Hallitse Kotisivukone
What you don't know !
Silent Waste
84%
of people lose money every month on unused services
Lack of Transparency
60%
of users feel lost facing cancellation terms
Budget Illusion
82%
of consumers underestimate the cost of their automatic withdrawals
Fear of Commitment
44%
of subscribers have experienced a 'commercial trap' experience
Legal Validation
All our letters are written by legal experts to guarantee their compliance.
Legal Commitment
We generate legally binding documents that your provider is obligated to honor.
Immediate Efficiency
Free yourself from your commitments in less than 2 minutes, directly online.
Budget Optimization
Regain control of your finances by stopping superfluous withdrawals.
Peruuta Kotisivukone: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa kotisivukone ja säästää rahaa tilausten hallinnassa
Mitä on kotisivukone ja miksi sitä käytetään
Kotisivukone on suomalainen verkkosivujen rakentamispalvelu, joka on suunniteltu ihmisille, jotka haluavat luoda ammattimaisen verkkosivuston ilman ohjelmointitaitoja. Palvelua käyttävät pienyritykset, yhdistykset ja yksityishenkilöt, jotka tarvitsevat nopean ja edullisen ratkaisun verkkoläsnäoloonsa.
Palvelun perusominaisuudet
Kotisivukone tarjoaa kooditonta sivunrakentajaa, joka sisältää valmiita sivupohjia, sähköpostimallia ja perusanalytiikkaa. Palvelun avulla voit julkaista sivustosi muutamassa minuutissa ilman teknistä osaamista.
Tilausmallin rakenne
Palvelu perustuu kuukausittaiseen tai vuosittaiseen tilaukseen. Jokainen tilaussuunnitelma sisältää erilaisia ominaisuuksia, ja voit lisätä maksullisia lisäosia, kuten verkkokauppaa. Useimmissa suunnitelmissa on 14-päiväinen kokeilujakso, jonka aikana voit testata palvelua ilman maksua.
Kotisivukoneen hinnoittelu ja tilaussuunnitelmat
Alla näet kaikki saatavilla olevat tilaussuunnitelmat ja niiden hinnat ennen arvonlisäveroa.
Hinnoittelutaulukko
| Tilaussuunnitelma | Hinta (€/kk nettona) | Laskutuskausi | Sisältö |
|---|---|---|---|
| Yksityisille - vuosi | €4,90 | Vuosittain | Peruspaketti, 14 pv kokeilu |
| Yksityisille - 6 kk | €5,90 | 6 kuukautta | Peruspaketti |
| Yksityisille - 3 kk | €7,90 | 3 kuukautta | Peruspaketti |
| Yrityksille - vuosi | €22,20 | Vuosittain | Peruspaketti |
| Verkkokauppa (lisäosa) | €12,40 | Kuukausittain | Verkkokaupan toiminnot |
Mitä huomioida hinnoittelussa
Laskutusjakso vaikuttaa merkittävästi kuukausihintoihin. Vuosittainen maksu tarjoaa paremman hinnan per kuukausi, mutta sitoudut pidempi ajaksi. Lisäominaisuuksina veloitetaan erikseen, ja hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
Mitkä ovat kotimaisen kuluttajansuojalain mukaisen oikeutesi
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat oikeudet etäpalveluista luopumiseen. Tunne nämä oikeudet ennen kuin otat yhteyttä Kotisivukoneen asiakaspalveluun.
Peruuttamisoikeus 14 päivän kuluessa
Kuluttajansuojalaki takaa sinulle oikeuden perua etäpalvelun tilaus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perusteluja. Tämä aika alkaa siitä päivästä, kun olet tekemässä tilausta, ei siitä, kun palvelu aloitetaan. Joissain tapauksissa, jos palvelun toimittaja kysyi nimenomaista suostumustasi palvelun aloitukselle kokeilujakson aikana, peruuttamisoikeus saattaa päättyä, mutta sinulla on silti oikeus jäädä pois sopimuksesta.
Peruuttamisen jälkeen maksetut summat
Jos peruutat 14 päivän kuluessa ja olet jo maksussa palvelusta, palveluntarjoaja on velvollinen palauttamaan maksamasi summan. Stopee suosittelee, että dokumentoit peruutuspyynnöstä ja sen ajasta kirjallisesti, jotta sinulla on todiste myöhempää käyttöä varten.
Vika- tai virheeseen perustuva peruuttaminen
Jos Kotisivukone ei toimi sopimuksen mukaisesti tai sinulla on muita perustelluja syitä, voit perua sopimuksen myös 14 päivän jälkeen. Näissä tapauksissa suosittelemme, että otat yhteyttä Stopee-palveluun saamaan apua oikeuksistasi.
Kuinka peruuttaa kotisivukone: vaiheet eri alustoilla
Peruutusprosessi vaihtelee sen mukaan, mistä lähteestä olet tilannut palvelun. Seuraa alla olevia vaiheita peruutuksesi onnistumiseksi.
Peruuttaminen suoraan verkkosivustolta
Jos tilasit Kotisivukoneen suoraan kotisivukone.fi-verkkosivustolta, seuraa näitä ohjeita:
- Kirjaudu sisään Kotisivukoneen hallintapaneeliin sähköpostiosoitteeseesi ja salasanallasi
- Siirry tilauksesi asetuksiin tai laskutusosaan
- Etsi "Tilaus", "Palvelut" tai "Laskutus" -valikko
- Avaa aktiivinen tilauksesi
- Etsi peruuttamisvaihtoehto, joka saattaa olla nimellä "Peruuta tilaus" tai "Lopeta palvelu"
- Vahvista peruutus ja tallenna kuittaus sähköpostiisi
- Odota vahvistussähköpostia Kotisivukoneen asiakaspalvelusta
Varoitus: Verkkosivustolla ei ole aina selkeää julkista peruutusohjeistusta. Jos et löydä peruuttamisvaihtoehtoa, siirry seuraavaan osaan "Suora yhteydenotto".
Peruuttaminen app storesta
Jos tilasit Kotisivukoneen Applen App Storesta, teet peruutuksen Applen kautta:
- Avaa iPhone tai iPad ja avaa Asetukset-sovellus
- Napauta omaa nimeäsi tai Apple ID -osiota yläreunassa
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi Kotisivukone listasta ja napauta sitä
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Poista tilaus"
- Valitse peruutuksen syy ja vahvista
- App Store antaa sinulle mahdollisuuden palauttaa tilaus, joten valitse sopiva syy
- Napauta "Vahvista peruutus" tai "Vahvista"
Pro tip: Voit myös tehdä tämän Mac-tietokoneella menemällä App Storeen, klikkaamalla profiiliä ja valitsemalla "Tilaukset".
Peruuttaminen google playsta
Jos tilasit Android-laitteellasi Google Playn kautta, noudata näitä ohjeita:
- Avaa Google Play -kauppa Android-laitteellasi
- Napauta profiilipicturia oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Asetukset"
- Siirry kohtaan "Tilaukset"
- Etsi ja napauta Kotisivukone-tilausta
- Valitse "Peruuta tilaus"
- Valitse peruutuksen syy ja napauta "Jatka"
- Vahvista peruutus nappauttamalla "Kyllä, peruuta"
Pro tip: Google Play tarjoaa sinulle yleensä 14 päivän peruutusikkunan, jonka aikana voit saada täyden hyvityksen. Peruuta ennen kuin seuraava laskutusjakso alkaa, jotta vältät lisämaksuja.
Suora yhteydenotto kotisivukoneen asiakaspalveluun
Jos verkkosivustolla ei ole selkeää peruuttamisvaihtoehtoa tai haluat varmistaa peruutuksesi käsittelyn, ota yhteyttä suoraan:
- Kerää seuraavat tiedot valmiiksi:
- Tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite
- Tilausnumero (jos sinulla on)
- Laskutushistoria tai kuitti
- Peruutuspyynnön päivämäärä
- Etsi Kotisivukoneen virallinen sähköpostiosoite tai yhteydenottolomake verkkosivustolta
- Kirjoita selkeä peruutuspyyntösähköposti, jossa mainitset:
- Tilaukseen liittyvän tilin sähköpostiosoite
- Peruutuspyynnön päivämäärä
- Pyyntö hyvityksestä, jos olet maksanut palvelusta
- Lähetä sähköposti ja tallenna kopio itsellesi
- Odota vastaus 5-10 päivän kuluessa
Varoitus: Kotisivukoneen palvelu on siirtynyt Oikio Digital Oy:n brändin alle, joten yhteydenottoosoite saattaa olla muuttunut. Tarkista aina verkkosivustolla ennen yhteydenottoa.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutuksen jälkeen sinulla on joitain tärkeitä asioita, jotka sinun tulee tietää ja tehdä.
Käyttöoikeuden päättyminen
Kun peruutat tilauksesi, pääsynsä verkkosivustoosi päättyy sopimuksen ehtojen mukaisesti. Joissain tapauksissa käyttöoikeus päättyy heti, toisissa tapauksissa se päättyy nykyisen laskutuskauden lopussa. Tarkista aina peruutuskonfirmaatiosta, milloin sivustosi on saavuttamatta.
Sisällön varmuuskopioiminen ennen päättymistä
On kriittisen tärkeää, että varmuuskopoit verkkosivustosi sisällön ennen kuin käyttöoikeus päättyy. Saatat menettää kaikki sivuston tiedot pysyvästi, jos et tee sitä. Useimmissa sivunrakentajissa voit viedä sivustoasi tai sisältöä HTML- tai PDF-muodossa. Tarkista Kotisivukoneen ohjeista, kuinka voit viedä sisältöäsi.
Uudelleenaktivointi ja paluu
Jos olet muuttanut mieltäsi, voit usein aktivoida tilauksesi uudelleen kirjautumalla takaisin sisään ja maksamalla seuraavaa kuukautta. Joissain tapauksissa verkkosivustosi on jo poistettu, ja sinun on luotava se uudelleen tyhjästä. Stopee suosittelee, että kysyt tästä asiakaspalvelusta ennen peruuttamista, jos olet epävarma.
Hyvitykset ja palautukset peruutuksen jälkeen
Sinulla on oikeus hyvitykseen, jos peruutat sopimuksesi määräajan kuluessa tai jos palveluntarjoaja ei noudata sopimusta.
Hyvitys suorasta verkkosivustosta tehdyssä tilauksessa
Jos tilasit suoraan Kotisivukoneen verkkosivustolta ja peruutat 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Kotisivukone on velvollinen palauttamaan kaikki maksusi ilman vähennykseen. Hyvityksen käsittely kestää yleensä 5-10 työpäivää.
Hyvitykset app storesta
App Store käsittelee hyvitykset Applen käytäntöjen mukaisesti. Apple yleensä tekee hyvityksiä, jos peruutat 14 päivän kuluessa ensimmäisestä ostosta tai seuraavasta laskutusjakson alkamisesta. Hyvitys näkyy Apple ID:hen liitetyllä maksutavallasi 3-5 työpäivässä.
Hyvitykset google playsta
Google Play tarjoaa 14 päivän palautusoikeuden tilauksiin. Jos peruutat 14 päivän kuluessa, Google hyvittää sinulle koko maksetun summan. Jos peruutat 14 päivän jälkeen, et saa hyvitystä senä kuussa, mutta seuraavaa laskutusta ei tapahdukaan. Stopee huomauttaa, että seuraava laskutuspäivä on kriittinen: peruuta ennen sitä päivää.
Yleisimmät virheet peruutuksessa ja kuinka välttää ne
Monet ihmiset tekevät peruutuksessa virheitä, jotka johtavat odottamattomiin kuluihin ja hukkaan menneet hyvityksiin. Ymmärrämme, että peruuttaminen voi tuntua sekavalta, ja tässä on apua.
Virhe 1: peruutus liian myöhään
Yleisin virhe on antaa seuraavan laskutusjakson alkaa ennen peruuttamista. Stopee suosittelee, että aseta muistutus kalenteriisi 7 päivää ennen seuraavaa laskutusta. Näin sinulla on riittävästi aikaa peruuttaa.
Virhe 2: vain palvelun käyttäminen lopettamatta peruuttamista
Jotkut ihmiset lopettavat palvelun käyttämisen, mutta eivät muodollisesti peruuta tilausta. Kotisivukone jatkaa laskuttamista, kunnes virallisesti peruutat sopimuksen. Aina peruuta muodollisesti.
Virhe 3: dokumentaation puuttuminen
Jos et tallenna peruutuspyynnön vahvistusta tai kuittausta, et voi todistaa, että olet peruuttanut. Stopee ohjeistaa säilyttämään kaikki sähköpostit, tekstiviestit ja kuvakaappaukset peruutusprosessista.
Virhe 4: väärän alustan peruuttaminen
Jotkut omistajat tilasivat App Storen kautta, mutta yrittivät peruuttaa suoraan verkkosivustolta. Tämä ei toimi. Peruuta siellä, missä tilasit.
Peruutuksen tarkistusluettelo
Alla oleva luettelo auttaa sinua varmistamaan, että peruutuksesi on onnistunut ja turvallinen.
- Tarkistettu: Tiesin, missä tilasit (verkkosivusto, App Store, Google Play)
- Dokumentoitu: Minulla on kuitti tai vahvistus peruutuksesta
- Varmuuskopioitu: Olen varmuuskopioinut kaikki tärkeät sivuston sisällön
- Odottanut: Olen odottanut vahvistusta asiakaspalvelusta
- Seuraava laskutus: Tarkistin, että seuraavaa laskutusta ei tapahdu
- Hyvitys: Olen seurannut hyvitysstatusta ja odottanut sen saapumista
- Stopee: Käytin Stopee-neuvoja peruutuksen onnistumiseksi
Mitä muut asiakkaat sanovat kotisivukoneesta
Kotisivukoneen asiakkaiden kokemukset vaihtelevat. Monet ovat tyytyväisiä sen helppokäyttöisyyteen, mutta jotkut raportoivat laskutusongelmaista.
Positiivisia kokemuksia
Monet pienyrittäjät pitävät Kotisivukoneen kooditonta rakentajaa yksinkertaisena ja halvana. Se on nopeasti opittavissa, eikä se vaadi teknistä osaamista. Asiakkaat arvostavat myös 14-päiväistä kokeiluaikaa, joka antaa heille mahdollisuuden testata ennen maksua.
Negatiivisia kokemuksia
Jotkut asiakkaat raportoivat peruutusongelmista ja laskutuskysymyksistä. Useat henkilöt sanovat, ettei peruuttamisvaihtoehto ole riittävän selvä verkkosivustolla. Tämä on yksi syy, miksi Stopee suosittelee kirjoittamista suoraan asiakaspalveluun sen sijaan, että yritettäisiin etsiä peruuttamisvaihtoehtoa verkkosivustolta.
Vertailu: pitäisikö sinun peruuttaa kotisivukone
Alla oleva taulukko auttaa sinua päättämään, onko Kotisivukone oikea palvelu sinulle vai pitäisikö sen peruuttaa.
| Kriteeri | Pidä Kotisivukone | Peruuta Kotisivukone |
|---|---|---|
| Hinta ja budjetti | Budjettisi on pieni ja haluat edullisen ratkaisun | Hinta on liian korkea tai budjetin tilanne muuttui |
| Ominaisuudet | Kaikki tarvitsemasi ominaisuudet ovat saatavilla | Tarvitset ominaisuuksia, joita Kotisivukone ei tarjoa |
| Käytettävyys | Palvelu on helppo käyttää ja oppia | Palvelu on liian monimutkainen tai huono käyttöliittymä |
| Asiakastuki | Olet saanut hyvää asiakastukea | Asiakastuki on huono tai ei vastaa kysymyksiin |
| Sivuston suorituskyky | Sivustosi latautuu nopeasti ja toimii hyvin | Sivusto on hidas tai epästabiili |
Kotimaisen kuluttajaoikeudet ja apukanavat
Jos Kotisivukone kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi tai hyvittämästä rahaa, sinulla on oikeus pyytää apua viranomaislta. Suomessa kuluttajia suojataan vahvoilla laeilla.
Kuluttajansuojalaki
Kuluttajansuojalaki takaa sinulle oikeuden perua etäpalvelun tilaus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Jos Kotisivukone ei noudata tätä, se rikkoo lakia. Kirjoita muistutuskirje, jossa viitataan lainsäädäntöön ja pyynnät hyvitystä.
Valitusten tekeminen viranomaislta
Jos Kotisivukone ei vastaa peruutuspyyntöihin tai kieltäytyy hyvittämästä, voit tehdä valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV). KKV tutkii valituksia ja voi pakottaa yrityksen noudattamaan kuluttajansuojalakia. Stopee suosittelee, että dokumentoit kaikki kommunikaatio Kotisivukoneen kanssa ennen kuin teet valituksen.
Stopee-palvelun käyttö
Stopee auttaa sinua navigoimaan peruuttamisprosessin jokaisen vaiheessa. Stopee on johtava kuluttaja-asiamies, joka on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan palveluita ja saamaan hyvityksiä. Jos olet jäänyt jumiin Kotisivukoneen peruuttamisen kanssa, Stopee voi auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi ja varmistamaan, että saat hyvityksen.
Kotisivukoneen yhteystiedot ja peruutusosoite
Tällä hetkellä Kotisivukoneen palvelu on siirtynyt Oikio Digital Oy:n omistukseen. Virallisia yhteystietoja peruutus- ja laskutusasioista ei ole helposti saatavilla verkkosivustolla.
Yhteydenotto
Peruuttaaksesi tilauksesi tai kysy hyvityksestä, yritä seuraavia vaihtoehtoja:
- Etsi yhteydenottolomake tai "Ota yhteyttä" -osio Kotisivukoneen virallisella verkkosivustolla
- Tarkista sähköpostilla saamasi laskut, joissa saattaa olla yhteydenottotiedot
- Yritä ottaa yhteyttä Oikio Digital Oy:hyn, jos Kotisivukone ei vastaa
- Jos suora yhteydenotto ei toimi, voit tehdä valituksen KKV:lle ja mainita, että yritys ei ole saavuttamissa
Lopullinen neuvo peruuttamisesta
Peruuttaminen on prosessi, jota ei tarvitse pelätä. Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat oikeudet, ja Kotisivukone on velvollinen noudattamaan niitä. Dokumentoi kaikki askeleet, tunne määräaikasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä Stopee:n kaltaisiin neuvontapalveluihin, jos tarvitset apua. Stopee on auttanut tuhansia suomalaisia asiakkaita peruuttamaan palveluita, ja voimme auttaa sinuakin.