Hallitse Avast

Kuinka perua avast ja säilyttää hallintasi kyberturvallisuudestasi

Mikä on avast ja kenelle se sopii

Avast on tunnettu kyberturvallisuuspalvelu, joka suojaa tietokoneesi, puhelimesi ja tablettisi haittaohjelmilta, virukseilta ja muista uhkilta. Palvelun saatavilla on sekä ilmainen että maksullinen versio, joissa maksullinen tarjoaa enemmän ominaisuuksia ja suojaa.

Avast sopii hyvin kotikäyttäjille ja pienille yrityksille, jotka haluavat valmiin ratkaisun tietoturvaansa. Palveluun kuuluu virustorjunta, palomuuri, väärinkäytön estävät työkalut ja selainsuoja. Kuitenkin ilmainen versio näyttää mainoksia ja kehottaa siirtymään maksulliseen versioon säännöllisesti, mikä voi olla joilleille käyttäjille häiritsevää.

Miksi käyttäjät peruuttavat avastin

Monet käyttäjät peruuttavat Avastin, koska palvelun hinnoittelu nousee automaattisen uusimisen jälkeen, ilmainen versio on liian rajoittunut, tai he ovat löytäneet kilpailevasta vaihtoehdosta parempia ominaisuuksia. Toiset taas huomaavat, että Avast kuluttaa merkittävästi tietokoneen muistia ja hidastaa laitteiden suorituskykyä.

Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään peruutusprosessinsa ja säilyttämään hallintansa tilauksiinsa. Seuraavaksi käymme läpi tarkalleen, miten sinäkin peruutat Avastin eri alustoilla.

Avast tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Avastin hinnoittelu vaihtelee sen mukaan, mistä palvelua ostat ja mitä suunnitelmaa valitset. Seuraavassa taulukossa näet yleisen yleiskatsauksen eri suunnitelmista ja niiden ominaisuuksista:

Hinnat voivat vaihdella aluekampanjoiden, alennusten ja eri myyntikanavien mukaan. Tarkista aina Avastin viralliselta verkkosivustolta ajantasaiset hinnat ennen ostamista.

Kuinka perua avast: vaihe vaiheelta ohjeet eri alustoilta

Peruutusprosessi riippuu siitä, mistä ja miten ostat Avastin. Stopee on kokoamnut tarkeat ohjeet jokaiselle alustalle, jotta saat prosessin sujumaan vaivattomasti.

Peruuta avast apple app storesta

Jos ostat Avastin tai sen tilauksista Applen App Storesta, peruuta ne Applen asetuksissa. Tämä on nopein tapa pysäyttää toistuva laskutus.

1. Avaa App Store -sovellus iPhonellasi, iPadillasi tai Mac-tietokoneellasi.
2. Napauta profiilien kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse "Tilaukset" tai "Maksut ja tilaukset".
4. Etsi Avast-tilaus luettelosta ja napauta sitä.
   • Jos näet useita Avast-tilauksia, valitse se, jonka haluat peruuttaa.
5. Napauta "Peru tilaus" ja vahvista valintasi.
6. Jos sovellus tarjoaa tilapäisen keskeytyksen, ohita se ja valitse "Peru tilaus".
7. Saat vahvistussähköpostin peruutuksesta muutaman minuutin kuluttua.

Pro tip: Tarkista sähköpostisi roskapostikansio, jos vahvistus ei näy pääsähköpostissasi 10 minuutin kuluessa.

Warning: Tilaus pysyy aktiivisena laskutuskauteesi loppuun saakka. Et saa heti hyvitystä, vaan palvelua käytössä maksamasi ajan loppuun.

Peruuta avast google play storesta

Android-laitteiden käyttäjät peruuttavat Avastin Google Play -sovelluksesta. Prosessi on samanlainen kuin App Storessa, mutta asetukset sijaitsevat hieman eri paikassa.

1. Avaa Google Play -sovellus Android-laitteellasi.
2. Napauta profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse "Maksut ja tilaukset".
4. Napauta "Tilaukset".
5. Etsi ja napauta Avast-tilaus.
6. Valitse "Peru tilaus".
7. Jos sovellus tarjoaa "Keskeytä tilaus" -vaihtoehtoa, ohita se ja jatka peruuttamiseen.
8. Napauta "Peru tilaus" uudelleen vahvistukseksi.
9. Google Play lähettää vahvistussähköpostin rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.

Warning: Jos näet "Keskeytä" -vaihtoehdot, älä napauta niitä, jos haluat lopullisesti peruuttaa. Keskeytys vain pysäyttää tilauksen väliaikaisesti.

Peruuta avast verkon kautta omalta tililtäsi

Jos ostit Avastin suoraan Avastin verkkosivustolta tai sinulla on aktiivinen Avast-tili, peruuta tilaus kirjautumalla tilillesi.

1. Siirry Avastin verkkosivustolle ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.
2. Napsauta profiilikuvaa tai valitse "Tilini" navigointivalikosta.
3. Etsi "Tilaukset", "Aktiiviset tilaukset" tai "Laskutus" -osio.
4. Etsi peruutettava Avast-tuote ja napauta "Peru" tai "Hallitse tilausta".
   • Joillakin tileillä näkyy suoraan "Peru tilaus" -painike.
   • Toisissa sinun täytyy ensin valita tilaus ja sitten peruuttaa se.
5. Seuraa näkyviin tulevia vahvistuskysymyksiä ja napauta lopuksi "Vahvista peruutus".
6. Avast näyttää vahvistusviestin ruudulla ja lähettää sähköpostivahvistuksen.

Pro tip: Peruuta tilaus ennen seuraavaa laskutuspäivää, jotta vältyt automaattiselta uusimiselta. Tarkista sähköpostista, milloin seuraava laskutus tulee.

Warning: Jos et löydä selkeää peruuttamisvaihtoehtoa, ota yhteyttä Avastin asiakastukeen sähköpostitse. Stopee suosittelee ottamaan yhteyttä tukeen, jos verkkoperuutus ei suju odotetusti.

Peruuta avast sähköpostitse tai puhelimitse

Jos verkon kautta peruuttaminen ei onnistu tai haluat kirjallisen vahvistuksen, voit peruuttaa myös suoraan Avastin asiakastuen kautta.

1. Kerää seuraavat tiedot valmiiksi:
   • Sähköpostiosoite, jolla tilasit Avastin
   • Tilausnumero tai tilauksen aktivointikoodi
   • Laskutusosoitteesi
2. Lähetä sähköposti Avastin tukeen ja kerro selvästi, että haluat peruuttaa tilauksen.
3. Odota vastausviesti, joka tavallisesti tulee 24-48 tunnin sisällä.
4. Varmista, että saat kirjallisen vahvistuksen peruutuksesta ennen kuin laskutuskausi päättyy.

Stopee huomauttaa, että sähköpostitse peruuttaminen on varmin tapa, jos haluat dokumentoida koko prosessin, erityisesti jos odotat hyvitystä.

Mitä tapahtuu kun peruutat avastin

Peruuttamisen jälkeen sinulle sattuu useita muutoksia. Tässä osiossa käydään läpi tarkalleen, mitä voi odottaa.

Käyttöoikeus ja palvelun saatavuus peruutuksen jälkeen

Kun peruutat Avastin, et menetä välittömiä oikeuksia palveluun. Palveluun pääsy jatkuu koko laskutuskauden loppuun saakka.

Jos ostat kuukausitilausta ja peruutat sen 15. päivä, voit käyttää Avastia kuun loppuun. Vuositilauksella peruutus ei aktivoidu heti, vaan palvelu pysyy aktiivisena koko vuoden tai kunnes seuraava laskutuspäivä tulee.

Peruuttamisen jälkeen Avast ei vahvista sinua uudelleen tai poista asetuksiasi välittömästi. Voit edelleen kirjautua tilillesi ja tarkastella tilaushistoriaasi ja asetuksiasi.

Automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Peruuttamalla estät automaattisen uusimisen seuraavalla laskutuskaudella. Tämä on peruuttamisen suurin hyöty: maksat vain sen, mitä olet jo vastuussa, etkä sitoutumaan pitkään.

Stopee korostaa, että jos laskutuksestasi tulee kahta päivää peruutuksesta, voit vielä ottaa yhteyttä Avastin tukeen ja pyytää hyvitystä, jos peruutus ei ehtinyt aktivoitua. Tämä riippuu Avastin käytännöistä ja tilauksesi ehdoista.

Tietojen säilytys ja tilin poistaminen

Avast säilyttää tiluksesi tiedot ja laskutushistoriasi sen jälkeen, kun peruutat. Palvelutuottajat tekevät tämän tavallisesti laskutusta ja asiakaspalvelua varten.

Jos haluat poistaa tilin kokonaan ja kaikkea siihen liittyvää dataa, ota yhteyttä Avastin tukeen ja pyydä tilin poistamista. EU:n GDPR-asetuksen mukaan sinulla on oikeus pyytää tietojen poistamista, mutta palvelutuottajat voivat säilyttää joitain tietoja laillisista syistä.

Hyvitykset ja takaisinmaksut: mitä sinulla on oikeutta saada

Hyvitys riippuu siitä, mistä ostat Avastin ja kuinka nopeasti peruutat. Stopee neuvoo sinua tuntevansa oikeutesi täysin.

Avastin 30 päivän rahat takaisin -takuu

Avast tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun suorista ostoista Avastin verkkosivustolta ja Google Play -kaupasta. Tämä tarkoittaa sitä, että saat täyden hyvityksen, jos peruutat 30 päivän kuluessa ostohetkestä.

Pro tip: Hyvitys ei aina ole automaattinen. Jos peruutat ennen 30 päivää, ota yhteyttä Avastin tukeen sähköpostitse ja pyydä hyvitystä. Kerro ostonumero ja peruutuspäivä.

Suomalainen kuluttajansuoja ja EU-oikeudet

Suomalainen lainsäädäntö ja EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on tietyt oikeudet digitaalisten palvelujen osalta. Tämä on tärkeää tietää, koska se antaa sinulle turvaa yli Avastin omien käytäntöjen.

Digitaalisen sisällön osalta peruuttamisoikeutta voidaan rajoittaa, jos toimitus on aloitettu ja olet antanut suostumuksesi sisällön toimittamiselle. Kuitenkin jos Avast ei täytä sopimustaan tai palvelusta on virhe, sinulla on oikeus hyvitykseen tai korvaukseen riippumatta 30 päivän takuusta.

Jos Avast kieltäytyy hyvityksestä aiheettomasti, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastolle. Stopee suosittelee dokumentoimaan kaiken sähköpostiviestintää, jotta sinulla on todisteet myöhemmin tarvittaessa.

Miten pyytää hyvitystä

1. Kootavaatermukset:
   • Sähköpostiosoite, jolla ostat Avastin
   • Ostotapahtuman numero tai vahvistusnumero
   • Peruutuspäivä
   • Summa, jonka olet maksanut
2. Lähetä sähköposti Avastin tukeen ja pyydä hyvitystä, mainiten peruste (esimerkiksi "peruuttaminen 20 päivää ostojen jälkeen 30 päivän takuun mukaisesti").
3. Odota vastausta 5-10 päivää.
4. Jos sinulle on hyvitetty, se näkyy alkuperäisellä maksutavallasi muutaman päivän kuluessa (luottokortin tapauksessa viivästyy pidempään).

Warning: Jos ostat App Storesta tai Google Playsta, hyvitysprosessi on erilainen. Apple ja Google käsittelevät hyvitykset, eivät Avast. Pyydä hyvitystä suoraan näiltä alustoilta.

Yleiset virheet peruutuksessa ja miten välttää ne

Peruuttaminen voi tuntua yksinkertaiselta, mutta monet kuluttajat tekevät virheitä, jotka maksavat heille rahaa tai johtavat turhauttaviin tilanteisiin. Stopee on kerännyt tämän osion avulla sinulle kaikkien näiden sudenkuoppien välttämiseksi.

Monet käyttäjät unohtavat tarkistaa, että peruutus on vahvistettu, tai sekoittavat "keskeytys" ja "peruutus" -toiminnot. Nämä pienet virheet voivat johtaa siihen, että sinua laskutetaan vielä kerran.

Kanta 1: sekava keskeytys ja peruutus

Joissa sovelluksissa, kuten Google Play -kaupassa, näet sekä "Keskeytä tilaus" että "Peru tilaus" -vaihtoehdot. Keskeytys on väliaikainen ja tilaus aktivoituu uudelleen myöhemmin. Peruutus on pysyvä.

Jos haluat lopettaa Avastin, valitse aina "Peru tilaus", ei "Keskeytä". Keskeytys johtaa siihen, että tilauksen maksu alkaa uudelleen myöhemmin.

Kanta 2: vahvistussähköpostin vieritykseen

Moni olettaa, että peruutus on tehty, koska he napauttivat "Peru"-painiketta. Kuitenkin Avast, Google Play ja Apple lähettävät vahvistussähköpostin, joka voi päätyä roskapostiin.

Tarkista aina sähköpostisi (sekä pääpostissa että roskapostissa) muutaman minuutin kuluessa peruutuksesta. Jos et löydä vahvistusta, kirjaudu tilillesi ja tarkista, onko tilaus edelleen aktiivinen. Stopee suosittelee kuvakaappausten ottamista peruutusvaiheista todistukseksi.

Kanta 3: uusi laskutus ennen peruutuksen voimaantuloa

Jos peruutat päivä tai kaksi ennen seuraavaa laskutuspäivää, uusi maksu voi tulla läpi ennen kuin peruutus aktivoituu täysin. Tämä on yleinen ongelma, joka johtaa turhaan laskutukseen.

Vältä tämä peruuttamalla vähintään 3-5 päivää ennen seuraavaa laskutuspäivää. Tarkista tilisi laskutuskalenteri ja merkitse seuraava päivä kalenteriisi.

Kanta 4: unohtaa perua useiden alustojen tilaukset

Jos ostat Avastin sekä Avastin verkkosivustolta että App Storesta, sinulla on kaksi erillistä tilausta. Peruuttaminen yhdessä paikassa ei vaikuta toiseen tilaukseen.

Tarkista kaikki mahdolliset ostopaikat: Avastin verkkosivusto, Apple App Store, Google Play ja muut jälleenmyyjät. Peruuta tilaukset jokaisesta paikasta erikseen.

Tarkistuslista: varmista onnistunut peruutus

Ennen kuin suljet nämä ohjeet, käy läpi seuraava tarkistuslista varmistaaksesi, että olet peruuttanut Avastin oikein ja turvallisesti.

Vertaile avastia muihin antivirus-ratkaisuihin

Jos olet jo päättänyt perua Avastin, saatat miettiä, mikä on parempi vaihtoehto. Tässä on nopea vertailu muihin suosittuihin tietoturvaohjelmistoihin:

Stopee suosittelee, että vertailet valintoja omien tarpeittesi mukaan, etkä valitse automaattisesti kalleinta vaihtoehtoa. Usein järjestelmän sisäänrakennettu suoja ja hyvät käyttäytymistottumukset riittävät useimmille käyttäjille.

Kun peruutus on valmis: mitä seuraavaksi

Peruuttamisen jälkeen sinulla on muutamia toimenpiteitä, jotka varmistaa sujuvan siirtymisen.

Uuden antivirus-ratkaisun asennus

Kun Avastin palvelun aika loppuu, sinulla ei ole aktiivia antiviruksia. Asenna toinen ratkaisu ennen kuin Avastin palveluun pääsy loppuu varmistaaksesi, että laite on aina suojattu.

Tarkista, onko sinulla jo sisäänrakennettu suoja, kuten Windows Defender tai Mac Apples rakentama turvallisuus. Jos haluat lisää suojaa, asenna uusi antivirus ennen kuin Avastin palvelun aika umpeutuu.

Tilien ja salasanojen tarkistaminen

Jos käytit Avastin salasananhallintaa, vie salasanat turvallisesti ennen kuin häviät pääsyn. Vaihtoehtoisesti siirrä salasanat toiseen hallintaohjelmaan, kuten Bitwarden tai 1Password.

Tietojen varmuuskopioiminen

Jos sinulla on tärkeitä tietoja Avastin tileissä tai pilvipalvelussa, lataa ne ja varmuuskopioi ennen kuin tilisi poistetaan.

Kuinka ottaa yhteyttä avastin tukeen

Jos jotain seuraavista pätee sinuun, ota yhteyttä Avastin tukeen suoraan:

• Peruutus ei saa päätökseen verkon kautta
• Saat väärää laskutusta peruutuksen jälkeen
• Haluat pyytää hyvitystä 30 päivän takuun perusteella
• Haluate poistaa tilin kokonaan

Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilaukset ja säilyttämään hallintansa omista rahoistaan. Saman tekniikan ja tiedon avulla sinäkin voit hallita tilauksiasi vaivattomasti.

Vieraile Stopee-sivustolla saadaksesi lisää oppaita muista palveluista, joita haluat perua. Olemme tässä auttamaan sinua jokaisessa peruutuksessa.

Avastin virallinen tuki

Avastilla ei ole toimistoa Suomessa, mutta tuki on saatavilla verkkokaupan kautta. Lähetä sähköposti Avastin tukitiimille ja kerro selvästi tilanteestasi ja mitä apua tarvitset.

Jos sinulla on GDPR-liittyviä pyynnöksiä tai haluat nostaa muodollisen valituksen, pyydä ohjeita tukeen. Stopee suosittelee, että lähetät kaikki virallisen muodon vaativat pyynnöt kirjallisesti sähköpostitse.

Yhteenveto: kuinka perua avast turvallisesti

Avastin peruuttaminen on suoraviivaista, kun tiedät oikeat vaiheet. Muista nämä pääkohdat:

1. Etsi kaikki Avastin tilaukset kaikista lähteistä (verkkosivusto, App Store, Google Play).
2. Peruuta tilaukset niiden avulla tai suoraan Avastin tuen kautta.
3. Odota vahvistussähköpostia ja tarkista se myös roskapostissa.
4. Tarkista, että uutta laskutusta ei tule seuraavalla laskutuskaudella.
5. Jos et ole 30 päivän aikana, pyydä hyvitystä Avastin tuesta.
6. Asenna uusi antivirus ennen kuin palveluun pääsy loppuu.

Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilaukset turvallisesti ja saamaan hyvityksiä. Nyt sinäkin olet varustautunut peruuttamaan Avastin itseluottamuksella.

Tarvitsetko apua muiden palvelujen peruuttamisessa? Käy Stopee-sivustolla ja löydä oppaita kaikista suosituimmista tilauspalveluista.