Hallitse Microsoft 365

Kuinka peruuttaa microsoft 365 ja säästää rahaa suomessa

Mikä on microsoft 365 ja kenelle se sopii

Microsoft 365 on pilvipalvelu, jonka kautta saat käyttöoikeudet Office-sovelluksiin, sähköpostiin ja yhteistyövälineisiin. Palvelu uusiutuu automaattisesti kuukausittain tai vuosittain, ja monet käyttäjät lopettavat tilauksen, kun he huomaavat sen uusiutuvan ilman ilmoitusta.

Mitä palveluun kuuluu

Microsoft 365 tarjoaa Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellukset, Outlook-sähköpostin, 1 teratavun OneDrive-tallennustilan sekä Microsoft Teams -yhteistyötyökalut. Perheen versio kattaa enintään kuusi käyttäjää, joilla jokaisella on omat tallennusvaatimukset ja oikeudet.

Kuka tarvitsee tätä palvelua

Palvelu sopii sekä yksityiskäyttäjille että yrityksille. Jotkut tilaajat hyötyvät palvelusta vuosien ajan, kun taas toiset haluavat peruuttaa tilauksen heti, kun he ymmärtävät kustannusten kasvavan kuukausittain. Stopee tutustuu jokapäiväisesti tilaajiin, jotka halusivat peruuttaa Microsoft 365:n mutta joita piti opastaa prosessin läpi.

Miksi sinun kannattaa harkita microsoft 365:n peruuttamista

Monet suomalaiset ovat sitoutuneita Microsoft 365 -tilaukseen ilman, että he ymmärtävät täysin sen kustannusvaikutuksia.

Kustannukset kasvavat nopeasti

Microsoft 365 Personal maksaa 10 euroa kuukaudessa tai 99 euroa vuodessa. Microsoft 365 Family maksaa 13 euroa kuukaudessa tai 129 euroa vuodessa. Jos sinulla on kuusi perheenjäsentä ja maksat 13 euroa kuukaudessa, vuotuinen kustannus on 156 euroa. Monet käyttäjät eivät koskaan analysoi, mitä he todella käyttävät.

Sinulla voi olla parempia vaihtoehtoja

Google Workspace, LibreOffice ja muut verkkotyökalut voivat täyttää samat tarpeet ilmaiseksi tai paljon halvemmalla. Jos et käytä aktiivisesti kaikkia ominaisuuksia, et ole oikeutettu maksamaan täysille kuukausimaksuille. Stopee auttaa sinua arvioimaan, oletko todella riippuvainen tästä palvelusta vai voit siirtää tiedostosi ja lopettaa tilauksen.

Kuinka peruuttaa microsoft 365 suomessa

Peruutusprosessi vaihtelee sen mukaan, mistä lähteestä olet tilannut palvelun. Tässä ovat tarkat vaiheet jokaiselle tilausmenetelmälle.

Microsoft-tilin kautta peruuttaminen

Tämä on yleisin tapa peruuttaa tilaus. Seuraa näitä vaiheita tarkkuudella.

1. Siirry osoitteeseen account.microsoft.com/services/microsoft365 ja kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
   • Varmista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta, jolle tilaus on rekisteröity.
   • Jos sinulla on useita Microsoft-tilejä, kirjaudu ulos kaikista ensin ja kirjaudu uudelleen oikeaksi.
2. Etsi osio "Tilaukset" tai "Subscriptions" sivun vasemmasta reunasta.
   • Sivu saattaa muuttua hieman Microsoftin käyttöliittymäpäivitysten myötä, mutta tilaukset löytyvät aina samalta alueelta.
3. Napsauta "Hallinnoi" (Manage) Microsoft 365 -tilauksen kohdalla.
   • Sinulla voi olla useita tilauksia, joten varmista, että valitset oikean.
4. Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel subscription) -painike.
   • Warning: Älä napsauta "Turn off recurring billing", sillä se vain poistaa automaattisen uusiutumisen, mutta ei peruuta tilausta kokonaan.
5. Valitse peruutuksen syy avautuvasta valikosta.
   • Microsoft saattaa tarjota alennuksia tai ehdotuksia ennen peruutusta. Ilmoita rehellisesti, miksi haluat peruuttaa.
6. Vahvista peruutus ja odota sähköpostivahvistusta.
   • Vahvistusviesti saapuu yleensä muutamassa minuutissa. Tallenna se tulevaa viitettä varten.

Apple app store -tilauksen peruuttaminen

Jos olet tilannut Microsoft 365:n Apple App Storen kautta, sinun on peruutettava se Applen järjestelmässä.

1. Avaa Apple-laitteesi ja siirry Asetuksiin (Settings).
   • Tämä pätee iPhoneen, iPadiin ja muihin iOS-laitteisiin.
2. Napsauta omaa nimeäsi tai "iCloud" -osion yläosassa.
   • Jos käytät vanhempaa iOS-versiota, etsi "iTunes and App Stores" -osio.
3. Valitse "Tilaukset" (Subscriptions).
   • Näet kaikki aktiiviset tilaukset tässä osiossa.
4. Etsi Microsoft 365 ja napsauta sitä.
   • Tuodaan esiin kaikki tilauksen tiedot, mukaan lukien uusiutumispäivä.
5. Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel Subscription).
   • Pro tip: Voit palata tilaukseen seitsemän päivän kuluessa peruuttamisesta, jos olet muuttanut mieltäsi.

Google play store -tilauksen peruuttaminen

Android-laitteiden käyttäjät löytävät Microsoft 365 -tilauksensa Google Play Storesta.

1. Avaa Google Play Store -sovellus laitteellasi.
   • Tämä toimii kaikilla Android-laitteilla.
2. Napsauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.
   • Avautuu pudotusvalikko.
3. Valitse "Tilaukset" (Subscriptions).
   • Näet kaikki aktiiviset tilaukset.
4. Etsi Microsoft 365 ja napsauta sitä.
   • Näet kaikki tilauksen yksityiskohdat.
5. Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel subscription).
   • Google saattaa tarjota alennusta ennen kuin hyväksyy peruutuksen.

Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen

Peruutus ei ole välitön prosessi, ja sinun on tiedettävä, mitä voi odottaa seuraaviksi.

Käyttöoikeudet ja tieto

Kun peruutat Microsoft 365:n, sinulla on yleensä käyttöoikeus palveluun siihen asti, kunnes nykyinen laskutusjakso päättyy. Jos olet maksanut kuukauden, pääset käyttämään palvelua seuraavan 30 päivän ajan.

Tiedostosi ja sähköpostisi pysyvät OneDrivessa ja Outlookissa, mutta tallennustila voi pienentyä tai vanhentua kuuden kuukauden kuluessa. Tallennusrajoitukset muuttuvat myös, koska ilmainen tili tarjoaa vähemmän tilaa kuin maksettu tilaus.

Tietojen varmuuskopiointi ennen peruuttamista

Pro tip: Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ennen laskutuskauden päättymistä. Voit ladata tiedostot tietokoneellesi tai siirtää ne Google Driveen tai muuhun palveluun.

Hyvitykset ja palautukset suomessa

Suomalainen kuluttajansuoja antaa sinulle oikeuksia, jotka Microsoft on velvoitettu noudattamaan.

Oletko oikeutettu hyvitykseen

Jos peruutat Microsoft 365:n ennen kuin laskutuskausi on päättynyt, saatat olla oikeutettu suhteutettuun hyvitykseen. Tämä tarkoittaa, että saat rahaa takaisin käyttämättömiltä päiviltä.

Hyvitykset myönnetään yleensä automaattisesti alkuperäisen maksutapan kautta. Jos maksat luottokortilla, rahat palautuvat tilillesi. Jos maksat PayPalin tai muun maksupalvelun kautta, hyvitys saapuu sinne.

Milloin hyvitystä ei myönnetä

Jotkut tilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Jos tilaus on ollut voimassa vain muutaman päivän tai jos olet jo käyttänyt suurimman osan rahoistaan, Microsoft saattaa evätä hyvityksen.

Apple App Store ja Google Play Store noudattavat omia käytäntöjään. Stopee neuvoo sinua aina tarkistamaan kunkin palvelun hyvityskäytännöt ennen peruuttamista.

Kuluttajansuojasi suomessa

Suomalainen laki suojelee sinua epäreilulta liiketoiminnalta ja harhaanjohtavista sopimuksista.

Etäkauppalaki ja peruuttamisen oikeus

Suomen etäkauppalain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus useimmille digitaalisille palveluille. Jos peruutat Microsoft 365:n 14 päivän kuluessa ostosta, olet oikeutettu täysiin palautukseen ilman kysymyksiä, jos et ole käyttänyt palvelua merkittävästi.

Tämä oikeus on laajentunut, ja nyt se koskee myös jatkuvia tilauksia. Jos Microsoft ei ole selkeästi kertonut automaattisen uusiutumisen ehdoista, sinulla voi olla vahvempi väite hyvitykselle.

Mikä tehdä, jos microsoft kieltäytyy hyvityksestä

Jos Microsoft kieltäytyy hyvityksestä tai vastaa hitaasti, voit ottaa yhteyttä Suomen kuluttajariitahallintoon. Kuluttajariitalautakunta tutkii riidan puolueettomasti ja voi pakottaa Microsoftin maksamaan hyvityksen.

Stopee tietää, että monet yritykset luottavat siihen, että kuluttajat luovuttavat, jos ne vastustavat ensimmäisen kerran. Älä luovuta. Sinulla on laissa vahvat oikeudet.

Microsoft 365:n hinnoittelu suomessa

Alla näet tärkeimmät Microsoft 365:n tilausvaihtoehdot ja niiden hinnat euroissa. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, paljonko tilaus voi maksaa vuoden aikana.

Yleisiä virheitä, joita tehdään peruutuksessa

Monet ihmiset tekevät virheitä peruuttaessaan Microsoft 365:n, ja jotkut näistä virheistä maksavat heille kymmeniä euroja.

Virhe 1: kirjautuminen väärään tiliin

Tämä on yleisin virhe. Jos sinulla on useita sähköpostiosoitteita ja useita Microsoft-tilejä, kirjaudut helposti väärään tiliin ja yrität peruuttaa tilauksen, jota ei ole olemassa.

Pro tip: Tarkista sähköpostisi alkuperäisestä tilausvahvistuksesta. Viesti kertoo, millä osoitteella tilaus on rekisteröity.

Virhe 2: "Poista automaattinen uusiutuminen" sekoitetaan peruuttamiseen

Microsoft antaa sinulle vaihtoehdon "Poista automaattinen uusiutuminen" (Turn off recurring billing). Tämä ei peruuta tilausta. Se vain estää sen uusiutumisen seuraavalla laskutuskaudella. Jos haluat peruuttaa nyt ja saada hyvityksen, sinun on valittava "Peruuta tilaus".

Virhe 3: unohtaa varmuuskopioida tiedot

Jotkut käyttäjät peruuttavat tilauksen ja sitten huomaavat, että tärkeät tiedostot olivat OneDrivessa. Vaikka tiedostot pysyvät pilvipalvelussa tietyn ajan, on turvallisempaa ladata ne ennen peruuttamista.

Tarkistuslista ennen peruuttamista

Käy läpi tämä lista ennen kuin peruutat Microsoft 365:n. Se auttaa sinua välttämään yllätyksiltä.

• Tarkista, mistä tilaus on ostettu. Microsoft-tili, Apple App Store, Google Play vai joku muu lähde? Peruutusmenetelmä vaihtelee.
• Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot. Lataa OneDrivesta kaikki tiedostot, jotka haluat pitää.
• Tarkista nykyisen laskutuskauden päivämäärä. Näet sen tilin asetuksissa. Hyvitys lasketaan tästä päivämäärästä eteenpäin.
• Etsi alkuperäinen tilausvahvistus. Sinulla voi olla sen tarpeisiin, jos kyseenalastat hyvitystä.
• Tarkista, käytätkö muita Microsoft-palveluita. Jotkut palvelut vaativat Microsoft 365:n aktiivisen tilauksen.
• Ota kuvakaappaus nykyisen tilauksen tilasta. Tämä on todiste, jos myöhemmin syntyy riita.

Pitäisikö sinun peruuttaa microsoft 365

Stopee neuvoo sinua harkitsemaan peruuttamista huolellisesti. Se ei aina ole oikea ratkaisu kaikille.

Peruuta microsoft 365, jos

• Et käytä Word-, Excel- tai PowerPoint-sovelluksia aktiivisesti.
• Sinulla on pääsy näihin sovelluksiin työn tai koulun kautta.
• Google Workspace tai muut ilmaiset vaihtoehdot voivat täyttää tarpeesi.
• Pelkästään OneDrive-tallennustila on syy tilaukseen. Palvelun mukaan liitin 5 GB ilmaista tallennusta, joka saattaa riittää.
• Rahaa on tiukalla, ja jokainen euro lasketaan.

Pidä microsoft 365, jos

• Käytät Word-, Excel- tai PowerPoint-sovelluksia päivittäin ammatillisesti tai henkilökohtaisesti.
• Tarvitset uusimmat versiot näistä ohjelmista ilman kertakaupan maksua.
• OneDrive-tallennustila ja Teams-yhteistyö ovat sinulle välttämättömiä.
• Microsoft antaa sinulle merkittävää alennusta opiskelijana tai työntekijänä.

Kontaktitiedot microsoft oy:lle suomessa

Jos sinun on otettava suora yhteyttä Microsoftiin peruutukseen tai muuhun asiaan, voit käyttää seuraavaa osoitetta.

Microsoft Oy
Kutojantie 2
02210 Espoo
Suomi

Voit myös käyttää Microsoft-tilisi verkkokeskustelua tai ottaa puhelinyhteyden Microsoftin suomalaiseen tukitoimistoon. Stopee suosittelee, että tallennat kaikki viestintä, jossa keskustelet hyvityksestä tai peruuttamisesta, sillä se saattaa olla hyödyllistä myöhemmin.

Yhteenveto ja seuraavat vaiheet

Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet. Kirjaudu Microsoft-tilillesi, etsi tilausosio, valitse peruuta ja vahvista päätöksesi. Jos olet oikeutettu hyvitykseen, se saapuu alkuperäisen maksutapasi kautta muutaman päivän kuluessa.

Älä sorru Microsoft 365 -tilaukseen, jota et käytä. Suomalaiset kuluttajat kuuluvat joukkoon, joka on hyödyntänyt Stopeeta ahkerasti peruuttaakseen tilauksia, jotka eivät enää palvele heidän tarpeitaan. Stopee on auttanut tuhansien kuluttajien peruuttaa Microsoft 365:n ja säästää rahaa joka kuukausi. Sinä voit olla seuraava, joka ottaa kontrollia tilauskuluistaan ja tekee järkevämpiä valintoja. Aloita nyt - tarkista Microsoft-tilisi ja tee päätös, joka parantaa taloutesi.