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如何取消 LinkedIn 訂閱：台灣用戶完整指南與退款方案

為什麼台灣用戶需要了解 LinkedIn 的訂閱陷阱

你可能在某個下午點開 LinkedIn，看到一個誘人的「免費試用 Premium」按鈕，結果幾週後才發現銀行帳戶被扣了 NT$1,190。這不是個案。許多台灣用戶都經歷過免費試用轉付費、或明明已經取消卻仍被續扣的困擾。Stopee 在協助數千名消費者處理訂閱問題的經驗中發現，LinkedIn 的取消流程設計得極為隱晦，尤其當你的訂閱來自網頁、App Store 或 Google Play 時，取消方式完全不同。

台灣用戶還面臨另一個難題：LinkedIn 在台灣沒有公開客服電話或在地客服郵箱。一旦遇到重複扣款或退款問題，你必須自己找到正確的溝通管道。本指南會帶你逐步走過每一個陷阱，並告訴你如何用台灣消費者保護法作為最後手段。

台灣常見的 LinkedIn 訂閱方案與價格

根據目前市場價格，LinkedIn 在台灣提供兩種主要付費方案。第一種是 Premium Career，月費 NT$1,190，年費 NT$7,800；第二種是 Premium Business，月費 NT$1,790。還有 LinkedIn Learning，月訂閱 NT$975，年訂閱 NT$7,800。多數台灣用戶是被 Premium Career 的求職功能吸引，或被 LinkedIn Learning 的課程內容誘導，最後才發現每月無聲地從帳戶扣款。

免費試用通常只有 7 天到 30 天，期滿後會自動轉成付費訂閱。這是 LinkedIn 的商業設計，也是你必須在試用期間內主動取消的原因。

你應該取消 LinkedIn 的五個信號

在動手取消前，先問自己是否真的需要繼續付費。如果你的答案符合以下任何一項，Stopee 建議你立即開始取消流程。

• 免費試用結束，你已經不再主動找工作或使用進階搜尋功能
• 你沒有定期查看 InMail 或使用學習內容
• 銀行帳單上出現你不認得的 LinkedIn 扣款
• 你已經換工作，不再需要 LinkedIn Learning 或求職工具
• 你想測試其他人脈平台，暫時不需要 LinkedIn Premium

取消 LinkedIn 訂閱前必做的三件事

在你點擊取消按鈕之前，先做好功課能幫你省掉未來的麻煩和爭議。

第一步：確認你的訂閱來源與帳單日期

這是最容易出錯的地方。你必須確認你是從 LinkedIn 網頁直接訂閱、還是透過 Apple App Store、或透過 Google Play 訂閱。三種來源的取消方式完全不同，走錯管道等於沒取消。

檢查方法很簡單：打開你的銀行帳單或信用卡帳單，看看款項來自誰。如果寫著「Apple iTunes」或「Google」，那就不是直接向 LinkedIn 扣款，而是向商店扣款。如果寫著「LinkedIn」，那就是網頁訂閱。這個區別很關鍵。

同時記下下一次扣款日期。Warning: 許多用戶在扣款當天才想起要取消，但 LinkedIn 條款明確規定必須在下一次續訂日的前一天才能阻止扣款。也就是說，如果你 5 月 10 日被扣款，你最遲要在 6 月 9 日晚間完成取消，否則 6 月 10 日又會被扣一筆。

第二步：截圖保存三份重要文件

如果未來發生爭議扣款，這三份文件會成為你最強的證據。第一份是目前訂閱方案的截圖，要清楚顯示方案名稱、月費或年費金額、以及下次續訂日期。第二份是最近一次的扣款紀錄，可從銀行 App 或信用卡帳單截圖。第三份是取消完成後的確認畫面。

Pro tip: 將這三份截圖存進手機相簿，並標註日期。若你遇到銀行爭議款的情況，這些時間戳記會幫助銀行判斷你的申請是否合理。

第三步：檢查是否有重要資料需要匯出

取消 Premium 不等於刪除帳號，但你在 Premium 期間累積的某些功能資料可能會受限。如果你有重要的職位搜尋記錄、已保存的訊息、或 LinkedIn Learning 的課程進度，先在取消前截圖或匯出。一旦付費功能失效，某些檢視範圍會變得更窄。

如何從網頁帳號設定取消 LinkedIn

這是最直接的取消方式，適用於你直接在 LinkedIn 網站訂閱的情況。

網頁訂閱取消步驟

1. 登入你的 LinkedIn 帳號
   • 使用電腦瀏覽器，不要用 App（網頁版取消更清楚）
   • 確保你用的是訂閱帳號本人的身分
2. 進入帳戶設定頁面
   • 點擊右上角你的個人頭像
   • 選擇「設定與隱私」(Settings and privacy)
   • 在左側選單找「帳號」(Account)
3. 找到「訂閱」或「Premium」相關頁面
   • 在「帳號」下方應該會看到「購買和帳單」或「Subscriptions」
   • 點進去會看到你目前的訂閱方案
   • 若看不到，試試用官方的直接連結
4. 點擊「取消訂閱」或「Cancel subscription」
   • 按鈕位置通常在方案說明的下方
   • LinkedIn 可能會跳出「確定要取消嗎？」的視窗，點「確認」
   • 系統可能會嘗試推薦優惠或折扣，這時要堅定按下取消
5. 截圖取消完成畫面
   • 完成後應該看到「你的訂閱已取消」或「Your subscription has been cancelled」的訊息
   • 這一步一定要截圖，保存證據
   • 檢查確認信，LinkedIn 通常會寄一封郵件到你的註冊信箱

Warning: 有些用戶反映在網頁版帳號設定裡找不到取消選項。這通常表示你的訂閱不是來自 LinkedIn 網站，而是來自 App Store 或 Google Play。若你找不到取消按鈕，不用繼續搜尋，直接跳到下一個章節用商店方式取消。

透過 apple app store 或 google play 取消 LinkedIn

如果你是用 iPhone 或 iPad 上的 LinkedIn App 訂閱，或是用 Android 手機訂閱，你必須在商店端取消，而不是在 LinkedIn App 裡。這是最容易踩雷的地方。

Apple app store 訂閱取消步驟

1. 打開 iPhone 或 iPad 的設定 App
   • 不是打開 LinkedIn App，而是系統的「設定」
2. 點擊最上方的你的名字（Apple 帳號）
   • 通常會看到你的大頭照
3. 選擇「訂閱」(Subscriptions)
   • 在選單中找這個選項，可能在「帳號」之下
4. 找到「LinkedIn」
   • 畫面會列出所有你透過 App Store 訂閱的 App
   • 向下滑找 LinkedIn，確認訂閱狀態是「有效」(Active)
5. 點進 LinkedIn 訂閱項目
   • 會看到方案名稱、金額、下次扣款日期
   • 最下方應該有「取消訂閱」(Cancel Subscription) 的按鈕
6. 確認取消
   • Apple 可能會彈出「確定要取消嗎？」，選擇「確認」或「Confirm」
   • 系統會問你是否要留下任何意見反饋，可略過
   • 完成後畫面會顯示「你的訂閱將在 X 年 X 月 X 日結束」
   • 截圖這個確認訊息

Google play 訂閱取消步驟

1. 打開 Android 手機的 Google Play 應用程式
   • 注意是 Google Play 商店，不是 LinkedIn App
2. 點擊右上角你的帳號圖示
   • 通常是一個圓形的頭像或帳號圖示
3. 選擇「付款與訂閱」(Payments and subscriptions)
   • 或依你手機版本找「訂閱」(Subscriptions)
4. 點進「訂閱」
   • 會看到所有你訂閱的應用程式
   • 找到 LinkedIn
5. 點選 LinkedIn
   • 畫面會顯示訂閱詳情與下次扣款日期
6. 點「取消訂閱」(Cancel subscription)
   • 確認取消選擇
   • Google Play 會告訴你訂閱何時失效
   • 截圖確認訊息

Pro tip: 若你同時在網頁和 App 都有訂閱（這種情況確實會發生），你需要分別在兩處都取消。完成後，等 3 到 5 個工作天確認下次帳單是否真的沒有出現 LinkedIn 扣款。

如果網頁和商店都找不到怎麼辦：聯絡 LinkedIn 客服

如果你已經按照上述步驟都試過了，仍找不到取消選項，你需要向 LinkedIn 客服求助。LinkedIn 在台灣沒有公開電話，也沒有一般客服信箱，但有幾個管道可以試。

使用 LinkedIn 說明中心的即時對話

1. 進入LinkedIn 說明中心
   • 在首頁右下角會看到一個聊天泡泡圖示
   • 這是「協助對話」(Help Chat) 功能
2. 點擊聊天按鈕開啟對話窗
   • 系統會要你選擇問題類別
   • 選「帳號與設定」(Account & Settings) 或「訂閱」(Subscription)
3. 用中文或英文清楚描述你的問題
   • 說明你已經嘗試了哪些取消方式
   • 告訴客服你的訂閱來源（網頁、App Store 或 Google Play）
   • 附上截圖幫助說明
4. 等待人工客服回應
   • 對話時段通常是 LinkedIn 營業時間，UTC 時區
   • 因為 LinkedIn 總部在美國，可能需要等幾小時才有人回應
   • 保留完整的對話紀錄

Warning: LinkedIn 的即時對話品質參差不齊。如果第一次客服沒有妥善解決你的問題，不要只憑一次對話放棄，可以再開新的對話單詢問。Stopee 建議你同時保留所有對話紀錄，若後續需要申請銀行爭議款，這些紀錄會證明你曾經主動尋求幫助。

郵寄掛號信到 LinkedIn 美國總部

如果即時對話無法解決，你可以寄掛號信到 LinkedIn 的法務地址。這個方式很耗時，但有助於建立書面記錄。LinkedIn 的美國法務地址是：

LinkedIn Corporation
2029 Stierlin Court
Mountain View, CA 94043
United States

在信中明確寫出你的訂閱帳號、要求取消的方案、取消日期、以及你已採取的所有行動。寄掛號信時務必選擇有送達證明與簽收確認的服務，這樣未來萬一需要爭議款，你有郵寄與收信的時間紀錄。

取消後你的 LinkedIn 帳號會發生什麼

取消不等於一瞬間失去所有功能，了解這些時間點能幫你安心。

付費功能的失效時間表

當你完成取消時，你通常不會馬上喪失 Premium 功能。系統會讓你使用到目前訂閱週期的結束日。假設你在 4 月 10 日被扣款，下一次扣款日是 5 月 10 日，你在 5 月 5 日完成取消，那麼你可以繼續使用 Premium 功能直到 5 月 9 日晚間。5 月 10 日不會再被扣款。

這個設計對消費者是有利的，因為你沒有被迫立刻失去功能。但也意味著，如果你想盡可能延長 Premium 使用期，可以選擇在訂閱週期快結束時才取消。

帳號資料與免費功能保留

取消 Premium 訂閱不會刪除你的整個 LinkedIn 帳號或個人資訊。你的個人檔案、工作經歷、教育背景、人脈都會保留。LinkedIn Learning 購買的課程如果沒有取消，仍會存在（但課程存取可能受限）。

你會回到免費帳號的狀態，具有基本的搜尋、訊息和人脈功能。但部分進階功能會消失，例如無限制的進階搜尋篩選、職位推薦的完整資訊、InMail 功能。

如果取消後仍被扣款：退款與爭議款流程

明明已經取消卻還被扣款的情況確實會發生。這種時候你有明確的法律途徑可以追回這筆款項。

LinkedIn 的官方退款政策

根據 LinkedIn 條款，新購買的 Premium 訂閱如果在 7 天內且未使用任何 Premium 功能，可申請退款。但這個條件很嚴格，因為「未使用」意思是你完全沒有啟動進階搜尋、沒看 InMail、沒用學習內容。只要你查看過一次進階名單或用過其中任何功能，退款成功率就會大幅下降。

對於取消後仍被扣款的情況，LinkedIn 不一定會主動比例退費。你必須主動申請，並提供充分證據證明已取消。

三步驟申請退款

1. 向原付款渠道申請
   • 若是網頁訂閱，透過 LinkedIn 說明中心提交退款請求或開啟即時對話
   • 若是 App Store，在 Apple 的訂閱管理頁面點「報告問題」並選擇「要求退款」
   • 若是 Google Play，在訂閱頁面選擇「報告問題」並詳述理由
   • 保留所有申請的截圖或確認編號
2. 準備完整的證據檔案
   • 扣款日期與金額的銀行帳單截圖
   • 取消的確認畫面截圖
   • 若有 LinkedIn 客服對話紀錄，一併附上
   • 用簡明的時間表說明：「X 月 X 日取消，X 月 X 日仍被扣款」
3. 若商店或 LinkedIn 拒絕，向銀行申請爭議款
   • 聯絡你的發卡銀行客服，告知有未授權扣款
   • 提供上述所有證據
   • 台灣銀行通常會為你發起爭議程序，要求 LinkedIn 或商店說明
   • 銀行會在 30 到 60 天內給你答覆

Pro tip: 在申請銀行爭議款前，務必先試過 LinkedIn 或商店的申請流程。銀行會更相信你已經「先嘗試與商家溝通」的情況。同時，爭議款流程會凍結該筆交易，期間商家無法再扣款，這對保護你的帳戶很重要。

台灣消費者的法律保護與撤回權

如果 LinkedIn 或銀行都沒有幫上忙，台灣的消費者保護法仍是你的最後防線。

遠距交易的 7 天撤回權

台灣消費者保護法第 19 條規定，消費者在遠距交易（包含網路訂閱）成立後 7 天內有撤回權，可以無條件取消交易並要求退款。重點是起算點：從消費者收到商品或服務確認時開始計算，或從消費者應該知道這項權利的時間開始。

對於 LinkedIn Premium 免費試用的情況，起算點可能是試用成立當日，也可能是試用結束、轉為付費的當日。如果 LinkedIn 沒有在試用確認信中清楚告知你有 7 天撤回權的方式，法律允許你延後起算點。這是非常有利的規定。

隱藏續訂的違法性

如果你沒有明確同意自動續訂，或如果 LinkedIn 沒有在扣款前提供簡單、明確的取消方式，依據消費者保護法第 17 條，這種行為可能構成「不公平的交易條款」。實務上，若你能證明取消方式極為隱晦或困難（例如找不到取消按鈕、客服無法協助），台灣的消費者保護機構會站在你這邊。

向消費者保護委員會申訴

1. 準備申訴資料
   • 訂閱確認信
   • 扣款紀錄
   • 取消嘗試的完整紀錄（含失敗的取消步驟或客服對話）
   • 銀行爭議款的答覆（如有）
   • 按時間順序寫成簡扼的事實陳述
2. 向地方消費者保護官公室或中華民國消費者保護協會提出申訴
   • 台灣各縣市都有消費者保護官
   • 你可以親自、郵寄、或線上提出
   • 通常免費受理
3. 政府機構會代你與 LinkedIn 協調
   • 消費者保護官有調查權，可要求 LinkedIn 提交說明
   • 若 LinkedIn 違反消費者保護法，官方會開罰並要求退款
   • 過程可能需要 2 到 3 個月

常見的取消錯誤與如何避免

這些是 Stopee 協助的客戶最常犯的錯誤，了解它們能幫你省去不必要的麻煩。

錯誤一：在網頁版取消後以為完成，卻不知訂閱來自 app store

許多用戶會在 LinkedIn 網頁帳號設定裡按下取消，然後假設已經成功。但如果訂閱真正的來源是 App Store 或 Google Play，網頁版的取消對商店訂閱根本沒有影響，下個月仍會被扣款。檢查方法很簡單：查看銀行帳單，看款項是來自「LinkedIn」還是「Apple」或「Google」。

錯誤二：完成取消後沒有截圖保存確認

事後取證會變得困難百倍。許多用戶因為沒有保存取消時的確認畫面，在爭議款時被 LinkedIn 說「我們沒有你的取消紀錄」。取消完成時一定要立刻截圖，並確保畫面清楚顯示日期、時間和「已取消」的確認文字。

錯誤三：在續訂日當天或之後才想起要取消

LinkedIn 的條款很明確：必須在下一次續訂日的前一天取消，否則那次扣款無法阻止。如果你 5 月 10 日被扣款，想在 5 月 10 日當天取消，已經來不及了。建議你把下次續訂日設成手機行事曆提醒，比預定日期提前 3 到 5 天取消，以保險起見。

錯誤四：混淆「取消訂閱」與「刪除帳號」

取消 Premium 訂閱和刪除整個 LinkedIn 帳號是兩回事。取消訂閱後你的帳號和資料都還在，只是失去付費功能。如果你誤點了刪除帳號，結果會完全不同。確保你點的按鈕上面寫著「Cancel subscription」或「取消訂閱」，而不是「Delete account」或「刪除帳號」。

錯誤五：沒有留下客服對話紀錄

如果你透過即時對話向 LinkedIn 客服請求協助，務必在對話結束時要求對方提供對話編號或記錄。某些用戶反映客服對話在一段時間後會從帳號裡消失。保存對話的截圖能在未來爭議時作為有力證據。

完成取消前的最後檢查清單

在你確信取消已完成之前，用這份清單自我檢查一遍。

LinkedIn 台灣聯絡資訊與法律地址

如果你需要用書面方式聯絡 LinkedIn，以下是可用的地址。LinkedIn 在台灣沒有實體辦公室，法律事務由美國和愛爾蘭總部統一處理。

你不必獨自對抗訂閱陷阱

LinkedIn 的取消流程設計複雜，背後有商業意圖。但台灣消費者並非無援。你擁有 7 天撤回權、爭議款途徑、以及消費者保護機構的支持。Stopee 過去已協助數千名消費者成功取消訂閱、追回款項，並向平台明確表達他們的權益。無論你是被免費試用轉付費困住，還是在取消後仍被扣款，記住：問題出在 LinkedIn 的設計，不是你的疏忽。

立即開始你的取消流程。先確認訂閱來源，再按照本指南的步驟操作。保存每一個截圖，記錄每一個日期。如果遇到困難，Stopee 提供的這套完整指南將成為你最好的武器。你有權利掌控你的訂閱，也有權利要求退款。