管理 Gogoro

Gogoro 取消教學：一步步終止騎到飽與電池月租，拿回你的錢

Gogoro 是什麼以及你真正在付什麼費用

Gogoro 是台灣最常見的電動機車與電池交換服務品牌，總部位於台北市。這間公司的商業模式不只賣車，而是把電動機車、換電網路和月租方案綁在一起，讓你每個月為電池使用權、換電頻率和騎乘方案付費。

Gogoro 在台灣提供的實際服務內容

Gogoro 的核心服務是電動機車和電池交換系統。你租用或購買一台 Gogoro 機車後，需要選擇電池方案，這才是每月真正的花費來源。無論你騎多少或騎多少，都要按照你選擇的方案持續付費。Stopee 了解許多使用者起初沒有意識到，取消 Gogoro 的關鍵不是刪除帳號，而是終止你的電池方案、騎到飽訂閱，以及信用卡綁定的持續計費。

根據 Gogoro 的服務條款，合約最短承諾期限為 24 個月。到期後，如果你不主動取消，系統會依照你目前的計費計畫自動延續，這表示你必須主動出擊才能停止扣款。

Gogoro 目前的收費方案有哪些選項

Gogoro 提供多種計費模式，主要分為按里程計費和月租方案兩類。按里程計費的方案通常是零月租，但按每公里和電池安時收費；月租方案則包括 NT$488 和 NT$888 等級別，分別提供不同的免費換電時段和電池數量權益。如果你騎乘頻率低，按量計費比較便宜；如果你通勤規律，月租方案可能更划算。

這也解釋了為什麼許多人會搜尋「Gogoro 取消騎到飽」或「Gogoro 取消吃到飽」。人們常在使用一段時間後，才發現自己的實際需求與當初選擇的方案不符。

Gogoro 在台灣的客服方式和付款設定

Gogoro 在台灣以中文服務為主。你可以透過以下方式聯絡：

• 客服電話：0800-668-099（服務時段：每天 10:00 至 19:00）
• 電子郵件：[email protected]
• 線上支援中心：network-support.gogoro.com/tw

Gogoro 的費用通常綁定信用卡自動扣款。這是許多人想要「Gogoro 取消信用卡綁定」的主要原因。重要的是，刪除 App 或停止騎車不會自動停止收費，你必須主動取消方案並移除付款工具才能完全斷開財務連結。

你應該取消 Gogoro 的主要原因

本節涵蓋最常見的取消觸發點，以及何時應該考慮離開 Gogoro。

什麼情況下應該考慮取消

以下幾種情境是 Stopee 使用者最常提出的取消原因：

• 月租費用超出預算：如果你每月的 Gogoro 費用高於預期，或者發現騎乘頻率下降，方案已不符合實際需求。
• 購買自己的機車：你決定改用傳統燃油機車或購買自己的電動機車，不再需要 Gogoro 的租賃服務。
• 搬家或出國：你搬到 Gogoro 換電站覆蓋不足的地區，或是計畫長期離開台灣。
• 隱藏費用或自動扣款爭議：你發現有未授權的扣款、重複計費或取消後仍被收費的情況。
• 對服務品質不滿意：換電站故障頻繁、電池續航力不如預期，或客服回應速度慢。

如果你屬於以上任何一種情況，Stopee 建議你立即收集相關證據（帳單、交易紀錄、客服對話記錄），然後按照後續步驟執行取消。

提早終止的合約限制與可能費用

根據 Gogoro 的條款，提早終止服務將面臨「合約內容的約定」。這表示你在 24 個月承諾期內取消，可能需要支付終止費用。官方文件沒有明確列出固定的取消手續費金額，這正是 Stopee 建議你在取消前一定要先詢問客服的原因。

Warning: 不要假設可以無痛退出。先用電話或電子郵件詢問「我目前在承諾期內嗎？提早取消需要支付多少費用？」，客服會給你明確數字。取得書面回覆後再決定是否繼續。

Gogoro 取消前必須做的三項檢查

本節列出在提交取消申請前，你應該準備和確認的項目。

檢查你的合約狀態和目前方案

登入你的 Gogoro 帳戶，記下以下資訊：

• 目前訂閱的方案名稱（例如：月租 NT$488 或按里程方案）
• 帳戶註冊日期和最近一次扣款日期
• 距離合約結束還有多少天（確認是否仍在 24 個月承諾期內）
• 是否有多個方案同時運作（有些使用者綁了電池方案加購物訂閱）

Stopee 的建議是截圖每一個頁面。這些截圖在你日後需要申請退款、處理扣款爭議或向消費者保護委員會申訴時，會成為最有力的證據。

準備帳單記錄和付款工具資訊

下載或截圖過去 3 到 6 個月的帳單，記下：

• 每筆扣款的日期、金額和方案名稱
• 付款工具類型（信用卡末四碼）
• 是否有出現異常扣款、重複收費或未授權的項目

這些資訊在以下情況特別重要：你已取消但仍被扣款、扣款金額異常、或需要申請部分退款。

確認你的取消目標和時間計畫

在提出取消申請前，明確決定：

• 你要取消什麼？整個帳戶、某一個方案，還是只是移除信用卡綁定？
• 希望何時生效？立即、月底、還是下一個計費日前？
• 你是否還需要機車或其他服務？如果只是終止電池方案，帳戶可能要保留。

Pro tip: 最安全的做法是在下一個計費日前至少 7 天內提出取消申請。這樣你就算遭遇系統延誤，也還有時間在扣款前確認取消已被處理。

Gogoro 取消的四種方式及完整步驟

本節依照難度和效率，列出你可以選擇的取消管道和詳細操作流程。

方法一：透過 Gogoro 官方帳戶頁面取消

這是最直接的方式，也是 Stopee 首先建議嘗試的方法。

1. 造訪 Gogoro 官方網站（gogoro.com），使用你的帳號和密碼登入。
2. 進入「帳戶設定」或「我的帳戶」頁面。
3. 尋找「資費方案」、「訂閱管理」、「電池方案」或「騎乘方案」等相關選項。
   • 取消按鈕通常不會寫成「取消」，而是「終止方案」、「停止訂閱」、「移除方案」或「修改方案」。
   • 如果找不到，試試「付款設定」區段。
4. 點選相關按鈕，系統會要求你選擇取消原因並確認。
5. 在最後確認頁面截圖，記下任何案件編號或確認代碼。
6. 等候電子郵件確認。通常會在 1 到 3 個工作天內收到確認郵件，說明取消已被處理。

Warning: 有些使用者反映 Gogoro 帳戶頁面上的取消按鈕不明顯，或系統進行多次確認後才真正提交。如果你在步驟 3 或 4 卡住超過 10 分鐘，直接改用電話方式會更快。

方法二：致電 Gogoro 客服進行取消

這是最有效率的方式，尤其適合在帳戶頁面找不到取消按鈕的使用者。

1. 撥打 0800-668-099。客服時段為每天 10:00 至 19:00（不含例假日）。
2. 告訴客服人員你要取消的方案或帳戶。準備好以下資訊加快流程：
   • 車主姓名和身分字號
   • 註冊手機號碼
   • 車牌號碼或帳戶編號
   • 目前訂閱的方案名稱
   • 最近一次扣款日期和金額
3. 客服會確認你是否在承諾期內，以及取消是否會產生費用。
4. 如果客服告知需要支付終止費用，要求書面說明（可要求寄電子郵件或取得案件編號）。
5. 確認取消生效日期，要求客服提供案件編號或參考代碼。
6. 通話結束後，立即寄一封電子郵件到 [email protected]，記錄你剛才的電話取消申請，並附上帳單截圖。

Stopee 強調這一步的重要性：書面記錄比口頭承諾更有法律效力。如果 Gogoro 日後仍對你扣款，你有時間戳記和案件編號可作為證據。

方法三：寄送電子郵件正式取消申請

這個方法最適合你想保留完整文字證據，或過去有服務爭議的情況。

1. 準備一份簡潔清晰的電子郵件。內容應包含：
   • 主旨：「Gogoro 帳戶取消申請 - [你的名字]」
   • 本文：
     • 你的完整姓名、身分字號（後四碼）、註冊手機
     • 目前訂閱的方案名稱
     • 希望取消的具體項目（整個帳戶、某一個方案、或信用卡綁定）
     • 希望生效日期（通常寫「盡快」或「下一個計費日前」）
     • 請 Gogoro 在 3 個工作天內回覆確認
2. 附加 2 到 3 張截圖：帳戶首頁、目前方案頁面、最近一次帳單。
3. 寄送到 [email protected]。
4. 保存郵件的寄送時間和內容副本。
5. 如果 3 個工作天內沒收到回覆，用電話跟進，並提及你已寄送電子郵件。

Pro tip: 使用具備時間戳記和已讀回執的電子郵件系統會更有利，特別是當你稍後需要向消費者保護委員會申訴時。

方法四：郵寄書面取消通知函

當其他方式都無法解決，或你已有之前的扣款爭議時，書面掛號郵件是最後的法律武器。

1. 準備一份書面通知函，內容包含：
   • 頂部日期和你的完整資訊（名字、地址、手機、電子郵件）
   • 收件人：Gogoro 客服或法務部門
   • 清晰說明：「本人特此通知，要求終止/取消以下服務...」
   • 附上帳戶編號、車牌、方案名稱
   • 要求確認信函收到和處理進度
   • 簽名並留下日期
2. 將通知函寄送到 Gogoro 台北總部：
   • 台北市松山區長安東路二段 225 號 C 棟 11 樓
3. 使用掛號郵件（中華郵政「限時專送」或「掛號」），並保存寄件收據。
4. 同時寄一份電子版本到 [email protected]，說明已寄送紙本通知函。
5. 在寄送後 7 到 10 個工作天內致電客服，提及此郵件並要求確認。

Warning: 郵寄書面通知在台灣是具有法律效力的消費者救濟方式。如果 Gogoro 收到掛號通知後仍未處理或仍對你扣款，這份寄件記錄將是向消費者保護委員會申訴的最強證據。Stopee 建議在採用此方式前，先確認前面三種方式都已嘗試過。

App store 和 google play 上的 Gogoro 取消方式

如果你的 Gogoro 服務是透過蘋果或安卓官方應用商店訂閱，以下是取消步驟。

IPhone 用戶的 app store 取消流程

1. 打開你的 iPhone 設定 app。
2. 點選最上方的「[你的名字]」。
3. 選擇「訂閱」。
4. 尋找並點選「Gogoro」相關的訂閱項目。
5. 點選「取消訂閱」。
6. 系統會要求最後確認，再點一次確認。
7. 你會收到確認郵件，說明訂閱已在目前計費週期結束時取消。

Important Note: 這個方式只會取消透過 App Store 訂閱的服務。如果你的主要 Gogoro 費用來自帳戶本身（機車租賃、電池月租、或直接綁定的方案），在 App Store 取消不會停止這些費用。你仍需按照前述方法一至四完成帳戶層級的取消。

安卓用戶的 google play 取消流程

1. 打開 Google Play app。
2. 點選右上角的帳戶圖示。
3. 選擇「管理我的 Google Play 帳戶」。
4. 點選最上方的「訂閱」標籤。
5. 尋找「Gogoro」相關的訂閱項目並點選。
6. 點選「取消訂閱」。
7. 選擇取消原因（可選），然後點選「繼續取消」。
8. 確認最後一次後，訂閱將在目前計費週期結束時取消。

同樣地，透過 Google Play 的取消只涵蓋應用商店層級的訂閱。Gogoro 帳戶內的核心計費服務仍需獨立取消。

Gogoro 取消後會發生什麼事

本節說明取消提交後的時間表和注意事項。

服務何時真正停止計費

根據 Gogoro 官方資訊和 Stopee 的使用者回饋，服務停止的時間因方案而異，但最安全的預期是：

• 立即取消：若在計費日前至少 3 至 5 天提出，可能在該計費週期結束時生效。
• 延誤取消：若在計費日當天或之後提出，系統可能已進入下一個續期流程，你會再被扣一次費用。
• 郵寄或電話取消：通常需要 3 至 7 個工作天才能在系統中標記為已取消，實際停止計費可能更晚。

Pro tip: 不要相信「取消已提交」的訊息就完全放心。在下一個應該被扣款的日期來臨前，主動登入帳戶檢查是否還有待審批或確認的步驟。Stopee 建議在預計計費日前一天再確認一次。

如果取消後仍被扣款怎麼辦

這是 Stopee 收到最多投訴的情況之一。如果你已確認取消，卻在帳戶上看到新的 Gogoro 扣款：

1. 立即截圖帳單和交易明細。
2. 檢查是否真的收到了取消確認郵件。若沒有，表示取消可能未被成功處理。
3. 用電話或電子郵件聯絡 Gogoro，提供你的案件編號或之前的取消申請時間戳記，要求他們查詢系統記錄。
4. 如果 Gogoro 承認錯誤，要求他們在 5 個工作天內原額退款。
5. 如果 Gogoro 態度消極或無法立即退款，向你的發卡銀行申請「信用卡爭議交易處理」。在台灣，發卡銀行通常會在提交爭議後 30 至 45 天內調查並做出裁決。

Warning: 不要等太久。信用卡爭議交易有時間限制（通常是交易日後 60 至 90 天內），超過時限發卡銀行可能無法受理。

Gogoro 帳戶和資料會怎樣

根據 Gogoro 的隱私政策，當你要求刪除帳戶時，Gogoro 將停止收集和處理你的個人資料。然而，他們可能會為了法律、稅務或爭議解決目的保留部分記錄。

重要提醒：在正式刪除帳戶前，先將所有帳單、交易紀錄、客服對話、方案詳情下載或截圖存檔。一旦帳戶被刪除，你可能無法再次存取這些資訊。如果日後涉及退款申請或消費者保護申訴，這些存檔會成為關鍵證據。

Stopee 建議的安全步驟是：先終止方案和計費，確認最後一筆帳單無誤且沒有異常扣款，再決定是否完全刪除帳戶。

Gogoro 退款規則與消費者保護法適用

本節涵蓋在什麼情況下你可以要求退款，以及台灣法律賦予你的權利。

一般商品和服務的退款政策

Gogoro 的商品（如周邊配件、維修零件）和服務（電池方案、騎乘訂閱）有不同的退款規則。

台灣消費者保護法的 7 天解約權

台灣的消費者保護法第 19 條賦予消費者在特定情況下的解約權：

• 郵購或線上交易：如果你是透過網路購買 Gogoro 相關商品或服務，自收到商品或簽訂合約之日起，你有 7 天的不附理由解約權。
• 無須負擔任何費用：在 7 天內解約，你不需支付違約金或任何額外費用。
• 商品退回責任：你需負責在 7 天內將商品退回給業者，退回費用通常由業者負擔。

關鍵重點：這個 7 天權利適用於透過遠端方式（網路、電話、郵件）購買的商品或服務。如果你在 Gogoro 實體店面簽署的合約，可能不適用同樣的 7 天規則。

如何申請退款和處理爭議

Stopee 整理了最有效的退款申請步驟。

1. 確認退款原因是否符合政策：
   • 商品鑑賞期內（7 天）
   • 未授權扣款或重複計費
   • 取消後仍被扣款
   • 服務品質問題或無法使用
2. 準備完整證據：
   • 訂單編號或帳戶編號
   • 交易日期和金額
   • 付款卡末四碼
   • 帳單截圖
   • 如有客服對話或信件，一併附上
3. 聯絡 Gogoro：
   • 首先透過電話（0800-668-099）或電子郵件（[email protected]）申請。說明你的退款理由，並提交上述證據。
   • 在電子郵件中明確要求：「請在 5 個工作天內確認我的退款申請狀態，並提供估計的退款日期。」
4. 跟進並升級：
   • 如果 3 個工作天內沒收到回覆，寄一封跟進郵件。
   • 如果 7 個工作天後仍未解決，向你的發卡銀行申請「信用卡爭議交易」（Chargeback）。
5. 最後手段（消費者保護委員會）：
   • 如果 Gogoro 拒絕退款或無法在合理時間內處理，向所在地的消費者保護委員會提出申訴。台灣各縣市都設有消保官，他們可代表消費者進行調查和調解。
   • 申訴網站：consumer.ftc.gov.tw（行政院消費者保護委員會）

Pro tip: 信用卡發卡銀行通常比 Gogoro 反應更快。在向 Gogoro 溝通 5 到 7 天後若無進展，直接聯絡你的銀行客服申請爭議交易，往往能更迅速地凍結款項並啟動調查程序。

Gogoro 條款中影響取消的關鍵細節

本節深入解析 Gogoro 服務條款中最容易引起取消困境的條款內容。

自動延續、承諾期和免費試用的真相

Gogoro 條款的三大重點是：

• 自動延續：「服務合約於到期日自動延續，延續方式以當前計費計劃為準。」這表示如果你在合約到期時沒有主動取消，系統會依照你目前的方案自動續訂。如果你後來改用了更便宜的方案，系統不會降回舊方案；它會按新方案續訂。
• 24 個月承諾期：新使用者通常需要簽署 24 個月的最短承諾期限。在此期間取消，可能涉及終止費用。
• 無免費試用： Gogoro 不提供免費試用期。一旦你確認方案，計費會立即開始。

實務意義：許多消費者誤以為可以先試用再決定，結果發現無法無痛退出。Stopee 建議在簽署 24 個月合約前，務必確認你能夠長期承諾這項服務。

準據法與爭議解決機制

Gogoro 服務條款通常載明以台灣法律為準據法，爭議由台灣法院管轄。這對消費者有利，因為：

• 你可以依照台灣的消費者保護法尋求救濟。
• 如果 Gogoro 拒絕退款或無法解決，你可以向消費者保護委員會申訴或提起民事訴訟。
• 台灣法院通常傾向保護消費者，尤其在涉及自動扣款和隱藏條款的案件中。

資料保護與帳戶刪除後的責任

Gogoro 聲明帳戶刪除後將停止收集和處理個人資料，但保留因法律或其他合法目的而保存的資料。這意味著：

• 你無法在帳戶刪除後檢視過去的帳單和交易記錄。
• Gogoro 可能為了稅務、爭議解決或公安目的，在限定期間內保留你的記錄。
• 如果你日後需要證明某次交易或爭議，取消帳戶前應先下載所有相關文件。

Stopee 再次強調：在刪除帳戶前，先完成所有退款、爭議和驗證程序，並備份所有帳單和通信記錄。

取消 Gogoro 時最常見的失誤與陷阱

本節提醒你在取消過程中可能遭遇的常見錯誤和避免方式。了解這些陷阱能大幅降低你被意外扣款或延遲取消的風險。

誤以為刪除 app 或停止騎車就等於取消

這是最普遍的錯誤。許多人刪除 Gogoro App 或停止使用機車後，以為系統會自動停止計費。結果是一個月、三個月，甚至半年後才發現仍在被扣款。

現實是：Gogoro 的系統區分「使用狀態」和「計費狀態」。不使用車子不代表已取消方案。你必須在帳戶設定中明確選擇「取消方案」才能停止月費。

Stopee 的建議：無論如何，永遠都要進行一次正式的取消操作（透過帳戶頁面、電話或郵件），並等待確認郵件或案件編號。

忽視合約承諾期和可能的終止費用

許多人在 24 個月承諾期內提出取消，卻沒有預期會有終止費用。當 Gogoro 告知需支付 NT$800、NT$1,500 或更高的終止費用時，才感到震驚。

解決方式：在提出取消前，先用電話或郵件詢問「我目前在承諾期內嗎？提早取消需要支付多少費用？」Gogoro 客服會給你明確數字。取得書面回覆後再決定是否繼續。

在錯誤的計費日期提出取消

如果你在計費日當天或之後提出取消，系統可能已進入下一個續期流程，你會再被扣一個月的費用。然後你需要另外申請退款，這會多出 2 至 4 週的等待時間。

Pro tip： 總是在下一個計費日前至少 3 至 5 天提出取消，以確保新的扣款不會發生。如果你不知道計費日，登入帳戶查看「最近一次扣款日期」或帳單，通常計費日是固定的（例如每月 15 日或月底）。

只在 app store 或 google play 上取消，卻忽視帳戶層級的取消

如上文所述，在應用商店上取消訂閱，不會停止 Gogoro 帳戶本身的計費。許多人做完 App Store 的取消後，以為一切都結束了，結果仍被持續扣款。

正確做法：如果你的 Gogoro 費用來自應用商店訂閱，務必同時執行帳戶層級的取消（方法一至四）。

沒有保留任何取消證據

如果取消後仍被扣款，而你無法提供取消申請的時間戳記、案件編號或郵件副本，Gogoro 很容易聲稱「沒有收到你的取消申請」。這會導致你難以申請退款或向消費者保護委員會申訴。

Stopee 的必做清單：

• 帳戶頁面取消：截圖最終確認畫面，記下任何案件編號。
• 電話取消：記下客服人員名字和通話時間，事後寄電子郵件確認。
• 電子郵件取消：保存寄送時間、寄件內容和任何回覆。
• 郵寄取消：保存掛號郵件的寄件收據。

忽略自動延續的條款，以為合約會自動終止

Gogoro 條款明確寫著「服務合約於到期日自動延續」。這不是說合約會結束，而是說如果你不主動取消，它會自動續約。許多人誤讀此條款，以為 24 個月後自動終止，結果第 25 個月又被扣款。

正確理解：24 個月只是初始承諾期。到期後若不取消，會自動按當前方案延續。

Gogoro 取消完全檢查清單與對比表

本節提供一份完整的檢查清單和決策對比表，確保你在取消前做足準備。

取消前必做的十項檢查

在提交取消申請前，逐一勾選以下項目：

• ☐ 登入 Gogoro 帳戶，確認目前訂閱的方案名稱
• ☐ 查看最近 3 個月的帳單，記下金額和計費日期
• ☐ 確認是否仍在 24 個月承諾期內
• ☐ 用電話或郵件詢問提早取消是否產生費用，並取得書面回覆
• ☐ 截圖帳戶首頁、目前方案頁面、最近一次帳單
• ☐ 記下計費日期，確保在下一個計費日前 3 至 5 天提出取消
• ☐ 準備所有相關資訊（姓名、身分字號、電話、車牌、帳戶編號）
• ☐ 決定是要完全刪除帳戶，還是只終止方案
• ☐ 如有其他相關訂閱（App Store、Google Play），記下來以便同步取消
• ☐ 確認在你所在地的消費者保護委員會和台灣法律下的消費者權利

四種取消方式的效率對比

是否應該取消的決策矩陣

使用下表判斷取消是否符合你的實際情況：

Gogoro 取消後的常見後續問題

本節回答取消後你可能遭遇的最常見問題。理解這些情況能幫你提前預防或快速應對。

取消確認收到後，帳戶還能查詢嗎？

是的，在帳戶完全刪除前，你仍能查詢過去的帳單和交易記錄。Gogoro 通常會在取消方案後保留帳戶 30 至 60 天，讓你下載或檢視相關資訊。超過此期限後，如果你要求正式刪除帳戶，Gogoro 才會從系統中移除。

Stopee 的建議：不要急著刪除帳戶。先確認沒有待處理的退款、爭議或後續事務，再決定何時正式刪除。

取消後機車還能騎嗎？

這取決於你取消的內容。如果你只是取消了電池月租方案，但還有其他活躍的方案或訂閱，機車可能仍能使用（但無法換電或騎乘）。如果你終止了所有方案和帳戶，機車會被鎖定或停用。

確切情況應在取消時與客服確認。如果你計畫在取消後回售或轉讓機車，務必先問清楚 Gogoro 的移轉規則。

如果還有待結清的費用怎麼辦？

若 Gogoro 因為你的取消而對你產生終止費用或其他應收項目，他們應該會在確認信中說明金額和付款方式。你可以選擇一次清償，或與客服協商分期付款。

Stopee 的提醒：這些費用應該是合約中明確列示的，不應該是隱藏的額外收費。如果 Gogoro 要求超出預期的費用，可要求書面詳細說明並拒絕付款，直到你完全理解為止。

總結與 stopee 的最終建議

取消 Gogoro 並不複雜，但確實需要耐心和完整的文件準備。Stopee 已幫助數千位台灣消費者成功取消各式服務，我們深知這個過程容易出錯的地方。

記住最重要的三點：

• 提早準備：在下一個計費日前 3 至 5 天提出取消，避免被扣下一筆費用。
• 保留所有證據：截圖、郵件副本、案件編號--這些在退款爭議時至關重要。
• 多管齊下：如果帳戶頁面無法操作，不要浪費時間，直接打電話或寄郵件。

如果 Gogoro 在你取消後仍對你扣款或拒絕退款，你有權依台灣消費者保護法向發卡銀行申請爭議交易處理，或向所在地消費者保護委員會申訴。Stopee 已幫助數千位消費者在此類情況下成功追回款項。

最後，記得 Stopee.com 提供完整的取消指南和消費者權益資訊。如果你在取消 Gogoro 或其他服務時遭遇困難，Stopee 的取消專家隨時準備幫助你--無論是提供步驟指引、範本信函，或爭議解決建議。取消應該簡單無痛，而這正是 Stopee 的使命。

Gogoro 客服與郵寄聯絡方式

• 電話： 0800-668-099（每天 10:00 至 19:00）
• 電子郵件： [email protected]
• 郵寄地址：台北市松山區長安東路二段 225 號 C 棟 11 樓
• 線上支援： network-support.gogoro.com/tw