analytics 4），用於測量網站流量；
• 功能性 Cookie，可記住您的語言和偏好。

您可以從同意橫幅或瀏覽器設定中控制它們。拒絕技術 Cookie，服務將無法訪問。

9. 您可以要求什麼，您能多快得到它

根據 GDPR 和 PDPL，您擁有以下權利：

• 取得您資料的副本；
• 進行更正；
• 將其刪除，即所謂的遺忘權；
• 限制其處理；
• 反對處理；
• 以可移植形式接收並匯出它；
• 保留關於您去世後如何處理的指示（僅限歐盟）。

將請求發送至 [email protected]。您最遲將在 30 天內收到答覆。我們可能會先要求身份證件，因為向錯誤的人洩露帳戶歷史記錄無法撤銷。

10. 如果您認為我們犯了錯誤

開始時請洽詢 [email protected]，它同時處理有關此政策的問題和行使您權利的請求。

如果我們的回答不能令您滿意，且您在歐盟，您可以向您所在國家的資料保護主管部門投訴，無需我們的同意。

11. 當此政策改變時

Stopee 可隨時修改此政策。對我們具有約束力的版本是您閱讀時在網站上發佈的版本。如果變更是重大的，我們將透過電子郵件或客戶帳戶中的通知通知您。