Hallitse Sarastia

Kuinka peruuttaa sarastia ja hallita julkisen sektorin HR-palvelusi

Mikä on sarastia ja kenelle se on tarkoitettu

Sarastia on suomalainen HR- ja palkkahallinnon ratkaisujen tarjoaja, joka palvelee erityisesti kuntia, kaupunkeja ja muita julkisen sektorin organisaatioita. Palvelu tukee henkilöstöhallinnan prosesseja, palkanlaskentaa ja työsuhdehallinnan tehtäviä keskitetysti suurissa organisaatioissa.

Palvelun rakenne ja käyttäjät

Sarastian käyttäjäkunta koostuu pääasiassa julkisen sektorin organisaatioista, joilla on tarve hallita useita työntekijöitä tehokkaasti ja yhdenmukaisesti. Palvelu ei ole tavallinen kuluttajapalvelu, vaan organisaatioiden sopimuksiin perustuva ammattiratkaisuja tarjoava järjestelmä.

Palvelun sisältö

Sarastia tarjoaa palkanlaskennan automatisoinnin, HR-prosessien tuen, työsuhdehallinnan dokumentaation ja raportoinnin työkaluja. Järjestelmä auttaa organisaatioita noudattamaan työlainsäädäntöä ja hallinnoimaan henkilöstöä standardoidusti.

Miksi organisaatiot peruuttavat sarastian palvelun

Monilla julkisen sektorin organisaatioilla on konkreettisia syitä etsiä vaihtoehtoisia HR-ratkaisuja. Ymmärrämme, että palvelun vaihtaminen on merkittävä päätös, jonka takana on usein hyvin harkittu strategia. Stopee auttaa sinua ymmärtämään peruuttamisen prosessin alusta loppuun.

Yleisimmät syyt peruuttamiselle

Organisaatiot peruuttavat Sarastian usein silloin, kun he siirtyvät kilpailevaan järjestelmään, joilla on paremmat integraatiot muihin olemassa oleviin järjestelmiin. Jotkut organisaatiot löytävät kustannuksiltaan edullisempia vaihtoehtoja tai palveluita, joilla on parempi käyttöliittymä ja asiakastuki.

Kustannusten nousu, riittämätön sovellusohjelmaintegraatio tai organisaation sisäisen IT-strategian muutokset voivat myös johtaa peruuttamiseen. Lisäksi jotkut organisaatiot ottavat käyttöön omia sisäisiä ratkaisuja, joita he haluavat kehittää omin voimin.

Kun peruuttaminen on oikea valinta

Peruuttaminen kannattaa harkita, jos palvelu ei enää vastaa organisaatiosi tarpeita tai kun olet löytänyt selvästi paremman vaihtoehdon. Jos kulujen säästäminen on motivaationa, varmista, että vaihtoehtoiset ratkaisut todella tuottavat merkittävät säästöt pitkällä aikavälillä.

Kuinka peruuttaa sarastia askel askeleelta

Peruuttaminen vaatii kirjallista irtisanomisilmoitusta, koska Sarastia on sopimukseen perustuva B2B-palvelu, joka koskee organisaatioita eikä kuluttajia. Stopee opastaa sinut jokaisen vaiheen läpi varmistaen, että peruuttaminen toteutetaan oikein ja dokumentoidaan asianmukaisesti.

Vaihe 1: sopimuksesi tarkistaminen

Ennen mitään muuta hae esiin voimassa oleva Sarastian sopimuksesi. Sinun on ymmärrettävä sopimuksen irtisanomisehdot, vaadittava irtisanomisaika ja mahdolliset sakkoklaausit, joita maksat varhaisesta irtisanomisesta.

Pro tip: Tarkista sopimuksesta seuraavat kriittiset tiedot: irtisanomisaikaa koskevat säännöt (yleensä 30, 60 tai 90 päivää), sidonnaisuusperiodi sekä kaikki purkamiseen liittyvät kustannukset tai sakot.

Vaihe 2: dokumenttien kokoaminen

Kerää kaikki sopimukseen liittyvät tiedot, mukaan lukien sopimuksen numero, organisaatiosi nimi, y-tunnus ja laskutuksessa käyttämäsi yhteystiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä irtisanomisilmoituksessa, jotta Sarastia voi yksilöidä tilisi oikein.

Listaa myös kaikki organisaatiosi allekirjoitusoikeuden omaavat henkilöt tai ne henkilöt, joilla on valtuus tehdä sopimukseen liittyviä päätöksiä. Tämä helpottaa irtisanomisilmoituksen käsittelyä merkittävästi.

Vaihe 3: kirjallisen irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen

Laadi selkeä ja virallinen kirjallinen ilmoitus Sarastian palvelun irtisanomisesta. Ilmoituksessa tulee näkyä seuraavat tiedot:

• Organisaatiosi täydellinen nimi ja y-tunnus
• Sopimuksen numero tai tunniste
• Irtisanomisen voimaantulopäivä (noudatta sopimusehtojen edellyttämää irtisanomisaikaa)
• Pyyntö tietojen viennille ja siirtymäpalveluista
• Allekirjoitus ja pvm
• Allekirjoittaneen henkilön nimi ja asema

Vaihe 4: ilmoituksen toimittaminen sarastialle

Sarastian virallinen postitussoite on:

Sarastia
PL 34
00531 Helsinki
Suomi

Warning: Huomio - posti ohjautuu skannauspalveluun, joten säilytä kuitti postittamisesta. Tämä on sinun todisteesi siitä, että olet toimittanut ilmoituksen ajoissa.

Lähetä ilmoitus kirjatulla kirjeellä (arvotavara tai tärkeä kirje), johon saat vastaanottovahvistuksen. Tämä varmistaa, että sinulla on dokumentaatio irtisanomisesta ja sen vastaanotosta.

Vaihe 5: vastaanottovahvistuksen pyytäminen ja dokumentointi

Säilytä kaikki postittamiseen liittyvät kuitit ja vastaanottotodistukset. Myös kannattaa pitää kopio lähettämästäsi irtisanomisilmoituksesta. Stopee suosittelee, että tallennat kaikki nämä dokumentit sähköisesti turvalliseen paikkaan mahdollisten riitaisuuksien varalta.

Jos Sarastia ei vahvista irtisanomisen vastaanottamista kahden viikon kuluessa, ota yhteyttä heihin sähköpostilla ja kysy vastaanottovahvistusta.

Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen

Peruuttamisen jälkeinen prosessi on usein monimutkainen ja vaatii aktiivista kommunikaatiota Sarastian kanssa. Valmistaudu siihen, että palvelun lopettaminen ei ole automaattista ja että sinun on varmistettava useat tekijät henkilöstön siirtymisen sujumiseksi.

Käyttöoikeuksien ja pääsyn poistuminen

Irtisanomisen voimaantultua Sarastia poistaa organisaatiosi käyttöoikeudet järjestelmään sopimuksessa määriteltyyn päivämäärään mennessä. Yleensä pääsy poistetaan samalla päivällä tai seuraavana arkipäivänä, kun sopimus päättyy.

Varmista etukäteen, mitä tapahtuu siirtymäajalla ja voitko silti käyttää järjestelmää tietojen viennin ja varmuuskopiointia varten. Pro tip: Pyydä Sarastialta siirtymäaika, jonka aikana sinulla on lukuoikeus järjestelmään vielä muutaman päivän irtisanomisen jälkeen.

Tietojen vienti ja varmuuskopiointi

Organisaatiosi henkilöstötiedot ovat kriittisiä ja sinun on varmistettava, että saat ne viidysti siirrettyä omiin järjestelmiin tai uuteen palveluntarjoajaan. Pyydä Sarastialta tietojen vientitiedosto välittömästi, kun irtisanominen on vahvistettu.

Tietojen viennissä usein käytetään CSV-, Excel- tai XML-muotoa, jotka voidaan tuoda uuden järjestelmän käyttöön. Kysy Sarastialta, mitkä tietomuodot ovat käytettävissä ja onko heillä ohjeita tietojen siirtoon uuteen järjestelmään.

Laskutuksen ja maksujen hallinta

Varmista, että sinä et ole mielestään pakollinen maksamaan palvelusta sopimuksen päättymispäivän jälkeen. Tarkista kaikki laskut ja varmista, että laskutus lopetetaan oikea-aikaisesti. Jos saat laskun palvelun päättyneestä ajasta, reklamoi se välittömästi Sarastialle.

Hyvitykset ja palautukset organisaatioille

Sarastian kaltaisten B2B-palveluiden hyvitykset ja palautukset poikkeavat merkittävästi tavallisten kuluttajapalveluiden palautusoikeuksista. Organisaatioita ei suojaa 14 päivän etäkaupan peruutusoikeus, vaan oikeudet määräytyvät sopimuksien perusteella.

Sopimukseen perustuvat hyvitykset

Hyvitykset määräytyvät täysin Sarastian kanssa tekemäsi sopimuksen ehtojen mukaan. Jotkut sopimukset voivat sisältää ehdon, jonka mukaan organisaatio saa oikaista tai hyvitetään osa maksetuista kuluista, jos palvelu ei ole toiminut asianmukaisesti.

Pro tip: Jos olet maksanut etukäteen seuraavalle kuukaudelle tai vuodelle ja peruutat kesken kuukauden tai vuoden, kysy Sarastialta, ovatko he valmiita hyvittämään käyttämättömän ajan. Jotkut palveluntarjoajat tekevät näin, toiset eivät.

Kuluttajasuojaviranomaisen rooli

Koska Sarastia on organisaatioiden välinen palvelu eikä kuluttajapalvelu, Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) ei suojaa sinua samalla tavalla kuin tavallisia kuluttajia. Kuitenkin, jos sopimuksessa on epäoikeudenmukaisia ehtoja, voit silti tehdä valituksen KKV:lle.

Hinnoittelu ja kustannusrakenne

Sarastian hinnoittelu perustuu tyypillisesti kustannusarvioihin, joiden suuruus riippuu organisaation koosta, työntekijöiden lukumäärästä ja palvelun laajuudesta. Alla olevan taulukon tiedot perustuvat julkisiin hankintoihin ja hankintahistoriaan.

Tyypilliset kustannusrakenteet

Huomio: Nämä hinnat ovat suurille kunnallisille organisaatioille. Pienet organisaatiot voivat neuvotella alhaisemmista hinnoista tai pelkän Sarastia365 HR -palvelun perusversion käytöstä.

Organisaation oikeudet sarastian palvelun peruuttamiseen

Organisaatioilla on oikeudellisia oikeuksia sopimuksensa peruuttamiseen, vaikka nämä oikeudet eivät ole yhtä laajat kuin tavallisilla kuluttajilla. Stopee muistuttaa sinua siitä, että tuntemalla oikeutesi voit varmistaa, että organisaatiosi käsitellään oikeudenmukaisesti.

Sopimuksesta aiheutuvat peruuttamisoikeudet

Jokainen organisaatio voi peruuttaa sopimuksensa noudattamalla sopimuksessa mainittuja irtisanomisehtoja. Nämä ehdot määrittelevät irtisanomisajan, vaadittavan muodon (kirjallinen tai sähköpostitse) ja mahdolliset taloudellisen seuraamukset.

Vaikka organisaatiosi olisi sidottu sopimukseen määritetyksi ajaksi, sinulla on aina oikeus irtisanoa sopimus, kunhan noudatat irtisanomisehtoja ja maksat mahdolliset sakot tai poistumismaksut.

Epäoikeudenmukaisuuksista valittaminen

Jos koet, että Sarastia on rikkoutunut sopimusta, ei toimita palvelua asianmukaisesti tai vaatii epäoikeudenmukaisia maksuja peruuttamisesta, sinulla on oikeus tehdä valitus. Valita voit tehdä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV), jos sopimuksissa on sopimuksettomia ehtoja tai Sarastia on niiden valvonnassa rikkoutunut.

Lisätietoja organisaatioiden oikeuksista saat Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta.

Yleiset virheet peruuttamisessa ja kuinka välttää ne

Monien organisaatioiden peruuttamisprosessi venyy turhan pitkäksi tai ne maksavat tuntemattomia maksuja, koska he tekevät virheitä prosessin alussa. Empaatia on tärkeää, mutta nämä virheet voidaan välttää suunnittelulla ja tarkkaavaisuudella.

Suurimmat virheet

Virhe 1: Sopimuksen irtisanomisaikojen noudattamatta jättäminen. Monet organisaatiot lähettävät irtisanomisilmoituksen liian myöhään suhteessa sopimuksen irtisanomisaikaan. Seurauksena sopimus jatkuu automaattisesti ja organisaatio maksaa ylimääräisiä maksuja. Tarkista sopimuksen irtisanomisaika (usein 30, 60 tai 90 päivää) ja laita muistutus kalenteriisi niin, että ehdität toimittaa ilmoituksen ajoissa.

Virhe 2: Kirjallisen ilmoituksen toimittamatta jättäminen. Suulliset sopimukset tai sähköpostiin perustuva sopiminen eivät ole tarpeeksi virallisia B2B-palveluissa. Sarastia vaatii kirjallista irtisanomisilmoitusta osoitteeseen PL 34, 00531 Helsinki. Lähetä aina kirjattu kirje ja säilytä kuitti.

Virhe 3: Tietojen viennin unohtaminen. Jotkut organisaatiot peruuttavat palvelun ja unohtavat viedä tärkeät henkilöstötiedot. Kun pääsy poistetaan, on liian myöhäistä. Varmista tietojen vienti samalla kun lähetet irtisanomisilmoituksen.

Tarkistuslista peruutusprosessille

Käytä seuraavaa tarkistuslistaa varmistaaksesi, että et unohda mitään kriittistä vaiheistaan.

• Sopimuksen tarkistaminen: Etsi sopimuksestasi irtisanomisaika, irtisanomistapa ja mahdolliset maksut.
• Sopimuskopion säilyttäminen: Tallenna kopio sopimuksesta turvalliseen paikkaan.
• Irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen: Sisällytä sopimuksen numero, organisaatiosi nimi, y-tunnus ja irtisanomisen voimaantulonpäivä.
• Kirjeen lähettäminen: Lähetä kirjattu kirje osoitteeseen PL 34, 00531 Helsinki.
• Kuittien säilyttäminen: Tallenna postilaitoksen kuitti ja kaikki vastaanottovahvistukset.
• Tietojen viennin pyytäminen: Pyydä Sarastialta tietojen vienti henkilöstötiedoistasi.
• Laskutuksen tarkistaminen: Vahvista, että laskutus lopetetaan sopimuksen päättymispäivästä.
• Käyttöoikeuksien varmistaminen: Tarkista, että pääsy Sarastian järjestelmään poistetaan, kuten sovittu.

Mikä on oikea aika peruuttaa sarastia

Oikea aika peruuttaa on silloin, kun olet löytänyt paremman vaihtoehdon tai kun palvelu ei enää vastaa organisaatiosi tarpeita. Stopee suosittelee, että harkitset seuraavat tekijät ennen lopullista päätöstä.

Peruuttamisen puolesta puhuvat syyt

Peruuta Sarastia, jos olet löytänyt palveluntarjoajan, jolla on parempi käyttöliittymä, parempi tuki tai alhaisemmat kustannukset. Peruuta myös silloin, kun organisaatiosi rakenne muuttuu ja tarvitset palvelua, joka sopeutuu paremmin uusiin prosesseihin tai integraatioihin.

Jos Sarastian asiakaspalvelu on ollut puutteellista tai palvelun käyttöönotto on venytetty, nämä ovat merkkejä siitä, että valinta peruuttaa voi olla järkevä.

Peruuttamisen vastaan puhuvat syyt

Älä peruuta vain siksi, että palvelu on kallis. Vertaa kokonaiskustannuksia niihin, joita aiheutuu vaihtamisesta uuteen palveluun (asennus, koulutus, integraaatiot). Toisinaan nykyisen palvelun ylläpito on edullisempaa kuin vaihtaminen.

Jos organisaatiosi on juuri ottanut Sarastian käyttöön eikä ole vielä täysin hyödyntänyt kaikkia ominaisuuksia, harkitse vielä hetken ajan ennen peruuttamista. Koulutus ja prosessien optimointi voivat muuttaa tilanteen merkittävästi.

Yhteenveto ja seuraavat askeleet

Sarastian peruuttaminen on muodollinen prosessi, joka vaatii kirjallista irtisanomisilmoitusta, sopimuksen ehtojen noudattamista ja tietojen siirtoon liittyvien asioiden ratkaisemista. Kuten kahdella toisella HR-palveluilla, myös Sarastian peruuttaminen voi olla monimutkaista, mutta seuraamalla tässä oppaassa annettuja ohjeita voit varmistaa, että prosessi etenee sujuvasti.

Älä jätä irtisanomisilmoitusta viimeiselle hetkelle. Aloita prosessi hyvissä ajoin, varmista tietojen vienti ja pidä dokumentaatio järjestyksessä. Pro tip: Jos olet epävarma mistään vaiheesta, ota yhteyttä Sarastian asiakaspalveluun ja kysy neuvoja. He ovat kiinnostuneita siitä, että peruuttaminen sujuu sileästi, ja voivat antaa sinulle tarkkoja ohjeita organisaatiosi tapaukseen.

Stopee on auttanut tuhansia organisaatioita ja kuluttajia hallitsemaan palvelujensa peruuttamista ja sopimuksiin liittyviä ongelmia. Mikäli kohtaat vaikeuksia Sarastian kanssa tai et saa vastausta irtisanomisilmoitukseesi, voit ottaa yhteyttä Stopee-sivustoomme (stopee.com) saadaksesi lisäohjeita ja tukea. Stopee-palvelussa on kokemusta sadoista samanlaisista tilanteista, ja voimme auttaa sinua navigoimaan peruuttamisprosessissa.

Yhteystiedot ja lopullinen huomio

Muista, että Sarastian osoite on:

Sarastia
Postilokero 34
00531 Helsinki
Suomi

Lähettäessäsi irtisanomisilmoitusta, käytä kirjattua kirjettä ja säilytä kaikki todisteet. Stopee on vieressäsi jokaisen askeleen aikana, joten älä epäröi tutustua lisäoppaihimme peruuttamisesta ja sopimuksista. Stopee.com-sivustolla voit myös lukea muiden organisaatioiden kokemuksia palvelujen peruuttamisesta ja saada konkreettisia neuvoja omaan tilanteeseen.