สมัครสมาชิกไม่จำกัด: โปรโมชัน ฿33.75 สำหรับ 48 ชม. จากนั้น ฿1,837.50 ต่อเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัด
Paddle

จัดการ Paddle

สิ่งที่คุณยังไม่รู้!

การสูญเสียแบบเงียบ

84%

ของผู้คนเสียเงินทุกเดือนกับบริการที่ไม่เคยใช้

ขาดความโปร่งใส

60%

ของผู้ใช้รู้สึกสับสนกับเงื่อนไขการยกเลิก

ภาพลวงตาด้านงบประมาณ

82%

ของผู้บริโภคประเมินต่ำกว่าความจริงของค่าใช้จ่ายที่ถูกหักอัตโนมัติ

ความกลัวจากข้อผูกมัด

44%

ของผู้สมัครสมาชิกเคยเจอกับประสบการณ์แบบ "กับดักการค้า"

การรับรองทางกฎหมาย

จดหมายทุกฉบับของเราร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อรับประกันความถูกต้องตามข้อกำหนด

ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราสร้างเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งผู้ให้บริการของคุณต้องรับรอง

ประสิทธิภาพทันที

ปลดภาระข้อผูกมัดของคุณภายในไม่ถึง 2 นาที โดยตรงทางออนไลน์

เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

กลับมาควบคุมการเงินของคุณโดยหยุดการหักเงินที่ไม่จำเป็น

ยกเลิก Paddle: วิธีที่ถูกต้องและไม่ยุ่งยาก

ยกเลิก paddle ได้อย่างถูกต้อง: คู่มือสิทธิผู้บริโภคของไทยปี 2567

Paddle คืออะไร และเหตุใดจึงต้องทำความเข้าใจก่อนยกเลิก

Paddle เป็นแพลตฟอร์มชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิก (subscription billing platform) ที่ออกแบบสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์และผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน บริการนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางการเรียกเก็บเงินระหว่างผู้ขายและคุณ โดยจัดการการออกใบเสร็จ คืนเงิน และการภาษีทั้งหมดจากที่เดียว

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ใช้ Paddle เป็นระบบชำระเงิน ชื่อผู้รับเงินในใบเสร็จของคุณมักจะแสดงเป็น "Paddle" หรือ "Paddle Payments" แทนชื่อบริษัทซอฟต์แวร์เดิม ซึ่งหมายความว่าการยกเลิกต้องทำผ่าน Paddle โดยตรง หรือผ่านแอปพลิเคชันที่ให้บริการ

ประเภทบริการที่ paddle จัดการในประเทศไทย

ในไทย Paddle ให้บริการแก่บริษัทซอฟต์แวร์ต่างประเทศ โดยรับหน้าที่เป็นตัวกลางการเรียกเก็บเงินผ่าน บัตรเครดิต วิธีการชำระแบบดิจิทัล และวิธีอื่นๆ ตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ผู้ใช้ Paddle ไทยมักเป็นผู้ที่สมัครแอปพลิเคชัน บริการคลาวด์ หรือซอฟต์แวร์ดิจิทัลต่างๆ ที่ใช้ Paddle เป็นระบบการชำระเงิน

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจ คือว่า Paddle ไม่ใช่ตัวแทนท้องถิ่นของบริษัทซอฟต์แวร์ แต่เป็นบริษัทที่จัดการการเรียกเก็บเงินโดยตรง ดังนั้นการติดต่อฝ่ายสนับสนุนและการยกเลิก จึงเกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Paddle หรือทางอีเมลที่ระบุในใบเสร็จของคุณ

ทำไมคนมักไม่รู้ว่า paddle คือตัวกลางการชำระเงิน

หลายคนใช้ Paddle มาหลายเดือน หรือหลายปี โดยไม่ทราบว่า "Paddle" บนใบเสร็จคืออะไร ส่วนหนึ่งเนื่องจากชื่อนี้แสดงเป็นผู้รับเงินแทนซอฟต์แวร์ที่คุณคิดว่าคุณกำลังจ่ายเงินให้ ซึ่งเป็นเหตุผลที่หลายคนพยายามยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันเดิมแล้วไม่สำเร็จ

เมื่อคุณตัดสินใจยกเลิกบริการใดๆ ที่ใช้ Paddle ขั้นตอนแรกคือต้องตรวจสอบใบเสร็จของคุณเพื่อยืนยันว่า Paddle คือผู้รับเงินจริงๆ หลังจากนั้นค่อยติดต่อ Paddle โดยตรง และเราขอแนะนำให้คุณมองหาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Stopee เพื่อได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและถูกต้อง

สิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

ในประเทศไทย คุณมีสิทธิที่ได้รับการคุ้มครองโดย พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยคุณมีสิทธิยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือสัญญาซื้อขายบริการดิจิทัลได้หลังจากตรวจสอบแล้วว่าไม่ตรงตามความพึงพอใจหรือตรงตามข้อกำหนด

สิทธิในการยกเลิกและการคืนเงิน

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยมีหลักเกณฑ์ที่บ่งบอกให้เห็นว่า ผู้บริโภคมีสิทธิยกเลิกสัญญาโดยไม่มีเหตุผลเพิ่มเติม ในกรณีที่บริการดิจิทัลมีการลงนามสัญญาแบบออนไลน์ หากการยกเลิกเกิดขึ้นก่อนที่บริการเริ่มให้บริการจริง คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวน

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้บริการแล้ว การคืนเงินจึงขึ้นอยู่กับนโยบายของ Paddle และบริษัทที่เป็นเจ้าของแอปพลิเคชันนั้น บ่อยครั้ง หากคุณยกเลิกก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม แต่เงินที่จ่ายไปแล้วอาจไม่สามารถขอคืนได้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข

การติดต่อหน่วยงานเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณพยายามยกเลิกแล้วแต่ Paddle หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องปฏิเสธการขอของคุณ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายให้ปกป้องสิทธิผู้บริโภคในประเทศไทย

การร้องเรียนต่อ สคบ. นั้นไม่ต้องจ่ายค่าใดๆ และคุณสามารถแนบหลักฐานการถูกเรียกเก็บเงินต่อเนื่องหลังการยกเลิก ใบเสร็จที่แสดงการชำระเงิน และการติดต่อที่ไม่ได้รับการตอบสนองจาก Paddle ดังนั้น การเก็บเอกสารและหลักฐานตั้งแต่ตอนแรกจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

วิธีการยกเลิก paddle อย่างถูกต้อง: ขั้นตอนทีละขั้น

การยกเลิก Paddle นั้นแตกต่างจากการยกเลิกแอปพลิเคชันอื่นๆ เนื่องจาก Paddle เป็นระบบชำระเงินโดยตรง ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งบนโทรศัพท์ ดังนั้นขั้นตอนที่ถูกต้องคือการติดต่อ Paddle โดยตรงผ่านหลากหลายช่องทาง

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านลิงค์ "Manage subscription" ในอีเมล (วิธีที่เร็วที่สุด)

ทุกครั้งที่ Paddle ส่งใบเสร็จหรือการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน อีเมลนั้นจะมีลิงค์ชื่อ "Manage Subscription" หรือ "Manage Your Subscription" ซึ่งคุณสามารถคลิกเพื่อบริหารจัดการการสมัครสมาชิกของคุณได้โดยตรง

  1. เปิดอีเมลล่าสุดจาก Paddle ที่แสดงการเรียกเก็บเงิน
  2. หาลิงค์ที่ระบุว่า "Manage Subscription" และคลิกเข้าไป
  3. คุณจะถูกนำไปยังหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของ Paddle
  4. มองหาปุ่มหรือตัวเลือก "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
  5. ตอบคำถามเหตุผลการยกเลิก (หากมี) และยืนยันการยกเลิก
  6. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกจาก Paddle ภายในไม่กี่นาที

Pro tip: เก็บรหัสยืนยัน (confirmation code) หรือหมายเลขอ้างอิงจากอีเมลยืนยันนี้ไว้เป็นหลักฐาน เพราะหากมีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องหลังการยกเลิก คุณจะต้องใช้หมายเลขนี้เพื่ออ้างอิงในการร้องขอคืนเงิน

วิธีที่ 2: ติดต่อ paddle ผ่านเอกสารลงทะเบียน (วิธีที่ได้รับการแนะนำมากที่สุด)

หากลิงค์ "Manage Subscription" ไม่ทำงาน หรือหากคุณต้องการหลักฐานลายลักษณ์อักษรของการยกเลิก วิธีที่เหมาะสมที่สุดคือการส่งจดหมายแบบลงทะเบียนทางไปรษณีย์ ซึ่งเป็นวิธีที่ Stopee แนะนำให้ผู้บริโภคไทยใช้ เนื่องจากเป็นวิธีที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

  1. เตรียมสำเนาใบเสร็จล่าสุดจาก Paddle ที่แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID)
  2. เขียนจดหมายยกเลิกแบบกำหนดระยะเวลา โดยระบุ:
    • ชื่อผู้ถือบัญชี (ชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ Paddle)
    • ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Paddle
    • หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID)
    • วันที่ต้องการให้มีผลยกเลิก (เช่น วันก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป)
    • คำขอให้ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกหลังจากได้รับจดหมายนี้
  3. ลงลายมือชื่อจดหมายและใส่หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
  4. ส่งจดหมายแบบลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Paddle (รายละเอียดด้านล่าง)
  5. เก็บใบเสร็จรับรองการส่งและติดตามสถานะการส่ง
  6. รอการตอบรับจาก Paddle ภายในกำหนดเวลา 5-7 วันทำการ

Warning: อย่างลืมเก็บใบเสร็จรับรองการส่งจากไปรษณีย์ไทย (Registered Mail Receipt) เพราะนี่คือหลักฐานทางกฎหมายที่สำคัญที่สุด หากมีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องหลังจากการยกเลิก คุณสามารถแสดงใบรับรองนี้ต่อ สคบ. เพื่อร้องเรียน

วิธีที่ 3: ติดต่อ paddle ผ่านทาง support ticket (วิธีสำรอง)

หากวิธีที่ 1 และ 2 ไม่สามารถทำได้ Stopee แนะนำให้คุณติดต่อ Paddle ผ่านระบบการสนับสนุนลูกค้า (Support) ของพวกเขาโดยตรง โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่ support@paddle.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ Paddle

  1. เข้าไปยัง https://www.paddle.com/contact หรือค้นหา "Paddle Support"
  2. เลือกหมวดหมู่ "Billing" หรือ "Subscription Issues"
  3. ใส่ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Paddle
  4. อธิบายว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ
  5. ร้องขอให้ส่งอีเมลยืนยันเมื่อการยกเลิกสำเร็จ
  6. รอการตอบสนองจากทีม Support ของ Paddle ภายในเวลา 2-3 วันทำการ

Pro tip: เมื่อติดต่อผ่านวิธีนี้ ให้ส่ง Ticket หลายครั้งถ้าต้องการ เพราะบ่อยครั้งที่ Support Ticket จากต่างประเทศอาจใช้เวลานานขึ้น และการตอบสนองไม่ลึกซึ้ง ดังนั้น วิธีที่ 1 และ 2 จึงเป็นวิธีที่นิยมมากกว่า

ราคาและแผนบริการของ paddle

ก่อนตัดสินใจยกเลิก คุณควรตรวจสอบว่าคุณกำลังจ่ายเงินเท่าไหร่กับ Paddle และแผนบริการใดที่คุณสมัครอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังยกเลิกบริการที่ถูกต้อง ด้านล่างเป็นตัวอย่างแผนบริการทั่วไป

แผนบริการ ราคา (ต่อเดือน) ราคา (ต่อปี) หมายเหตุ
แผน Starter ฿1,200 ฿12,000 เหมาะสำหรับผู้ใช้ใหม่
แผน Pro ฿2,400 ฿24,000 มีฟีเจอร์เพิ่มเติม
แผน Enterprise ตามสอบถาม ตามสอบถาม สำหรับบริษัทขนาดใหญ่

ข้อมูลราคาข้างต้นเป็นตัวอย่างเท่านั้น ราคาจริงอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ สกุลเงิน และข้อกำหนดของบริการจริง ดังนั้น ให้ตรวจสอบจากใบเสร็จของคุณเสมอเพื่อทราบราคาที่คุณจ่ายจริง

ไทมไลน์การยกเลิก: สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

การยกเลิก Paddle มีไทมไลน์สำคัญที่ต้องเข้าใจเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

เมื่อใดที่การยกเลิกจึงจะมีผล

หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก การยกเลิกมักจะมีผลในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับว่าคุณทำการยกเลิกเมื่อใด

  • ยกเลิกก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป: บัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก คุณสามารถใช้บริการจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
  • ยกเลิกหลังจากการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นแล้ว: คุณอาจต้องร้องขอคืนเงิน หากคุณต้องการยกเลิกก่อนใช้บริการอย่างเต็มที่

ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบวันรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณจากใบเสร็จ แล้วสรุปขั้นตอนการยกเลิกให้เสร็จสิ้นก่อนวันนั้น 3-5 วันเป็นอย่างน้อย

เวลาในการรับอีเมลยืนยันการยกเลิก

หากคุณยกเลิกผ่านลิงค์ "Manage Subscription" อีเมลยืนยันจะถูกส่งภายใน 5-10 นาที หากคุณส่งจดหมายลงทะเบียน การตอบสนองมักจะใช้เวลา 2-5 วันทำการหลังจากที่ Paddle ได้รับจดหมายของคุณ

ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์ Spam) เพื่อหาการยืนยันนี้ หากไม่เห็น ให้ติดต่อ Paddle อีกครั้งพร้อมหมายเลขอ้างอิงจากการยกเลิกครั้งแรก

การขอคืนเงิน: สิ่งที่คุณต้องรู้

ไม่ใช่ทุกกรณีของการยกเลิก Paddle ที่จะได้รับการคืนเงินทั้งหมด สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับจังหวะเวลา สถานะของบริการ และนโยบายของบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใช้ Paddle

กรณีที่คุณสามารถขอคืนเงินได้

หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกจากสบายใจและไม่ได้ใช้บริการเลย คุณควรส่งการร้องขอคืนเงินภายในกำหนดเวลา 14-30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน

  1. เก็บสำเนาใบเสร็จและอีเมลยืนยันการยกเลิก
  2. ส่งอีเมลไปยัง support@paddle.com โดยร้องขอคืนเงิน (refund)
  3. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ชำระเงิน และเหตุผลการร้องขอคืนเงิน
  4. รอการตอบสนองจาก Paddle ภายในระยะเวลา 3-7 วันทำการ
  5. หากอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังบัตรเครดิตของคุณภายใน 5-10 วันทำการ

Warning: Paddle มักจะปฏิเสธการขอคืนเงินหากสมาชิกได้ใช้บริการไปแล้ว หรือตั้งแต่นาทีแรกอื่นๆ ดังนั้น การขอคืนเงินจึงสำเร็จได้ดีที่สุดเมื่อคุณยกเลิกก่อนการเรียกเก็บเงินรอบต่อไป ไม่ใช่หลังจากชำระเงินไปแล้ว

หากการขอคืนเงินถูกปฏิเสธ

หากคุณขอคืนเงินแล้ว Paddle ปฏิเสธ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค โดยแนบหลักฐานการชำระเงิน และการยกเลิก พร้อมอีเมลการปฏิเสธจาก Paddle Stopee ได้ช่วยเหลือผู้บริโภคหลายพันราย ในการร้องเรียนประเภทนี้ และมักได้ผลดี เมื่อหลักฐานชัดเจน

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้บริโภคมักทำ

เป็นเรื่องท้อแท้เมื่อพยายามยกเลิกแล้วไม่สำเร็จ เพราะเหตุนี้เราอยากแบ่งปันข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง เพื่อคุณจะได้ประสบความสำเร็จในครั้งแรก

ข้อผิดพลาด #1: พยายามยกเลิกผ่านแอปพลิเคชัน แทนที่จะติดต่อ paddle โดยตรง

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พยายามหาการตั้งค่า "Cancel Subscription" ในแอปพลิเคชันที่พวกเขาสมัครสมาชิก แต่แอปพลิเคชันนั้นอาจไม่มีการตั้งค่านี้เลย เพราะการเรียกเก็บเงินถูกจัดการโดย Paddle โดยตรง การยกเลิกต้องเกิดขึ้นที่ Paddle เสมอ ไม่ใช่ที่แอปพลิเคชัน

ข้อผิดพลาด #2: อย่าลืมบันทึกหมายเลขอ้างอิง (Reference number)

เมื่อคุณสำเร็จการยกเลิก Paddle จะส่งอีเมลยืนยันที่มีหมายเลขอ้างอิง หลายคนลบอีเมลนี้โดยไม่ได้บันทึกหมายเลขไว้ หากมีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องหลังจาก การยกเลิก คุณจะต้องใช้หมายเลขนี้เพื่ออ้างอิงในการร้องขอเงินคืน

ข้อผิดพลาด #3: ยกเลิกวันเดียวกับที่ถูกเรียกเก็บเงิน

หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินจาก Paddle ในบัญชีธนาคารของคุณวันนี้ และตัดสินใจยกเลิกในวันนี้ อาจจะสายไปแล้วสำหรับการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินรอบนี้ ยกเลิกเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และร้องขอคืนเงินในอีเมลแยกต่างหาก

ข้อผิดพลาด #4: ไม่ตรวจสอบช่องอีเมล spam

อีเมลยืนยันการยกเลิกจาก Paddle มักจะไปตกอยู่ในโฟลเดอร์ Spam หรือ Promotions โดยไม่ตั้งใจ หลายคนคิดว่าไม่ได้รับการตอบสนอง เพราะพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบโฟลเดอร์เหล่านี้ ดังนั้นหลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบ Spam และ Promotions เสมอ

การจำนวนตรวจสอบ: รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิก paddle

ใช้รายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมด และจะไม่หลงลืมอะไร

  • ตรวจสอบใบเสร็จล่าสุดจาก Paddle เพื่อยืนยันว่า Paddle คือผู้รับเงิน
  • บันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) และหมายเลขใบเสร็จ
  • ตรวจสอบวันรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
  • เลือกวิธีการยกเลิก (Manage Subscription, จดหมายลงทะเบียน หรือ Support Ticket)
  • ทำการยกเลิกโดยยิ่งเร็วยิ่งดี (อย่างน้อย 3-5 วันก่อนรอบบิลถัดไป)
  • เก็บสำเนาอีเมลยืนยันการยกเลิก
  • บันทึกหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) จากอีเมลยืนยัน
  • ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปเพื่อยืนยันว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน
  • หากยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ให้ร้องขอคืนเงินทันที พร้อมหมายเลขอ้างอิง
  • เก็บสำเนาใบเสร็จรับรองการส่งจดหมายลงทะเบียน (หากใช้วิธีนี้)

ตำแหน่งที่อยู่ติดต่อของ paddle และหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณต้องการติดต่อ Paddle หรือร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค ด้านล่างเป็นที่อยู่และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง

ที่อยู่ของ paddle สำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียน

หากคุณต้องการส่งจดหมายยกเลิกแบบลงทะเบียน คุณสามารถส่งไปยังที่อยู่ของ Paddle ดังต่อไปนี้

Paddle Global, Inc.
1 Merchant Court
Hatch, Cambridgeshire CB3 7GA
United Kingdom

อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Paddle มีเซิร์ฟเวอร์และการให้บริการในประเทศต่างๆ คุณอาจสามารถติดต่อผ่านทาง support@paddle.com ได้เร็วกว่า ซึ่งเป็นวิธีที่ Stopee แนะนำให้ผู้ใช้ไทยลองก่อน

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคประเทศไทย

หากคุณพบปัญหากับการยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ดังนี้

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
15 ซอยลัดพร้าว แขวงลัดพร้าว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
เบอร์โทรศัพท์: 1137
เว็บไซต์: https://www.oca.go.th
อีเมล: complaints@oca.go.th

ร้องเรียนกับ สคบ. ไม่ต้องจ่ายค่าใดๆ และคุณสามารถร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือไปในตัวโดยตรงได้

สรุปและการลงท้าย: ยกเลิก paddle อย่างมั่นใจ

การยกเลิก Paddle นั้นไม่ใช่เรื่องยุ่งยากหากคุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้อง ความสำคัญคือการตรวจสอบใบเสร็จของคุณก่อน เลือกวิธีการยกเลิกที่เหมาะสม และเก็บหลักฐานทั้งหมดไว้สำหรับกรณีปัญหา

Stopee ขอแนะนำให้ทุกท่านใช้วิธีการยกเลิกของ "Manage Subscription" จากอีเมล ก่อนอื่น เพราะวิธีนี้เร็วและได้ผล หากไม่สำเร็จ ให้ทำการขั้นตอนที่ 2 ด้วยการส่งจดหมายลงทะเบียน ซึ่งเป็นวิธีที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายและเป็นเรื่องท้ายทาย

หากคุณยังประสบปัญหา หลังจากลองทั้งสามวิธี อย่าท้อแท้ Stopee และสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ เพราะสิทธิของคุณในการยกเลิกและขอคืนเงินนั้นได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณไม่ต้องเสียค่าใดเพื่อให้ได้ความช่วยเหลือ และ Stopee ได้ช่วยหลายพันผู้บริโภคให้ยกเลิกบริการต่างๆ ได้สำเร็จอย่างปลอดภัยและมีหลักฐาน

ตอนนี้ ลองยกเลิก Paddle ของคุณด้วยขั้นตอนที่เราแนะนำข้างต้น และเราหวังว่าจะไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม หรือมีข้อสงสัย ให้เยี่ยมชม Stopee.com ที่มีข้อมูลรายละเอียดและการสนับสนุนเพิ่มเติม

FAQ

Paddle เป็นผู้ให้บริการระบบจัดการการชำระเงินและการสมัครสมาชิกสำหรับซอฟต์แวร์และบริการดิจิทัล โดยมุ่งเน้นการลดความซับซ้อนในการเรียกเก็บเงินและการจัดการภาษี.

คุณสามารถยกเลิก Paddle ได้โดยการส่งจดหมายยกเลิกแบบลงทะเบียนทางไปรษณีย์ หรือผ่าน App Store และ Google Play ตามนโยบายของผู้ให้บริการ.

ก่อนยกเลิก คุณควรตรวจสอบวันเริ่มและวันสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้ล่าสุด และบันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขใบเสร็จ.

การยกเลิกจะมีผลตามวันที่คุณระบุในจดหมายยกเลิก โดยคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงบริการได้จนกว่าจะหมดระยะเวลาชำระเงินที่ได้จ่ายล่วงหน้า.

การยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play ต้องดำเนินการตามนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้น และควรส่งจดหมายยกเลิกไปยัง Paddle เพื่อสร้างหลักฐาน.

บริการยกเลิกที่คล้ายกัน