Hallitse Fortum
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Fortum: Helppo Opas
Peruuta fortum sähkösopimus: täydellinen opas kuluttajille
Mikä on fortum ja miksi kannattaa ymmärtää sopimuksesi
Fortum on merkittävä suomalainen energiayhtiö, joka toimittaa sähköä kotitalouksille ja yrityksille eri sopimustyyppien kautta. Yritys tarjoaa kiinteähintaisia sopimuksia, spot-hinnoiteltuja vaihtoehtoja ja älylatauspalveluita sähköautoille. Kun osaat cancellationprosessin ja tunnet oikeutesi, voit vaihtaa palveluntarjoajaa tai lopettaa sopimuksen ilman ylimääräisiä kiusantekoja.
Fortumin päätarjoamat palvelut
Fortum tarjoaa useita energiaratkaisuja. Peruspalvelut sisältävät kiinteähintaiset sopimukset, joissa sähkön hinta on sovittu etukäteen, ja spot-hintaiset sopimukset, joissa hinta vaihtelee markkinoiden mukaan. Lisäksi Fortum Charge and Drive -palvelu mahdollistaa älylatauksen sähköautoille, optimoiden latauksen edullisimpiin tunneihin. Jokaisella palvelulla on omat ehdot ja peruutusmenettelyt.
Miksi kuluttajat peruuttavat fortumin sopimuksen
Ihmiset peruuttavat Fortumin sopimuksen useista syistä: kilpailijat tarjoavat halvempia hintoja, elämäntilanne muuttuu tai palvelu ei vastaa odotuksia. Stopee näkee joka päivä tapauksia, joissa kuluttajat säästävät merkittävästi vaihtamalla palveluntarjoajaa. Tärkeintä on tietää, missä ajassa voit irtisanoa sopimuksen ja mitä oikeuksia sinulla on.
Fortumin sopimustyypit ja hinnoittelu
Alla on katsaus Fortumin tärkeimpiin hinnoitteluvaihtoehtoihin ja perusmaksuihin vuodelta 2026. Hinnat voivat muuttua, joten tarkista aina ajantasaiset ehdot Fortumin verkkosivuilta ennen päätöstä.
Hinnoittelusuunnitelmat ja niiden ominaisuudet
| Suunnitelma | Hinta | Perusmaksu | Sopimuskesto | Sopivuus |
|---|---|---|---|---|
| Fortum Duo 24 kk | 7,39 c/kWh ± kulutusvaikutus | 5,99 € / kk | 2 vuotta | Paras pitkäaikaiseen hallinnointiin |
| Fortum Duo 12 kk | 8,19 c/kWh ± kulutusvaikutus | 5,99 € / kk | 1 vuosi | Keskipitkä sitoutuminen |
| Fortum Tarkka | Spot-hinta + 0,59 c/kWh | 5,99 € / kk | Toistaiseksi voimassa | Joustavin vaihtoehto |
| Fortum Smart Charging | Sisältyy sähkösopimukseen | 3,95 € / kk | Toistaiseksi voimassa | EV-omistajille |
Hinnoittelun vertailu ja säästömahdollisuudet
Vertaillessasi eri suunnitelmia, kiinnitä huomiota kokonaisvaikutukseen: tuntihinnoitteluun, perusmaksuihin ja sopimuskestoon. Pitkät sopimuskaudet voivat tarjota alhaisempia hintoja, mutta sitovat sinut pidemmäksi ajaksi. Stopee suosittelee, että lasket omaan kulutukseen perustuen, kumpi vaihtoehto on sinulle todella edullisin.
Kuluttajasi oikeudet fortumin sopimuksessa
Suomalaisten kuluttajien oikeudet on suojattu lailla, ja tämä koskee myös energiasopimuksia. Tuntemalla nämä oikeudet voit puolustaa itseäsi ja vaatia oikeudenmukaista kohtelua.
Peruutusoikeus etäsopimuksissa
Kun ostat Fortumin sopimuksen verkossa tai puhelimitse, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus ilman syyn ilmoittamista. Tämä oikeus tulee voimaan sopimuksen tekemisen päivästä. Peruutuksen jälkeen saat hyvityksen maksamistasi summista 14 päivän kuluessa. Jos olet käyttänyt palvelua enemmän kuin vähäisesti, Fortum voi periä kohtuullisen korvauksen käytetystä osasta kuluttajansuojalain mukaisesti.
Irtisanomisoikeus määräaikaisissa sopimuksissa
Määräaikaisissa sopimuksissa (esimerkiksi 12 tai 24 kuukauden sopimuksissa) voit irtisanoa sopimuksen sopimuskauden lopussa. Stopee neuvoo, että tarkistat sopimuksestasi irtisanomisajat ja -ehdot. Monet sopimukset vaativat irtisanomisen 1-2 kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.
Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset
Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa (kuten Fortum Tarkka) sinulla on oikeus irtisanoa sopimus lyhyellä varoitusajalla, tyypillisesti noin 14 päivässä. Irtisanomisoikeus on keskeinen, koska se antaa sinulle joustavuuden muuttaa palveluntarjoajaa, jos hinnat nousevat tai palvelu ei enää vastaa tarpeitasi.
Kuinka peruutat fortumin sopimuksen: vaiheittainen opas
Peruutusprosessi on yksinkertainen, kun tiedät oikeat vaiheet. Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia navigoimaan tämän prosessin läpi sujuvasti.
Peruuttamisen pääkanavat
Sinulla on useita tapoja irtisanoa Fortum-sopimus. Valitse menetelmä, joka on sinulle kätevin ja nopeain.
- Puhelu asiakaspalveluun
- Soita Fortumin asiakaspalveluun numeroon 0200 19000
- Ole valmis antamaan sopimustunnus ja henkilötiedot
- Ilmoita selkeästi, että haluat irtisanoa sopimuksen
- Pyydä vahvistus sähköpostiin tai sovellukseen
- Mobiilisovellus tai verkkosivusto
- Kirjaudu Fortumin sovellukseen tai verkkopalveluun
- Etsi sopimuksesi ja valitse irtisanomisvaihtoehto
- Seuraa sovelluksen ohjeita loppuun asti
- Tallenna sähköpostiin lähetetyt vahvistukset
- Fortum Charge and Drive -palvelun peruutus
- Kirjaudu Charge and Drive -sovellukseen
- Etsi tilauksesi asetuksista
- Valitse peruuta- tai irtisanomisvaihtoehtoa
- Vahvista peruutus ja säilytä kuittaus
Vaiheittainen ohje puhelimitse tapahtuvaan irtisanomiseen
- Valmistele etukäteen
- Etsi sopimuksestasi sopimustunnus (näkyy laskulla tai sovelluksessa)
- Kirjoita ylös laskutusosoitteesi ja henkilötietosi
- Tarkista, mikä on viimeinen maksamasi lasku ja mitä saldoa voi olla jäljellä
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun
- Soita 0200 19000 ja valitse sopiva vaihtoehto valikosta
- Odota pääsyä edustajalle (jonot voivat olla pitkät ruuhka-aikoina)
- Kerro, että haluat irtisanoa sopimuksen
- Ilmoita perustiedot
- Anna sopimustunnuksesi ja henkilötietosi
- Vahvista laskutusosoite ja yhteystiedot
- Kerro, mistä päivästä haluat sopimuksen päättyvän (yleensä vähintään 14 päivän päästä)
- Sovi irtisanomisen ehdoista
- Kysy, onko sopimuksella irtisanomisaikaa tai varhaisen irtisanomisen maksuja
- Tiedustele, mikä on viimeinen päivä, johon asti saat sähköä
- Pyydä selkeyttä mahdollisista lopetus- tai palautusprosesseista
- Pyydä kirjallinen vahvistus
- Pyydä edustajalta lähettämään irtisanomisen vahvistus sähköpostiin
- Kirjoita muistiin edustajan nimi ja puhelun aika
- Tarkista, että vahvistuksessa mainitaan sopimuksen päättymispäivä
- Odota ja hallinnoi siirtymää
- Säilytä kaikki vahvistukset peruutuksesta
- Tarkista myöhemmin, että sopimus on todella päätetty sovelluksessa
- Pyydä lopullinen lasku, jos sitä ei ole vielä saapunut
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät
Monet peruuttajat tekevät virheitä, jotka pidentävät prosessia tai aiheuttavat täytettäviä maksuja. Stopee neuvoo välttämään nämä sudenkuopat.
Warning: Älä luota pelkästään suulliseen sopimukseen. Pyydä aina kirjallinen vahvistus sähköpostiin tai sovellukseen, sillä muutoin voit joutua maksamaan sopimusta myöhemmin huomatessasi, ettei sitä ollut kunnolla päätetty.
Pro tip: Irtisanomisajan laskeminen on tärkeää. Monet sopimukset vaativat 14-30 päivän varoitusaikaa. Älä odota liian pitkään, sillä voit joutua maksamaan kuukauden verran liikaa.
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen
Sopimuksesi päätyttyä muita asioita tapahtuu, ja on tärkeä ymmärtää aikataulu sekä sähkön toimitus pois päivien aikana. Stopee kertoo sinulle, mitä odottaa.
Sopimuksen päättymisen aikataulu
Määräaikaisissa sopimuksissa (kuten 12 tai 24 kuukauden sopimuksissa) sopimus voi päättyä vasta sopimuskauden lopussa. Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa se päättyy irtisanomisajan jälkeen, tavallisesti noin 14 päivässä irtisanomisesta. Sähköt toimivat yleensä sopimuskauden loppuun asti, jonka jälkeen uusi palveluntarjoaja tai kriisitoimittaja ottaa vastuun.
Käyttöoikeus ja palveluun pääsy
Sähköpalvelu jatkuu sopimuksen päättymispäivään asti normaalisti. Et menettänyt pääsyä sovellukseen tai palveluihin välittömästi, vaan pääset katsomaan historiaa ja laskuja vielä jonkin aikaa irtisanomisen jälkeen. Kuitenkin uusien irtisanomisen jälkeisten kulujen ei pitäisi tulla näkyviin.
Asiakastiedot ja arkistointi
Fortum säilyttää asiakastietojasi laskutusta ja lakisääteisiä velvoitteita varten. Tämä on normaalia ja suojattu tietosuojalain mukaisesti. Jos haluat, että tietosi poistetaan, voit pyytää sitä GDPR-tietosuojan perusteella, mutta Fortum voi säilyttää ne lakisääteisissä tarkoituksissa.
Hyvitykset ja palautukset
Peruutukseen liittyvät rahaasiat ovat usein kuluttajien suurin huoli. Stopee selventää, mitä rahaa voit odottaa takaisin ja milloin.
Etäsopimusten 14 päivän palautus
Jos ostit Fortumin sopimuksen verkossa tai puhelimitse, sinulla on oikeus peruuttaa se 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman maksua. Rahasi palautetaan täysinä 14 päivän kuluessa peruutuksesta, mikäli et ole käyttänyt palvelua merkittävästi. Jos olet käyttänyt sähköä enemmän kuin vähäisen määrän, Fortum voi periä kohtuullisen korvauksen.
Fortum charge and drive -palvelun hyvitykset
Charge and Drive -tilaus päättyy yleensä nykyisen laskutuskauden lopussa. Osittaisesta käyttämättömästä kuusta saatat saada tai joutua maksamaan suhteellisen osuuden riippuen siitä, milloin peruutit. Tarkista Charge and Drive -ehdoista tarkka palautuskäytäntö, jotta tiedät odotuksesi.
Varhaisen irtisanomisen maksut
Määräaikaisissa sopimuksissa varhainen irtisanominen voi johtaa maksuihin. Fortum voi periä vahingonkorvauksen tai sopimussakkoa, jos irtisanot sopimuksen ennen sopimuskauden päättymistä. Maksu lasketaan yleensä jäljellä olevan sopimuskaudelle perustuen. Warning: Tarkista sopimuksestasi nämä maksut ennen varhaista irtisanomista, sillä ne voivat olla merkittäviä.
Mitä virheitä vältää ja millainen on onnistunut peruutus
Peruutusprosessissa on sudenkuoppia, joiden välttäminen säästää sinun aikaa ja rahaa. Näet tässä, mitä tehdä oikein.
Yleiset sudenkuopat
Monet kuluttajat epäonnistuvat ensimmäisellä yrityksellä, koska he eivät tallenna vahvistusta tai eivät ymmärrä irtisanomisaikoja. Stopee on nähnyt tapauksia, joissa ihmiset luulivat sopimuksensa olevan peruttu, mutta palvelun toimittaja oli jatkanut laskutusta, koska peruutusta ei ollut kunnolla dokumentoitu.
Älä jätä vahvistusta hakematta, älä anna irtisanomisajan kulua ohi ja älä oleta, että suullinen sopimus riittää. Kirjallinen dokumentti on välttämätön.
Onnistuneen peruutuksen tarkistuslista
- Sinulla on kirjallinen vahvistus irtisanomisesta sähköpostissa tai sovelluksessa
- Vahvistuksessa mainitaan selvä päivämäärä, jolloin sopimus päättyy
- Olet tarkistanut, ettei sopimuksella ole varhaisen irtisanomisen maksuja tai ne ovat sinulle hyväksyttävät
- Olet merkinnyt itseäsi muistutukset tarkistaa sopimuksen päättymisen jälkeen, ettei laskutusta jatketa
- Olet varmentanut sovelluksesta, että sopimus näkyy päätetyksi
- Olet odottanut lopullista laskua ja tarkistanut, että saldo on nolla tai oikea
Peruutusmuistilista ja seuraavat vaiheet
Tässä on nopea muistilista, jonka voit seurata varmistaaksesi sujuvan prosessin alusta loppuun.
| Vaihe | Tehtävä | Määräaika | Dokumentointi |
|---|---|---|---|
| 1. Valmistelu | Etsi sopimustunnus ja henkilötiedot | Heti | Kirjoita ylös |
| 2. Ota yhteyttä | Soita 0200 19000 tai käytä sovellusta | Ennen irtisanomisaikaa | Tallenna puhelun aika ja edustajan nimi |
| 3. Pyydä vahvistus | Pyydä kirjallinen vahvistus sähköpostiin | Samalla puhelulla | Tallenna sähköpostin varmennus |
| 4. Seuranta | Tarkista sovelluksesta, että sopimus näkyy päätetyksi | 3-5 päivää myöhemmin | Ota kuvakaappaus |
| 5. Lopulliset tarkistukset | Odota lopullista laskua ja tarkista saldo | 2-3 viikkoa | Tallenna lasku |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun olet peruuttanut Fortumin sopimuksen, sinulla on seuraavat vaihtoehdot. Voit siirtyä uuteen energiasopimukseen, odottaa kriisitoimittajaa tai neuvotella Fortumin kanssa sopimuksensa sisällöstä. Stopee suosittelee, että vertailet vaihtoehdot huolellisesti, jotta löydät halvimman ja sopivimman vaihtoehdon.
Jos haluat vaihtaa toiseen palveluntarjoajaan, anna uudelle yritykselle sopimuksesi numero ja omistushistoria. Useimmat siirryt hoituvat automaattisesti ilman sähkökatkkoa.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet stopeen kanssa
Fortumin sopimuksen peruuttaminen on suora prosessi, kun ymmärrät oikeutesi ja noudatat oikeaa järjestystä. Dokumentointi on avain: säilytä kaikki vahvistukset, pyydä kirjallisia todistuksia ja tarkista lopullinen lasku.
Suomalaisten kuluttajien oikeudet ovat vahvat, ja sinulla on oikeus peruuttaa sopimuksesi ilman fyysisiä rangaistuksia määräaikojen puitteissa. Jos Fortum kieltäytyy peruuttamasta sopimustasi tai jatkaa laskutusta peruutuksesta huolimatta, ota yhteyttä Suomen kuluttajavirastoihin tai Stopeen, joka on auttanut tuhansia kuluttajia ratkaisemaan samanlaisia ongelmia.
Stopee tarjoaa sinulle erilaisia neuvoja muihin palvelun peruuttamisiin, ja jokainen opas on kirjoitettu samalla tarkkuudella ja huolella. Kun haluat peruuttaa jonkin toisen palvelun tai tarvitset neuvoja, voit aina palata Stopeen ohjeisiin ja keskustelupalstalle.
Yhteystiedot ja oikeusapua varten
Jos sinulla on ongelmia Fortumin kanssa peruutusprosessissa, ota ensin yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun numeroon 0200 19000. Jos se ei ratkaise ongelmaa, voit ottaa yhteyttä Suomen kuluttajavirastoihin tai jättää valituksen Kuluttajariitalautakunnalle. Stopee on myös käytettävissä neuvoja ja tuen tarvitessa.
Muista, että oikeutesi suojataan lailla, ja sinulla on oikeus oikeudenmukaiseen kohteluun. Ota yhteyttä, jos tarvitset lisäohjeita tai haluatko tietää enemmän peruutusprosessista Stopeen kautta.