管理 Github Copilot

如何取消 GitHub copilot：台灣使用者的完整指南與退款方案

GitHub Copilot 是什麼，為什麼你可能需要取消它

GitHub Copilot 是由微軟旗下的 GitHub 推出的雲端 AI 程式碼輔助工具，總部位於美國舊金山。這項服務會根據你正在編寫的程式碼，即時產生補全建議、函式推薦與聊天式協助，幫助開發者加快編寫速度。在台灣，GitHub Copilot 可直接使用，價格已換算成新台幣，讓你不必自己計算匯率。

許多開發者一開始被 30 天免費試用吸引，但當試用期結束時，GitHub Copilot 會自動轉成付費訂閱，除非你提前取消。根據實際使用者反饋，有些人發現這項服務並不如預期實用、與自己的工作流程不匹配，或是嘗試了之後決定改用其他工具。如果你正在考慮取消，Stopee 能幫你快速理解整個程序，避免掉入常見的陷阱。

GitHub Copilot 訂閱方案與台灣定價

GitHub Copilot 提供多種訂閱層級，個人用戶最常見的是 Free、Pro 與 Pro+，企業則有 Business 與 Enterprise 方案。根據官方定價資料，台灣使用者的費用以新台幣計算，Pro 方案為每月 NT$325，Pro+ 為每月 NT$1,270。這對你後續檢查帳單與申請退款時很重要，因為你可以直接核對新台幣金額，不需換算匯率。

如果你是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，實際費用可能因平台手續費而略有不同。Pro tip： 在決定取消前，先記下你目前使用的是哪個方案與訂閱來源（官網、App Store 或 Google Play），因為不同來源的取消流程與退款規則不同。

為什麼現在是取消的好時機

如果你發現自己每個月都在自動扣款，但實際上很少開啟 GitHub Copilot，或是發現這個工具無法融入你的編輯器工作流程，那麼延遲取消只會讓你浪費更多新台幣。根據 Stopee 整理的台灣使用者回饋，常見取消理由包括：補全品質不如預期、與既有開發習慣不符、企業轉移到其他 AI 工具方案、或單純想重新評估工具組合。

重點是，你沒有長期合約束縛，也沒有提前解約費，隨時都可以停止訂閱。唯一需要注意的是時機，因為 GitHub Copilot 採自動續訂制，你必須在下一次扣款日前完成取消，否則會進入下一個計費周期。

取消前的三個必做檢查

這一節涵蓋取消前你應該確認的關鍵細節，避免留下遺憾或日後的爭議。

檢查下一次扣款日與計費周期

第一步是找出你的下一次自動扣款日期。GitHub Copilot 採月度或年度計費，扣款日通常是你原本訂閱的那一天。如果你在 15 號訂閱，之後每個月 15 號都會自動扣款，直到你取消為止。

你可以在 GitHub 官網登入帳戶，進入帳單或訂閱設定頁面查看下次計費日。根據 Stopee 的經驗，台灣使用者最常犯的錯誤就是「以為已經取消，但沒注意扣款日期，結果進入下一期才發現」。Warning： 如果你在扣款日前一天才取消，系統可能來不及更新，仍會在當天或隔天扣款，此時你需要立即聯絡客服或向銀行提出爭議款處理。

保存目前訂閱的截圖與帳單資訊

在正式取消前，請截圖你目前的訂閱頁面，至少包含方案名稱、月費金額、帳號名稱與下次扣款日。這張截圖將來會很有用，特別是在以下情況：取消後仍被收費、需要申請退款、或向銀行提出爭議款時。

同時也請保存最近三個月的帳單或交易紀錄，確認金額是否一致、有無重複扣款。台灣金融消費評議中心曾處理過多起隱藏續訂的案件，充分的文件證據會大幅提高你的成功率。Pro tip： 用手機拍照或用瀏覽器內建的截圖工具，確保時間戳記清晰可見。

備份重要資料與工作流程設定

GitHub Copilot 取消後，你的聊天紀錄、自訂設定與相關偏好設置會保留一段時間，之後可能永久刪除。如果你依賴 Copilot 的聊天功能來記錄開發筆記、解決方案或編碼模式，務必在取消前自行備份。

最好的做法是，把重要的對話紀錄複製到文字編輯器或筆記應用，或是匯出相關的編輯器設定。如果 GitHub Copilot 是你現有工作流程的一部分，也要事先評估替代工具，例如其他 AI 程式碼助手或傳統的程式碼片段管理工具，以免取消當天造成開發中斷。

如何透過官網帳戶直接取消 GitHub Copilot

如果你是直接在 GitHub 官方網站訂閱 GitHub Copilot，這是最直接也最可靠的取消方式。以下是詳細步驟。

官網帳戶取消的逐步指南

1. 前往 GitHub 帳單訂閱頁面，使用你的帳號與密碼登入。
   • 如果頁面要求兩步驗證，請完成驗證流程。
2. 在訂閱列表中找到「GitHub Copilot」，點擊該行。
   • 如果你有多個訂閱（例如 GitHub Pro 與 GitHub Copilot），確認你選中的是 Copilot。
3. 點擊「管理訂閱」或「取消訂閱」按鈕。
   • 如果頁面出現「降級」或「變更方案」選項，那是給想改方案的使用者用的，你要找的是完全取消的選項。
   • 根據 Stopee 整理的回饋，有些使用者反映這個按鈕位置不夠明顯，如果一時找不到，不要重複刷新，改用下方客服聯絡方式。
4. 系統會顯示確認訊息，說明你的訂閱將在當期結束時停止。仔細閱讀此訊息，確認時間與費用資訊。
   • 台灣使用者會看到新台幣金額。
5. 點擊「確認取消」或類似的最終確認按鈕。
   • 此時系統通常會寄送確認信到你的註冊信箱，請立即檢查並保存這封信。
6. 取消完成後，返回訂閱頁面確認 GitHub Copilot 的狀態已從「有效」變更為「已取消」或「將於 X 日期失效」。
   • Warning： 如果頁面仍顯示「有效中」或「下次計費日」，代表取消可能未成功，請立即截圖並透過下方客服聯絡頁提出工單。

官網取消時常見的問題與解決方案

有些使用者在官網取消時會遇到「找不到取消按鈕」或「頁面跳轉異常」的情況。如果你遇到這些問題，首先試著清除瀏覽器的 cookie 與快取，再重新登入。如果仍無法操作，直接走客服工單流程會更有效率。

另一個常見情況是，頁面顯示你可以「降級」到 Free 方案，但沒有明確的「取消」選項。降級與取消是不同的操作；降級會讓你改用免費版本但帳戶仍然存在，而取消則是停止付費訂閱。如果你想完全停用 GitHub Copilot，確保你點選的是取消而非降級。

透過 app store 或 google play 取消訂閱

如果你的 GitHub Copilot 是透過行動應用程式商店訂閱（iPhone 的 App Store 或 Android 的 Google Play），你必須回到該商店取消，而不是只在 GitHub 帳號內停用。這一節指導你正確的做法。

在 app Store（iOS）取消 GitHub Copilot

1. 打開你的 iPhone 或 iPad，進入「設定」應用程式。
2. 點擊頁面頂部你的名字，進入「Apple ID」頁面。
3. 點擊「訂閱」。
4. 在訂閱列表中找到「GitHub Copilot」。
   • 如果列表很長，使用搜尋功能快速定位。
5. 點擊 GitHub Copilot，進入訂閱詳細頁面。
6. 點擊「取消訂閱」按鈕。
   • 系統可能會提示挽留優惠或降級選項，根據你的需求選擇。
7. 確認取消。系統會顯示訂閱將於何時終止。
   • 與官網不同，App Store 的取消通常會立即生效，但你仍可使用到當期結束。
8. 返回訂閱頁面，確認 GitHub Copilot 不再出現在有效訂閱列表中。
   • 如果仍然顯示，請重新進入該訂閱項目，檢查是否確實已取消。

在 google Play（Android）取消 GitHub Copilot

1. 打開你的 Android 手機，進入「Google Play 商店」應用。
2. 點擊右上角的帳戶頭像，選擇「付款和訂閱」。
3. 點擊「訂閱」。
4. 在訂閱列表中找到「GitHub Copilot」。
   • 如果你有多個訂閱，捲動或搜尋以找到它。
5. 點擊 GitHub Copilot，進入訂閱詳細頁面。
6. 點擊「取消訂閱」。
   • Google Play 可能會要求你確認取消原因或提供反饋。
7. 系統會再次確認取消，告知訂閱終止日期。點擊「確認」或「是的，取消訂閱」。
8. 返回訂閱列表，確認 GitHub Copilot 已從有效訂閱中移除。
   • Pro tip： App Store 與 Google Play 的確認信通常會直接寄到你的 Apple ID 或 Google 帳戶信箱，立即保存這些郵件作為取消證明。

App store 與 google play 取消時的常見陷阱

許多使用者犯的最大錯誤是「只在 GitHub 帳號內停用，卻忘了也要在 App Store 或 Google Play 上取消」。結果是，商店端繼續每月扣款，而你檢查 GitHub 帳戶時以為已經停止。Warning： 如果你是透過商店訂閱，GitHub 帳號內的訂閱管理頁面可能不會顯示該訂閱，因為它由商店管理，不由 GitHub 直接管理。

另一個陷阱是「降級 vs 取消」的混淆。在 Google Play 上，「暫停訂閱」與「取消訂閱」是不同的選項；暫停只是延遲扣款，最終仍會續訂。確保你選擇的是完全的「取消訂閱」選項。

如果官網與商店方法都不行，該怎麼聯絡客服

GitHub Copilot 沒有電話客服、即時聊天或公開的專用電子郵件地址。不過，你仍可透過官方聯絡頁面提交工單，取得正式支援。這一節說明如何有效地向 GitHub 客服表達你的需求。

透過官方聯絡頁提交取消工單

1. 前往 GitHub 官方聯絡頁面。
2. 在表單中選擇「帳戶與帳單」相關的分類。
   • 通常會有「訂閱」、「計費」或「取消」相關的選項。
3. 在主旨欄輸入清楚的說明，例如「Request to cancel GitHub Copilot subscription」或用繁體中文「申請取消 GitHub Copilot 訂閱」。
   • 雖然 GitHub 的預設語言是英文，但用繁體中文描述也能被處理，只是回覆可能是英文。
4. 在詳細說明欄提供以下資訊：
   • 你的 GitHub 帳戶名稱（username）
   • 註冊的電子郵件地址
   • 目前訂閱的方案（Pro 或 Pro+）
   • 訂閱來源（官網、App Store 或 Google Play）
   • 下一次預計扣款日期
   • 已做過的取消步驟（例如「嘗試在帳單頁面取消，但無法找到按鈕」）
   • 附上帳單截圖或帳戶設定的截圖作為證明
5. 提交工單後，系統會寄送確認信到你的註冊信箱。保存這封信及其工單編號。
   • GitHub 官方宣稱全年無休 24 小時支援，但實際回覆時間通常是 1 至 3 個工作天。
6. 在客服回覆前，若你擔心會被扣款，可同時聯絡你的發卡銀行或 App Store / Google Play，告知你已提交取消申請。

提升客服回應成功率的訣竅

根據 Stopee 整理的實際案例，詳細且有組織的工單通常會獲得更快更有效的回應。Pro tip： 在描述中避免情緒化用詞，改用客觀事實：「我在 X 月 X 日點擊了取消按鈕，但訂閱狀態仍顯示有效」，比「你們的系統有問題」更容易引起技術支援團隊的重視。

如果工單已提交但超過 5 個工作天仍未收到回覆，你可以考慮升級到消費者爭議處理。在台灣，你可以向「金融消費評議中心」申請調處，特別是若涉及信用卡或行動支付的隱藏續訂問題。同時保留工單編號、提交日期與所有相關截圖，這些都是法律救濟時的有力證據。

取消後你還能使用到什麼時候

這一節說明取消後的使用權限與資料保留情況，幫助你規劃過渡期。

當期使用權與功能可用性

GitHub Copilot 的政策是，一旦你成功取消訂閱，你仍可使用 Copilot 功能到當期結束。舉例來說，如果你在 10 日取消，而下次扣款日是 20 日，你可以繼續使用至 19 日晚間，20 日時才會完全停用。這給了你約 10 天的時間來完成未竟的工作或測試替代工具。

值得注意的是，如果你是 Pro+ 用戶，升級到取消前的 Pro 級別功能會立即生效，而不是等到期末。但一般來說， GitHub 傾向於讓使用者充分利用已支付的時間，除非涉及重複扣款或計費錯誤等例外情況。

聊天紀錄、設定與專案資料的命運

GitHub Copilot 取消後，你的聊天紀錄與使用者偏好設定會被保留一段時間，通常是 30 到 90 天，之後 GitHub 會清除這些資料。官方文件並未明確指出台灣使用者的精確保留期限，所以最安全的做法是假設取消日起算 30 天後資料就有可能被刪除。

如果你依賴任何聊天紀錄或編輯器設定，務必在取消前備份。另外，GitHub 帳戶本身會繼續存在，你只是失去了 Copilot 的付費功能。你的程式碼倉庫、 Issues 與其他 GitHub 功能都不會受影響，除非你另外取消 GitHub Pro 等其他訂閱。

GitHub Copilot 的退款政策與實際申請步驟

取消與退款是兩個不同的概念。這一節詳細解釋 GitHub Copilot 的退款規則，以及你在什麼情況下有機會取回款項。

標準退款政策與例外情況

根據 GitHub 的服務條款，GitHub Copilot 訂閱一般不提供退款。這代表大多數情況下，一旦你完成購買或扣款，即使決定不使用，也無法拿回該期的費用。未使用的服務期間同樣不退費。

不過，GitHub 確實列明了例外情況，包括計費錯誤、重複扣款或違反 GitHub 服務條款的情況。如果你發現帳戶遭到未授權的扣款，或是已成功取消卻在下一個計費周期仍被收費，這些都屬於「計費錯誤」範疇，值得申請退款。

台灣使用者的退款與爭議款申請流程

如果你認為自己有正當理由申請退款，以下是在台灣可採取的步驟。首先，直接向 GitHub 提交工單，說明你的情況，並附上充分的證據（帳單截圖、取消確認信、交易紀錄等）。GitHub 客服會在 3 至 5 個工作天內回覆，評估是否符合退款條件。

若 GitHub 拒絕退款但你堅信自己有理，你有權向發卡銀行或行動支付服務提出爭議款申請。在台灣，這稱為「刷卡爭議」或「交易爭議」。銀行會要求你提供交易紀錄、取消證明與通信紀錄，以及你與商家往來的文件。根據 Stopee 的經驗，準備充分的文件會大幅提高成功率。

如果涉及隱藏續訂或未授權扣款，你也可向「金融消費評議中心」申請調處。台灣法律（消費者保護法）規定商家不得採用隱藏、不合理的續訂條款，一旦確認違法，評議中心會要求退款並可能要求賠償。Stopee 建議保存所有通信、帳單與取消嘗試的證據，因為這些是法律救濟的基礎。

台灣消費者保護法與你的權利

作為台灣消費者，你的權利受到消費者保護法的保護。這一節解釋在 GitHub Copilot 訂閱爭議中，你可以主張的法律權利。

遠距銷售與自動續訂條款的保護

GitHub Copilot 在台灣屬於遠距銷售，受消費者保護法第 2 條之 1 與第 19 條規範。法律明確規定，商家在進行自動續訂服務時，必須明確告知消費者，並取得消費者的明確同意。如果 GitHub 沒有清楚提示 30 天試用會自動轉付費，或沒有提供簡便的取消機制，即違反法律。

此外，根據消費者保護法第 19 條，對於自動續訂型商品或服務，消費者有「解除契約」的權利。這代表你可以在任何時間取消，不受特殊限制，也不用支付額外費用。GitHub Copilot 沒有最低使用期或早期解約費，正是符合這項法律要求的體現。

隱藏條款與不公平條款的救濟

消費者保護法第 12 條規定，商家不得使用不公平、不合理的契約條款。如果你發現 GitHub 在後來才告知某些收費項目、或是訂閱條款寫得曖昧不清，你有權主張該條款無效。舉例來說，如果 GitHub 沒有清楚列出新台幣金額，或是隱藏了自動續訂的事實，都屬於違法。

若你與 GitHub 無法協商解決，可向地方政府消費者服務中心或「行政院消費者保護委員會」（現已整併為行政院所屬單位）提出申訴。Stopee 建議保存以下文件作為證據：訂閱時的網頁截圖、帳單與交易紀錄、與客服的往來信件、以及取消的所有嘗試紀錄。

金融爭議與銀行的責任

若 GitHub Copilot 的扣款是透過信用卡或台灣的行動支付進行，銀行或支付服務商也負有監管責任。根據「金融消費爭議處理機制」，金融機構必須確保商家的扣款獲得消費者授權，一旦消費者提出爭議，銀行須進行調查。如果 GitHub Copilot 確實違反消費者保護法的自動續訂規則，銀行會傾向支持消費者的爭議申請。

因此，當 GitHub 客服無法給予滿意答覆時，不要放棄。向發卡銀行提出爭議款申請，充分說明情況並附上所有證據，通常會獲得較客觀的評估。大多數案例中，銀行會在 30 至 60 天內完成調查，並決定是否退款。

取消時最容易犯的五個錯誤

這一節列舉 Stopee 協助過的真實案例中，使用者最常犯的失誤，幫助你避免重蹈覆轍。

錯誤一：只在 GitHub 帳號內停用，忘了在 app store 或 google play 取消

這是最常見的錯誤，特別是在使用手機 IDE 或行動編輯器的開發者身上。你可能在 GitHub 帳號設定裡找到並點擊了「取消」，以為自己已經完成，但實際上商店端仍在持續扣款。結果是，幾個月後才發現每月的信用卡帳單中還有 GitHub Copilot 的費用。

防止這個錯誤的方法很簡單：確認你的訂閱來源，然後在該來源取消。如果你同時透過官網與 App Store 訂閱（很罕見，但有人做過），就必須在兩個地方都取消。完成後，分別檢查官網與商店的訂閱狀態，確保都顯示「已取消」。

錯誤二：不小心點到「降級」而非「取消」

GitHub 提供的選項包括「降級」（切換到免費版或低階方案）與「取消」（完全停止訂閱）。許多人看到「降級」選項比較顯眼，直覺地點了它，以為自己已經停止付費，殊不知降級後帳戶仍保留，日後可能自動升級或收取其他費用。

正確做法是明確尋找「取消訂閱」或「 Cancel subscription」的選項。如果頁面上看起來沒有明確的取消按鈕，不要盲目嘗試，直接走客服工單流程會更有保障。

錯誤三：在扣款日期之後才取消，以為會退還當期費用

GitHub Copilot 的政策是，取消後仍需付當期費用。如果你在 15 號被扣款，然後在 20 號才取消，這 15 到 20 號那一期的費用不會退。有些使用者期待「按比例退費」，但 GitHub 不採用此方法。

Pro tip： 為了最大化你的使用時間與最小化浪費，理想的取消時間點應該是「扣款日前幾天」。例如每月 15 日扣款，你應該在 14 日或更早取消，這樣可以享受即將開始的那一期服務，然後在期末自動停止。

錯誤四：沒有保存取消確認信與截圖，日後無法舉證

許多人取消後就直接刪除確認郵件或清除瀏覽器紀錄，到了幾個月後發現仍被扣款時，才驚覺自己沒有任何證據證明曾經嘗試過取消。這會讓退款申請變得困難。

Stopee 強烈建議，取消完成後立即將確認信與訂閱狀態截圖保存到雲端或本地檔案，並註記日期。如果日後發生爭議，這些文件是你最有力的武器。

錯誤五：收到扣款通知後才反應，而不是提前規劃

許多人是在看到信用卡帳單或銀行通知時，才突然想起「哦，我好像有訂 GitHub Copilot」。此時通常已經太晚，因為本期的費用已經扣掉。下次才能取消。

正確的做法是，定期（例如每月一次）檢查你的訂閱清單，決定是否還需要某項服務。設定手機提醒，在預期的扣款日前幾天檢查帳戶。這樣你就能在扣款前完成取消，避免不必要的支出。

取消後的驗證清單與後續行動

確保你的取消真的生效，需要經過多個驗證步驟。這個清單會幫助你系統性地檢查。

取消完成後的檢查項目

• 取消確認信已收到並保存（查收信箱，特別是垃圾郵件夾）
• 官網 GitHub 帳號的訂閱頁面已顯示「已取消」或「將於 X 日期失效」
• 如果是透過 App Store 訂閱，App Store 的訂閱頁已移除該項目
• 如果是透過 Google Play 訂閱，Google Play 的訂閱頁已移除該項目
• 編輯器內的 GitHub Copilot 擴充功能已停用或登出（可選，但建議清理）
• 帳單截圖已保存，至少備份兩份副本（本地與雲端）
• 重要的聊天紀錄或設定已備份

未來三個月的監控重點

取消後的前 90 天是最關鍵的監控期。建議你每隔兩週檢查一次信用卡帳單或銀行 App，確認沒有 GitHub Copilot 的扣款。特別是在原本的扣款日（例如每月 15 日），更要特別留意。

如果在取消後仍看到扣款，立即截圖並聯絡 GitHub 客服，同時告知發卡銀行可能發生未授權扣款。根據台灣金融機構的規定，銀行必須在收到爭議申請後 10 個工作天內受理，並在 30 至 60 天內完成調查。

如果一切順利：保留長期證據

若三個月後確認沒有再被扣款，你仍應保留所有相關文件至少一年。這是為了應對遲到的計費錯誤或系統延遲的可能性。根據消費者保護法與金融爭議處理機制，消費者的申訴權通常有一年至五年的時效期，因此保留完整紀錄是明智之舉。

GitHub Copilot 取消的最終建議與 stopee 的總結

取消 GitHub Copilot 並不複雜，但細節很重要。Stopee 已幫助數千名台灣消費者成功取消各類訂閱服務，其中包括許多軟體工具與 AI 服務。根據這些經驗，我們的建議是：

首先，決定取消後不要拖延。立即檢查下一次扣款日期，並在至少一周前完成取消。若訂閱來自官網、App Store 與 Google Play，務必在每個來源都確認取消狀態。其次，保存所有證據，包括訂閱時的截圖、取消確認信與帳單。這些文件在需要退款或爭議處理時會派上用場。

最後，了解你的消費者權利。台灣法律保護消費者免於隱藏續訂與不公平條款的傷害。若 GitHub Copilot 在取消後仍扣款，你有權向銀行申請爭議款，也可向消費者保護機構申訴。Stopee 建議，在面對任何客服問題時，始終保持禮貌但堅定的態度，並依靠文件證據而非口頭主張。

如果你還有任何關於取消程序、退款申請或消費者權利的疑問，Stopee 隨時準備協助。我們的目標是讓每位台灣消費者都能輕鬆、透明地管理自己的訂閱，不被隱藏費用或繁複程序所困擾。訪問 Stopee.com 查看更多訂閱取消指南，Stopee 已幫助數千名消費者回到掌控自己的帳單與服務選擇。