服務條款

1. 誰運營 Stopee

Stopee 由在馬爾他註冊的公司 Stopee Solutions Limited (C 114787) 發佈和運營。

• 註冊辦事處：
• 增值稅編號：MT3266-6716
• 網站：https://www.stopee.com
• 問題、投訴和支持：[email protected]

託管由 OVHcloud (OVH SAS).（位於 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus）提供，其網站為 https://www.ovhcloud.com。

2. 這些條款涵蓋什麼以及何時變更

這些銷售和使用條款闡述了 Stopee Solutions Limited (C 114787) 對您的義務以及您對我們的義務（當您使用 Stopee 時）。在 stopee.com 上瀏覽或訂購意味著您完全接受它們。

我們可以隨時按需要更改這些條款。管轄您訂單的版本是您下單時發佈的版本。

如果我們提高價格，您將被告知新價格適用前一個月，您可以在該日期前結束您的訂閱。

該儀表板可從 180 個國家訪問，並以 40 種語言提供。如果翻譯版本與英文版本有不同之處，英文文本占上風。

3. 我們使用的詞彙

客戶

您：任何使用 Stopee 的個人或公司。

帳戶

您在 stopee.com 上受密碼保護的個人區域，其中列出您的訂閱和取消。

文件

您通過帳戶編寫或上傳的任何內容，包括您輸入的商家詳細資訊和合約參考。

文件

您已批准的取消信函版本，準備進入生產並被發送。

範本

我們提供的現成取消信函模型。

試用

月度訂閱開始前執行的付費 48 小時介紹期。

4. 您在購買什麼

Stopee 是訂閱管理器。您將循環訂閱集中在一個儀表板中，看到每個訂閱花費多少，並選擇要結束的訂閱。對於您選擇的每一個，我們都會起草取消信函，將其發送給商家，並將證明交給您。您的訂閱包括：

• 起草和自訂取消信函，可使用範本或利用我們的 AI 撰寫者的協助；
• 信函的電子傳輸給商家，帶有記錄其離開確切日期和時間的密碼時間戳；
• 通過將文件的唯一指紋（SHA-256 雜湊）寫入公共區塊鏈來認證每個調度，因此信函可追蹤、可由任何第三方驗證且事後無法更改；
• 包含時間戳、雜湊、區塊鏈交易識別碼、發件人和收件人身份及（如存在）顯示信函到達商家的收據的數位證明憑證；
• 覆蓋 180 多個國家。

在目的地允許的情況下，您可以要求我們生成電子遞送收據，確認信函已提供給商家。

憑證、雜湊、時間戳和調度日誌至少由我們保管 12 個月，因此您可以稍後提出它們。在法院面前，它們具有 eIDAS 法規第 43(2) 條附加給合格電子註冊遞送服務的推定。

5. Stopee 的功能和局限

• 我們不是銀行或支付機構。我們不保管您的資金，不介入您和商家的費用之間，我們無法自行停止直接扣款。在 Stopee 中取消意味著信函會寄出；商家是關閉合約和停止計費的一方。
• 我們不保證商家會接受您的取消。我們保證的是信函已撰寫、已寄送且已加時間戳記，且您持有其證明。
• 我們不是律師事務所，不提供法律建議。AI 撰寫者製作草稿；您批准的措辭是您的，您對其負責。
• 我們的寄送是純電子的。我們不列印、摺疊、加郵資、運輸或自行遞送任何內容，該服務不是郵政和電子通訊代碼意義內的註冊郵件。
• 該服務不是郵政註冊郵件。它是法規 (EU) No 910/2014 (eIDAS) 下的合格電子註冊遞送服務，這意味著法院假定信函的內容、發件人、收件人和日期是證明所說的那樣。

驗證後的瞬間內即傳輸給商家。商家打開信函的速度以及是否回覆不在我們的控制範圍內。

6. 驗證信函及其寄送方式

當您驗證文件時，您即表示最終同意，生產立即開始。

之後無法編輯或撤回任何內容。錯誤的合約編號、打錯的地址或格式損壞是您的責任。

信函隨後會以電子方式傳送給商家，通常在片刻之內完成。商家處理的速度以及是否回覆，不在我們的控制範圍內，商家方面的任何時間表均不構成合約承諾。

寄送證明和（如有）收據證明會記錄在您的帳戶中。對於您和我們之間，您帳戶中顯示的追蹤資料才是決定性的。

7. 您的帳戶

您無法在不開設帳戶的情況下使用 Stopee。您的登入詳細資訊只屬於您，必須保持機密；使用它們進行的任何操作都被視為由您進行的。保持您帳戶中的資訊正確且最新。

我們可能會在存在欺詐、未支付金額或合約違約時暫停或關閉帳戶。

8. 您必須提供什麼以及您向我們承諾的

您保證您發送的內容和提供的地址是準確且合法的。您承諾遵守適用於您的法律，特別是有關個人資料和電子通訊的規則。如果由於地址錯誤而導致信函被拒絕或退回，後果由您承擔。

您不得使用 Stopee 發送：

• 非法、誹謗、淫穢、仇恨或歧視內容；
• 偽造、篡改或假冒文件；
• 未經請求的商業信息，即垃圾郵件；
• 他人的機密或個人資訊，未經其許可；
• 任何違反禁運或國際制裁制度的內容。

違反本條款會立即暫停帳戶。

我們執行反欺詐和合規檢查，包括 KYC 和 AML 篩查。非法、欺詐或違反國際制裁的信函可能被阻止或刪除，且不會退款。

同樣的情況更廣泛地適用：欺詐、未付款、濫用服務、違反法律或違反這些條款讓我們可以暫停或關閉您的帳戶，進行中期間無退款。

9. 價格、試用和月度訂閱

價格以歐元設定。顯示的任何其他貨幣只是作為參考的兌換值。您所支付的是軟體服務的存取權。

根據您的位置添加稅款：當地增值稅、歐盟 OSS 計劃或馬爾他資料保護局的規則（如適用）。

卡是唯一接受的方式，支付通過 Stopee.fr 進行。訂閱意味著授權我們進行循環扣款。如果扣款失敗或被拒絕，我們可能會在其解決前切斷對帳戶的存取。

48 小時試用

您可以從標價為 $33.33（含增值稅）的 48 小時促銷優惠開始，該優惠會立即開放 Stopee 的全部功能。

驗證該訂單意味著您明確且不可撤銷地接受以下條款：

「我正在以 $33.33 的價格享受 48 小時促銷優惠，並授權在 48 小時後自動扣款 $1,814.47 每月，無最低期限且隨時可取消。」

48 小時結束時，自動扣款 $1,814.47（含增值稅）作為您的首個訂閱月。訂閱之後每月以 $1,814.47（含增值稅）續期，您無須承諾最短期限。

在 48 小時促銷期間取消，您支付的最小金額為 $33.33（含增值稅）。

10. 停止您的 Stopee 訂閱

這是關於結束您對我們的訂閱，而不是關於您通過產品取消的商家訂閱。

您可以隨時從您的帳戶結束它。它在您當前所在計費期間結束時停止，您在此之前保持存取。

已開始的期間應全額支付。已扣取的款項不會退款，任何已執行工作的支付（無論是生成文件或傳送信函）也不會退款。

11. 撤回權

歐盟和歐洲經濟區消費者

在您驗證任何內容之前，您聲明您希望服務立即執行，且不想等待《消費法》第 L.221-18 條規定的 14 個日曆天的法定期限。

勾選結帳時提供的方框會明確且不可撤銷地放棄您的撤回權，如《消費法》第 L.221-25 條允許的那樣，這樣可以為您購買立即存取權。

因為人工智慧文件生成和信函的電子傳送在驗證文件的那一刻全部完成，在此之後不能提出任何全額或部分退款要求。

商業客戶

沒有撤回權。

12. 可用性、保證和我們責任的範圍

該網站全天候運作，除了維護、技術事故和不可抗力外。我們可能會暫時中斷存取，不必預先通知，也無需提供賠償。

服務以現狀提供。我們不保證其法律合規性、完整性或性能。

總而言之，我們對您的責任不能超過您在過去 12 個月內向我們支付的金額，最低為 100 歐元。

間接損失被排除在外，包括營業損失、名譽損害和資料遺失。

13. 知識產權

該網站、其資料庫、其內容、Stopee 標誌和所有範本都是受保護的著作。

除非 Stopee 事先以書面形式同意，否則您不得複製、提取或重新發佈其中任何內容。

您獲得的是個人使用該服務的許可證。它不能轉讓，也不能商業開發。

14. 您的個人資料

我們如何處理您的資料在 stopee.com 上發佈的隱私政策中闡述，該文件符合 GDPR 和 PDPL 進行管轄。我們在此不重複，請在那裡閱讀。

已採取適當的技術和組織安全措施，您建立的文件僅在您的訂閱期間保留。資料問題請發送至 [email protected]。

15. 投訴、管轄法律和法院

先向 [email protected] 提交投訴，或如果涉及費用問題，則向 [email protected] 提交。大多數糾紛在此處解決。

本條款受馬爾他法律管轄。

馬爾他法院對任何糾紛擁有獨佔管轄權，除非強制性消費者保護規則允許您進行其他訴訟。